Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: restaurant (8) clean (7) hotel (6) good (6) staff (6) banquet (6) Good (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Y B. 2 years ago on Google
    Если ваши требования к заведениям остались на уровне 90-х, то вам тут понравиться. Официанты несут кофе час, яишницу 2 часа. И это не преувеличение, это реальное время. Меню очень бедное, еда абсолютно не вкусная, порции маленькие. Цены слишком завышенные. 0.33 простой воды стоит 44 грн на баре. 0.5 обычного пива - больше 70 грн. Туалеты в плохом состоянии: грязь, мыла нет, полотенец нет, бумаги нет. Официанты одеты все по разному, кто как. Понять кто официант а кто нет не всегда получится. Бассейн крошечный. Утром заказ можно сделать только с 10 утра. Часть пунктов меню заказать не дают, части нет. Заведение рассчитано на людей которые не знакомы с понятием "сервис". Часть территории без предупреждения может быть закрыта, хотя к ней обещали доступ. Парковка маленькая. Мало того что на территории нет вай фая, так ещё и связь плохо ловит. Лавочки на улице грязные, в светлой одежде садиться нельзя.
    8 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Таня �. 3 years ago on Google
    Приехали всей семьей чтобы покушать вкусно и быстро. Заказали пасту, окрошки и рыбу. Приехали мы в 18:20 и блюда начали подходить к 19:00. Паста подошла спустя полтора часа 😕 вкусной еды мы не попробовали. Вместо 2 л морса принесли полтора и все равно доказывали, что это 2 л 😕 не советую, не тратьте своё время и не портите себе нервы 😕
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Александр �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) We arrived with a girl at the hotel, wanted to shift the atmosphere and relax in a good establishment, to be honest, from the beginning everything seemed fine until we wanted to sleep, the blanket was all stained, and the duvet cover was torn, we changed the blanket for another one, which was in someone's then the hair, and the duvet cover was given wet, but on the third attempt we got a blanket and a slightly leaky duvet cover. In the morning, when I wanted to go to the shower, we faced another problem, namely dirty towels, to which we were first told that they were clean, but in fact there were stains on them. Then we went to eat, there is no question about the restaurant, very tasty and everything is on the level. And then I asked the senior administrator to go up to the room and see what we were facing, to which they asked us why you didn’t tell the administrator who checked in, to which I had to explain that we stopped late and were tired, in the end I showed her everything , dirty blankets, torn duvet covers, dirty towels and dirt in the bathroom, to which I was told that if the owner comes, she will talk to us. As a result, we left in the middle of the day and we had to pay extra for a late check-out, and they told me that we would be given a 20% discount and it turned out to be 100 UAH, and I paid in total about one and a half thousand, they told me that the previous administrator had already closed the cashier and this discount is valid only for an additional payment. To be honest, it was a very cheap gesture. If you position yourself as a suburban hotel, then work on the staff and on the supplies, you can buy a normal room brush and towels. Thank you very much for the excellent experience of your "country hotel" (Original) Приехали с девушкой в отель, хотели сместить обстановку и отдохнуть в хорошем заведении, честно говоря с начало показалось все хорошо, пока мы не захотели спать, одеяло было все в пятнах, а пододеяльник был разорван, нам поменяли одеяло на другое, которое было в чьих то волосах, а пододеяльник дали мокрый, но с третьей попытки мы получили чисток с виду одеяло и немного дырявый пододеяльник. На утро когда захотелось сходить в душ Мы столкнулись с ещё одной проблемой, а именно с грязными полотенцами, на что нам вначале сказали что они чистые, а по факту на них пятна. Потом мы сходили поели, к ресторану вопрос нет, очень вкусно и все на уровне. А потом я попросил уже старшего администратора подняться в номер и посмотреть с чем мы столкнулись, на что у нас спросило почему вы не сказали это администратору который вас заселял, на что мне пришлось объяснять что мы поздно заехали и было уставшими, в итоге все ей показал, грязные одеяла, рванные пододеяльники, грязные полотенца и грязь в ванной комнате, на что мне сказали что если приедет владелица то она с нами поговорит. В итоге мы уезжали в середине дня и нам нужно было доплатить за поздний выезд, и мне сказали что Нам сделают скидку в размере 20% и это вышло 100 грн, а заплатил в сумме я около полторы тысячи, на это мне сказали что прошлый администратор закрыл уже кассу и эта скидка действует только на доплату. Честно говоря это был очень дешевый жест. Если вы себя позиционируете как загородный отель, то поработайте над персоналом и над расходными средствами, можно и купить нормальный ёршик в номер и полотенца. Спасибо большое за отличные впечатления о Вашем «загородном отеле»
    5 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Антон �. 2 years ago on Google
