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Schuh Heinrich

Shoe store

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Address

Mühlendamm 1, 24113 Kiel, Germany

Website

www.das-schuherlebnis.de

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+49 431 2604333

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4.00 (133 reviews)

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  • Friday: 9 am to 8 pm

Featured Reviews


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  • 4/5 M. S. 1 year ago on Google • 106 reviews
    Nice specialist shop, well stocked. Unfortunately, I was only noticed after I asked if I could help with the sale. By then, three quarters of an hour had passed and four customers who entered the store after me were served in a friendly manner. I'm 185cm tall, weigh 119kg and have shoe size 47, so it can't be that I'm floating under the radar like an elf. If it is the case that my appearance frightened the staff, I would like to politely apologize. Finally, after I spoke to them, a saleswoman took the plunge and gave me new DocMartens.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Paul L. 5 months ago on Google • 3 reviews
    We were there with our child for a total of over an hour. Upon request, which involved a long waiting time, the feet were measured and we asked several times for the second pair of shoes to be given to us, but the store was either completely understaffed or simply (sorry) incompetent. We left the store without shoes after more than an hour. With a service like this, I can understand why people no longer go to stores but order online!! And that's exactly what we're going to do now, too bad.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 M V. 1 year ago on Google
    Schon lange ärgere ich mich jedes Mal, wenn ich versuche, für meine Kinder Schuhe zu kaufen. Die 2 Sterne gibt es für die gute Auswahl bei den ganz Kleinen. Die Schuhe für meine kleine Tochter (1,5) habe ich ohne Beratung gekauft, weil nach 45 min im Laden immer noch niemand für mich Zeit hatte und sie dringend welche brauchte. Da können die anwesenden Verkäuferinnen sicher nichts für, den gleichen Service für meist weniger Geld und weniger Zeit kann ich dann aber auch im Internet bekommen. Meine große Tochter hat sehr schmale Füße, was es ihr spätestens seit Größe 33 quasi unmöglich macht, in diesem Laden Schuhe zu finden. Hausschuhe jenseits der 34 gibt es anscheinend auch nur für Jungs…oder wir kommen immer zur falschen Zeit. Die Krone setzte dann eine Verkäuferin auf, die es sich erst herausnahm, die schmale Figur meiner Tochter zu kommentieren und dann sehr barsch reagierte, als meine Tochter sich getraut hat zu sagen, dass sie keine grauen Schuhe möchte. „DANN kann ich Ihnen auch nicht helfen!“ und weg war sie. Wir dann auch, und wir werden auch nicht mehr wiederkommen. (Translated by Google) For a long time I've been annoyed every time I try to buy shoes for my children. The 2 stars are for the good selection for the little ones. I bought the shoes for my little daughter (1.5) without advice, because after 45 minutes in the shop nobody had time for me and she urgently needed some. The saleswomen present can certainly not do anything about it, but I can also get the same service on the Internet for usually less money and less time. My older daughter has very narrow feet, which has made it almost impossible for her to find shoes in this store since she was a size 33 at the latest. Apparently, slippers over 34 are only for boys...or we always come at the wrong time. The crown was then put on by a saleswoman who first dared to comment on my daughter's slim figure and then reacted very harshly when my daughter dared to say that she didn't want gray shoes. "THEN I can't help you either!" and she was gone. So will we, and we won't be coming back either.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Johanna 1 year ago on Google
    Ich hab heute ein paar Sandalen gekauft, die sitze wie angegossen! Dabei hat meine Mutter und mich eine sehr freundliche Verkäuferin begleitet, die freundschaftliche Ratschläge gegeben hat und ausgesprochen sympathisch war. Besonders hervorzuheben sei dabei, dass die Dame nicht gewirkt hat, als wolle sie den Schuh auf Druck verkaufen. Sie war ehrlich und kritisch, das sieht man selten. Bravo! (Translated by Google) I bought a pair of sandals today, they fit like a glove! My mother and I were accompanied by a very friendly saleswoman who gave friendly advice and was extremely personable. It should be particularly emphasized that the lady did not appear as if she wanted to sell the shoe under pressure. She was honest and critical, you rarely see that. Bravo!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Arne K. 4 years ago on Google • 290 reviews
    A good shoe store

  • 1/5 Matthias 1 month ago on Google • 103 reviews New
    I would have loved to buy a few shoes here, but the older colleague with glasses in the men's department unnecessarily tried to explain to me with three different explanations why I couldn't find anything here with shoe size 41. In terms of price, everything here is also significantly higher than the manufacturer's shops. I would have been willing to pay the price for good advice. Instead, I felt like I was being played for a fool. Oh well. I received good advice from the men's outfitter.

