(Translated by Google) Unfortunately, I can't give more than one star, what's going on in practice is just terrifying. I went there with my 10 week old baby and I will never go there again. We had an appointment at 10.45 a.m. When I arrived I was told that I would have to wait around 20 minutes. At 12.40 p.m. we were called into the consulting room, where I was allowed to undress my son once. We waited there for another 20 minutes until the doctor finally came. Admittedly, he was very nice, hence the one star. Several other parents with babies and toddlers were sitting with me in the waiting room and in the hallway. The waiting room was packed and stuffy. (And that in Corona times). There was no room for nursing mothers, so I did that in my car in the overcrowded parking lot. There was no apology either. Instead, the nurses only told me that they had no way of knowing how fast the doctor was working .... aha, well, I pretty much know how my boss and my colleagues work. Waiting for two hours with an infant is just a cheek and there are no excuses for that. I can only recommend all parents to go to another practice. (Original) Leider kann ich nicht mehr als einen Stern geben, das was in der Praxis läuft ist einfach nur erschreckend. Ich war mit meinem 10 Wochen alten Säugling dort und werde nie wieder dort hingehen. Wir hatten einen Termin um 10.45Uhr. Bei meiner Ankunft wurde mir gesagt, ich müsste mit einer Wartezeit von ca 20 Minuten rechnen. Um 12.40Uhr wurden wir in das Sprechzimmer gerufen, wo ich meinen Sohn schon einmal ausziehen durfte. Wir warteten dort dann nochmal 20 Minuten, bis dann endlich der Arzt kam. Zugegeben, er war sehr nett, daher auch der eine Stern. Mit mir saßen im Wartezimmer und auf dem Flur noch einige andere Eltern mit Säuglingen und Kleinkinder. Das Wartezimmer war brechend voll und stickig. (Und das zu Corona Zeiten). Ein Zimmer für stillende Mütter gab es nicht, das habe ich dann in meinem Auto auf dem überfüllten Parkplatz gemacht. Eine Entschuldigung gab es auch nicht. Stattdessen wurde mir von den Arzthelferinnen nur gesagt, dass sie ja nicht wissen können, wie schnell der Arzt arbeitet.... aha, also ich weiß ziemlich genau wie mein Chef und meine Kollegen arbeiten. Eine Wartezeit von zwei Stunden mit einem Säugling ist einfach nur eine Frechheit und dafür gibt es auch keine Ausreden. Ich kann nur allen Eltern empfehlen eine andere Praxis aufzusuchen.

(Translated by Google) More remarkable than the long waiting time despite the appointment (2 hours) are the snappy reactions on the part of the practitioner to the critical reviews. Maybe invest energy in the organization of everyday practice instead of complaining here !? The doctor was nice, but we looked for another practice for further examinations. (Original) Beachtlicher als die lange Wartezeit trotz Termin (2 Stunden) sind die schnippischen Reaktionen seitens der Praxis auf die kritischen Rezensionen. Vielleicht mal Energie in die Organisation des Praxisalltages investieren statt hier zu motzen!? Der Arzt war zwar nett, aber für weitere Untersuchungen haben wir uns eine andere Praxis gesucht.

(Translated by Google) Bad comments here. Shameful for adults!!!! Get an appointment very quickly for acute complaints. A little waiting time is always normal and without an appointment anyway. What was striking was that the employees are under a lot of pressure from the many impatient and uneducated patients. (Original) Böse Kommentare hier. Beschämend für erwachsene Menschen!!!! Super schnell einen Termin bekommen bei akuten Beschwerden. Etwas Wartezeit ist ja immer normal und ohne Termin ja sowieso. Was auffällig war, die Mitarbeiter stehen unter einem sehr großen Druck, durch die vielen ungeduldigen und unerzogenen Patienten.

