Featured Reviews


Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 3/5 Andrii H. 2 years ago on Google
    Неделю жил по работе в данном отеле, 750 грн за сутки. Из плюсов: удобное расположение, бесплатная парковка прямо перед входом в отель. Вежливый, отзывчивый персонал. Полный набор средств гигиены, белоснежные чистые полотенца и постельное. Из минусов: пора освежить номера, и персонал не может об этом не знать, очень разочаровали запахи в номере, при входе сильно бьёт в нос сильная затхлость номера, ни постоянное проветривание ни внеочередная уборка не помогает, хотя и качество уборки под вопросом, на полу по углам грязь, крошки..... Интернет типа есть, но он ужасен, после 5 вечера когда все посетители возвращаются, скорость вообще на минимуме и отрубается периодически. Пришлось мобильным интернетом все 5 дней пользоваться. Телевизор тоже типа есть, но очень маленькая диагональ и 5 шумящих аналоговых каналов с засаленным пультом,который дальше 5 сантиметров не достаёт - это ужас, по сути телевизора нет. Кондиционер висит, но пульта нет. В столе есть место под холодильник, но холодильника нет. Оббивка кресел затяганная... Ну и последнее - завтрак... Блин, ну на кого он рассчитан.. ? Два бутерброда и чай... Для мужчин можно сказать, что завтрак отсутствует. ИТОГО: 3 звёзды с натяжкой только из-за располагающего к себе персонала. Приехать сюда ещё раз пока не готов. Высший уровень внимания персонала всеравно не спасает от всех остальных недостатков. Нужно делать серьёзное освежение номеров.
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 И 2 years ago on Google
    Были на Рождество. 3-е суток. Номер на 4+, уборка не производилась, туалетные принадлежности не менялись. Из душевой кабины тянуло канашкой, поэтому дверь постоянно закрыта, а вытяжка постоянно включена. Ресторан не работал - завтраки сухпай. Больше не поеду.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Олег �. 2 years ago on Google
    Хоть в номерах и написано не курить, все прокурено так, что приходится постоянно проветривать. Завтрак как видно на фото, вовсе и не завтрак, а комплимент. Один бутерброд порезанный пополам, сырник или безвкусный штрулель, плюс чай. Кофе утром платный. Номера довольно чистые, ванная комната тоже. Хотя, слив в душе забит и принимать его не очень приятно. Вида из окна ожидать не стоит, район не тот... Сняли этот отель, только из-за близости к работе.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 O 1. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Visually the hotel is not bad, but after settling in the room there were some extraneous sounds (maybe it's air conditioning or something else…), it went on all night, went to the reception, said that the room is incomprehensible sounds, security guard went with me to the room and confirmed what sounds are there, referring to the fact that it is some condensate causes such a sound…, I asked to change the room, I was denied, recommended to use earplugs, or sit on them on the couch in the lobby, had to leave the hotel at 2.45 am, spoiled and rest and mood, and no one even apologized !!! (Original) Візуально готель непоганий, але після поселення в номері були якісь посторонні звуки (можливо це робота кондиціонеру чи ще щось…), це продовжувалося всю ніч, звернувся на рецепцію, повідомив, що в кімнаті незрозумілі звуки, охоронець пройшов зі мною в номер і підтвердив, що звуки є, посилаючись на те, що це якийсь конденсат викликає такий звук…, я попросив замінити номер, в чому мені відмовили, порекомендували скористатися бірушами, або посидіти у них на дивані в холі, прийшлося покинути готель о 2.45ночі, зіпсований і відпочинок і настрій, і навіть ніхто не вибачився!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 A “KonAn” K. 4 years ago on Google
    Хороший отель с нормальными ценами. Расположение, конечно, не очень хорошее относительно центра, до метро около 2,5 км. В стоимость входит завтрак - блинчики, чай и печенье. Дополнительно можно заказать яичницу с беконом. При отеле есть сауна и бассейн. Номер был хороший, единственное нужно к телевизорам цифровое ТВ подключить, потому что нормально показывает несколько каналов, но это для меня не критично. Вцелом все было хорошо.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Ahmad Morad A. 5 years ago on Google
    This is a review for the resort not the hotel!!!!! First time I tried this place I ended up giving it two stars, but recently I reviseted the place and my mind is changed about this place. The whole thing with the cold swimming pool... It still is uncomfortable but going from the sauna and taking a leap into the cold water feels amazing. Booking: You need to reserve on the phone or in person, then you need to confirm your reservation by paying a deposit in person. You book by the hour per person. Services: Inside you can order food either from Artua's restaurant or from any delivery restaurant. You can bring your own food and drinks instead of ordering and the staff told us that if you bring raw barbecue meats they can grill it for you (I'll try to do this next time). Staff: Super friendly, helpful and non intrusive while you're on the inside. Security: There's only one entrance and there's a hotel employee standing on a desk, no unwanted guests are going to just walk in. Inside there isn't any cameras except the ones pointing at the mini-fridge. Inside: Place is spacious I think you can fit more than 15 people but I don't know what's the hotels maximum number of visitors. There's are leather seats that fit easily 10-15 people. There's a leather double bed. There's isn't a dedicated sound system but you can bring speakers. There's the swimming pool it has steps on one side and different depths maxes out around 2 meters. Inside you have a bathtub which you need to request it to be heated at least 4 hours ahead for an extra charge. There's a steam room and a wooden electrically heated sauna. Also two showers and a bathroom. Smoking is allowed on the tables. Overall: Place is fun, a good place to unwind with friends and not too pricy. The quality is nothing to write home about.. Exactly what you pay for ). There were missing tiles in the steam which also has an exposed steam pipe right next to your feat you to watch out for that. The electric sauna has no real problems, I don't know if there are controls for it but if you feel like it's too hot just open the door for some minutes. There's an electric massage chair just like the ones you'd find in malls for a fee of course. The pool is pretty good. The seats already are losing there color. The hot tub's water doesn't get drained and refilled it just circulates. One of the shower heads was broken. The paid heating of the hot tub is a tube from the shower into the hot tub turned to maximum heat. If non of this bugs you then you're going to have a great time!