  • 1/5 S. M. 3 months ago on Google • 50 reviews New
    Today on site on the upper floor, When we were completely ignored and when we asked whether the shoe was available in other sizes, I had the feeling of being completely unwanted. This was the second visit, unfortunately the first was similar. For shoes over the €100 mark, I expect a little more. At Deichmann your shoes are put on. Unfortunately we will avoid Schuh Heinrich on our next visit to Citti!

  • 5/5 Ralf T. 1 year ago on Google • 9 reviews
    Yesterday we wanted to buy the first pair of shoes for our granddaughter and received very honest and high-quality advice from Ms. Corinna Haffert in the children's department. Thank you very much for that. We'd love to come back.

  • 5/5 Janine Kommorovski geb. B. 2 months ago on Google • 8 reviews New
    We were just at Heinrich's to buy our son's first shoes. We had top advice. We are absolutely satisfied and would be happy to advise you again. Thank you for the very friendly and competent advice from your employee.

  • 1/5 Cornelia T. 8 months ago on Google • 4 reviews
    Unfortunately there is no trace of service. I took a sneaker from the shelf in front of the store and adjusted it. Since it sat well, I went towards the checkout. I was then informed that the second one was in the box on the shelf. I guess that meant I should get it myself. There was one more customer in the store. So there can be no question of being overwhelmed. I then went back towards the exit with the shoe, left it there and didn't buy it.

  • 1/5 Natalie C. 2 months ago on Google • 3 reviews New
    I bought my child's first walking shoes there. My feet were measured and I was given 2 pairs of shoes to choose from. I then bought a pair. After 2 weeks, my child still couldn't walk in the shoes. We then went to another shoe store. There we were told that the shoes were a size too small and too tight. My child started running straight away with the new shoes. Really very bad advice!

  • 1/5 markus m. 9 months ago on Google
    Ungetragene Schuhe werden nicht zurückgenommen wo vorher Dutzende andere Leute die an hatten . Dumme Ausrede . Nicht Kundenorient. Nie wieder .

  • 4/5 Jens E. 8 months ago on Google
    Toller Service, super Beratung... Kaufe hier gerne Schuhe...

  • 5/5 Ahoi O. 11 months ago on Google
    Wir waren am Samstag im Citti Park bei Schuh Heinrich, weil unsere Enkeltochter passende Schuhe für ihre Jugendweihe brauchte. Ein Kleid war schon gefunden , und zum Farbabgleich hatten wir den Schal mit . Die Verkäuferin die wir hatten, war einfach nicht zu übertreffen. Ein Blick von ihr reichte aus die richtigen Schuhe für unsere Enkeltochter zu finden. Danke sehr an die sehr gute Verkäuferin. Schuh Heinrich kann sich Glücklich schätzen diese Frau zu haben. Danke

