1/5 Revital S. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Want
to
share
about
an
incident
that
happened
to
me
this
week.
I
ordered
a
delivery
(even
though
I
live
2
minutes
away
-
I
wanted
to
pamper
and
pamper
my
family)
of
a
huge
pizza
from
"American
Pizza"
in
Kfar
Saba,
along
with
garlic
bread
and
2
pizza
sauces.
I
was
told
it
would
take
about
forty
minutes
to
arrive.
After
about
an
hour
that
the
shipment
did
not
arrive,
I
called
the
place
and
asked
what
was
happening
with
the
order.
I
was
told
that
they
were
confused
by
my
cell
phone
number
and
therefore
could
not
reach
me.
So
I
asked
them
if
the
pizza
had
been
waiting
outside
the
oven
for
a
long
time
because
if
so
they
would
bring
me
a
new
one.
I
was
told
not
to
worry
about
the
hot
pizza.
When
the
pizza
arrived
at
my
house,
I
found
out
that
it
was
not
even
warm
but
cold
(reminds
me
that
I
live
2
minutes
walk
from
the
place
and
the
courier
came
on
a
motorcycle
so
it
could
not
be
that
the
pizza
was
hot
when
she
left)
and
we
did
not
get
the
garlic
sauce
we
asked
for.
Anyway,
I
called
the
scene
and
reported
the
case.
We
decided
that
we
would
eat
the
cold
pizza
because
we
would
not
wait
another
hour
for
a
new
pizza,
but
I
would
be
able
to
re-order
everything
for
free
as
compensation.
About
a
week
after
the
incident
I
called
to
request
the
order
again
at
no
extra
charge
but
the
owner
named
Elad
stated
that
he
did
not
tell
me
at
all
that
I
would
receive
the
order
free
of
charge.
But
only
the
garlic
bread
I
will
receive
as
a
gift
and
for
the
rest
of
the
order
I
will
have
to
pay
full
payment.
And
I
ask
why?
We
also
got
a
cold
dish
through
no
fault
of
ours
and
we
will
also
have
to
pay
for
another
dish
in
full?
I'm
sure
nothing
would
have
happened
to
the
business
if
the
owner
of
the
place
had
been
honored
to
lend
his
kindness
and
compensate
me
the
full
amount.
But
to
say
a
sentence
like:
"I
did
not
tell
you
that
you
will
get
free,
but
only
the
garlic
bread"
is
really
a
lie
and
a
lie
because
it
is
not
true.
In
conclusion
-
the
customer
in
this
case
is
me,
I
was
not
to
blame
for
their
negligence
in
registering
my
cell
phone
number,
I
was
not
to
blame
whoever
took
out
the
pizza
knew
for
sure
that
the
pizza
happened,
I
was
not
to
blame
for
not
bringing
the
garlic
sauce,
I
was
not
to
blame
I
called
and
told
me
not
to
worry
"Eat,
we'll
break
you
up,"
I
was
not
guilty
of
all
this
-
but
I
will
have
to
pay
that
guilt.
So
no,
I
did
not
pay
again.
I'm
disappointed
and
will
not
buy
there
again.
Too
bad.
(Original)
רוצה
לשתף
על
מקרה
שקרה
לי
השבוע.
הזמנתי
משלוח
(למרות
שאני
גרה
2
דקות
מהמקום
-
רציתי
להתפנק
ולפנק
את
משפחתי)
של
פיצה
ענקית
מ"אמריקן
פיצה"
בכפר
סבא,
יחד
עם
לחם
שום
ו-2
רוטב
פיצה.
אמרו
לי
שיקח
כארבעים
דקות
הגעה.
אחרי
כשעה
שלא
הגיע
המשלוח,
התקשרתי
למקום
ושאלתי
מה
קורה
עם
ההזמנה.
אמרו
לי
שהתבלבלו
במספר
פלאפון
שלי
ולכן
לא
יכלו
להשיג
אותי.
אז
שאלתי
אותם
האם
הפיצה
מחכה
כבר
הרבה
זמן
מחוץ
לתנור
כי
אם
כן
שיביאו
לי
חדש.
אמרו
לי
אל
תדאגי
הפיצה
חמה.
שהפיצה
הגיע
לביתי
נוכחתי
לגלות
שהיא
אפילו
לא
חמימה
אלא
קרה
(מזכירה
שאני
גרה
2
דקות
הליכה
מהמקום
והשליח
בא
על
אופנוע
כך
שלא
יכול
להיות
שהפיצה
הייתה
חמה
שהיא
יצאה
מהמקום)
ובנוסף
לא
קיבלנו
את
רוטב
השום
שביקשנו.
בכל
מקרה,
התקשרתי
למקום
ודיווחתי
על
המקרה.
קבענו
שאת
הפיצה
הקרה
אנחנו
נאכל
כי
לא
נחכה
עכשיו
עוד
שעה
לפיצה
חדשה
אבל
כן
שאקבל
אפשרות
להזמין
את
הכל
מחדש
ללא
תשלום
כפיצוי.
כשבוע
לאחר
המקרה
התקשרתי
לבקש
את
ההזמנה
מחדש
ללא
תשלום
נוסף
אלא
שהבעלים
ששמו
אלעד
קבע
שבכלל
לא
אמר
לי
שאני
אקבל
את
ההזמנה
ללא
תשלום.
אלא
רק
את
הלחם
שום
אקבל
מתנה
ועל
שאר
ההזמנה
אצטרך
לשלם
תשלום
מלא.
ואני
שואלת
למה?
גם
קיבלנו
מנה
קרה
שלא
באשמתנו
וגם
נצטרך
לשלם
על
מנה
נוספת
תשלום
מלא?
אני
בטוחה
שלא
היה
קורה
כלום
לעסק
אם
היה
מתכבד
בעל
המקום
להואיל
בטובו
ולפצות
אותי
מלוא
הסכום.
אך
לומר
משפט
כמו:
"אני
לא
אמרתי
לך
שתקבלי
ללא
תשלום,
אלא
רק
את
הלחם
שום"
זה
ממש
שקר
וכזב
כי
זה
לא
נכון.
לסיכום
-
הלקוח
שבמקרה
הזה
הוא
אני,
לא
הייתי
אשמה
בהתרשלות
שלהם
לרשום
את
מספר
הפלאפון
שלי,
לא
הייתי
אשמה
שמיי
שהוציא
את
הפיצה
ידע
בודאות
שהפיצה
קרה,
לא
הייתי
אשמה
שלא
הביאו
את
רוטב
השום,
לא
הייתי
אשמה
שהתקשרתי
ואמרו
לי
ש"אל
תדאגי,
תאכלו,
אנחנו
נפצה
אתכם",
לא
הייתי
אשמה
בכל
זה
-
אבל
את
האשמה
הזו
אני
אצטרך
לשלם.
אז
לא,
לא
שילמתי
מחדש.
אני
מאוכזבת
ולא
אקנה
שם
יותר.
חבל.