水虫になってしまいました。 というのも、更衣室の化粧台付近の床が汚い。 ฅ(ｰ̀กｰ́ )ｷﾁｬﾅｲ 髪の毛だらけで、歩けたもんじゃありません。 以前は、清掃専門の人が頻繁に掃除していましたが、コロナ感染が拡大して、経営が苦しくなったのか、清掃員も駐車場の誘導員も姿を消しました。 今は、バイトが時々清掃に来ますが、 ｢汚かったら、自分で掃除して。｣ になっています。 また、ルネサンス春日部の南側に、駐車場出入口があります。 旧16号から入りますが、客の大多数は、高齢者。 見極めが不十分。 右折入庫は禁止ですが、右折で平然と入ってくる者。 警備員がいなくなって、ヒヤヒヤします。 駐車場出入り口の歩道を歩く際は、要注意です。 事故が起きる前に、何とか対策して欲しい。

【コロナ対策について】 スタジオ、風呂場、更衣室、至る所で常連のオバサンがデカい声で喋っています。 更衣室と風呂場はマスクを外すところなので、原則会話は禁止となっていますが、そんなのお構いなし！！ 「会話禁止」の貼り紙はされていますが、この人達はそんなの読んではいません。 また、スタッフもスタジオ待ちしているオバさん、オッサンとデカい声で喋っている始末。 マスクをしていれば、限度なく話して良いと思っているのでしょうか？ 状況をわきまえて、マスクをしていても会話は控えるべきだと思います。 ウォーキング/ランニングマシンを使用しながら、隣同士で話しているオバサンもいます。 イヤホンをしてても、音声がかき消されるほどのボリューム。 今まで、色んなスポーツクラブ行きましたが、ウォーキングしながら喋ってるオバさんは初めて見ました。 要は、コロナだろうが何だろうがお構いなしに喋ってます。 ちなみにアルコール消毒はトイレ、更衣室、スタジオ、至る所に設置されています。 ジムのマシンにはRIN808というアルカリ性の洗浄剤が置いてあります。 接触感染は防げそうです。 【施設について】 壊れて使えなくなっているマシンは無いです。 マシンも順番待ちなどせずに、すぐ使えることが多いです。 フリーウェイトコーナーはちょっと混んでるかな… スタジオはスマホから予約する形式です 2週間前から予約可能ですが、人気のあるスタジオはあっという間に埋ります。 更新されたら、早々に予約しないとダメです。 お風呂の天然温泉だそうですが、循環のためヌルヌルして気持ちが悪いです。 (そういう温泉の成分なのかもしれませんが) プールが空いている時は無いです。 年配の会員が多いため昼夜関係なく混んでいて、常に1コースに2～3人は泳いでいます。 あと、年寄は右側通行が出来ないのか、ど真ん中を泳いでくる人がよくいます。ｷｹﾝ… プールを主体にしたい方は、別のスイミングクラブに行った方が良いかもです。 水質は綺麗だと思います。 施設は全体的に綺麗です。 ただ、コロナでスタッフが少なくなったのか？ ゴミ箱にゴミが溢れかえっていることがあります。 あと定休日が金曜日なので 社会人向けのスポーツクラブではないですね。