(Translated by Google) Hard to believe when you read all the whining from the people here, the Orthopraxis employees are doing a great job despite the current situation! The majority of patients appear to come unannounced and then complain about a certain waiting time, which I absolutely can't get my head around! (Original) Kaum zu glauben, wenn man das ganze Gejaule von den Leuten hier ließt, die Mitarbeiter der Orthopraxis leisten trotz der aktuellen Situation eine super Arbeit! Die Mehrzahl der Patienten kommt scheinbar unangemeldet und beschwert sich dann auch noch über eine gewisse Wartezeit, was absolut nicht in meinen Kopf geht!

Orthoprsxis Kiel Located in Citti Park Kiel, first floor. Up the escalator and then left. Despite the appointment, it was “very” full on January 9, 2024. I had to wait alone in the hallway for 25 minutes before I could get to reception. So definitely bring your time. The doctor's assistant was very friendly despite the crowds. Very good “in my opinion” examination and advice. I can only recommend!

(Translated by Google) Unfriendly staff when entering the practice. It is well known that the sound makes the music. Waiting times were okay, but during the examination you thought ... what for? I was able to explain briefly that I have had problems for 1 1/2 years, but then you got processed really quickly ... and you had the feeling of imagining everything. In the end the journey was in vain ...! Unfortunately I can't really say anything positive ... (Original) Unfreundliches Personal schon beim betreten der Praxis. Der Ton macht ja bekanntlich die Musik. Wartezeiten waren ok, aber bei der Untersuchung hat man sich dann gedacht...wofür? Ich konnte zwar kurz erklären, dass ich seit 1 1/2 Jahren Probleme habe, aber dann wurde man echt schnell abgefertigt...und man hatte das Gefühl es sich alles einzubilden. Am Ende war der Weg dann umsonst...! Leider kann ich nicht wirklich was positives sagen...

I was with Mr. Schwager and Ms. Seidl and have rarely met such friendly and great doctors. I felt completely taken care of and treated. Despite all the stress, the MFAs are totally friendly and try to make everything possible. I definitely recommend this practice!

First-class treatment, very conscientious and always friendly. Everyone complains that you have to wait so long or that you can't reach anyone on the phone. In my opinion, such comments are completely unnecessary! It's about the quality of medical treatment and nothing more. The girls and women at the counter always try to be as friendly as possible, despite the countless patients and sometimes very unfriendly behavior they have to endure. Everyone should do the job before making negative comments. Just be nice and polite and friendly to the staff. Then everyone will have a better day. I am very satisfied with the practice and glad to have a good doctor like Mr. Schwager.

(Translated by Google) I don't have my appointment for 1 month and I'm already annoyed by the (non-) availability by phone. After 10 minutes still nobody answers? That's pretty cheeky. That is apparently commonplace and something like that is impossible! And no, some concerns cannot be discussed by email. (Original) Ich habe meinen Termin erst in 1 Monat und bin jetzt schon tierisch genervt von der telefonischen (Nicht-) Erreichbarkeit. Nach 10 Minuten geht immer noch keiner ran? Das ist schon ziemlich frech. Das ist anscheinend Gang und Gäbe und sowas ist unmöglich!! Und nein, einige Anliegen können nicht per Mail besprochen werden..

Ich kann die Kritik hier an vielen Stellen nicht nachvollziehen und muss (und anderem deswegen) hier mal meinen durchweg positiven Eindruck weitergeben: Ich hatte mit akuten Schmerzen online einen Termin angefragt, und für 2 Tage später (!) einen bekommen. Daher habe ich mir etwas Arbeit fürs Wartezimmer mitgenommen, da ich davon ausging, bei einem so kurzfristigen Termin lange warten zu müssen - kam aber direkt nach Ausfüllen des Anamnese-Bogens dran. Ich hatte dann die Freude mit Frau Dr. Monsees und kann auch hier nur loben: Es wurde alles in Ruhe besprochen, untersucht, Fragen beantwortet, Tipps gegeben .. ich habe mich hier wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt, sowohl von medizinischer Seite wie auch dem Praxis-Team.