  • 1/5 S J. 1 year ago on Google
    Ich wollte für mein drittes Kind die ersten Schuhe kaufen. Nach ca. 1.5 min des Beobachtens wurde mir ein Kauf untersagt, da mein Sohn motorisch noch nicht so weit sei. Ich gebe der Verkäuferin vollkommen recht, dass er noch nicht optimal läuft und wäre aktuell Sommer hätte ich auch sicher noch etwas mit dem Schuhkauf gewartet. Er läuft mehrere Meter am Stück frei, stellt sich (auch draußen) ohne Hilfe hin und klettert auf Spielplätzen, weshalb ich gerne passende Schuhe für ihn gehabt hätte, da die Alternativen entweder umgehend zu nassen/kalten Füßen führen oder keinen festen Halt bieten (z. B. Lederpuschen mit Überziehern). Ich erklärte der Verkäuferin meinen Grund für den Schuhkauf, erwähnte auch meinen Erfahrungsschatz aufgrund der größeren Geschwister und das ich daher gern trotz ihres Abratens welche haben möchte. „Nein, sie könne mich zwar verstehen, aber dies könne sie absolut nicht empfehlen.“ Ich werde zukünftig für meine 3 Kinder und mich woanders Schuhe kaufen und die ca. 500€ je Saison in einen anderen Laden investieren. Nachtrag zur Antwort: Es erstaunt mich, dass trotz Verständnis über den Unmut und den Verlust eines treuen Kundens kein Verbesserungspotential erkannt werden kann. Zum einen empfinde ich eine 1.5-minütige Beobachtung nicht als ausreichend, um den motorischen Entwicklungsstandes eines Kleinkindes zu beurteilen (sie bewegen sich in neuen Umgebungen oftmals zunächst anders und unsicher) und zum anderen hätte ich bei einem so penetranten und bevormundeten Abraten erwartet, dass man mir zumindest eine Alternative aufzeigt, was ich meinem Kind, in den von mir beschriebenen Situationen besseres an die Füße ziehen kann als gut sitzende und passgenaue Schuhe! Barfuß ist derzeit offensichtlich keine Option, genauso wenig kann ich ihm verwehren nach draußen zu gehen, sich im Garten hinzustellen oder zu klettern! Für mein Empfinden wären Schuhe, auch wenn sie noch nicht seinem motorischen Entwicklungsstand ideal entsprechen, das geringste Übel (zumal sich die Motorik in dem Alter beinahe täglich rasant verbessert). (Translated by Google) I wanted to buy the first shoes for my third child. After about 1.5 minutes of observing, I was forbidden to buy because my son's motor skills weren't quite there yet. I completely agree with the saleswoman that it is not yet running optimally and if it were summer I would certainly have waited a little longer before buying the shoes. He walks freely for several meters at a time, stands up without help (also outside) and climbs on playgrounds, which is why I would have liked to have had suitable shoes for him, since the alternatives either immediately lead to wet/cold feet or do not offer a firm footing (e B. leather slippers with overcoats). I explained my reason for buying shoes to the saleswoman, also mentioned my wealth of experience due to the older siblings and that I would therefore like to have some despite their advice. "No, she could understand me, but she could not recommend this at all." In the future I will buy shoes for my 3 children and myself somewhere else and invest the approx. €500 per season in another shop. Addendum to the answer: It amazes me that despite understanding the displeasure and loss of a loyal customer, no potential for improvement can be identified. On the one hand, I don't think a 1.5-minute observation is sufficient to assess the motor development level of a small child (they often move differently and insecurely in new surroundings at first) and on the other hand, with such obtrusive and patronizing advice, I would have expected that one shows me at least one alternative that I can put my child's feet in the situations I have described better than well-fitting and perfectly fitting shoes! Barefoot is obviously not an option at the moment, nor can I deny him going outside, standing in the garden or climbing! In my opinion, shoes would be the least of the evils, even if they do not yet ideally correspond to his level of motor development (especially since motor skills improve rapidly almost every day at this age).

  • 5/5 V B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice and helpful staff who are thoughtful and friendly! I have often bought shoes for my daughter there. We were always given competent and detailed advice. We always like to come! (Original) Sehr nettes und hilfsbereites Personal, das umsichtig und freundlich ist! Habe dort auch schon öfters Schuhe für meine Tochter gekauft. Wir wurden immer kompetent und ausführlich beraten. Wir kommen immer gerne!

  • 5/5 K H. 1 year ago on Google
    In der Kinderabteilung wird man sehr freundlich und kompetent beraten. Auf das Kind wurde sehr liebevoll eingegangen und man fühlt sich hier direkt super aufgehoben. Danke dafür. Wir kommen sehr gerne wieder.

  • 2/5 Birte W. 1 year ago on Google
    Sehr schöne Schuhe in toller Qualität, ich hätte gern ein kleines Vermögen im Laden gelassen. Die Verkäufer*innen fühlten sich eher gestört durch die Nachfrage, ob der von mir gewählte Schuh auch eine Nummer kleiner noch zu kaufen wäre. Mir wurde dann gesagt, ich sei zu spät für einen Chelseaboot im November, die seien schon lange vergriffen. Ich solle mal Googeln. Habe ich gemacht, direkt bei Tamaris, habe den gesuchten Schuh 10 Euro günstiger bekommen, und noch 2 weitere Paare. Schade für Schuh -Heinrich! (Translated by Google) Very nice shoes of great quality, I would have gladly left a small fortune in the shop. The salespeople felt rather disturbed by the question whether the shoe I had chosen could also be bought in a size smaller. I was then told I was too late for a Chelsea boot in November, they were long gone. I should google it. I did it, directly from Tamaris, got the shoe I was looking for 10 euros cheaper, and 2 more pairs. Too bad for Schuh -Heinrich!

