(Translated by Google) Staying away from the place is a real trap. I received a treatment plan at a cost of NIS 2000 plus a suspected blockage/root canal treatment. I felt there was a combination, I approached a private doctor with the photos and the entire treatment ended with a filling at a cost of NIS 400. Dental hygienist, maybe it's better to run away quickly. (Original) להתרחק מהמקום מלכודת אמיתית. קיבלתי תוכנית טיפולים בעלות של 2000 ש"ח פלוס חשד לסתימה/טיפול שורש. הרגשתי שיש קומבינה ניגשתי עם הצילומים לרופא פרטי וכל הטיפול הסתיים בסתימה בעלות 400 ש"ח. שיננית אולי כדאי מעבר לכך לברוח ומהר.

(Translated by Google) Conduct of shame and disgrace. Cancel an appointment we have been waiting for for half a year, at the last minute. We set an alternative date for the following month. When we arrived it turned out that the doctor did not come today and did not bother to inform us. They said they might be able to get us anyway but after 40 minutes of waiting we had to go home without any inspection. We will not return here and recommend the branch managers to do a serious home inspection. Fucking place. (Original) התנהלות בושה וחרפה. מבטלים תור שהמתנו לו חצי שנה, ברגע האחרון. קובעים לנו תאריך חלופי לחודש אח''כ. כשהגענו התברר שהרופאה לא הגיעה היום ולא טרחו להודיע לנו. אמרו שאולי יצליחו לקבל אותנו בכל זאת אבל אחרי 40 דקות המתנה נאלצנו לחזור הביתה ללא כל בדיקה. לא נחזור לפה וממליצה למנהלי הסניף לעשות בדק בית רציני. מקום בזיוני.

(Translated by Google) Keeping his soul away! Where to start from the disparaging service of the best staff who do not answer and do not come back to you even in urgent cases? Or from my and my son's incessant antibiotic treatments following a level of sterilization below each check after each visit? Every treatment took aphthae from my mouth. My son came out with a tongue infection and pus, noting that we are continuing our treatment in private. This is a shoemaker's clinic. See you were warned! (Original) שומר נפשו ירחק! מאיפה להתחיל מהשירות המזלזל של מיטב הצוות שלא עונה ולא חוזר אליך גם במקרים דחופים? או מטיפולי האנטיביוטיקה הבלתי פוסקים שלי ושל הבן שלי בעקבות רמת סטריליזציה מתחת לכל ביקורת לאחר כל ביקור? כל טיפול גבה ממני אפטות בפה. הבן שלי יצא עם זיהום בשפה ומוגלה, לציין שאת המשך הטיפול שלנו אנו מסיימים באופן פרטי. מדובר במרפאה של סנדלרים.ראו הוזהרתם!

(Translated by Google) After the appointment was postponed 3 times, we waited over half an hour at the clinic and there are phones that ring endlessly. Really unbearable (Original) אחרי שדחו את התור 3 פעמים, חיכינו מעל חצי שעה במרפאה ושם יש טלפונים שמצלצלים בלי סוף. ממש בלתי נסבל

(Translated by Google) A clinic of shame and disgrace. It is already the second time that an appointment has been canceled / changed without notifying the patient. Arrive at the clinic and it turns out that it is not the day and time or that the doctor is not at all. Needless to say they do not take responsibility. Blame the focus. Impatient clerks. Hang up. Shameful conduct !!! Take an example from the Raanana Foxes Clinic and the City Gate Herzliya Clinic. You are making a very bad name for the whole network !!! (Original) מרפאה בושה וחרפה. כבר פעם שניה שמבטלים/ משנים תור בלי להודיע למטופל. מגיעים למרפאה ומסתבר שזה לא היום והשעה או שהרופא כלל לא נמצא. מיותר לציין שאינם לוקחים אחריות. מאשימים את המוקד. פקידות לא סבלניות. מנתקות את השיחה. התנהלות מבישה!!! קחו דוגמא ממרפאת שועלי רעננה ומרפאת שער העיר הרצליה. אתם עושים שם רע מאוד לכל הרשת!!!