    Останавливались на 2 ночи здесь. Так как не нашли в праздничные более достойные варианты. Как только заселились поняли, что не будем здесь проводить времени больше, чем требуется для сна. Из хорошего: достаточно зелёная территория и скорее уютная. В номерах было чисто. Заселение/выселение было быстро. Из минусов персонал. Будьте готовы, что по телефону скажут, что могут составить две кровати, а потом окажется нет. Так же будьте готовы, что менеджер будет уже по месту сверяться с картинкой и переспрашивать на сколько вы приехали. Всем своим видом будут подавать, что вообще вы им что-то должны, а не они вам. Гостеприимство и персонал в этой гостинице давно не виделись друг с другом. Номер был базовый. 960 грн сутки ( у друзей с двух спальной кроватью почему-то 900), в номере не было стола, который был у друзей. Не было занавесок, а фонарь с АЗС напротив предательски светил в наше окно, которое, как оказалось, выходит прямиком на окружную дорогу. В номере было всего 2 розетки, 1 в комнате, 1 в туалете. Поставить на зарядку на ночь 2 телефона, 2 powerbank и Apple watch тот ещё квест. Постель была чистая, подушка приятная и матрас удобный. В целом рекомендовал бы только для переночевать Еду не стали пробовать. Из плюсов за доплату разрешили остаться с маленьким псом. В номере не было уборки (были 2 ночи)
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Valentina P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I want to leave a review about the banquet service in the lair. Guys, this is the bottom and not the service (((Customer focus - 0 - when ordering a banquet, the waiter reluctantly accepted the order, but she didn’t even understand and couldn’t explain how much it would be. It’s not about telling the client how many servings and what is better to order at all. At the banquet itself, the same waitress did not show politeness. To the question: Is this all meat or will you still take it out? The answer killed me: "You can outweigh it !!! It's all veal and chicken" Although we didn’t order veal and she just made a mistake calling pork veal... As for alcohol, she also did not know that they did not sell champagne and wine by glasses ((( It was very cold in the hall where the banquet was held!!! Regarding additional payments: if you use your own alcohol, then please pay a cork fee - 100 UAH per person, but his mother was paid, although no one warned us about this. And in general, we planned to buy alcohol from them - but for half an hour we found out what they even had and, as a result, went to the super for ours. Cake !!!! Cutting the cake comes out 16.5 per person: I want to say shit?!!! At the same time, the check for a banquet is not cheap 1000 UAH / 1 person. Conclusions are made - the sediment remained decent and we will not go here again !!! (Original) Хочу оставить отзыв о сервисе банкета в берлоге . Ребята , это дно а не сервис ((( Клиентоориентированность - 0 - при заказе банкета официант нехотя принимала заказ при этом даже не понимала и не могла объяснить сколько чего будет . О том что бы она подсказала клиенту сколько порций и что лучше заказать вообще речь не идёт . На самом уже банкете эта же официантка не проявляла вежливости. На вопрос :Это все мясо или ещё будете выносить ? Ответ меня убил : «Можете перевесить !!! Тут все и телятина и курица» Хотя мы телятину не заказывали и она просто ошиблась назвав свинину телятиной . По алкоголю - она тоже не знала что у них не продаётся шампанское и вино бокалами ((( В зале , где проходил банкет, очень холодно!!! По поводу доп оплат : если ты используешь своё спиртное то будь добр заплати корковый сбор - 100 грн с человека , но мать его заплатили , хотя нас об этом никто не предупреждал . И вообще мы планировали спиртное покупать у них - но полчаса выясняли что у них вообще есть и в итоге поехали в супер за своим . Торт !!!! Порезка торта выходит 16,5 с человека : хочется сказать схеров?!!! При этом чек за банкет у них не дешёвый 1000 грн/1 чел . Выводы сделаны - осадок остался приличный и не поедем больше сюда !!!
    4 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Michael 2 years ago on Google
    Отдыхал тут, будучи участником организованного и спланированного заранее мероприятия. Отель: маленький, уютный, чистый номер. На этом плюсы закончились. Горячей воды нет, напор воды маленький. Wi-Fi не ловит. Удобств больше никаких, максимум переночевать можно. Кухня: ужасно невкусно, заказывал еду два раза, оба раза все было пере/недо солено, переперчено, поэтому пришлось перейти на доставку. Персонал: представители команды «лучшего» украинского сервиса. Далее подробнее. Уборка: работают хорошо, как сказал, в номере было чисто. Нет претензий. Официанты: Ждал утром яичницу и кофе 2 часа. Та же ситуация вечером, сначала сделай заказ у официанта, потом выиграй в квест «найди и добудь свой заказ». Все приходиться переспрашивать по 2-3 раза, напоминать так же. Цена за это «обслуживание» любезно сразу включается в чек, в размере 10% от суммы заказа. Оплату за квест просят сразу. Администратор #1: ни здравствуйте ни до свидания. Максимально не приветливая девушка, которая чём-то была всегда недовольна. Удивил ответ на просьбу купить бутылку колы: «Мне впадлу за терминалом идти». Администратор #2: на контрасте с #1 лучший сотрудник заведения. Директор: впечатление что ей все равно, особенно на то как общаются с посетителями её подчиненные. В целом обычный отель трёх звёзд в Украине. Люди не любят свою работу, потому что работают за гроши, что сказывается на уровне сервиса, и общем настроении, а значит и впечатлении. Я не сильно удивлён. Оценка соответствующая 3/5. P.S. Ещё один плюс: вероятно учитывая все то, что я описал выше, нас не сильно хотели напрягать за то, что мы практически до утра отдыхали в беседках, местами со своей едой (ну 3 часа ждать заказ не очень хотелось), которую заказывали с доставкой. Не знаю, это лояльность или присущий этому комплексу пофигизм.