  • 5/5 Maren K. 1 year ago on Google
    Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, viele tolle Schuhmarken. Und sollte mal etwas kaputt sein, dann wird der Schuh anstandslos getauscht oder zurückgenommen. Wirklich klasse. Hier findet man immer etwas. Auch für den kleinen Geldbeutel. (Translated by Google) Very friendly staff, lots of great shoe brands. And if something is broken, the shoe will be exchanged or taken back without hesitation. Really good. You can always find something here. Also for the small purse.

  • 5/5 Annika 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Friendly and competent advice in the field of children's shoes. Very child friendly. Good selection of shoes. (Original) Freundliche und kompetente Beratung im Bereich Kinderschuhe. Sehr kinderfreundlich. Gute Auswahl an Schuhen.

  • 5/5 Annika B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I was in this shop for the first time on Saturday. The saleswoman was very helpful and really nice, she complimented me on how I looked, which almost moved me to tears. I can't handle things like that, but you could tell that she really meant it. This experience definitely made my day more beautiful! In addition, the shop is very cozy and well sorted, so that I went home not only in a good mood, but also with a new pair of shoes! 😌 Thanks again for that! (Original) Ich war am Samstag zum ersten Mal in diesem Geschäft. Die Verkäuferin war sehr hilfreich und total nett, sie machte mir Komplimente über mein Äußeres, die mich echt fast zu Tränen gerührt hatten. Ich kann mit sowas schlecht umgehen, aber man merkte, dass sie es wirklich ehrlich meinte. Dieses Erlebnis hat mir meinen Tag definitiv schöner gemacht! Außerdem ist das Geschäft sehr gemütlich unf gut sortiert, sodass ich nicht nur mit guter Laune, sondern auch mit einem neuen Paar Schuhe nach Hause ging! 😌 Vielen Dank nochmal dafür!

  • 1/5 Bartosz W. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) When I tried on a pair of shoes, I noticed that the sole of the shoe was coming off. Since it was the last couple, I left the store and looked in another store. After 1 hour I came back and the defective shoe was back on the shelf, with the hope that the next customer wouldn't notice it and buy it. (Original) Beim anprobieren von einem Paar Schuhe, habe ich festgestellt, dass die Schuhsohle sich ablöste. Da es das letzte Paar gewesen ist, habe ich den Läden verlassen und in einen anderen Läden weitergesucht. Nach 1h ich bin wieder zurück gekommen und der Defekte Schuh was wieder im Regal, mit der Hoffnung das der nächste Kunde es nicht merkt und kauft.

  • 5/5 Birgit S. 2 years ago on Google
    Wir waren für die ersten Schuhe unserer Tochter bei Heinrich. Die sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin ist super auf meine kleine eingegangen und hat sich nicht nur mit mir unterhalten, sondern sich vor allem um den eigentlichen Kunden gekümmert. Alleine hätten wir eine falsche Größe gewählt und eine zu feste Sohle. Dank der guten Beratung wurden es dann Schuhe mit flexibler Sohle in Größe 21. Auch als sie das erste Mal in Schuhen dann nicht sofort loslaufen mochte, nahm sich die Mitarbeiterin die Zeit darauf zu warten und zu versuchen sie zu animieren (aber nicht zu drängeln). Vielen Dank! Wir sind sehr zufrieden! (Translated by Google) We went to Heinrich for our daughter's first shoes. The very friendly and competent employee responded very well to my little one and not only talked to me, but above all took care of the actual customer. On our own, we would have chosen the wrong size and a sole that was too firm. Thanks to the good advice, they ended up with shoes with a flexible sole in size 21. Even when she didn’t want to start walking in shoes the first time, the employee took the time to wait and try to encourage her (but not to push). . Thanks very much! We are very satisfied!

