(Translated by Google) One star for the karaoke manager, no complaints about him! He's smart, he saved the day. 1) Without having time to enter the institution, my friend and I smoked on the street. A guy looked out, asked if we had ordered a table at karaoke, and asked to go around the establishment, to enter from a different entrance. Two of our friends went through this entrance, and we need to go around. We were indignant - heels, ice, drizzling rain, to which we were told "we need to get around, since the director of the institution is resting in the main hall." In terms of???!!! Visitors must bypass the institution, so as not to catch the eye of the director???!!! Close the place, don't let anyone in then!!! 2) They said on the phone that there were 3 microphones. In fact, 2. When they sat down to sing the first 2 songs, 1 of the two microphones was dead. It was as if we called, asked to take a table for us, said that we would have a holiday - a friend of 30 years old. I approached the manager and asked if we should stay, how long the second microphone would work, asked someone to go get batteries. The manager found a used battery and said everything would be fine. Thank him, there really were no more nuances. 3) We waited for the waiter for about half an hour. It turned out to be a guy who asked us to go around the establishment. That is, he knew about our arrival, but he was in no hurry to come to the hall and take the order. Called through a karaoke man. 4) There were no dorado, cheese, salmon, tuna, apple juice on the menu. And it all turned out something like this: order - 15 minutes - over - order - 15 minutes - take tuna - 15 minutes - sorry, but there is no tuna either. Are you seriously?! To do this, establishments make a "STOP LIST" so that the waiter, who has to wait a VERY long time, knows what is and what is not !!! 5) At about 11 p.m., we were confronted with the fact that the chef was leaving soon, but you could only order pizza or pasta. Let the chef know ahead of time so that the diners have a choice. Not all girls eat flour at night!!! 6) Whiskey did not turn out to be a whole second bottle, the birthday girl began to "sniff" something that was twice as expensive. Yes, the only thing well organized is the karaoke system. Once again, thank you very much to the karaoke manager for the fact that despite the fact that the institution does everything so that visitors never return there, this first and last time of our stay at Helios was at least fun. (Original) Одна звезда для караоке-менеджера, к нему претензий нет! Он умничка, спасал ситуацию. 1) Не успев зайти в заведение, я с подругой курила на улице. Выглянул парень, спросил, в караоке ли мы заказывали стол, и попросил обойти заведение, зайти с другого входа. Две наших подруги прошли через этот вход, а нам нужно обойти. Мы возмутились - каблуки, гололёд, дождик моросит, на что нам ответили "нужно обойти, так как в главном зале отдыхает директор заведения". В смысле???!!! Посетители должны обходить заведение, чтобы не попасться на глаза директору???!!! Закрывайте заведение, не пускайте никого тогда!!! 2) По телефону сказали, что микрофона 3. По факту 2. Когда сели петь первые 2 песни, 1 из двух микрофонов разрядился. Мы как бы звонили, просили занять нам стол, говорили, что у нас будет праздник- подруге 30 лет. Я подошла к менеджеру и спросила, стоит ли нам оставаться, сколько второй микрофон будет работать, попросила кого-то сходить за батарейками. Менеджер нашёл б/у батарейки и сказал, что всё будет хорошо. Слава ему, действительно больше не было нюансов. 3) Официанта мы ждали около получаса. Им оказался парень, который просил нас обойти заведение. То есть он знал о нашем приходе, но подойти в зал и принять заказ не спешил. Звали через караоке-мэна. 4) По меню не оказалось дорадо, сыра, лосося, тунца, яблочного сока. И всё это выяснилось примерно так: заказ - 15 минут - закончилось - заказ - 15 минут - возьмите тунца - 15 минут - извините, но тунца тоже нет. Вы серьёзно?! Для этого в заведениях делают "СТОП-ЛИСТ", чтобы официант, которого приходится ОЧЕНЬ долго ждать, знал, что есть, а чего нет!!! 5) Примерно в 23 часа нас поставили перед фактом, что повар скоро уходит, но заказать можно только пиццу или пасту. Предупреждайте, если повар уходит, заранее, дабы посетители имели право выбора. Не все девочки по ночам едят муку!!! 6) Виски не оказалось целой второй бутылки, имениннице начали "втюхивать" то, что вдвое дороже. Да, единственное, что хорошо организовано - это система караоке. Ещё раз спасибо большое менеджеру караоке за то, что несмотря на то, что заведение делает всё, чтобы посетители туда больше никогда не возвращались, этот первый и последний раз нашего пребывания в "Гелиосе" стал хотя бы весёлым.

This is a bit old-fashioned, but overall a nice place with a big "ballroom" and several small rooms upstairs. The managers will always help you with your plans.

Very pleasant personal

A beautiful place

Все очень вкусно,можно посмотреть футбол,деток можно оставить с аниматором,есть баня сауна и гостиница.

Спасибо большое этому заведению за прекрасно проведенный выпускной вечер! Директор Сергей очень корректно помог составить меню. Администратор Александра учила все наши пожелания! Блюда поданы вовремя( что не мало важно!)! Отдельное спасибо поварам- всё вкусно! Официанты молодцы, весю ночь внимательно обслуживали гостей. Это приятно, когда так следят за гостями, мы довольны! Спасибо!!!

Не рекомендую, праздновала День Рождение на днях здесь, была впервые. Для начала, хочу с вами поделиться, что мы были там одни одинесенькие в этом заведении, только моя компания из 8 человек : Блюда и коктейли заказывали заранее , к прибытию, но ничего не было готово когда пришли к назначенному времени. Ждали около 20 мин только коктейли но ещё больше еду. Думаю когда предлагают заказать за несколько дней еду, мы должны прийти , чтобы покрайнее мере половину было уже готовым, а не ждать много времени . : Цены - выше среднего, -стейк 175 грн свининой, вкус ужасен, запах не очень был. Я люблю свинину, но это был первый раз, когда я вообще отказалась от блюда, попробовав лишь кусочек. Смысл в том, что в тот вечер мы заказали 5 стейков и каждое 4 блюдо стейка было вкуснее , чем остальная часть - коктейль 130 грн, попросила без льда принести, да они мне принесли, но вместо 400 мл принесли треть коктейля, я спросила почему не полные 400 мл а 130мл, они сказали что это такая дозировка коктейля. Пришлось выпрашивать чтобы они мне 400 мл принесли добавив сока или воды. Смешно : Еда не вкусная : Музыка - это новости по телеку : Официант не знает какое блюдо принес, не спрашивает кто заказал, она просто ставит посредине стола блюдо и уходит ( нас было 8 чел); бутылку вина и пива приносят закрытой с открывалкой, не предлагают открыть вам. Но вот караоке: рекомендую, есть песенник, качаешь приложение и там выбираешь песню, и видишь очередь проигрывания песни, и слова песен. Это лучше, чем всегда подходить к дяденьке и спрашивать есть ли эта песня и тд. Спасибо за внимание, надеюсь я Вам смогла помочь сэкономить деньги, время и настроение вашего вечера будущего

Были недавно, кухня превосходная. Спасибо поворам. И обслуживание замечательное.

Замечательная кухня!!! Супер обслуживание!!! Большое терпение к гостям😁😂