結論から言うと、従業員の対応が最悪だったので入会せず。 利用客や従業員のコロナ対応も徹底しているとは言えず、感染リスクが高い場所と認識。 時勢柄、運動不足なので泳いだり筋トレしたりしようかと思い、来場。 予め、ネット等で入会手続きに必要なものも確認していったが、身分証明書の記載はなかったのに、写真付きの身分証明書を見せろという。 そんなもの持ってきていない、と伝えると 「運転免許証すらないんですか？」と小バカにしたような態度。 そもそも入会手続きの項目にないものを要求しておいて、持っていないことへの正しい対応なのだろうか。 正しい対応だと思っているのであれば、企業として不快。 間違った対応なのであれば、周囲の従業員が止めなかった時点でこの店舗が不快。 その後、健康保険証やマイナンバーカードならあると伝えても運転免許証の掲示にずっとこだわり、終始不服そうな態度だったので、入会手続きを中断。個人情報をその場で回収して店舗を出る。 これが格安で入会出来たり、使用料が安いジムだというならまだ我慢のしようもあるが、キャンペーン中でもなければ割引を求めているわけでもない、正規に入会金も事務手数料も支払い、年間15万以上も使おうとしている入会希望者に対し行う接遇態度ではない。 他の方の口コミも拝見したところ、トレーナーにも当たり外れが激しい様子。 また、オーナーからのコメントも毎回記載されているが、従業員に情報共有したところで、改善されないなら意味がない。 そして改善されてないからこんな事態が発生する。 企業努力もコロナ対策も徹底する気がないならいっそ開き直って、サービスレベルは最低限だが格安提供でもすればいい。 感染リスクが高いのと、従業員が不快なので私はもう一生ここに足を踏み入れることはないし、知人に勧めることはあり得ないが、立地条件だけは立派だし、それでも利用したい方はいらっしゃると思うので、どうぞご随意に。

ジムエリアはコロナ対策を万全にしているように見受けられます。 消毒液の補充、スタッフの方々のマスク着用、顎マスク会員への注意をしている姿も時折見かけます。 ただ、プールエリアのスタッフの対応が酷い。 プールエリアのスタッフは基本1人体制。スタッフの定位置からは全レーンが見渡せます。 しかしスタッフの目の前でマスク無しで雑談している人がいるのに見て見ぬふり。 しかもレーン手前で泳ぎもせず複数人で話している状態。 一目で他の会員がレーンに入りにくいとは思わないのか。 スタッフに注意するよう促してやっと注意する始末。 毎回同じグループで見ていてとても不愉快。分かっているのに注意しないスタッフも見ていて不快です。 この間スタッフに注意するよう促すと気づかなかったのでこれからは気づいたら教えてほしいと言われました。目の前で話しているのに気づかない？あなたさっき迷惑会員の近く通りましたよね？まさか話し声聞こえていないの？ 先日はスタッフの方が迷惑会員に近づき、注意するのかと思いきやもじもじして何も言わずに踵を返しました。(その時も注意するよう促してやっと注意していました。) 過去に何度もお問い合わせフォームからスタッフの対応の悪さについて指摘させいただきましたが、改善されないのでこちらに記載することにしました。

駐車場空き待ちになる事が多く、（１９時あたりはもれなく待ちます）ジムエリアはマシンがなかなか使えないほどに人が多い時間が頻繁にあります。 キャンペーン後は、風呂も芋洗い状態になる事も。。 空いている時間帯に通える方ならOKですね。 スタッフの対応は、まぁ普通でしょう。

基本的にかなり良い！が お風呂場のところがたまに下水の匂いがする。 更衣場のところも下水の匂いがするし、汚め。。 プールもたまにちょっと汚い 手を洗う場所（とくに、ロッカールームトイレやロッカールームの手洗い場）がとても小さくて水が飛ぶ。 プールのトイレにゴキブリがいた。 （それからというもの、プールのトイレは利用してない。） それ以外はかなり素晴らしいと思います！

７年前は、主人と通っていました。 その後、他のスポーツクラブに２カ所行きましたが、出戻りしました。 やはり、こちらの社員の方々の接客や対応は、素晴らしいです。 また、インストラクターの◯藤先生が楽しくて、楽しくて、やっぱりルネサンスに戻って来て良かったと、つくづく思います。 これからも、宜しくお願いします😊

Good

2019/08/25 「西那須野温泉「大鷹の湯」源泉地直送の天然温泉」が有るとの事。 でもただのお湯って感じ。 色も匂いもない。 ロッカーとかまぁきれい。 露天風呂はない。 お風呂のンドも４０度くらいで入りやすい。 事務エリア１６種類。 結構混んでいる。 ラットプルダウンはビハインドはできない固定されているタイプ。 ＩｎＢｏｄｙは無料だし印刷もできる。 冷房もガンガン聞いていて涼しい。 駅からちょっと距離がある。