Bin mit sehr zufrieden mit der Zeit die sich Herr Münstermann für meine Untersuchung und deren folgen genommen hat. Die nötige Op (meine erste) ist besser verlaufen, als mir das im Vorgespräch gesagt wurde. Ein wenig Zeit sollte man mitbringen zu den Terminen, das ist aber überall so und die wissen ja auch nie genau, wieviel Zeit neben der Untersuchung man selber brauch was offene Fragen angeht. Finde es gut nicht abgefertigt zu werden, wie es leider bei vielen Ärzten aus Personalmangel oder sonstigen Gründen der Fall ist.

(Translated by Google) "Cartilage damage in the knee joint" Doctor's advice: up to 5 injections of hyaderonic acid! Costs per syringe about 100 €! Or routine surgery! I opted for the surgery! After that, the doctor was no longer available! The ladies should say that an operation isn't necessary after all, my appointments have been canceled and I'm supposed to get a prescription for a bandage! The syringes bring probably more !!!!! A doctor who cares about the well-being of a patient! #Moneytalks I'm not allowed to mention the name, but: What do you call my sister's husband??? (Original) "Knorpelschaden im Kniegelenk" Anraten des Arztes: Bis zu 5 Spritzen Hyaderon- Säure! Kosten je Spritze ca 100€! Oder Routine- OP! Ich entschied mich für die OP! Danach war der Arzt nicht mehr zu sprechen! Die Damen sollten ausrichten, daß eine OP doch nicht von Nöten ist, meine Termine wurden abgesagt und ich soll mir ein Rezept für eine Bandage abholen! Die Spritzen bringen wohl mehr ein!!!!! Ein Arzt, dem das Wohlbefinden eines Patienten wichtig ist! #Moneytalks Ich darf den Namen nicht nennen, aber: Wie nennt man den Ehemann meiner Schwester???

(Translated by Google) We felt very comfortable there, very nice ladies in the practice, no long waiting times, Dr. Helm was very nice to my grandson, we love coming here! (Original) Wir haben uns dort total wohl gefühlt, sehr nette Damen in der Praxis, keine langen Wartezeiten, Dr. Helm ging sehr lieb mit meinem Enkel um, wir kommen gerne hierher !

(Translated by Google) I am probably the problem myself; I am not compatible with the tightly timed and tight just-in-time processes in this factory. I am now with a doctor and that is a good thing! (Original) Wahrscheinlich bin ich selbst das Problem; ich bin nicht kompatibel mit den eng getakteten und straffen just-in-time Prozessen dieser Fabrik. Bin jetzt bei einem Arzt und das ist gut so!

I had knee surgery by Mr. Schwager in September 2023 and I am very, very happy with everything! From the first to the last conversation, even in the clinic, everything was understandable, explained, answered and professionally explained with a lot of time and patience. His prediction of when I would be able to walk again after the operation was almost accurate to the day... we need doctors like that for every specialty!!! 👍👌

(Translated by Google) Very accommodating and friendly practice. No long waiting times. After an unsuccessful examination of another practice, I was able to get help here! Herr Schwager took his time and took you seriously! (Original) Sehr zuvorkommende und freundliche Praxis. Keine langen Wartezeiten. Nach einer erfolglosen Untersuchung einer anderen Praxis, konnte mir hier geholfen werden! Herr Schwager nahm sich Zeit und hat einen auch ernst genommen!

Ich habe meinen Besuch in der Praxis als äußerst angenehm wahrgenommen. Das Praxis Team war sehr freundlich und ich wurde schnell und vor allem kompetent beraten. Mir wurde der Befund verständlich erklärt und die weiteren Schritte und mögliche Verläufe wurden diskutiert. Ich würde die Orthopraxis guten Freunden empfehlen.

