Alles super und sauber, sehr professionelle Umgebung. Jedoch wartet man teilweise 1 Stunde am Telefon, um einen Termin zu buchen. Es gibt ein Online Termin Tool, was man unbedingt benutzen sollte. Was jedoch macht man, falls man die Option, die der Arzt verschrieben hat, in der Terminbuchung nicht findet? Richtig - man wartet 1 Stunde am Telefon.

What a shame, booked appointments online! You get here and then they say you don't have an appointment! Just let the dates confirm that this is not the first time this problem has occurred! Then you shouldn't give online appointments!! Took extra time off at work!!

Get an MRI appointment online in the morning for the same day. Parking space directly in front of the house. Despite the high volume of patients, the team is consistently friendly. The findings also came quickly. I'm completely satisfied!

(Translated by Google) Exemplary and smooth processing of an MRI examination. The day before an appointment reminder and confirmation via SMS. Very practical and reassuring. At the reception, without any waiting time, I was greeted punctually by an extremely friendly, competent and humorous employee who explained everything to me in a nice and patient manner. Then, with almost no waiting time, I was examined by an equally friendly and relaxed radiology employee, who once again calmly explained everything to me and then carried out the examination of the lumbar spine in a pleasantly short time. Then dressed again, waited about a minute, received the CD with the pictures and that was it. Quickly took a few more pictures in the impressive staircase and off home ;-) It couldn't be better, big praise to everyone involved! One more thing: How the partly poisonous assessments of this research center came about is a complete mystery to me. With the best will in the world, I can't imagine that the entire workforce is pretending today and fooling me. This is a competent and funny group, and there was a lot of laughter among themselves, which is always a good sign. So don't worry, you're in good hands. Stay healthy!!! (Original) Vorbildliche und reibungslose Abwicklung einer MRT-Untersuchung. Am Vortag eine Terminerinnerung und -bestätigung per SMS. Sehr praktisch und beruhigend. An der Rezeption dann ohne jede Wartezeit pünktlicher Empfang durch eine äußerst freundliche, kompetente und humorvolle Mitarbeiterin, die mir nett und geduldig alles erklärt hat. Dann fast ohne Wartezeit zur Untersuchung bei einem ebenso freundlichen und gelassenen Radiologiemitarbeiter, der mir noch einmal alles in Ruhe erklärt und dann in angenehm kurzer Zeit die Untersuchung der Lendenwirbelsäule durchgeführt hat. Danach wieder angezogen, ca. eine Minute gewartet, die CD mit den Bildern ausgehändigt bekommen und das war's auch schon. Schnell noch ein paar Bilder im eindrücklichen Treppenhaus gemacht und ab nach Hause ;-) Besser geht's nicht, großes Lob allen Beteiligten! Dies noch: Das Zustandekommen der teils giftigen Bewertungen dieses Untersuchungszentrums ist mir ein komplettes Rätsel. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass sich die komplette Belegschaft heute verstellt und mir was vorgemacht hat. Das ist eine kompetente und lustige Truppe, auch untereinander wurde viel gelacht, immer ein gutes Zeichen. Also keine Angst, da ist man in guten Händen. Bleibt gesund!!!

Da nimmt entweder am Telefon niemand ab oder man kommt nach 10-20min endlich durch und soll dann ein anderes Mal wieder anrufen. (Per Internet kann man nicht bei jeder Art von Anliegen im MVZ einen Termin machen) Stellt doch bitte Mal mehr Leute ein.... Seit Tagen!! Versuche ich telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Ist einfach NICHT MÖGLICH. Offenbar muss man da persönlich hin nur dafür. Servicewüste....

I managed to get through the phone hold. I was also given an appointment relatively promptly, which of course initially thrilled me. What I was less excited about, however, was that my mother was called (from a number I never gave the practice) and the appointment was canceled the same day because the device was defective. Of course that can happen. However, when I called back to make a new appointment, I was told that it was fine and that I should be on my way. So I drove towards Prüner Gang. After a reasonable wait I was pushed into the “tube”. After 15 minutes I was taken out again - the machine was broken again and they wanted to restart the device. So I sat in the locker room again and waited. What I can't understand for the life of me is how I was left alone in the 2m² changing room in my underwear for almost three quarters of an hour. In the hallway in front of the changing rooms, three names were mentioned to please report to the entrance to make a new appointment because the machine was broken and a technician had to come. I was lucky because I had already removed my hearing protection at this point. Had I not done so, I probably wouldn't have received the information, and who knows how long I would have waited in that locker room. In my 30 years of life, I have never been treated so incompetently in a medical environment. Fortunately, there are other radiology centers in the area.

