Центр Продаж и Обслуживания Киевстар image

Центр Продаж и Обслуживания Киевстар

Shopping center

Snug mobile phone shop offering a selection of phones & accessories, plus SIM cards & services. People often mention service, staff, card, work, Kyivstar,


Address

Sumska St, 72, Kharkiv, Kharkiv Oblast, Ukraine, 61000

Website

www.kyivstar.ua

Contact

+380 68 285 5912

Rating on Google Maps

4.20 (410 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Wednesday: 9 am to 6 pm
  • Thursday: 9 am to 6 pm
  • Friday: 9 am to 6 pm
  • Saturday: 10 am to 6 pm
  • Sunday: 10 am to 6 pm
  • Monday: 9 am to 6 pm
  • Tuesday: 9 am to 6 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: service (13) staff (9) card (7) work (6) Kyivstar (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Максим �. 3 years ago on Google
    Киевстар крыса. Написало что будет кончаются деньги надо пополнить что бы сняли абонплату. Я пополнил на 150 как положено. Но вместо этого он абонплату не снял а стал по 10грн в день считать мегабайты. В итоге просто начал стебать деньги. Конченный оператор. Автоматически специально не снимает что бы я не увидел как ушли деньги по 10грн за 100 мегабайт. А в день я трачу примерно 300мб. Соответсвенно 30грн в день уходило в воздух.
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Валерий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Hamish staff. It’s clear that this is work and you need to forget the money, but when you don’t buy, but understand the SIM card, nobody wants to talk to you, they try to push you to another. It’s like I’m paying money for Kyivstar services and you can at least be human I went to one, I say you need to replace the card, he took the card, and began to pointedly switch the playlist on the computer. After 4 minutes I gave a new card. (Original) Хамовитый персонал. Понятное дело, что это работа и нужно забывать деньги, но когда приходишь не покупать,а понять сим-карту - с тобой никто не хочет разговаривать, пытаются спихнуть тебя другому. Я как бы плачу деньги за услуги Киевстар и можно хотя бы по человечески относиться Подошёл к одному, говорю нужно заменить карту, он взял карту, и начал демонстративно переключать на компьютере плейлист. После 4 минут отдал новую карту.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Maryna L. 5 years ago on Google
    Level of customer service is unacceptable.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 S4S B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) There are professional girls working with legal entities. persons in this office. (Original) Есть профессиональные девочки по работе с юр. лицами, в этом отделении.

  • 1/5 Serj S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Digging does not value its customers! Without my knowledge I changed my rate plan to another, more expensive, I did not know about it and 150 UAH per tube. Most of all enrages that the Internet also fell off due to the negligence of the provider (Original) Копания не ценит своих клиентов! Без моего ведома сменили мой тарифный план на другой более дорогой я не знал об этом и 150 грн в трубу. Больше всего бесит что интернет ещё и отваливался по пречине халатности провайдера

  • 4/5 Andriy K. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Qualified, friendly staff. Thanks guys! Four are just in line. (Original) Квалифицированный, дружелюбный персонал. Спасибо ребята! Четверка только за очередь.

  • 2/5 Николай �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Contemptible was the service (Original) Противнючее было обслуживание

  • 5/5 Влад �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Kyivstar customer service point. They work quickly, satisfied with the quality of services. (Original) Точка обслуживания клиентов Киевстар. Работают быстро, качеством услуг доволен.

  • 5/5 Игорь �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) replacement of cards - ordinary to universal - free and fast (Original) замена карточек - обычных на универсальные - бесплатно и быстро

  • 2/5 Алексей �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Poorly. Frankly poor quality service (Original) Плохо. Откровенно плохой сервис по качеству

  • 5/5 Адвокатское объединение �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Service is quality, fast and comfortable! Rated 5 out of 5! (Original) Обслуговування якісне, швидке та комфортне! Оцінка 5 з 5!

  • 1/5 Кеп �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Today, they simply lured 50 hryvnias for nothing ..... If there are problems, solve in another Kyivstar branch. And again, one appears on which there is already a complaint with a tattoo on his arm .... (Original) Сегодня просто выманили 50 гривен не за что.....Если есть проблемы решайте в другом отделении Киевстар. И опять же фигурирует тот на которого уже есть жалоба с тату на руке....

  • 3/5 Yurii G. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I don't know if I was so happy with the change, but the center staff were more concerned with their problems than with customer service. But after they "rubbed" their cases, they resolved my questions without comment. (Original) Не знаю чи мені так поталанило зі зміною, але персонал центру більше переймався своїми проблемами, а ніж обслуговуванням клієнтів. Але після того як вони "перетерли" свої справи, то мої питання вирішили без зауважень.

  • 5/5 Alexey T. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Service class - fast, polite, without unnecessary gestures) (Original) Обслуживание класс - быстро, вежливо, без лишних телодвижений)

  • 5/5 Xeyal S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Class (Original) Класс

  • 5/5 Юлия �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The staff is polite, served very quickly. (Original) Персонал вежливый, обслужили очень быстро.