  • 4/5 Lisa K. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I have been to the branch several times in the past and have often been disappointed by unfriendly or non-existent staff on these visits. I had actually planned to avoid the store. But when I couldn't find any suitable children's slippers at Deichmann, I went to Heinrich. I was received there by a very friendly saleswoman, Ms. Susann Masch. She gave us very good advice and was very friendly. I will keep Heinrich in mind again when buying children's shoes in the future. (Original) Ich war in der Vergangenheit schon mehrere in der Filiale und wurde bei diesen Besuchen oftmals enttäuscht durch unfreundliches oder nicht vorhandenes Personal. Ich hatte mir eigentlich vorgenommen den Laden zu meiden. Doch als ich bei Deichmann keine passenden Kinderhausschuhe gefunden habe bin ich doch zu Heinrich gegangen. Dort empfing mich eine sehr freundliche Verkäuferin Frau Susann Masch. Sie hat uns sehr gut beraten und war sehr freundlich. Ich werde in Zukunft Heinrich wieder beim Kauf von Kinderschuhen im Hinterkopf behalten.

  • 1/5 Kathrin R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) As a customer, I dared to ask for a shoe my size, which led to the shoe salespersons having to interrupt their conversation. Bad mistake ... I was ironed out briefly and very unfriendly. The shoe is no longer available, order it ... Nope, you won't get anywhere else either. A pure cheek of the store, however, only in the women's department (Original) Ich habe es gewaagt als Kundin nach einem Schuh im meiner Größe zu fragen.Was dazu führte das die Schuhfachverkäuferinnen ihr Gespräch unterbrechen mussten. Böser fehler... Ich wurde kurz bündig und sehr unfreundlich abgebügelt. Den Schuh gibt es nicht mehr, bestellen.... Nö werden sie auch woanders nicht mehr bekommen. Eine reinste Frechheit der Laden allerdings nur in der Damen Abteilung

  • 5/5 Nadine S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) We chose shoes for our daughter there. The advice was great from the start and we were able to find suitable shoes relatively quickly. The corona requirements can be implemented well and great attention is paid to them. (Original) Wir haben für unsere Tochter Schuhe dort ausgesucht. Die Beratung war von Anfang an super und wir konnten relativ schnell passende Schuhe finden. Die Coronaauflagen lassen sich gut umsetzen und es wird super darauf geachtet.

  • 2/5 Gudrun K. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) First of all, the staff is just friendly. That hasn't changed in 30 years. 2. Unfortunately, the selection and quality really leaves a lot to be desired. Sneakers as far as the eye can see. That fits in well in a sports shop, but unfortunately, as I and many of my friends see it differently ... It's a shame, now I buy my liquorice instead of shoes there. (Original) Zum 1. Das Personal ist einfach im freundlich. In bestimmt 30 Jahren hat sich das auch nicht geändert. 2. Nur leider die Auswahl und Qualität lässt echt zu wünschen übrig. Sneaker, soweit das Auge reicht. Das passt bestimmt gut in ein Sportgeschäft, nur leider, wie ich und auch viele meiner Freundinnen sehen das anders..Schade, nun kaufe ich halt meine Lakritze anstatt Schuhe dort.

  • 2/5 R T. 2 years ago on Google
    Für die Preisklasse personell unterbezetzt...?

  • 5/5 Nicole T. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Always buy my shoes here because the selection is just great! (Original) Kaufe hier immer meine Schuhe, weil die Auswahl einfach spitze ist!

  • 5/5 Gerald von R. Clash of K. 2 years ago on Google
    Sehr freundliches Personal. Gutes Angebot. Würde wieder hier einkaufen gehen.

  • 1/5 Vera S. 6 months ago on Google • 1 review
    Today I was ignored once again, after speaking to the only visible saleswoman and asking me to get a second shoe to try on, I was arrogantly brushed off (because the saleswoman was standing idle next to a second customer) and referred to a colleague, who, however, could not be found. The shop was empty and there was no sign of stress. As a customer you get the impression that you are being disturbed. Now I'm ordering online again - it's a shame.


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Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible lift
    • ✓️ Wheelchair-accessible car park
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✓️ In-store pick-up
    • ✓️ In-store shopping

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👍👍 Nice shop with a large selection. I was able to quickly find my new sneakers here. All the employees are very nice and helpful. They were also able to help me quickly with the problem of choosing the right shoes because I have wider feet. I will 100% come back here.
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