Reserved image

Reserved

Clothing store

One of the Most Reviewed Clothing stores in Kharkiv


Address

Heroiv Pratsi St, 7, Kharkiv, Kharkiv Oblast, Ukraine, 61000

Website

www.reserved.com

Contact

+380 67 343 4128

Rating on Google Maps

4.30 (364 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Wednesday: 10 am to 10 pm
  • Thursday: 10 am to 10 pm
  • Friday: 10 am to 10 pm
  • Saturday: 10 am to 10 pm
  • Sunday: 10 am to 10 pm
  • Monday: 10 am to 10 pm
  • Tuesday: 10 am to 10 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: store (10) staff (6) good (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 5/5 Арина 2 years ago on Google
    Читаю отзывы... наверно я не слишком требовательная к обслуживанию)) продавцы меня не волнуют, я сама все выбираю) предварительно могу в интернет-магазин заглянуть, чтобы знать что хочу найти и примерять. Качество вещей разное, но в целом нормальное. Цены тоже нормальные (сейчас все не дёшево, но в сравнении с другими магазинами...), вот для самых маленьких мне дорогова-то, знаю где купить дешевле, а себе, мужу и старшей дочке, вполне могу что-то найти. Очередей в примерные не наблюдала, наверно потому что стараюсь ехать по магазинам не в час-пик.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Катя �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The administrator or the seller (did not understand) in a very aggressively orderly tone tried to inspect personal belongings due to the operation of the framework AT THE ENTRY. If at the exit, I would understand, but why should I be obliged to show my personal belongings? Moreover, almost foaming at the mouth, she claimed that she would not let me out of the store without checking if I did go there. Excuse me, of course, but this is not a normal attitude towards the client, I am not obliged to listen to tantrums from the staff. I never write reviews, but I think this behavior is unacceptable, if you don't know how to talk to people - don't work with them. (Original) Администратор или продавец (не разбиралась) в очень агрессивно-приказном тоне пыталась досмотреть личные вещи из-за срабатывания рамок ПРИ ВХОДЕ. Если бы при выходе, я бы поняла, но с какой стати я обязана показывать свои личные вещи? Более того, чуть ли не с пеной изо рта утверджала, что не выпустит из магазина без проверки, если я туда все таки зайду. Вы извините, конечно, но это не нормальное отношение к клиенту, я не обязана выслушивать истерики от персонала. Никогда не писала отзывов, но считаю такое поведение не допустимым, не умеете разговаривать с людьми - не работайте с ними.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Эллада �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible !! I'm not talking about things now, but about the cash registers. One ticket office for the entire floor, went in once, stood with a children's jacket for an hour at the ticket office !!!! A whole hour, Karl !!! I have not seen this yet. I decided to give a second chance, came back again and another day. Stood 40 minutes on the women's. Since the seller you see one. Also very slow, and answers in a boorish way. Let's not go anymore. Thank. (Original) Ужасно!! Я сейчас не о вещах,а о кассах. Одна касса на весь этаж, один раз зашли,стояли с детской кофтой час на кассе!!!! Целый час, Карл!!! Я такого не видела ещё. Решила дать второй шанс,зашли ещё раз а другой день. Стояли 40 минут на женской. Так как продавец у них видите ли один. Ещё и очень медленный, и отвечает по хамски. Больше не пойдем. Спасибо.
    3 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Ayka Z. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The store is good, but this line is endless 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ and in a huge store there are only 2 cash desks, for one blouse I stood in line for half an hour🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ (Original) Магазин то хороший, но этот очеред безконечный🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️и в огромным магазине всего 2 кассы, за одну кофточку стояла в очереди пол часа🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Надя �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Owners of the store have to take care of an adequate number of offices, or lose all clientele. When the shop worked Magelane, it was tolerable. But ever since he moved to the caravan and became 3 times the two banks ceased totally missed. It happens in the store and at the weekend and a weekday - the queue of 20-30 people, both in the 90th for bread 🤦! Administrators do not find the main do not find, at the box office are steamed girls who are sincerely sorry, because the place is seething and indignant (and understandably so!). Stop to consider people for become sheep, open more cash! (Original) Хозяевам магазина надо позаботиться об адекватном количестве касс, иначе потеряют всю клиентуру. Когда магазин работал в Магелане, было терпимо. Но с тех пор, как он переехал в Караван и стал в 3 раза больше, двух касс категорически перестало хватать. Бывала в магазине и в выходной, и в будний день - очереди по 20-30 человек, как в 90-е за хлебом!🤦 Администраторов не найти, главных не разыскать, на кассах стоят запаренные девчонки, которых искренне жаль, потому что очередь бурлит и возмущается (что и понятно!). Перестаньте считать людей за стало баранов, откройте ещё кассы!
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Анна �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A good store with a wide range of clothes for every taste. There are both trend and basic models. Friendly service. In general, there is a positive impression (Original) Хороший магазин с широким ассортиментом одежды на любой вкус. Есть как трендовые, так и базовые модели. Вежливое обслуживание. В целом складывается позитивное впечатление
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Anton Y. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I waited 5 minutes at the cashier's desk. Nice service (Original) 5 минут ждал на кассе кассира. Найс сервис
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Juli E. 2 years ago on Google
    Был опыт покупки на сайте и в магазине. Никаких проблем с консультантами, которые описаны в отзывах, у меня не было. На вопросы отвечали, несколько раз просила пробить наличие нужного размера (не могли найти в зале) и в этом помогли. Что хорошее можно найти в Резервд: все детские вещи и подростковые до 170 см — очень приятные цены и нормальное качество, особенно если учитывать, что все берется на один сезон/год; джинсы и штаны в мужском отделе, джинсовки. Покупаем здесь только по скидками - мало вещей, которые действительно достойны своей полной цены. Если нет нужного размера, заказываем онлайн, но доставка теперь платная 110 грн. Свитшоты, худи мне тоже не понравились по качеству — некоторые еще на витрине висят, а уже закашлачены.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Oleksandr S. 7 years ago on Google
    Not bad for women :)
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 preciate r. 7 years ago on Google
    Affordable pricing. Especially when there are sales. They need to improve the situation with the counters as the queues tend to get long.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Valeriya C. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good afternoon, very often I buy clothes from you, the quality is excellent !!!!!!!!!!! I am wondering if you have any vacancies in the robot? I would love to work for you! (Original) Добрый день, очень часто покупаю у вас одежду качество превосходное!!!!!!!!!!! Меня интересует есть ли у вас вакансии по роботе? очень хотелось бы у вас работать !
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Оксана �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Only in the morning👌 (Original) Только в первой половине дня👌