  • 5/5 Ulia M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) In all matters helped quickly. No complaints. (Original) Во всех вопросах помогли быстро. Нареканий нет.

  • 3/5 Тарас �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The insufficiently high professionalism of the employees, until they reached the central office, did not solve their problem. (Original) Недостаточно высокий профессионализм сотрудников, пока не доехал до центрального офиса, свою проблему так и не решил.

  • 4/5 Ulf K. 6 years ago on Google
    Went there for a quest regarding Alice in wonderland. The quest started a bit strange as the room was very empty.

  • 4/5 Deangate C. 3 years ago on Google
    Exhibitions of artifacts two cafes in the courtyard no shops

  • 3/5 dr G. 6 years ago on Google
    Yes there is one lady is working she is helping nature .

  • 5/5 Tata T. 2 years ago on Google
    Ok

  • 2/5 Alex S. 2 years ago on Google
    Шумно, неуютно, приходится повышать голос, т.к. операторы на ПК в метре ничего не слышат. Зря потратили деньги на ремонт, в прошлом помещении было намного комфортнее и удобно. Зона для продажи телефонов было разделена с зоной приема клиентов. Было тихо и спокойно, а сейчас сломали перегородку и в огромном зале аккустика просто кошмар, как под куполом, гул эхо от любого звука усиливается многократно. Неприятно там находится. Кто делал ремонт вам - 2. Позор, для флагманского магазина КС в Харькове..

  • 2/5 Андрей �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I stood in line to find out that they could not give information about my mother's package. Despite the fact that there were options, for example, I could say the code that they could send to my mother's phone. (Original) Простоял в очереди чтобы узнать, что информацию о пакете моей матери они дать не могут. При том, что варианты были, например я мог сказать код, который они могли прислать на телефон матери.

  • 4/5 Elina T. 2 years ago on Google
    Персонал обслуживает быстро, на вопросы ответит, поможет в выборе. Меняла сим-карту (срок годности закончился), услуга бесплатная,но перенести контакты с телефону на симку 100 грн, очень дорого, работы на 3 секунды. Конечно, это можно сделать самим, но не все это знают.

  • 1/5 Антон �. 4 months ago on Google
    200 грн. За перенос контактів, при заміні сім карти. Дякую що обманули дружину, взявши гроші за дію яка робиться в два натискання. Київстар пробиває дно, чудове ставлення до людини яка є вашим клієнтом 15 років.

  • 5/5 Олег �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Svetlana (Original) Светлана

  • 5/5 Анатолий �. 3 years ago on Google
    Меня полностью удовлетворила работа оператора.

  • 1/5 Андрей �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The number indicated in the description is not valid (Original) Номер указанный в описании не действительный

  • 1/5 Илья �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible service. The staff works slowly, they cannot give a specific answer to many questions. Some employees do not undertake to serve clients even when there is a long queue. Also, the constant imposition of third-party services (due to which the already slow work is delayed even more) (Original) Ужасный сервис. Персонал работает медленно, на многие вопросы не могут дать конкретный ответ. Часть работников не берётся обслуживать клиентов даже когда стоит большая очередь. Ещё и постоянное навязывание сторонних услуг (из-за которых и без того медленная работа затягиваешься ещё сильнее)

  • 5/5 Евгений �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The service is excellent. I changed my card to Mobile ID without any problems, the registration took five minutes. The staff explained everything, polite. (Original) Обслуживание на высоте. Поменял карту на Mobile ID без проблем, оформление заняло пять минут. Сотрудники все объяснили, вежливые.

  • 3/5 Дмитрий �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The staff is really polite but the fact that they are distributed each in its department is not very convenient. We needed a SIM card replacement, so we stood for 40 minutes (!). And this despite the fact that there was no queue at all, not a soul. We were alone. In the sales department, THREE sellers are cooling, and in the operators department nobody !!! The answer was one - "expect." (Original) Персонал действительно вежливый но то, что они распределены каждый по своему отделу, не очень удобно бывает. Нужна была замена СИМки, так простояли 40 минут(!). И это при том, что очереди небыло вообще, ни души. Мы одни были. В отделе продаж, ТРИ продавца прохлаждаются, а в отделе операторов никого!!! Ответ был один - "ожидайте".

  • 5/5 Игорь �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Great service. Convenient location. (Original) Отличное обслуживание. Удобное расположение.

  • 5/5 Яна �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) You can top up ☎ no commission (Original) Можно пополнить ☎ без комиссии

  • 5/5 Валерий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Fast and professional service in essentially plain language! Additional services, information transfer, for which a special thank you! (Original) Быстрое и профессиональное обслуживание, по существу, понятным языком! Дополнительные услуги, перенос информация, за что отдельное спасибо!

  • 2/5 Josef E. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) There is no staff who meets people to help them who to contact. (Original) Нет персонал которые встречает люди, что бы им помогали кому обращаться.