Die Terminvereinbarung hat über den Mailkontakt super funktioniert und ich habe binnen weniger Wochen einen Termin erhalten. Die Praxis ist modern und freundlich eingerichtet und die MitarbeiterInnen waren sehr freundlich und professionell. Die Ärztin hat sich Zeit für meine Geschichte genommen und auch die Befunde meines Hausarztes geprüft und mit mir besprochen. Sie hat mich da abgeholt wo ich stehe und meine Beschwerden ernst genommen.

Tolles Team, nette Arzthelferin die immer zuvorkommend zu mir waren. ich habe zwar länger warten müssen, aber das liegt ja nicht an den Ärzten oder den Arzthelferin. Es war einfach nur viel los. Ich komme gerne wieder. Danke

Wer Lust hat eine Stunde zu warten, ist genau richtig hier. Und um zu hören zu bekommen "Da muss ich Sie zu meinem Kollegen schicken, der kennt sich besser damit aus", um dann nochmal weitere 4 Wochen auf einen Termin zu warten, ist hier auch goldrichtig. Wofür macht man eigentlich Termine????

Jetzt reicht es! Ich hatte am 02.08.2021 einen Motorradunfall wonach ich ins Krankenhaus gebracht und mir der Verdacht auf einen Bruch des linken Fusses mitgeteilt wurde. Eine Woche später, nach Abschwellen des Fusses, hatte ich einen Termin für meine Schulter bei Hr. Finn und wurde trotzdem noch - selbstverständlich mit Wartezeit - bei Dr. Lassen mit meinem schmerzenden Fuss vorstellig, der mir sagte, ich solle die Gipsschiene abnehmen und den Fuss langsam wieder belasten. Nach mehreren Terminen waren die Schmerzen immer noch so stark wie am Anfang, woraufhin Hr. Heyer mir dann Mitte Oktober endlich ein MRT verordnete, welches am 25.11. (!) gemacht wurde. Am 16.12. (!) wurde dann endlich mein gebrochener Fuss für 2 Wochen vollständig eingegipst. Mit meiner Schulter bin ich bereits seit August 2020 in Behandlung und komme seither regelmäßig zur Behandlung. Bereits mehrfach ist mir aufgefallen, dass das Personal am Empfang Patienten, die auf ihre Anmeldung warten, ignoriert. Freundlichkeit ist dort offenbar auch nicht gelehrt worden. Und wenn ich dann noch mitbekomme, dass andere Patienten um 11.45 Uhr kommen, mit Termin um 11.30 Uhr, und freundlich ins Sprechzimmer geführt werden, während ich zu meinem Termin um 11.30 Uhr bereits eine Viertelstunde früher im Wartezimmer sitze und nach mehreren Rückfragen und vertröstet werden um 13.15 Uhr endlich mal den Weg ins Sprechzimmer gehen/humpeln darf, das finde ich schon sehr dreist. Die Wartezeiten lassen sowieso zu wünschen übrig und es wird in der Praxis definitiv mit zweierlei Maß gemessen. Das bestätigt mir auch mein privat versicherter Ehemann. Nachdem mir heute am Empfang - in einer unangemessenen, sehr unfreundlichen Art und Weise - der Einlass verwehrt wurde, weil ich keine FFP2-Maske, sondern eine einfache trug, habe ich mit meinen bereits wochenlang anhaltenden starken Schmerzen das Weite gesucht. Angeblich "hat der Arzt das angeordnet"... mag ja so sein... Mehrere Arzthelferinnen (mindestens 3 im Empfangsbereich) liefen dort übrigens auch mit einfacher Maske herum. Die eine oder andere Arzthelferin ist auch sehr freundlich und hilfsbereit aber irgendetwas hakt dort gewaltig, wenn der Gesamteindruck am Ende dann überhaupt nicht zufriedenstellend ist. Und wenn das Personal derart überlastet ist, sollte die Personalleitung vielleicht etwas überdenken. Ich werde mir jetzt eine Arztpraxis suchen, in der meine Freundlichkeit und Dankbarkeit für die mir dargebotene Hilfe besser aufgehoben ist. Das finde ich schade, weil Hr. Finn und Hr. Schwager mir bisher sehr geholfen haben.