  • 1/5 Анастасия �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Contacting the store management directly. If you want to see satisfied customers and interest, then change the staff! I have never seen such a terrible service, no one really knows anything, no one can help. I am very unhappy (Original) Обращение непосредственно к руководству магазина . Если вы хотите видеть довольных клиентов и интерес , то поменяйте персонал ! Такого ужасного обслуживание я ещё не видела , толком никто ничего не знает , помочь никто не может . Я очень недовольна

  • 4/5 Olga O. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A good store, but the pricing policy has begun to change recently, so to speak, the middle segment of clothing at a branded price ( Average quality, taste and color. But the staff would like to be more friendly !!! It would not hurt the management to introduce greeting rules, and help with fitting, and not just give a number to the fitting room and take money at the checkout. (Original) Хороший магазин, но ценовая политика стала меняться в последнее время, так сказать средний сегмент одежды по брендированной цене( Качество среднее, на вкус и цвет. Но вот персонал желал бы быть по приветливее!!! Не мешало бы руководству ввести правила приветствия, да помощь при примерке, а не только дать номерок в примерочную и на кассе взять деньги.

  • 5/5 Артемий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Great store with a lot of goods. There are three zones for children, men and women. Comfortable fitting rooms and a spacious hall. The staff is polite. Recommend. The prices are reasonable. (Original) Прекрасный магазин с большим количеством товара. Есть три зоны детская мужская и женская. Удобные примерочные и просторный зал. Персонал вежливый. Рекомендую. Цены приемлемые.

  • 5/5 Ян �. 3 years ago on Google
    🤗

  • 5/5 Анатолий �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Just a gorgeous supermarket inside a huge mall (Original) Просто шикарный супермаркет внутри огромного ТРЦ

  • 4/5 Sir V. 2 years ago on Google
    V. Good

  • 5/5 Denis K. 2 years ago on Google
    Cool

  • 1/5 Andrey T. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) They refused to accept the goods, the size did not fit, the staff was disgusting, the seller refused to give the number of the senior manager, but took over his position and the next time it turned out that she was just a seller and in the end she was naughty and laughed at our problem !!! (Original) Отказались принять товар не подошёл размер, персонал отвратительный, продавец отказала дать номер старшего менеджера, но взяла на себя должность его а на следующий раз оказалась что она продавец просто и в итоге нахамила и посмеялась с нашей проблемы!!!

  • 4/5 Sravan T. 6 years ago on Google
    CLASSY STYLES

  • 5/5 oksana v. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A huge selection of clothes and, importantly, there is a children's department. (Original) Огромный выбор одежды и что немаловажно,есть детский отдел.

  • 3/5 Алексей �. 2 years ago on Google
    Магазин ширпотребного шмотья. Безвкусное тряпьё. Качество товаров среднее, цены чуть выше среднего. Магазин впечатления не произвёл.

  • 3/5 Ольга �. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The choice is large, things are interesting, but you need to choose carefully: you come across a lot of defective ones (threads stick out, sometimes not stitched). I was very upset that out of 3 purchased T-shirts, 2 turned out to be with holes after removing the "anti-theft" device at the checkout (I doubt that the girl-cashier did not notice this). I noticed already at home (to go change laziness). It would also be nice to have at least 2 cashiers when a long queue appears. (Original) Выбор большой, вещи интересные, но нужно выбирать тщательно: попадается немало бракованных (торчат нитки, местами не прошито). Очень расстроило, что из 3 купленых футболок, 2 оказались с дырками после снятия "противоугонного" устройства на кассе (сомневаюсь, что девушка-кассир не заметила этого). Я заметила уже дома (идти менять лень). Ещё неплохо бы поставить хотя бы 2 кассира при появлении большой очереди.