  • 1/5 Mark P. 2 years ago on Google
    Из плюсов номер просторный и есть парковка, чайник и чай на 1 раз, вода. Все остальное сплошной минус, особенно, матрасы, спать на них нереально, будете чувствовать каждую пружинку, запах в номере, не соответствие букингу (рейтинг на букингу >8, думаю фейковый, накрученный), а именно нету холодильника, халатов и т.д. все очень скудно. Завтрак оставляет желать лучшего. Не рекомендую данный отель

  • 1/5 Виталий �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) BREAKFAST!!! Why write about its presence, if it is absent, people can count on it. And if you are a sausage and cheese sandwich, and there is not enough sausage for all the visitors, visitors, according to the owner/manager, should compete for the opportunity to try sausages. In short, I ate a modest cheese sandwich and was glad that it was not just bread. In a word, greedy management... oh yes! While checking in, they smelled a strange smell in the room, for a long time they could not understand what was the matter, until they found a vase with the remains of flowers and fish on the table. Visitors before us apparently ate fish and did not find a better place for its remains than a vase on the table, and this was an omission during cleaning. But I’ll make a reservation right away, there are no questions for the staff, except for a small oversight, which is easy to solve. But the greed of the management for an additional stick of sausage AT LEAST, I am silent about a full breakfast, which appears in the terms of the offer. (Original) ЗАВТРАК!!! Зачем писать о его наличии, если он отсутствует, люди могут на него рассчитывать. А вы раз и бутерброд с колбасой и сыром, а колбасы не хватает на всех посетителей, посетители по мнению владельца/управляющего, должны побороться за возможность испробовать колбасы. Короче съел скромненький бутерброд с сыром и был рад что не просто хлеб. Одним словом, жадное руководство... ах да! Заселяясь, почуяли странный запах в номере, долго не могли понять в чём дело, пока не обнаружили на столе вазу с остатками цветов и рыбы. Посетители до нас видимо кушали рыбку и не нашли лучшего места для её останков, нежели ваза на столе, а при уборке это было упущение. Но сразу оговорюсь, к персоналу вопросов нет, кроме небольшой оплошности, которую легко решить. А вот жадность руководства на дополнительную палку колбасы КАК МИНИМУМ, я молчу про полноценный завтрак, который фигурирует в условиях оферты.