(Translated by Google) A variety of doctors for a variety of treatments. The main problem is the secretariat, very inefficient work despite the number of secretaries. Getting an answer over the phone is a very difficult task. In conclusion, if you want a solution to a dental problem, you will find the solution here, but your future will be in bureaucracy (Original) מגוון רופאים לטיפולים מגוונים. הבעייה העיקרית זאת המזכירות, עבודה מאוד לא יעילה למרות כמות המזכירות. לקבל מענה דרך הטלפון זאת משימה קשה מאוד. לסיכום אם רוצים מענה לבעיית שיניים תמצא כאן את הפתרון, אבל עתידו אותך בבירוקרטיה

סניף של כללית סמייל שממקומם במרכז העיר, בבניין ברעוז, ממש מול קניון ערים. ניתן לחנות בקניון או ברחובות הסובבים. ברחוב ויצמן עצמו אין חניה באזור הזה. בקניון תמיד יש חניה. יש תחנת אוטובוס ממש בחוץ. הגעתי בערב, נכנסתי לבדיקת רופא ללא המתנה. כל העניין היה די מהיר, הבדיקה הייתה בסדר גמור, הצוות והרופאה היו נחמדים. בסוף הבדיקה קבעתי תורים חדשים דרך הפקידה. לצערי אין צילומי שיניים במרפאה, ניתן לעשות באותו הבניין אך בקומה אחרת. חייב לציין שבעבר ביטלו ודחו לי כבר מספר תורים במקום הזה וזה היה מאכזב.

(Translated by Google) Hello Clalit Smile. Unfortunately you managed to cause sadness for me and my daughters, today 10/11/2020 I arrived at the appointment scheduled for my daughters for routine treatment / follow-up at Clalit Smile Clinic Kfar Saba Weizmann, we were disappointed to find that your medical teams decided to strike and were not updated. Since this is already my second referral to you regarding the quality of the service, I was not surprised to find out that a decision was made to go on strike and we were not updated on this, not in the announcement and certainly not in an initiated conversation from you ... Since I took a day off especially for the appointment and you, for your part, did not bother to update that the clinics are closed, we expect to receive compensation for this. Personal service is above all. Unfortunately the feeling is that you are taking us for granted, does not give the impression that you have a real desire to give personal service and get into the customer's shoes. We will consider our steps regarding the continuation of the memberships in Clalit Smile and Clalit in general. (Original) שלום כללית סמייל . לצערי הצלחתם לגרום עוגמת נפש לי ולבנותי , היום 10/11/2020 הגעתי לתור שנקבע לבנותי לטיפול / מעקב שיגרתי במרפאת כללית סמייל כפר סבא ויצמן , התאכזבנו לגלות שצוותי הרפואה שלכם החליטו לשבות ולא עודכנו על כך . מאחר וזו כבר הפניה השניה שלי אליכם בנוגע לטיב השירות לא הופתעתי לגלות שהתקבלה החלטה לצאת לשביתה ולא עודכנו על כך לא בהודעה ובטח שלא בשיחה יזומה מכם ... מאחר ולקחתי יום חופש במיוחד עבור התור הנל ואתם מצדכם לא טרחתם לעדכן על כך שהמרפאות סגורות , אנו מצפים לקבל על כך פיצוי . שירות אישי הוא מעל הכל . לצערי התחושה היא שאתם לוקחים אותנו כמובן מאילו , לא עושה רושם שיש לכם רצון אמיתי לתת שירות אישי ולהיכנס לנעליו של הלקוח . נשקול את צעדינו בנוגע להמשך החברות בקופח כללית סמייל וכללית בכלל , לא חסרות קופח שישמחו לקבל לקוחות חדשים .

(Translated by Google) Antipathetic and unprofessional attitude, erroneous clerks in referrals and appointments, lack of responsibility for these mistakes - left a bitter taste. And it's a shame, because I was impressed by the doctors and dentists. (Original) יחס אנטיפתי ולא מקצועי, פקידות שטועות בהפניות וקביעת תורים, חוסר לקיחת אחריות על הטעויות הללו - השאירו טעם מר. וחבל, כי התרשמתי לטובה מהרופאים והשינניות.

(Translated by Google) Do not take children there to Shirley's Pediatric Dental Clinic. The most disrespectful attitude of the parents of the entire staff. A lack of professionalism that is simply unbelievable !!! Shirley on the phone all day and she does not care what happens to the staff !!! (Original) לא לקחת לשם ילדים למרפאת שיניים ילדים של שירלי. יחס מזלזל ביותר בהורים של כל הצוות. חוסר מקצועיות שפשוט לא יאמן!!! שירלי כל היום בטלפון ולא מעניין אותה מה קורה עם הצוות!!!