Die Praxis macht den Eindruck, schlecht organisiert zu sein. Wartezeiten von über eine Stunde trotz Termins sind meiner Erfahrung hier nach keine Seltenheit. Wer sich entschließt, in dieser Praxis einen Termin zu vereinbaren, sollte besser einen freien Tag wählen, an dem er bzw. sie keine anderen Termine wahrnehmen muss. Positiv zu vermerken ist, dass sowohl die Arzthelferinnen als auch die Ärzte und Ärztinnen alle freundlich und stets bemüht sind.

(Translated by Google) I think the doctor was very rough with my daughter. For the evaluation of your back for scoliosis, she was supposed to take off her pants, which she didn't. He "pulled" on her a lot. Instead of letting them do their thing and just watching. The diagnosis may be correct. I only give one point because of the treatment. (Original) Der Doktor ist meines Erachtens sehr ruppig mit meiner Tochter umgegangen. Für die Beurteilung Ihres Rückens wegen Skoliose sollte sie ihre Hose ausziehen, was sie nicht getan hat. Er hat viel an ihr "gezogen". Anstatt sie machen zu lassen und nur zu gucken. Die Diagnose kann ja richtig sein. Ich gebe aber nur einen Punkt aufgrund der Behandlung.

What kind of practice is this? Waited 3 months for an appointment, 10 people lined up OUTSIDE the door to even get in. When after 30 minutes there were still 8 people waiting outside to even be admitted, I left. Sorry - but you'll probably have to take an entire day off work here to ever get to it

(Translated by Google) Of course there is always a lot going on in this practice and it is difficult to get through on the phone. But that's also a sign that the patients like to come back and feel that they are in good hands here. I feel that way personally! The staff are always friendly, my orthopedic surgeon is great, he is very empathetic. He operated on me and I am very satisfied with the result. In this context I also got to know another orthopedic surgeon who was also very personable and competent! (Original) Natürlich ist in dieser Praxis immer viel los und man kommt telefonisch schlecht durch. Aber das ist ja auch ein Zeichen dafür, dass die Patienten gerne wiederkommen und sich hier gut aufgehoben fühlen. Mir persönlich geht es so! Die MitarbeiterInnen sind immer freundlich, mein Orthopäde ist einsame spitze, er ist sehr einfühlsam engagiert. Ich wurde von ihm operiert und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. In dem Zusammenhang habe ich auch einen weiteren Orthopäden aus der Praxis kennengelernt, dieser war ebenfalls sehr sympathisch und kompetent!

Wir mussten nicht lange warten und waren wirklich schnell dran. Dann wurden wir super nett und kompetent behandelt. Ich war sehr positiv überrascht und sehr dankbar dort ran gekommen zu sein. Vielen vielen Dank. Wir fühlen uns gehört und richtig behandelt.

Noch nie so schlechte Erfahrungen mit einer Praxis gemacht. Viel Wartezeit, Mitarbeiterinnen sehr unfreundlich. Kontakt nur beschränkt über Email möglich. Für eine Änderung einer Verordnung die falsch ausgestellt wurde muss man extra vorbei kommen. Auch in stressigen Situationen sollte es nicht schwer fallen freundlich zu bleiben. :)