  • 5/5 Алина �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) We had a rest with our family, we liked everything very much. The staff is friendly and the girls at the reception will always help. I would also like to note that the rooms are very clean and comfortable beds (this is very important after a long journey). If we are in Kharkov, we will definitely stop at "Artua" (Original) Отдыхали семьей ,все очень понравилось . Персонал приветливый и девушки на ресепшине всегда помогут. Так же хотелось отметить, что в номерах очень чисто и удобные кровати (это очень важно после длительной дороги). Если будем в Харькове, то обязательно остановимся в « Артуа»

  • 5/5 Наталя �. 3 years ago on Google
    Все на высоте:) Не знаю как такие низкие оценки могут быть. Нам понравилось и местоположение, и уровень сервиса, и сами номера. Брали полулюкс и абсолютно довольны. Завтрак простенький, скорее перекус. Но нас предупредили, что так и есть. Так что все соответствовало ожиданиям. О том, чт от не работает сауна из-за карантина тоже нас предупредили - мы были готовы. Позволили немного раньше заселиться и чуть позже уехать. Также без проблем заменили нам номер - у нас один человек не приехал и его номер без проблем отменили и доставили кровать в другой. В общем, мы всем довольны. Спасибо, за отличные выходные!

  • 5/5 Яна �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The hotel is wonderful, was here 3 times and everything is top notch! Clean room, toiletry and hygiene items are provided, breakfasts are included in the price. If you stay for a couple of days, you won't regret it, especially the rooms on the 3rd floor with access to the terrace) (Original) Отель замечательный, была сдесь 3раза и все на высшем уровне! Чисто в номере, туалетные пренадлежности гигиены все дают, завтраки входят в стоимость. Если вам остановится на пару дней не пожалеете, особенно номера на 3этаже с выходом на терасу)

  • 3/5 Борисенок �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The rooms are old but spacious, as if cleaned, but the room has a persistent smell of SMOKING! Staying overnight for one night would be fine, we wouldn't be comfortable any longer. There are cups, kettle, water, tea and glasses in the room, it's nice. But breakfast is just a horror, what is there, what is not. We offer two sandwiches with casserole or strudel + tea, coffee for an additional fee! (Original) Номери старі але просторі, ніби й прибрано, але в кімнаті стійкий запах ПРОКУРЕНОСТІ! Одну ніч переночувати, ще підійде, більше нам би було не комфортно. В номері є чашки, чайник, вода, чай та бокали це приємно. Але сніданок це просто жах, що є, що немає. Пропонується два бутерброди з запіканкою, або з штруделем + чай, кава за додаткову плату!

  • 5/5 Ирина �. 4 years ago on Google
    "Artua" Харьков Проживали здесь группой. Узнали об этом отеле недавно. Находится на проспекте Льва Ландау, 151в. В комплексе есть ресторан, сауна, просторная парковка (даже для автобуса). Обслуживание - на высшем уровне. Персонал обходительный. Хотя приехали поздно, заселили очень быстро. Номера "стандарт" и "полулюкс" современные и теплые. Есть питьевая вода и тапочки. Постели - новые и удобные. В душевой есть косметика,фен, белоснежные полотенца. Сантехника свежая и чистая. И в стоимость проживания входит легкий завтрак. Приезжайте, селитесь, не пожалеете!


Similar Swimming pools nearby

Last updated:
()