(Translated by Google) I have seen a lot of negative reviews. I am not deceived or not deceived (do not know), but I got there for dental treatment and there were no problems in the queue or in the treatment itself. Other than that the medic did an amazing amazing job. The complaints may be about the clinic. The medic put a cannon. (Original) ראיתי הרבה ביקורות שליליות. אני לא שולל או לא שולל (לא מכיר), אבל הגעתי לשם לטיפול שיננית ולא היו שום בעיות בתור או בטיפול עצמו. חוץ מזה השיננית עשתה עבודה מדהימה מדהימה. יכול להיות שהתלונות הן על המרפאה. השיננית שם תותחית.

פשוט להתרחק כמו מאש! הגעתי לתור לפגישת ייעוץ עם האורטודנטית, שנקבע 3 חודשים מראש ושילמתי עליו. הרופאה הכניסה אותי באיחור ובמהלך הפגישה הייתה מאוד לא נעימה, חסרת סבלנות, רק הפחידה אותי ונתנה המלצה על משהו אחר שלא קשור לטיפול באופן כללי ומעורפל ולא הסכימה להרחיב. באמצע הפגישה פשוט קמה והלכה וייבשה אותי מעל 10 דקות בלי שום התנצלות. כל שאר הפגישה הייתה עם הגב אלי, לא הסבירה בכלל על הטיפול ושלחה אותי החוצה לקבל הצעת מחיר. בהמשך המזכירות ייבשו אותי עוד זמן עד שמצאו את ההצעה ולחצו עלי לחתום. סירבתי לחתום כי חלק גדול מהסעיפים לא התרחשו (לא קיבלתי הסבר על הטיפול אפילו). המזכירה ביקשה שאחכה שוב בתור לשמוע הסבר וניסתה להסביר לי על הטיפול בעצמה ממה שהיא שומעת,... כשמקבלים כזה יחס גועלי, מזלזל ולא מקצועי - הולכים ולא חוזרים לעולם.

שירות מתחת לכל ביקורת. הצוות בניצוחה של ענת מתייחס בהתנשאות ובזלזול כלפי המטופלים. ביקור אצל רופא שלא בא לו עליך, נגמר ללא טיפול ראוי וללא תיעוד ברשומות.

לא לקבל טיפול מהרופאים שם! הם לא מקצועיים. יגרם לכם נזק.ראו הוזהרתם. גם אני וגם אישתי הגענו עם בעיה בשן לכל אחד הציעו טיפול שורש..עם כל מה שזה אומר... למזלנו הלכנו לרופא פרטי שפתר את הבעיה בסתימה

היי הילדים שלי מטופלים בכללית סמייל כפר סבא אצל דר לובנה נאטור רופאה מדהימהה מקצועית ועדינה עם גישה מדהימה לילדים עוד לא פגשתי רופאה כזו שרה שירים לילדים תוך כדי טיפול מסבירה להם הכל בסבלנות מדהימה גישה מיוחדת במינה ולא נשכח את הסיעת שהיתה מדהימה לבבית פשוט כיף גדול מגיע לה כל מילה טובה רופאה מספר 1 והמזכירה רמית דואני שלא נדבר קסם של אישה נותנת שירות בחן ובחיוך

לא להתקרב!!!! שירות גרוע! גם השירות במשרד מתחת לכל ביקורת וכשמגישים תלונה לפניות הציבור זה לא עוזר כי התלונה מגיעה בחזרה למשרד במקום שמישהו חיצוני יטפל בזה. גם כוכב אחד זה הרבה בשבילם!

Just dont

Terrible service and very stupid organization of the processes. There are several orthodontists working, but only one day a week, and if you have a problem with your braces, you can ONLY fix it one day a week, therefore, because there are also other patients, you will wait several hours for a 5 minute treatment. Why not to distribute those doctors shifts throughout the week, so you can get an emergency assistance in any day? It will cut the lines also if "emergency" patients can come on different days.

(Translated by Google) Horrible clinic. Clerk not nice. Full of people. Waiting a long time like a market. (Original) מרפאה זוועתית.פקידה לא נחמדה.מלא אנשים .מחכים הרבה זמן כמו שוק.