(Translated by Google) After I received the diagnosis of a complex external meniscus tear from my orthopaedist, the Orthopraxis and in particular Mr. Schwager was recommended to me as the surgeon. I was given an appointment within a few days and received detailed advice from Mr. Schwager. A surgical appointment was found very quickly and the receptionists were also very friendly and helpful with any questions that arose. The operation went really well and Mr. Schwager did a very good job technically on my (unfortunately very damaged) meniscus and was able to fix/sew most of it safely. I received precise instructions for the subsequent treatment and I was given good advice at the check-up appointment a few weeks later. I cannot understand the many negative reviews about the long waiting times on the phone and in the waiting room. I was able to reach the practice directly by phone and had a maximum waiting time of 1-2 minutes. I never sat in the waiting room of the practice for more than 20-25 minutes during my two appointments, which I think is absolutely justified given the fact that there is enough time for the patients in the treatment room. All in all it was absolutely the right decision to go to Orthopraxis with my injury and to be treated there and my recommendation has already been passed on to my family and friends. Many thanks to the entire practice team for the good treatment! (Original) Nachdem ich von meinem Orthopäden die Diagnose eines komplexen Außenmeniskusriss bekommen habe, wurde mir die Orthopraxis und im speziellen Herr Schwager als Operateur empfohlen. Ich habe innerhalb weniger Tage einen Vorstellungstermin erhalten und wurde ausführlich von Herrn Schwager beraten. Ein OP-Termin wurde sehr schnell gefunden und auch die Empfangsdamen waren sehr freundlich und hilfsbereit bei aufkommenden Fragen. Die OP verlief wirklich sehr gut und Herr Schwager hat technisch eine sehr gute Arbeit bei meinen (leider sehr lädierten) Meniskus geleistet und konnte den Großteil sicher fixieren/nähen. Ich habe genaue Anweisung für die nachfolgende Behandlung erhalten und auch bei dem Kontrolltermin wenige Wochen später wurde ich gut beraten. Die vielen negativen Bewertungen über die langen Wartezeiten am Telefon und im Wartezimmer kann ich nicht nachempfinden. Telefonisch konnte ich die Praxis direkt erreichen und hatte maximal eine Wartezeit von 1-2 Minuten. Im Wartezimmer der Praxis saß ich bei meinen beiden Terminen nie länger als 20-25min, was ich aber angesichts der Tatsache, dass sich genügend Zeit für die Patienten im Behandlungszimmer genommen wird, für absolut gerechtfertigt finde. Alles in allem war es die absolut richtige Entscheidung mit meiner Verletzung zur Orthopraxis zu gehen und mich dort behandeln zu lassen und meine Empfehlung wurde auch schon an meine Familie und Freunde weitergegeben. Vielen Dank an das gesamte Praxisteam für die gute Behandlung!

Schreckliche Organisation. Die eine Mitarbeiterin an der Rezeption setzt mich auf die Warteliste und sagt mir, ich solle mich in einer Stunde bei einem anderen Praxisteil in einem anderen Gang melden. Die andere Mitarbeiterin dort weist mich dann eine Stunde später ab und will mir einen Termin in 4 Wochen geben. Ja danke, für die Auskunft hätte ich nicht eine Stunde warten brauchen! Es ging lediglich um ein weiteres Rezept für die Fortsetzung meiner Physiotherapie. Ich wurde erst vor 3 Monaten in derselben Praxis untersucht und diagnostiziert.

very poor service. no one picks the call so you can imagine the level of services they would be providing. after reaching you have to wait for hours and hours.

Ich frage mich ernsthaft, warum hier minutengenaue Termine vergeben werden, wenn man dann stundenlang warten muss, ohne einen Hinweis, wie lange es noch dauern kann. Ich kann mir schönes vorstellen, als in einem überfüllten Wartezimmer oder auf dem Flur, neben einer Warteschlange, meine Zeit zu verbringen.

Die Schwestern am Empfang und Röntgen sind super nett, jedoch hat man sehr lange Wartezeiten bis man einen Termin bekommt, auch bei Folgetermin. Zudem ist die Praxis leider über Telefon nicht erreichbar, nur über Mail und dann sprach die Ärztin direkt von OP..... Kann die Praxis leider nicht empfehlen.