    3 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Valerii K. 3 years ago on Google
    Красивая территория и удобное расположение. Имеется отель и бассейн для повседневного отдыха. Но ресторан мог бы быть и лучше. Отмечали там свадьбу. В целом все прошло хорошо, но есть несколько моментов. Долго не могли получить ответ о работоспособности аппаратуры. В итоге, использовали свою. Также, в меню на банкете насчитали очень много мяса и мало овощей. В итоге увезли много оставшегося мяса, а гостям отказывали принести овощи. Обещанный обед персоналу задержали 1,5 часа.
    3 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Никуся �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Midges, flies indoors, waiters asleep or in the cold .. Food is about nothing. Location on the road! (Original) Мошки, мухи внутри помещения, официанты спят или на морозе.. Еда - ни о чём. Месторасположение при дороге!
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Juri F. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The case when the terrible state of the hotel (dirt, bed linen in holes, cheap destroyed mattresses with protruding springs, terrible noise from the highway, dominance of mosquitoes) discouraged everybody from visiting the restaurant and the pool. For this reason, I can't say anything about the restaurant (rumored to be good) or the pool (visually - a solid 3 out of 5). The main thing is not to stay at the hotel under any conditions or fatigue. Better to spend a couple more minutes and stay anywhere else than to lose the night in dire conditions (Original) Тот случай, когда ужасное состояние гостиницы (грязь, постельное белье в дырах, дешевые уничтоженные матрасы с торчащими пружинами, жуткий шум трассы, засилье комаров) отбило всяческую охоту для посещения ресторана и бассейна. По этой причине ничего не могу сказать ни о ресторане (по слухам - неплохо), ни о бассейне (визуально - на твёрдую 3 из 5). Главное, ни при каких условиях или усталости не останавливаться в гостинице. Лучше потратить на пару минут больше и остановиться в любом другом месте, чем потерять ночь в ужасных условиях
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Вероника �. 2 years ago on Google
    Территория очень красивая, сосны, беседки, озеро. Внутри номера так скажем на 3+ Не плохо, но видно что все весьма старенькое. Особенно искусственные цветы в люксе, уберите, не позорьтесь. Персонал портит многое, общение так скажем сквозь зубы. Бассейн не большой и вода в нем зелёная. + в басейн почему то нельзя брать полотенца с номера… нужно брать в аренду за 50 грн, хотя на рецепшине написано 25 грн Вайфай не работает и связь нормально не ловит.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Marina K. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) No respect for customers !!! I do not advise anyone! (Original) Нет уважения к клиентам!!! Никому не советую!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Олег �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) A great place to celebrate any holiday, important meetings or just gatherings with friends. I have been a visitor to this institution more than once and I will come again. Polite and attentive staff, delicious cuisine, comfortable and spacious. Love the decor and fresh air. (Original) Прекрасное место, что бы отметить любой праздник, важные встречи или просто посиделки с друзьями. Не раз был посетителем этого заведения и буду приходить еще. Вежливый и внимательный персонал, вкусная кухня, уютно и просторно. Очень нравится обстановка и свежий воздух.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Олег �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I really liked your institution, Slava was a lightning ... for service, and in general all the girls are great, I want to come to you .... (Original) Мне очень понравилось в Вашем заведении, Слава была молнией... по обслуживанию, и вообще все девочки молодцы, хочу ещё к вам ....
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Martin V. 4 years ago on Google
    Good location, excellent kitchen
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Алексей �. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Thank you for the good service, friendliness of staff and delicious food at affordable prices. Ordered a pork leg on a spit on a company of 8 people and a few salads, and of course drink. And I can say that the price of alcohol is more pleasant than in institutions of the same level. Thanks recommend! (Original) Благодарю Берлогу за хороший сервис, дружелюбность персонала и вкусную кухню по доступным ценам. Заказывали свинную ногу на вертеле на компанию из 8ми человек и несколько салатов и конечно же выпить. И могу сказать что цена на алкоголь поприятнее чем в заведениях такого же уровня. Спасибо! Рекомендую!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Нина �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) January 25th, we celebrated the wedding. The guests were from Kiev. Kharkov. Zaporozhye and even from Germany. Everything went great. “Den” we really liked! Beautiful mesto.vezhlivy .dostoynye staff numbers in otele.Spasibo! In the summer be sure to visit more than once! (Original) 25 января мы праздновали свадьбу. Гости были из Киева . Харькова. Запорожья и даже из Германии. Все прошло замечательно. "Берлога" нам очень понравилась ! Красивое место.вежливый персонал .достойные номера в отеле.Спасибо !Летом обязательно посетим еще не один раз !