(Translated by Google) I waited 2 months for my appointment, was suspicious at first but when I arrived all the discomfort was gone. I have to say the lady at the reception with the hat was super friendly and explained everything to me and was quick on the way. The nice thing about it was that she could also explain it to me in Turkish, so that I really understood everything very well. The employees at the back of the machines were also super accommodating. Thank you for taking my fears away. (Original) Habe auf mein Termin 2 Monate gewartet, war am anfang stutzig aber als ich ankam war alles an unwohlsein weg. Ich muss sagen die Dame am Empfang mit der Kopfbedeckung war super freundlich und hat mir alles erklärt und war flink unterwegs. Das schöne daran war das sie mir das auf Türkisch auch erklären konnte, sodass ich wirklich alles super verstanden habe. Die Mitarbeiter hinten an den Maschinen waren auch super zuvorkommend. Danke das Sie mir die Angst genommen haben.

Würde 0 bzw minus geben wenn das gehen würde Hatte ein Termin der verschoben wurde ich sollte mich melden um die Option zu bestätigen also habe ich nach einer Nachtschicht nach der ich nur ins Bett wollte dort angerufen 3 Tage in Folge jedes Mal habe ich nach 1-1½ Stunden aufgelegt weil ich dann schlafen wollte und eh keiner ans Telefon gegangen ist heute war ich vor Ort. An der Tür die Öffnungszeiten 08:00-18:00 doch die Tür zum Gebäude war zu erst als jemand Raus ging konnte ich durch die von. Innen geöffnet Tür rein doch drinnen waren auch keine Mitarbeiter mehr meine Frage die sich da stellt ist warum sind um 16:30 keine mehr da und warum höre ich am Telefon dann das alle Mitarbeiter im Gespräch sind welches Gespräch????? Absolut eine bodenlose Frechheit der Laden und ich werde dort nie wieder hingehen geschweige den jemand diesen Laden empfehlen habe akute Probleme warte über ein Monat auf den Termin der dann im einen weiteren Monat verschoben werden sollte

Very poor treatment of patients, no patience, no humanity. The doctor's assistants don't even have patience with the patient during x-rays. Make fun of people who have slight speech problems or have a migration background. The lady with the blonde hair in pigtails and glasses who did the x-ray showed absolutely no respect for me and was very rude and very unfriendly. Very bad, never again and would not recommend this practice to anyone!

I made an MRI appointment online for which I had to wait 5 months. The appointment was sent to me by email with the information that I had blood values ​​with me that were a maximum of 4 weeks old. At reception the lady told me that my appointment for another day had probably been entered incorrectly and that she couldn't do anything for me except give me a new appointment in 6 weeks. New referral, new blood work and another 2 hour drive and a day off. Unfortunately, as a patient you have no alternative here.

(Translated by Google) Since the negative reviews made me a bit unsure in advance, I decided to write a positive review if everything goes well. So that I can perhaps take away this uncertainty from others :) In fact, everything went smoothly. I booked the appointment online just two weeks in advance, which surprised me very positively (other radiologists were only able to offer me appointments in 6 months time...). I was then able to fill out a kind of anamnesis form online, so that I only had to sit in the waiting area on site. A few minutes later I was called and taken to the changing room. From there we went to the examination room, where a very nice employee answered all of my questions. I had an MRI of the head and yes it's a bit noisy and uncomfortable but not nearly as bad as I thought it would be. After that I had to wait a few minutes for the pictures to be burned onto a CD and then, after about an hour, I was able to go home. The bad reviews are a mystery to me. The people there are nice, the equipment seems to be modern and of high quality, and the appointments for me and the other patients seemed well coordinated. (Original) Da die negativen Bewertungen mich im Vorfeld ein bisschen verunsichert haben, habe ich mir vorgenommen, eine positive Rezension zu schreiben, falls alles gut läuft. Damit ich anderen vielleicht diese Verunsicherung nehmen kann :) Es verlief tatsächlich alles reibungslos. Den Termin habe ich mir nur zwei Wochen vorher online gebucht, worüber ich sehr positiv überrascht war (andere Radiologien konnten mir erst Termine in 6 Monaten anbieten…). Online konnte ich dann auch schon eine Art Anamnesebogen ausfüllen, sodass ich mich vor Ort nur noch in den Wartebereich setzen musste. Ein paar Minuten später wurde ich auch schon aufgerufen und in die Umkleidekabine geführt. Von dort ging es dann in den Untersuchungsraum, wo mir eine sehr nette Mitarbeiterin noch alle Fragen beantwortet hat. Bei mir wurde ein MRT vom Kopf durchgeführt und ja, es ist ein bisschen laut und unangenehm, aber längst nicht so schlimm, wie ich es mir vorgestellt habe. Danach musste ich noch ein paar Minuten darauf warten, dass die Bilder auf eine CD gebrannt werden und dann konnte ich, nach ungefähr einer Stunde, auch schon wieder nach Hause gehen. Die schlechten Bewertungen sind mir ein Rätsel. Die Leute dort sind nett, die Geräte scheinen modern und hochwertig zu sein und die Termine von mir und den anderen Patient*innen wirkten gut koordiniert.