(Translated by Google) On the phone you can easily be on hold for 8-20 minutes. When you finally get through the phone acceptance is a joke. Sounds like the listener is somewhere in the room with a loudspeaker. You only hear people talking in the background, but nobody talks to you directly. After I said “Hello ?!” twice, everyone just laughed and hung up. Outrageous and embarrassing! Which is a shame since Dr. Let is a really good doctor! (Original) Am Telefon ist man locker mal 8-20 Minuten in der Warteschleife. Wenn man endlich durchkommt ist die Telefon Annahme ein Witz. Hört sich an als läge der Hörer irgendwo im Raum mit Lautsprecher an. Man hört nur Leute im Hintergrund reden aber niemand redet direkt mit einem selbst. Nachdem ich zweimal „Hallo?!“ gesagt hab wurde nur gelacht und direkt aufgelegt. Unverschämt und peinlich! Was schade ist, da Dr. Lassen ein echt guter Arzt ist!

(Translated by Google) After I was on hold for 2 hours and my phone call was not answered, I decided to go there. I hobbled badly, described my pain and concerns and was sent to the hospital with the words "it's not my problem" by the receptionist. In the hospital it turned out that the part of the body was broken. Thank you for not treating a fracture. Definitely not recommended! (Original) Nachdem ich 2 Stunden in Warteschleife war und mein Telefonat nicht angenommen wurde, habe ich mich dazu entschlossen hinzufahren. Ich habe stark gehumpelt, meine Schmerzen und Anliegen geschildert und wurde ins Krankenhaus geschickt mit den Worten „ist ja nicht mein Problem“ von der Empfangsdame. Im Krankenhaus hat sich herausgestellt, dass die Körperstelle gebrochen war. Danke dass man mit einem Bruch nicht behandelt wird. Definitiv nicht empfehlenswert!

Bin mit Problemen an der Wade hergekommen, der Arzt hat sich das 2 min. angeguckt und meinte direkt zu wissen was es ist. Und jetzt? Ein Jahr später habe ich immer noch die gleichen Probleme. Guter Arzt, dafür fährt man doch gerne nach Kiel.

(Translated by Google) In my opinion not recommended. To be honest, the waiting times are unreasonable, I had to wait at least 2 hours for both appointments for, in the end, nothing. My problem could not be diagnosed here, which was then managed by another doctor at another practice. It was spoken over me only to the clerk to take notes. This was followed by statements such as "Be careful when exercising", but this was not explained further. So not very helpful. After Mr. Heyer didn't even look at the MRI images himself and the findings came back as normal, I was only offered an X-ray in three months, although the problems are acute. In retrospect, I found out that the finding was not normal. Of course, I cannot blame Mr. Heyer for this, since he did not write the findings himself, but in other practices the pictures are looked at again when the findings are discussed and really discussed, which did not take place here. Bottom line, I don't think the patient's time and concerns are being considered here. (Original) Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen. Die Wartezeiten sind um ehrlich zu sein eine Zumutung, bei beiden Terminen musste ich mindestens 2 Stunden warten für, letztendlich, nichts. Mein Problem konnte hier nicht diagnostiziert werden, was ein anderer Arzt bei einer anderen Praxis dann aber geschafft hat. Es wurde über mich hinweg nur zu der Angestellten zum mitschreiben gesprochen. Hierbei kamen dann Aussagen wie „Vorsicht beim Sport“, dies wurde aber nicht weiter erklärt. Also nicht sehr hilfreich. Nachdem Herr Heyer sich die MRT Bilder nicht mal selbst angeschaut hat und der Befund als normal zurück kam, wurde mir ein Röntgen nur in einem Viertel Jahr angeboten, obwohl die Probleme akut sind. Im Nachhinein habe ich übrigens erfahren das der Befund nicht normal ist. Hierfür kann ich Herrn Heyer natürlich keine Schuld zuschreiben, da er den Befund nicht selber geschrieben hat, dennoch werden in anderen Praxen zur Befundbesprechung die Bilder nochmal angeguckt und auch wirklich besprochen, was hier nicht stattfand. Fazit, die Zeit und Sorgen des Patienten werden meiner Meinung nach hier nicht beachtet.