  • 5/5 Вика �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Beautiful restaurant, everything is delicious. thank (Original) Красивый ресторан, все вкусно. Спасибо

  • 5/5 Дмитрий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Classroom normal democratic prices (Original) Классное заведение нормальные демократические цены

  • 4/5 y 5. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The place is so so (Original) Местечко так себе

  • 4/5 Vitaliy L. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Bed linen in rooms with spots, the room does not have a remote control from the air conditioner. The rest is not bad. (Original) Постельное белье в номерах с пятнами, в номере нет пульта от кондиционера. В остальном всё неплохо.

  • 5/5 Эмилия �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice place to stay if you're on the go. Not far from the city of Kharkov. There is a restaurant, pool, forest around. Weddings are often played here. (Original) Неплохое место для отдыха если ты в дороге. Недалеко от города Харьков. Есть ресторан , бассейн , лес вокруг. Часто играют здесь свадьбы.

  • 5/5 Акжет �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The rooms are clean, the food is fresh. affordable prices. (Original) Номера чистые, еда свежая. Цены доступные.

  • 5/5 Ihor S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good place for a country holiday (Original) Хорошее место для проведения загородного отдыха

  • 5/5 Натали �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Quiet, calm, comfortable and beautiful !!!! (Original) Тихо, спокойно, уютно и красиво!!!!

  • 4/5 Oleksandr D. 6 years ago on Google
    Good

  • 5/5 Olga Shevtshenko V. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Unbelievably delicious !!!! Chic trampoline for kids! Park area and pretty cool! (Original) Нереально вкусно!!!! Шикарный батут для деток ! Парковая зона и довольно прохладно !

  • 5/5 Артур �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I am very glad that I chose this banquet hall for a wedding, the prices are normal, I liked the fact that it was not clear whether it would rain or not on our date, for photos at locations, the admins found a way out of the situation and solved the problem, there were difficulties with the cake, the waiters and admins tried and solved this problem. In general, we were surrounded by attention and care from Berloga. Thank you very much to the staff and administration of "Berlog". It is clear that everything was clean and tasty, communication with designers, presenter, DJ, video-photo operators is also an excellent restaurant, in general it is convenient, pleasant, reasonable prices. (Original) Я очень рад что выбрал этот банкетный зал для свадьбы, цены нормальные, понравилось то что не понятно был бы дождь или нет на нашу дату , для фотографий на локациях ,админы находили выход из ситуации и решили проблему , с тортом были сложности официанты и админы старались и решили эту проблему. В общем мы были окружены вниманием и заботой со стороны Берлоги . Спасибо большое персоналу и администрации "Берлога". Понятно что было все чисто и вкусно, коммуникация с оформителями, ведущим, диджеем, видео-фото операторами тоже отличная ресторана, в общем удобно, приятно, адекватные цены.