(Translated by Google) It has been a member since its establishment. The staff has changed considerably. I don't have enough time for studio lessons, although I want to do it. Lessons that make you want to go more are just one step away. I am happy with the hot springs. (Original) 開設当初からの会員です。 スタッフがかなり変わりました。スタジオレッスンもなかなかやりたいものの時間があいません。もっと行きたくなるようなレッスンが今一歩です。温泉は嬉しいです。

(Translated by Google) When I visited the children's swimming experience, I had the impression that the program was designed not only to entertain children, but also to improve their skills, and many of the parents watching seemed to be ambitious. The reason why I posted this time is a problem between children. I received slanderous words through other children who attend the school, but since I was not a member, I consulted with them about how to handle them, and they responded quickly and politely. I'm posting this because the receptionist and the person in charge responded well (wording and thoughtfulness). (Original) 幼児スイミング体験に伺った際、楽しませるだけでなく向上目的としたプログラムを組んでいる印象があり、観覧している保護者も向上心がある方が多そうでした。今回投稿した経緯は、子ども同士のトラブルです。通っている子ども同士を通して誹謗中傷な言葉を受けたのですが、会員でなかったのでどのような対応になるか相談したところ、迅速、丁寧に対応くださりました。受付者、責任者の対応（言葉遣い、お心遣い）がよかったので投稿させていただきます。

全体的には利用しやすいが、男性サウナの臭いがきつすぎる。なんでこんな臭いんだ。 下にタオルとか座る用のマットとかそういうのがほしい。あの臭いでしかもそのまま座るとか考えられない。。

(Translated by Google) Overall I'm satisfied, but I would like the temperature of the sauna in the women's bath to be raised. I don't know how many times, but isn't it meaningless at such a low temperature? No matter how much you put in, you won't sweat w (Original) 全体的には満足なんだけど女風呂のサウナの温度を上げて欲しい。 何度か知らないけどあんな低い温度じゃなんの意味もないのでは？ いくら入ってても汗なんてでないw

スタッフは全員ではないけど、最低なスタッフに対応された、施設は全般的に古くて、プールは臭かった

(Translated by Google) Unfortunately, the water pressure in the shower is poor. The water may have increased slightly. Slightly. I want a place to store used towels and shirts in the bathroom. At least I have shoes and I have a lot of baggage, so it's hard to take them to the designated place now. (Original) 残念なのはシャワーの水勢が貧弱。 若干水勢は増したかも。若干。 風呂場に使い終わったタオルやシャツの置き場が欲しい。 最低でも靴を持ってるし手荷物が多いので今の指定の場所に持って行くのは大変。

春日部駅周辺にはフィットネスクラブがここしかないので助かってます。プールもあって設備は充実、マッサージマシンなんかも無料で利用できるのはありがたい。 浴室も広く、サウナも人が多くてストレスなんて事はありません。平日の夜ばかりしか利用していませんが、混雑度はまあ、許容範囲でしょう(空いているとは言いませんが)。 しかし、設備は古いですね。トレーニングのマシンも古い。ランニングマシンもかなり古い。この辺りは仕方ないのかな。他に競合多数だったら厳しいかも。 サウナが異常に臭い。慣れたけど。これ、下水の匂いとか書いてる人いるけど下水はこんな匂いしない。古いサウナでもこんな匂いしないので汗臭さとかでもない。もしかしたら温泉の匂い？そう思うと途端に我慢できる。調べて告知したらどうだろ？ →→2023.12追記 サウナの匂いは完全に解消されました。対策したのでしょうか。普通のスパの匂いで不快ではありません。 不満なのは、 レンタウウェアがクッソ臭い時がある。ロッカールームで着る時思わず「クッサ！！と言ってしまったけど、あれはダメです。レンタルタオルもたまに臭い時がある。あと、2Lでも身長180でピチピチになる。 これは改善してほしい。 →→これも改善されました。以来臭いウェア、タオルはありません。 さすがですね。この口コミみてちゃんと対策するんですね。その経営姿勢に感服です。 利用者のマナーはとてもいいです。スタッフもとてもいい。総合的には満足です。