Ich musste nicht lange warten, obwohl ich dazwischen geschoben sind. Der Arzt war sehr nett, aber ich finde er hat nicht viel meine Tochter untersucht er hat nur paar Übungen gemacht und das war’s auch wieder. Ich weiß nicht ob es ausreichend war mit der Untersuchung aber ja sonst war ich zufrieden saubere und schöne Praxis

(Translated by Google) 2 hours waiting time with child, despite an appointment I find it a bit questionable. Would be very patents friendly to announce that beforehand. (Original) 2 Stunden Wartezeit mit Kind, trotz einem Termin finde ich schon etwas fragwürdig. Wäre sehr Patenten freundlich das vorher anzukündigen.

(Translated by Google) My appointment today at the practice went very well! 15 minutes waiting time, very nice staff and competent treatment and advice from Dr. Schwartzkopf! Thank you very much! (Original) Mein heutiger Termin in der Praxis ist sehr gut gelaufen! 15 Minuten Wartezeit, sehr nettes Personal und kompetente Behandlung u Beratung durch Dr. Schwartzkopf! Dankeschön!

Als ich pünktlich zu meinem Termin ankam wurde gesagt ich solle nach 30 bis 45 min wieder kommen, das tat ich. Dann dauerte es insgesamt 2 h und 30 min bis endlich der Arzt erschien. Die Praxis erscheint sehr unorganisiert, der Wartebereich voll und vor der Tür standen viele weitere Patient*innen die lange warten mussten. Ich denke hier müsste mal etwas verändert werden, damit man ohne genervt zu sein die Praxis verlässt.

Die Ärzte waren nett und ich fühlte mich gut versorgt, die Mitarbeiterinnen waren auch freundlich. Es gibt nur einen Stern, weil die Wartezeit enorm ist und das ist leider ein Grund dort nicht wieder hinzugehen. Nicht gut organisiert die Terminvergabe.

Dear practice team I'm not really one to write reviews, but I have to say one here. I am from Dr. Had surgery and all I can say is that everything was just perfect from start to finish. Dr. Lassen is a world-class doctor and knows his craft. And if I'm honest, I wouldn't want to swap places with the girls in registration. Of course, it is sometimes very hectic and with the volume there is a waiting time. My God, you sometimes wait a year for craftsmen, but I find it underground and absolutely inappropriate to insult the girls about it. The least you can do is that you might have to wait. And despite everything, still friendly, that deserves respect and admiration. Thank you again for the perfect transaction Stefan Brand

Very satisfied. MRI, diagnostics, surgery and follow-up treatment worked great. Mr. Schwager did a very good job and took the time to explain everything to me and answer questions. Top professional and empathetic. Thank you! The waiting times are sometimes really long but so many people come by spontaneously and are treated! Many thanks to all the staff for always remaining so calm and friendly. You are admirable!!

Competent, friendly doctor, committed and helpful team 4 months after my knee operation, I am happy and grateful to be free of knee pain again after years! Mr. Schwager showed and explained everything to me in a friendly manner and at eye level and performed a great operation on me. The team has the before and after care and the stat. Treatment organized very promptly and transparently. My heartfelt thanks to everyone involved!

I have been receiving treatment from Mr. Schwager for about a year. From the first appointment I always felt taken seriously and a lot of time was taken at every appointment. Thanks to the transparent and comprehensive advice, I had the feeling that I could have a say in my entire treatment. Before, during and after my operation, I was always at my side, which (among other things) certainly contributed to the smooth progress of my recovery. I also take my hat off to the MFAs, who demonstrate a high level of professionalism despite the current rather precarious situation of the healthcare system. Thanks to the whole team.