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Dr. Gräfendorf and Dr. Hiedl

Doctor Family practice physician General practitioner Internist

😠 I've never seen such an incompetent doctor's office before. When I wanted to have a blood count 3 months ago, I came to the appointment as discussed and nobody knew anything. Although I had discussed it personally with the doctor 1 day earlier. It then came back to him after a long discussion. Ther... People often mention Hiedl, sehr, practice, patient, team, nicht, good, doctors, eine, feel,


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Mühlendamm 1, 24113 Kiel, Germany

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www.citti-park-praxis.de

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: Hiedl (13) sehr (10) practice (9) patient (8) team (8) nicht (8) good (8) doctors (7) eine (6) feel (6)
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  • 1/5 S. S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I've never seen such an incompetent doctor's office before. When I wanted to have a blood count 3 months ago, I came to the appointment as discussed and nobody knew anything. Although I had discussed it personally with the doctor 1 day earlier. It then came back to him after a long discussion. There was no apology, even though I was grossly wronged beforehand. I wanted to give the practice a second chance. Today my iron value and the inflammation value should be taken again, I had specifically discussed this on the phone. While the needle was still in my arm, the helper said casually that it was a personal contribution. I was puzzled that normal blood counts from other doctors do not cost any money. She then told me that other examinations were arranged for over 300 €! Different vitamins should be studied. I never mentioned this. When I wanted to explain myself, she interrupted me and said: "I'm not listening to that" A cheek, would like to finish speaking, but not give the patient this opportunity. I have never experienced so much incompetence, rudeness and rip-offs. The team is simply unable to keep to agreements and proposes expensive examinations to the detriment of the patient and then becomes even more cheeky when you speak up! Never again this practice! Addendum: I am not surprised that your co-workers do not admit their own inability and pass them on to you. It has now more and more happened that expensive examinations should be imposed without consultation. Just an indictment. I have also received negative reports from other sources. I also wish you all the best for you personally. (Original) So eine inkompetente Arztpraxis habe ich nie zuvor erlebt. Als ich vor 3 Monaten ein Blutbild machen lassen wollte, kam ich wie besprochen zum Termin und es wusste keiner von irgendwas. Obwohl ich es 1 Tag zuvor persönlich mit dem Arzt besprochen hatte. Es fiel ihm dann nach langer Diskussion wieder ein. Es gab keine Entschuldigung, obwohl mir zuvor massiv Unrecht getan wurde. Ich wollte der Praxis eine zweite Chance geben. Heute sollte wieder mein Eisenwert und der Entzündungswert abgenommen werden, das hatte ich ausdrücklich so am Telefon besprochen. Während die Nadel noch in meinem Arm steckte, sagte die Helferin ganz nebenbei , dass es sich ja um eine Eigenleistung handele. Ich wurde stutzig, da normale Blutbilder bei anderen Ärzten kein Geld kosten. Sie erzählte mir dann, dass auch andere Untersuchungen veranlasst wurden im Wert von über 300€ ! Es sollten verschiedene Vitamine untersucht werden. Dies hatte ich niemals erwähnt. Als ich mich erklären wollte, unterbrach sie mich und sagte:,, ich höre mir das nicht an" Eine Frechheit, selbst ausreden möchte, aber dem Patienten nicht diese Möglichkeit geben. Ich habe so viel Inkompetenz, Unhhöflichkeit und Abzocke noch nicht erlebt. Das Team ist einfach unfähig, sich an Vereinbarungen zu halten und schlägt teure Untersuchungen zu Lasten des Patienten drauf und wird dann noch frech, wenn man sich zu Wort meldet! Nie wieder diese Praxis!!! Nachtrag: Das wundert mich nicht, dass ihre Mitarbeiterinnen ihre eigene Unfähigkeit nicht zugeben und an Sie weiterleiten. Es ist jetzt vermehrt vorgekommen, dass ohne Absprache teure Untersuchungen aufgedrückt werden sollten. Einfach nur ein Armutszeugnis. Auch von anderen Seiten wurde mir schon Negatives berichtet. Für Sie persönlich wünsche ich ebenfalls alles Gute.
    10 people found this review helpful 👍

