(Translated by Google) A store that I will never shop again and would not recommend to others. I chose a smart watch - none of the consultants came up. I stood in front of the shop window for 20 minutes and googled the characteristics myself. An arrogant boorish cashier sits at the checkout - no hello, no goodbye, no information where to go after payment. No one responds to the checkout at all. When checking the goods, the packaging was opened at random, they didn’t really check anything, and the purchase slammed with fingers was folded back at random - and it’s clear that on the 31st people buy for a gift. No one said a word about the guarantee and no paper was issued. Here is such a store. (Original) Магазин, в который я больше не пойду за покупками и другим не рекомендую. Выбирал смарт часы - никто из консультантов не подошел. 20 минут стоял перед витриной и гуглил сам характеристики. На кассе сидит высокомерный хамский кассир - нни здравствуйте, ни до свидания, никакой информации куда идти после оплаты. На выдаче никто не реагирует вообще. При проверке товара упаковку вскрыли как попало, толком ничего не проверяли и залапанную пальцами покупку как попало сложили обратно - а ведь понятно, что 31го люди покупают на подарок. Про гарантию никто не сказал ни слова и никакую бумажку не выписал. Вот такой вот магазин.

i love the supportive nature of store members .

Год назад муж купил мне мультиварку которую мы отдали уже 3 раз в ремонт по одной и той же причине в надежде что нам уже вернут деньги а не шарпотреб который они продают у себя но нам сказали что нету акта списания, хорошо я попросила включить и проверить её прям в магазине бо последний раз когда забрала с ремонта не проверяла и она дома не включилась. И как вы думаете при проверке в магазине она выбевает туже ошибку но нам не возвращают деньги а опять отправляют в ремонт, это уже смешно. Мы месяц назад оставили с мужем отзыв на сайте комфи но как я поняла там отзывы они фильтруют, по этому отзывы всем советую писать не на их сайтах а например здесь, где никто не сможет его удалить. Я незнаю как дальше будет развиваться эта ситуация но больше ниодной покупки не зделаю в этом магазине. В комфи работаю не компетентные люди вообще, в магазине нас отправляли на гарячую линию а там в свою очередь говорят что не могут нам помочь не чем.

(Translated by Google) I'll start with the end of the story the system is characterized not by an error, but by a reaction to it (c) comfi found a solution how to sell me what I was interested in. but a week later, but found. Thanks. Komfi traditionally did not surprise. Incompetence and indifference to customers. The essence of the matter. I decided to please myself with the Amazfit GTR 2 smart watch. The model is exotic on the market. Bye. Found in stock in one of Komfi on Ludwig Svoboda in Kharkov. 2 pieces. I was glad that I could buy it, but I was sharpening the worm of doubt, so I called the contact number and received confirmation of availability. Went across the city. In the store I call a specific model from the site. The young man runs away somewhere to the warehouse, takes me to the manager, who says that they cannot sell them to me, since the supplier supplied them with a different model, in an aluminum case, and not steel, as was on the site. Actually, the model declared available on the site suited me even less and was 500 UAH. more expensive, so I said that I am satisfied with this model, and I am ready to buy it. To which he received a repeated refusal with the wording that the goods would be returned to the supplier, but the store is not responsible for the information that is on the site and the fact that they answer on the hotline. Moreover, the manager said that a similar issue had been addressed before. Before me. And no attempt was made to change the information on the site. And… yes… sorry… I do not need an apology from the Comfi network, which, by the way, is spamming my viber with its advertising messages. I have no complaints about any stores that do not mislead customers with false information. Komfi will not return my time spent, transportation costs, and most importantly, they ruined my mood, without even trying to take some steps towards an obvious (for me) solution to the conflict situation that arose through their fault. ------------ thanks for the answer. You didn't disappoint me again... DID NOT READ what they write to you, and did not assess the situation. first. I do not need YOUR apologies, which I wrote about. second. I don't need handouts. I wanted to buy goods FOR THE AMOUNT DESIGNATED BY YOU. just no adventure thirdly, there was NO order number, which was obvious from the text, but I am sending you an email with contact details so that you would not be able to declare that I am "a nameless paid troll. ------------------------------------ The second act of the "Marleson ballet" in six days The product appeared on the comfi website today. hotline has been called. Asked if there is a product. yes, I have There was a warning that a similar situation has already been and a request to check. no, there is for sure, place an order and go through the "three steps" ok, the order is placed and the "three steps" are completed, which confirms the photo. I'm going to the store. a call to the "hot line comfi" passes. SORRY, blah blah NO PRODUCT. we are ready to compensate you with bonuses. hm... I refused them last time. I'M NOT SORRY. extremely negative feelings (Original) начну с финала истории систему характеризует не ошибка, а реакция на нее(с) комфи нашел решение, как продать мне то, что меня интересовало. но через неделю, но нашел. спасибо. Комфи традиционно не удивил. Некомпетентность и безразличие к покупателям. Суть дела. Решил порадовать себя смарт часами Amazfit GTR 2. Модель экзотическая на рынке. Пока. Обнаружилась в наличии в одном из Комфи на Людвига Свободы в Харькове. 2штуки. Порадовало, что могу купить, но точил червячок сомнения, поэтому позвонил на контактный телефон и получил подтверждение наличия. Поехал через пол города. В магазине называю конкретную модель с сайта. Молодой человек убегает куда то на склад, ведет меня к менеджеру, который заявляет, что они не могут мне их продать, так как поставщик поставил им другую модель, в алюминиевом корпусе, а не стальном, как был на сайте. Собственно модель заявленная в наличии на сайте устраивала меня даже меньше и была на 500 грн. дороже, так что я сказал, что меня устраивает и эта модель, и я готов ее купить. На что получил повторный отказ с формулировкой, что товар будет возвращаться к поставщику, а за ту информацию, которая находится на сайте, и то что отвечают на горячей линии магазин ответственности не несет. Более, менеджер сказала, что с подобным вопросом обращались ранее. До меня. И никаких попыток изменений в информацию на сайте произведено не было. И… да… извините… Мне не нужны извинения сети Комфи, которая кстати спамит мой вайбер своими рекламными сообщениями. У меня нет претензий ни к каким магазинам, которые не вводят в заблуждения покупателей ложной информацией. Комфи не вернут мне затраченное время, транспортных расходов, и что главное они испортили мне настроение, даже не попытавшись сделать какие то шаги к очевидному (для меня) решению конфликтной ситуации возникшей по их вине. ------------ спасибо за ответ. Вы опять меня не разочаровали... НЕ ЧИТАЛИ, что Вам пишут, и не оценили ситуацию. первое. Мне не нужны ВАШИ извинения, о чем и писал. второе. Мне не нужны подачки. я хотел купить товар ЗА ОБОЗНАЧЕННУЮ ВАМИ СУММУ. просто без "приключений" третье, номера заказа НЕ БЫЛО, что было очевидно из текста, но я отправляю Вам на почту письмо с контактными данными, что бы у Вас не было возможности заявить, что я "безымянный проплаченный тролль. ------------------------------------ Второй акт " марлезонского балета" через шесть дней Товар сегодня появился на сайте комфи. был набрана горячая линия. задан вопрос, есть ли товар. да есть было предупреждение, что подобная ситуация уже была и просьба проверить. нет, есть точно, оформляйте заказ и пройдете "три шага" ок, заказ оформлен и "три шага" пройдены, что подтверждает фото. я еду в магазин. проходит звонок "горячей линии комфи". ИЗВИНИТЕ, бла-бла ТОВАРА НЕТ. мы готовы вам компенсировать бонусами. гм... я от них отказался еще в прошлый раз. НЕ ИЗВИНЯЮ. крайне негативные ощущения