  • 4/5 Maksym P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The company was here. The food is very tasty, I liked every dish! It is very cool in the hall, it is at -13°C outside. (Original) Корпоратив был тут. Еда очень вкусная, понравилось каждое блюдо! В зале очень прохладно, это при -13°C на улице.

  • 5/5 Дмитрий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very tasty and comfortable (Original) Дуже смачно і затишно

  • 5/5 Валентина �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A very quiet and cozy place, a forest nearby, beauty in one word I recommend. (Original) Очень тихое уютное место ,лес рядом красота одним словом рекомендую.

  • 5/5 Vladimir G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Convenient location when traveling by car, free parking. Nice, clean room. They cook very well. Thank you so much. (Original) Удобное расположение при путешествии на автомобиле, бесплатная парковка. Хороший, чистый номер. Готовят очень хорошо. Спасибо большое.

  • 5/5 Aleksandr P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) An excellent place for groups and families! The pine forest next to the restaurant is just a fairy tale! The pool area is perfect for outdoor activities! The staff is good, no comments. (Original) Превосходное место для коллективов и семей! Сосновый лес рядом с рестораном - просто сказка! Сектор с бассейном превосходно подойдёт для активного отдыха! Персонал хороший, замечаний нет.

  • 5/5 Светлана �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Comfortable, cozy. Mentally. Good kitchen. (Original) Комфортно, уютно. Душевно. Хорошая кухня.

  • 5/5 Viacheslav R. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Atmospheric, inexpensive, cool! (Original) Атмосферно ,недорого, круто!

  • 2/5 Евгений �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The hotel rooms are very poorly cleaned. There is absolutely no soundproofing. Everything is very gloomy. And most importantly - no cellular network and terrible wifi. (Original) Номера в отеле очень плохо убраны. Нет совершенно звукоищоляции. Все очень мрачное. И самое главное - нет сети сотовой связи и ужасный wifi.

  • 5/5 Тина �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Wonderful bathhouse, restaurant awesome cuisine (Original) Замечательная банька ,ресторан кухня обалденная

  • 5/5 BasiK F. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good (Original) Хорошо

  • 5/5 Анна �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Because I work there) (Original) Потому, что я там работаю)

  • 5/5 Михаіл �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Impressed by the interior (Original) Впечетлил интерер

  • 5/5 It S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A high-calorie place, next to a forest, a traveler can take a snack. (Original) Калорийное место,рядом лес ,путнику можно заначтвать перекусить.

  • 5/5 Татьяна �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very cozy. Delicious food. (Original) Очень уютно.Вкусная еда.

  • 4/5 Сергей �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice place for a family vacation (Original) Приятное место для семейного отдыха

  • 1/5 Maxim B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Oooochen they carry dishes for a long time, and still in the wrong order (first second then first and finally bread) (Original) Оооочень долго несут блюда, так и ещё и не в том порядке (сначала 2ое потом 1ое и под конец хлеб)

  • 4/5 Irina B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Clean, cozy, comfortable. Beautiful Territory, quiet, calm, good clean air, near a pine forest 🌳 Good, fast service. Tasty !!! 👍🍂 (Original) Чисто, уютно, комфортно.Красивая Территория, тихо , спокойно,хороший чистый воздух, рядом сосновый лес 🌳 Хорошее,быстрое обслуживание.Вкусно!!!👍🍂

  • 3/5 Иван �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Communication problem (Original) Проблема со связью

  • 5/5 Sergey T. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Class (Original) Клас

  • 5/5 Ольга �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A good place. I like! (Original) Хорошее место. Мне нравится!

  • 5/5 Саша �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Favorite sauna of our family, close to the city in the silence of pine trees, always clean (Original) Любимая баня нашей семьи, близко от города в тишине сосен, всегда чисто

  • 5/5 Ivan Z. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Normal place. (Original) Нормальное местечко .

  • 5/5 Вага �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Cozy clean. (Original) Уютно чисто.

  • 5/5 Валерий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Loved it, barbecue super (Original) Очень понравилось, шашлык-супер


Call +380 97 358 0229 Open on Google Maps

Trends



Last updated:

Similar Swimming pools nearby

Last updated:
()