(Translated by Google) Waste of time, better to pay privately I came twice and did not receive service The office staff is entirely focused on fulfilling the needs of the system without considering the patients Those who can afford it are better to pay privately than to work for this system and come again and again for nothing (Original) בזבוז זמן עדיף לשלם לפרטי הגעתי פעמיים ולא קיבלתי שירות הצוות המשרדי מרוכז כולו במילוי צרכי המערכת ללא התחשבות במטופלים מי שיכול להרשות לעצמו עדיף לשלם לפרטי מאשר לעבוד בשביל המערכת הזו ולבוא שוב ושוב לחינם

(Translated by Google) The experience at the place was terrible. I came to get a referral for a surgical tooth removal. I waited in line for a lot until I checked in with the doctor who sent me to take 195 NIS photos. The doctor then said that there are all kinds of root treatments and fillings that need to be done. When I arrived at the secretary to make an appointment only for displacement, I prepared an entire treatment book worth NIS 8,500 (after a discount of NIS 11,000). When I asked to determine only the displacement at the moment, I was told that I would not be able to arrange payment for all the treatments I did not request at all. Of course I did not agree to pay such amount, so at least I wanted to get the photos I paid a small amount and go elsewhere. I was told that the photos cannot be returned because they are part of the medical file and if I want I can go and ask for an extra fee. Get away from the place like a fire. (Original) החוויה במקום הייתה נוראית . הגעתי כדי לקבל הפנייה לעקירת שיניים כירורגית . חיכיתי בתור המון עד שנכנסתי לבדיקה אצל הרופאה ששלחה אותי לעשות צילומים בעלות של 195₪ . לאחר מכן הרופאה אמרה שישנם כל מיני טיפולי שורש וסתימות שצריך לעשות . כשהגעתי אל המזכירה כדי לקבוע תור לעקירה בלבד ,הכינו לי ספר טיפולים שלם בשווי 8,500₪(לאחר הנחה מ11,000₪) . כשביקשתי לקבוע כרגע רק את העקירה נאמר לי שאי אפשר עד שלא אסדיר תשלום על כל הטיפולים שבכלל לא ביקשתי . כמובן שלא הסכמתי לשלם סכום כזה ,אז רציתי לפחות לקבל את הצילומים ששילמתי עליהם סכום לא קטן ולפנות למקום אחר . נאמר לי שאי אפשר להחזיר את הצילומים מכיוון שהם חלק מהתיק הרפואי ואם אני רוצה אוכל ללכת לבקש עותק בתשלום נוסף . להתרחק מהמקום כמו מאש.

(Translated by Google) It's a shame you can't give a lower score.. The gifts are crazy and bad attitude (Original) חבל שאי אפשר לתת ציון פחות טוב.. המתנות מטורפות ויחס גרוע

(Translated by Google) are directly responsible for tens of thousands of shekels worth of damage to my teeth. stay away like fire!!!! I have never encountered such bad professionals and service that aspires to zero. a disgrace (Original) אחראים באופן ישיר לנזק של עשרות אלפי שקלים בשיניים שלי. להתרחק כמו מאש!!!! בחיים לא נתקלתי באנשי מקצוע כל כך גרועים ושירותיות ששואפת לאפס. ביזיון.

(Translated by Google) Bad service experience just from the phone call you understand what service you are going to get talking to customers like to a trash can... (Original) חווית שירות גרוע רק מהשיחה בטלפון אתה מבין איזה שירות אתה הולך לקבל מדברים ללקוחות כמו אל פח אשפה ...

(Translated by Google) Avital Gefen, a dentist, a waste of time, kind, professional, 4th floor, must be the best that was here (Original) אביטל גפן שיננית חבל על הזמן אדיבה מקצוענית קומה 4 חובה הכי טובה שהיה פה

(Translated by Google) The customer service is appalling. The secretaries forget to wear a mask despite the procedures and no one requires the visitors and patients to wear a mask. If you accidentally arrived without a mask, they won't be able to help. The service is never pleasant or nice. The wait is about an hour each time. The doctors are impatient. There is no parking in the area. You have to look in Arim Mall or on Anne Frank Street. (Original) שירות הלקוחות מזעזע. המזכירות שוכחות להקפיד על מסכה למרות הנהלים ואף אחד לא דורש מהמבקרים והמטופלים לשים מסכה. אם בטעות הגעת ללא מסכה, הם לא יוכלו לעזור. השירות אף פעם לא נעים ולא נחמד. המתנה של כשעה כל פעם. הרופאים חסרי סבלנות. אין חניה באיזור. צריך לחפש בקניון ערים או ברחוב אנה פרנק.