Столкнулся с нерешаемыми проблемами после покупки в магазине Комфи, крайне не рекомендую, если вам важно купить исправный товар с гарантией. Если коротко. Я бережно отношусь к технике, сдуваю пылинки, так что купил клавиатуру за 5000грн, которая оказалась бракованной с завода. Неликвидный товар, который продают в Комфи, проявил себя спустя месяц после покупки. Я решил починить/обменять товар по гарантии, но столкнулся с нежеланием Комфи идти навстречу, схемой по отсутствию гарантийного ремонта и отказу по замене. Если подробнее. Сдавал клавиатуру в ремонт дважды. Отсылают Комфи товар в свои проверенные точки, ведь по гарантии товар принимают лишь в магазинах Комфи. "Сервис" мне пишет акт о том, что поломки нет (ну да, я всё выдумал). Оставшись в шоке, я предоставил видео-доказательство поломки и отправил второй раз, сделав незаметную пометку на клавиатуре. Вернули мне её буквально через 5 дней с актом, "клавиатура рабочая". И я не удивился, увидев, что она ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛАСЬ! Знакомые специалисты, да и сами сотрудники магазина, говорили что проблема мелочная и её скорее всего решат, но даже за мелочные проблемы Комфи шлёт своих клиентов куда подальше. Выводы. Комфи обманывает своих покупателей, продавая дефектный товар, и не исполняет гарантийных обязательств. Если такое поведение за товар в 5000грн, то что будет за товары за 20, 30 или 50 тысяч? В поданной мною жалобе на Комфи, они противоречат сами себе, ссылаются на то что мне прислали "акты", где "всё работает" и решайте, мол, свои проблемы сами с ИХ ЖЕ службой по гарантийному ремонту. Хотя я раньше много чего сам покупал в Комфи, сейчас крайне не рекомендую магазин, особенно для серьезных покупок. Если кому-то интересны подробности, могут скинуть фото "актов" или ответа на мою жалобу, и видео самого дефекта.

Good place to buy household items

Best electronic place in Kharkov

Great costumer service

Ok

Вдячна Роману за 1) уважне ставлення до мого запиту (покупка ноутбука), 2) українську мову 3) готовність допомогти з будь-яким питанням 4) за чесну пораду не встановлювати вінду в іншому місці, бо там не лінцензійні ставлять, і це виявилось 100% правдою. Встановили ліцензійну вінду у Комфі, все чудово працює. 5) за чесну пораду щодо одного з ноутбуків який я розглядала для покупки, незважаючи на те, що він був дорожчий ніж усі інші ноутбуки на які я дивилась. Бувають кейси коли консультанти намагаються скористатись нагодою, і продати найдорожчий товар всіма правдами і неправдами, незважаючи на справжні потреби клієнта. Але такого тут не було, і я ціную людське ставлення до мене як клієнта. Дякую.

Звернувся сьогодні до магазину з проблемою того, що у мене відкрився правий навушник на провідних jbl tune 110. Я слухав музику і у мене просто різко відкрився наушник з характерним звуком. Звернувшись до магазину, я довго чекав доки продавець звяжеться з сервісним центром. Після чого продавець сказав, що це механічна поломка та почав мені циклічно повторювати різні фрази, вживаючи слово " механічна поломка". Як це може бути механічна поломка коли у мене у вусі бере і ділиться на 2 частини навушник. Продавець не мав на собі ніякого бейджа, хоча весь персонал їх мали. Коли я запитав, як його звати та посаду, він відповів, що це не моя справа. Але потім довго думаючи, відповів, що він управляючий магазином і звати його Руслан. Я не розумію, чому мені управляючий магазином говорить, що це не моя справа, як до нього звертатись ? Я хочу щоб магазин розібрався з цим випадком . Та хотілося б якоїсь чесності щодо цієї поломки навушників