(Translated by Google) I think the option to book appointments online is great. I was able to get an appointment within a week, which was good. The staff was very friendly. For that 2 stars. However, I had to wait 1:15 hours. The appointment was at 7:30 p.m., and I finished by 9 p.m. One had the feeling that 10 patients had been ordered at the same time for the 7:30 p.m. appointment. That needs improvement! There was no doctor present. (Original) Das Angebot der Terminvereinbarung online finde ich super. Innerhalb einer Woche hat man einen Termin bekommen, das war auch gut. Das Personal war sehr freundlich. Dafür 2 Sterne. Allerdings musste ich 1:15 Std. warten. Der Termin war um 19:30 Uhr, um 21 Uhr war ich fertig. Man hatte das Gefühl, dass für den 19:30 Uhr Termin 10 Patienten gleichzeitig bestellt worden waren. Das ist optimierungsbedürftig! Es war kein Arzt anwesend.

The online appointment went well and relatively quickly for the CT scan. Registration at the counter was unfriendly, at least to women, and annoyed early in the morning. CT walked across the stage in a matter-of-fact and friendly manner. MRI appointment with me a week in advance, very friendly despite the evening appointment! At the counter and also in the examination room!

I couldn't be offered a timely appointment to find out whether my foot was broken. I only got an appointment 14 days away through my orthopedist. Eight days later, the findings were not yet ready. My data was not entered into the system. The practice could not be reached by telephone. Twice they simply hung up after a long wait.

Have the online appointment at 9:30 a.m. saved in the digital calendar. Received a text message about an appointment reminder at 11:00 a.m. the day before, funny that no employee knew about the change and I appeared twice in the file. Quickly located on site in the tube. The employee didn't care whether there was a rib injury, just tightened the belt again and didn't ask if it was possible. Kindness is different. Maybe all the employees there are overworked.

Absolut nicht zu empfehlen. Schon vor mehreren Wochen geplante Termine werden einfach, ohne Grund und am selben Tag (!) abgesagt! Telefonisch ist dort den ganzen Tag dann niemand zu erreichen. Beschwerde wird eingereicht.

Absolut unverständlich wie das mit den Terminen läuft. Wir wurden zu um 5:50 Uhr bestellt. Die Tür ging erst um 06:00 Uhr auf! Wer dann als erstes bei der Anmeldung war, hat gewonnen. Patienten mit Knieproblemen haben dann einen deutlichen Nachteil! Obwohl diese den ersten Termin hatten. Auf Grund der medizinischen Unterversorgung in Deutschland, kann das Medizinzentrum sich soetwas leider erlauben. Für Familien und berufstätige leider nicht planbar!

Telefonisch nicht zu erreichen. Personal vor Ort sehr nett und freundlich - allerdings dauerte die Befundung einer MRT-Aufnahme über 3 Wochen .. ein absoluter Witz - normalerweise sollte das nach 2-4 Tagen vorliegen. Auf Nachfrage erhielt ich einen Einzeiler (eMail), dass es sich leicht verzögert auf Grund von Personalmangel. Wie wäre es, entsprechend weniger Termine einzuplanen? So werden akute Verletzungen verschleppt bzw. ggf. nicht rechtzeitig behandelt - super Vorgehensweise .. Hauptsache viele Patienten abfertigen, Kohle abgreifen aber dann nicht rechtzeitig befunden / validieren können.

(Translated by Google) I have been to the MRT several times and have always been treated in a friendly and courteous manner. You can hardly get an appointment as quickly as here in the area! The quality of the recordings is great and so is the advice from the doctors! (Original) War bereits mehrfach hier im MRT, wurde stets freundlich und zuvorkommend behandelt. So schnell wie hier bekommt man in der Gegend wohl kaum einen Termin! Die Qualität der Aufnahmen ist super und die Beratung durch die Ärzte ebenfalls!

