Start do some cleaning and service. Awful business suite. Very dirty room.

До последнего не хотела оставлять плохой отзыв, но последней каплей стало то что мне не вернули деньги за одни сутки проживания (учитывая ещё то что я жила в двухместном номере). Когда бронировала номер через администрацию, я спрашивала можно ли будет выехать раньше и не потеряю ли я деньги за одни или двое суток (зная что по рабочим обстоятельствам мне может нужно будет срочно уехать, решила перестраховаться). На что администратор мне ответила "вы ничего не потеряете, и можете выехать как вам удобно". Администраторы взрослые женщины, совершенно не умеющие общаться с людьми, грубые, злые. В номерах убрано плохо - пыль, грязь. В туалетах и душах тоже грязно. Заплатила и отдала вещи в стирку - о чём после очень сильно пожалела! Мои белые вещи стирали видимо с одеялами, в общем белую рубашку выкинула... Но и на этом не всё 😂 администратора я за ранее придутпредила что буду рано утром выезжать! Вызвала значит я утром такси, давай выходить, а дверь закрыта... администратора тоже нет... Я минут 20 ходила искала её, потом конечно же она вышла и соизволила открыть мне дверь.

Пребывание в мини-отеле Sana было очень комфортным! Удобное расположение - в пешей доступности парки, магазин продуктовый, метро и т . д. (много перечислять). В отеле чисто, приятный персонал. В комнате удобная кровать, стол и стулья, телевизор, кондиционер, шкаф, сейф, мини кухня (микроволновая печь, холодильник, чайник, минимальная посуда), умывальник, сушилка для полотенец, фен, жидкое мыло, дезинфецирующие лампы, на окнах москитные сетки. Есть отдельно кухня, кулер с водой, в коридоре видела тренажёр, гладильная доска. В общем, все что вам понадобится - все есть. Мы приятно провели время в любимом Харькове с комфортным проживание в мини-отеле Sana. Благодарим персонал Sana Hostel за комфорт!

The worst hostel I have ever stayed in the service is garbage the staff is rude and non responsive they ignored every request we made and smells like road kill, the worst 24 in my life period. Do not recommend 1/10

Comfy hostel ! The staff is polite despite the fact that they don't speak English! Reasonable prices ! clean room but a little bit small ! I recommend it

great place. 24h reception. warm & comfy.

It's good but small rooms

So nice to be here 😊

Хороший хостел. Чистые и уютные номера. В номерах есть все необходимое: холодильник, микроволновка и др. Душ, туалет в коридоре, но это не особо напрягает. Приветливый и внимательный персонал, всегда помогут и все расскажут. Удобно расположен, в центре Харькова на Пушкинской, недалеко от метро. Цены невысокие. Во дворе есть кафе, чтобы перекусить. В целом очень приятное место для отдыха в поездке, тем более за небольшие деньги.