  • 3/5 Сергей �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) cool (Original) Круто

  • 5/5 Vernee T. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Shop of the mobile operator Kyivstar. Everything is civil and beautiful, the operators are polite and attentive. Only one moment was unpleasantly surprised, the different pricing policy in stores for transferring numbers from a picture to a SIM card, in one this service costs 50 UAH, in the other almost 100. (Original) Магазин сотового оператора Киевстар. Все цивильно и красиво, операторы вежливые и внимательные. Только один момент неприятно удивил, разная ценовая политика в магазинах на перенос номеров с снимки на симку, в одном данная услуга стоит 50 грн, в другом почти 100.

  • 1/5 Наташа �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Incorrect information. And they do not care. They closed everything near the meter and left only that with a shortened day and the rest of the devil on the balls. (Original) Невірна інформація. А їм байдуже. Позакривали усе, що біля метра і залишили лише це із скороченим днем і в чортів на кулічках решта.

  • 5/5 Инна �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Great service, helpful managers (Original) Отличное обслуживание, внимательные менеджеры

  • 1/5 Віктор Ворота �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The case when the beds are moved in a brothel. It is not enough to repair the room, you also need staff to work at least normally. Which, unfortunately, does not happen. On December 18, at about 4 pm, he and his wife went to the salon to get advice on the new tariffs to which the company is going to transfer from the new year. The electronic queue does not work, alive, several people. 3 consultations for physicists, one for the corporation. Ok, let's wait. We had the lot to get advice from an intern girl. Questions about the list of services in the new tariff led her to a dead end. Scratch from which she rushed to a nearby specialist. Well, I thought so was a specialist. Ok, he answered her questions. She told us the answer. The next question turns the corner again. She turns to her neighbor again. I say that perhaps our questions are surprisingly difficult for an inexperienced employee, and I will wait until a more qualified, ie neighbor Valery, is released. But it did not happen as expected. Valeriy started complaining about hard life, work without lunch and something else, listening to what I didn't do. He refused to give us advice. He just refused. Well ok. I really want to migrate to another operator. After all, I do not perceive the attitude to me as an empty place. (Original) Той випадок коли у борделі пересувають ліжка. Мало зробити ремонт приміщення, треба ще і персонал щоб працював хоча б нормально. Чого, на жаль, не відбувається. 18 грудня близько 16 години зайшов з дружиною до салону, отримати консультацію щодо нових тарифів, на які компанія збирається перевести з нового року. Електронна черга не працює, жива, кілька осіб. 3 консульта для фізиків, одна для корпорату. Ок, чекаємо. Нам випав жереб отримувати консультацію у дівчини-стажистки. Запитання щодо переліку послуг у новому тарифі її завели у глухий кут. Видряпуватися з якого вона помчала до сусіднього спеціаліста. Ну, я так думав що спеціаліста. Ок, він відповів на її запитання. Вона переповіла нам відповідь. Наступне запитання знову заводить у кут. Знову вона звертається до сусіда. Кажу що мабуть наші запитання напрочуд складні для недосвідченого поки що працівника, і я дочекаюсь поки звільниться більш кваліфікований, тобто сусід Валерій. Але ж сталося не так як гадалося. Валерій почав скаржитись на важке життя, роботу без обіду і ще щось, вислуховувати що саме я не став. Надати нам консультацію він відмовився. Саме відмовився. Ну ок. Дуже хочеться мігрувати на іншого оператора. Адже ставлення до мене як до пустого місця я не сприймаю.

  • 4/5 Sergiy P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Kyivstar (Original) Киевстар

  • 5/5 Дмитрий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Professionals who know their business are working !!! (Original) Работают профессионалы, знающие своё дело!!!

  • 1/5 Aleks S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Renovated, but the service has not changed. Nobody wants to do anything. They drive from one manager to another, with a smile on their face. As if they have such a game. If it were not for the old number, there would be no business with Kyivstar at all. They even wanted to consider the problem. I am very upset by this Attitude. (Original) Сделали ремонт, но обслуживание не поменялось. Никто ничего делать не хочет. Гоняют от одного менеджера к другому, с улыбкой на лице. Словно у них игра такая. Если бы не старый номер вообще бы с киевстар не имел дел. Проблему даже захотели рассматривать. Очень огорчен таким Отношением.

  • 1/5 Ляля �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) There is no information that they are being renovated. (Original) Нет информации,что они на ремонте.

  • 4/5 Петр �. 3 years ago on Google
    🤗🤗🤗

  • 5/5 Александр �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Usually (Original) Обычно

  • 4/5 Антон �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Queues (Original) Очереди

  • 5/5 Юрий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Although my question was not resolved, I liked the service. (Original) Хоть мой вопрос и не решился, но обслуживание понравилось.

  • 5/5 Надежда �. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Wonderful. Everything is clear, fast and efficient. (Original) Замечательно. Всё чётко, быстро и оперативно.


Call +380 68 285 5912 Open on Google Maps

Amenities


  • Accessibility
    • ✗ Wheelchair-accessible car park
  • Service options
    • ✓️ In-store shopping

Trends



Last updated:

Similar Shopping centers nearby

Last updated:
()