(Translated by Google) Got the first appointment at 7:30 a.m., medical history form already filled out online, only to wait 45 minutes after all, you don’t understand that. When asked why it was taking so long, they explained that all patients had to be booked half an hour in advance. I see that as very generous time management. The further answer was, "I can go if it takes too long for me". (Original) Um 07.30 den ersten Termin erhalten, Anamnesebogen schon online ausgefüllt, um dann doch 45 Minuten zu warten, das versteht man nicht. Bei Nachfrage, warum es so lange dauert, wurde erklärt, dass alle Patienten eine halbe Stunde vorher bestellt werden. Das empfinde ich als sehr großzügiges Zeitmanagement. Die weitere Antwort war, "ich könne ja gehen, wenn es mir zu lange dauere".

War dort zum MRT, am Empfang wurde ich freundlich bedient.Musste 45 Min warten was ich noch im Rahmen finde.Bei der MRT Untersuchung wurde ich auch freundlich behandelt.Problem ist ein Termin telefonisch zu bekommen.Am besten online einen Termin holen,Wartezeit 2-3 Monate. Dankeschön,hat alles gut geklappt (Translated by Google) Went there for the MRI I was served in a friendly manner at reception. I had to wait 45 minutes, which I still find reasonable. I was also treated in a friendly manner during the MRI examination. The problem is getting an appointment by phone. It is best to get an appointment online, waiting time 2-3 months. Thank you, everything went well

(Translated by Google) Very dear helping employees who helped me from the wheelchair into the device. Thank you, gladly again should it be necessary. The investigation was only half as bad as feared. (Original) Ganz liebe helfende Mitarbeiter und Mitarbeiterin, die mir vom Rollstuhl ins Gerät geholfen haben. Vielen Dank, gerne wieder, sollte es notwendig sein. Die Untersuchung war nur halb so schlimm, wie befürchtet.

(Translated by Google) Very satisfied! In contrast to other radiology practices, I have only encountered friendly employees here. Examination done quickly and easily. Transmission of the findings to my treating doctor within a week. Only one star deduction because my doc was missing some recordings on the CD that he would have found relevant. (Original) Sehr zufrieden! Im Gegensatz zu anderen Radiologie-Praxen habe ich hier nur freundliche Mitarbeiter angetroffen. Untersuchung unkompliziert und fix erledigt. Übermittlung des Befundes an meinen behandelnden Arzt innerhalb einer Woche. Einzig ein Stern Abzug, da meinem Doc einige Aufnahmen auf der CD fehlten, die er als relevant empfunden hätte.

Found it very quickly. You could park right around the corner. Very friendly welcome, 1000 points for that. Always friendly even when I had several questions. A good examination and also very friendly. And very quick appointment

Katastrophe, man bekommt einfach keinen erreicht, geschweige denn eine Antwort per Mail! Ich hatte wichtige offene Fragen für einen bevorstehenden MRT Termin. Den Termin habe ich dann gezwungenermaßen storniert. Schade !

Wirklich sehr sehr nettes Personal beim MRT, die auch auf meine Platzangst mit viel Geduld und Verständnis reagiert haben, sodass ich sogar meine Begleitperson zur Beruhigung mit in den Untersuchungsraum nehmen durfte. Wartezeit war ebenfalls sehr kurz, auch bei mir als Kassenpatient. Lediglich die telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig, zudem musste ich bei relativ akuten Problemen immer noch 4 Wochen auf einen Termin warten (wobei das ja gerade in der Region überall der Fall zu sein scheint).

Es reicht nicht eine teure Ausstattung zu haben. Finde es sehr erschreckend das man hier in Deutschland nicht kurzfristig ein Termin erhält auch wenn man der Sprechstundehilfe mitteilt das man Schmerzen hat, wird darauf nicht eingegangen und auf den Termin verwiesen. Naja habe fast alle Praxen das Problem das die Sprechstundenhilfen denken, die können mit ihrem Blick sehen und entsprechend handeln. Beratung wurde auch nicht getätigt. Ärzte nehmen sich viel Zeit und man fühlt sich sehr gut Betreut. (Translated by Google) It is not enough to have expensive equipment. Find it very frightening that here in Germany you can't get an appointment at short notice, even if you tell the receptionist that you're in pain, they don't deal with it and refer you to the appointment. Well, almost all practices have the problem that the receptionists think they can see with their eyes and act accordingly. No advice was given either. Doctors take their time and make you feel very well looked after.

DESPITE APPOINTMENT CANCELED - 2 months waiting time for appointment, appointment was canceled with reference to an alternative date. Waiting for over 1.5 hours to accept an alternative appointment. Appeared there, then: "We can't take you today. You can have a new appointment in 2 months." Why do you get a referral from your doctor for an MRI of the head? Thanks too.