  • 1/5 Katrin M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The assortment is not bad, there are often good things. But the service is complete darkness! 1. Elementary ‘hello / goodbye’ no, with a disgruntled face they grab things and stuff them into bags with some kind of anger to the whole world 😄 2. There is no organization of work. In fact, there is 1 ticket office per floor, queues of 15 people. Of course, additional cash registers do not open, it is more interesting to be bored nearby or selectively ‘help’ to remove the magnets. No more. 3. Respect for customers is also selective, someone is invited to serve at a nearby checkout, which ‘doesn’t work’. You follow with your purchase - ‘we serve in the first place at the 1st checkout, get in place’. 4. Laws are not enforced during discount periods. Already at the checkout they will say (or they won't say if there are a lot of things and you don't pay attention) that the price on the price tag is lower than on their computer. I asked, but what about the law that these are not my problems, that they did not have time to re-stick the price tag, they have to sell at the price that is written on the label. In response - we do not know anything, either take it to the computer or not take it. Customer focus at the highest level👌🏻 There is a desire to refuse purchases and leave without anything. It is a pity, because the assortment is large, clothes and shoes are very good, prices are affordable, a spacious hall and a comfortable layout of things. Everything is good, but when it comes to the cash register, you are already latently expecting some kind of negative, for your own money. It would be nice to visit the store to work with the staff (so as not to be rude and act in the interests of the client and according to the situation). Not now. (Original) Ассортимент неплохой, часто бывают удачные вещи. Но обслуживание - полный мрак! 1. Элементарного ‘здравствуйте/до свидания’ нет, с недовольным лицом хватают вещи и запихивают их в пакеты со злостью какой-то на весь мир 😄 2. Нет организованности работы. По факту работает 1 касса на этаж, очереди по 15 человек. Дополнительные кассы конечно не открываются, интереснее же скучать рядом или выборочно ‘помочь’ снять магниты. Не более. 3. Уважение к покупателям тоже выборочное, кого-то приглашают обслужить на соседней кассе, которая ‘не работает’. Проходишь следом со своей покупкой - ‘обслуживаем в порядке очереди на 1 кассе, станьте на место’. 4. Законы не соблюдаются в периоды скидок. Уже на кассе скажут (или не скажут, если вещей много и вы не обратите внимания), что цена на ценнике ниже, чем у них в компьютере. Спрашивала, а как же закон о том, что это не мои проблемы, что не успели переклеить ценник, они должны продать по цене, которая написана на этикетке. В ответ - ничего не знаем, в компьютер так, или берите, или не берите. Клиентоориентированность на высшем уровне👌🏻 Возникает желание отказываться от покупок и уходить без ничего. Жаль, ведь ассортимент большой, одежда и обувь попадаются очень хорошие, цены демократичные, просторный зал и удобная выкладка вещей. Все хорошо, но когда дело доходит до кассы - уже подспудно ожидаешь какого-то негатива, за свои же деньги. Поработать бы с персоналом (чтобы хотя бы не хамили и действовали в интересах клиента и согласно ситуации), было бы приятно посещать магазин. Сейчас - нет.


Call +380 67 343 4128 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Credit cards
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible car park
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✓️ In-store shopping

Trends



Last updated:

Similar Clothing stores nearby

Stop Shop image
1
Stop Shop
Clothing store
Supermarket chain with house-brand groceries & organics, including deli & bakery counters.
4.10 (125 reviews)
Terranova image
2
Terranova
Clothing store
🫤 Одежда нормальная, но постоянно отключенный терминал в час-пик раздражает. Все мы прекрасно понимаем зачем это делается, но любое желание покупать одежду отпадает с таким отношением к комфорту покупателя со стороны владельца
3.70 (86 reviews)
Under Armour image
3
Under Armour
Clothing store
Activewear brand known for its apparel, shoes & accessories designed for sports & fitness.
$$$ $
4.40 (80 reviews)
MODERN BOUTIQUE Магазин женской одежды и купальников image
4
MODERN BOUTIQUE Магазин женской одежды и купальников
Swimwear store
👍👍 Before a trip to the sea, I was looking for a swimsuit for a very long time, but I could not find the right quality. A friend advised me online store Modern-Boutique. I was pleasantly surprised by a large assortment of beautiful high-quality goods. I want to say thank you to the consultant who list...
4.40 (45 reviews)
Anabel Arto image
5
Anabel Arto
Lingerie store
👍👍 Одна из самых лучших марок нижнего белья! Покупаю Anabel Arto уже более 10 лет и каждый раз убеждаюсь, что и дизайн, и качество на высоте. Радуют и новинки, и скидки на предыдущие коллекции. В этом магазине вы можете рассчитывать на профессиональную консультацию и правильный подбор белья. Однозначно...
4.30 (44 reviews)
Last updated:
()