  • 1/5 M M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Was there three weeks ago and will not go again. The staff is very disorganized and very unfriendly. Not recommended, too bad. (Original) War vor drei Wochen dort und werde nicht wieder hingehen. Das Personal ist sehr unorganisiert und dazu noch sehr unfreundlich. Nicht empfehlenswert , schade.
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Kevin L. 1 year ago on Google • 27 reviews
    Outrageous. I wore a mask and was not treated because I don't have an ffp2 mask. I should buy one there. The practice is in City Park, no one wears a mask there. There are hundreds of people walking around. Very inhumane treatment
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Ronny F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) At Mrs. Dr. Hiedl and Dr. I feel like I'm in good hands with Taude and her team. Basically, I can only say that the entire team is competent and friendly. Very good! (Original) Bei Frau Dr. Hiedl und Herrn Dr. Taude sowie deren Team fühle ich mich gut aufgehoben. Grundsätzlich kann ich nur sagen, dass das gesamte Team kompetent und freundlich ist. Sehr gut!
    6 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Ufuk K. 1 year ago on Google • 39 reviews
    I've been in this practice since day 1, I always feel very well looked after here. I know that people here spend a lot of time with the patient and take intensive care of the patient. It's a great team from the doctors to the assistants. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 👍
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Wer W. 2 years ago on Google • 11 reviews
    Dr Hiedl is the first doctor in a long time where I feel like I'm in good hands. I have anxiety attacks and suffer from hypochondria, but her calm demeanor always calms me down and I'm not afraid of being laughed at. I took pills for my heart for 10 years without success. Dr Hiedl managed to achieve extreme improvement with just the right combination of nutritional supplements. The staff are always friendly and helpful. Unfortunately, I'm a mess when it comes to appointments and have often forgotten one, but I'm always politely offered new appointments. THANKS!!
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Fritz 3 years ago on Google
    (Translated by Google) You can be very satisfied with the doctors there, they do a good job. Unfortunately, the two women who register on the phone are very unfocused. On site I had a few questions about the process, these were answered very unfriendly (with unfriendly sighs and her enthusiasm was like a teenager who has turned off the WiFi). In short: Doctors top, registration women (especially those who look a bit like a migration background) unfriendly and flop. (Original) Mit den Ärzten dort kann man sehr zufrieden sein, die machen einen guten Job. Leider sind die 2 Damen an der Anmeldung am Telefon sehr unkonzentriert. Vor Ort hatte ich ein paar Fragen zum Ablauf, diese wurden sehr unfreundlich beantwortet (mit unfreundlichen Seufzern und ihre Begeisterung glich einer Teenagerin der man das Wlan ausgeschaltet hat). Ums kurz zu sagen: Ärzte Top, Anmeldungsfrauen (besonders die die etwas nach Migrationshintergrund aussieht) unfreundlich und flop.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Lea H. 1 year ago on Google • 3 reviews
    Although you often have to put up with longer waiting times, you also know that you really take a lot of time for each patient here, which is why that's completely okay. I feel really well looked after and taken seriously here. Lots of praise to Dr. Weber, but also the other colleagues, you are doing a great job! :)
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Patricia K. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I can recommend Ms. Hiedl just like Mr. Taute. Both are very cordial, competent and do their best. I love going to this practice :) (Original) Ich kann Frau Hiedl genau wie Herrn Taute empfehlen.beide sind sehr herzlich,kompetent und geben ihr bestes. Ich gehe gern in diese Praxis:)
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Franzi S. 1 year ago on Google
    Die Telefondame ist unfassbar unfreundlich. Sagt weder den Praxisnamen beim Abnehmen vom Hörer, noch Tschüss beim Auflegen. Auch auf meine Anfrage reagierte sie patzig ... zwei Sterne allein deswegen, weil die Ärztin sehr freundlich ist.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Lüni T. 1 year ago on Google • 7 reviews
    Best people Best care Best treatment A lot of time is taken for patients here and they always feel like they are in good hands Thank you so much Short! completely happy
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Rüdiger B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Fully competent (Original) Komplett kompetent
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Cedric G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very competent doctor always takes a moment. (Original) Sehr kompetenter Arzt nimmt sich immer für einen Zeit.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Anna V. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Dr. Hiedl seems to me to be a wonderful and understanding doctor who keeps her knowledge up to date. After visiting 10 doctors in 7 different practices, I went to Dr. Hiedl first came across a doctor who is familiar with my chronic illness and does not dismiss it as psychosomatic. I'm really looking forward to it with Dr. Hiedl together to look for ways and means to progress towards recovery. (Original) Dr. Hiedl scheint mir eine wunderbare und verständnisvolle Ärztin zu sein, die ihr Wissen auf dem neusten Stand der Dinge hält. Nach dem Besuch bei 10 Ärzten in 7 verschiedenen Praxen, bin ich bei Dr. Hiedl das erste Mal auf eine Ärztin gestoßen, die sich mit meiner chronischen Erkrankung auskennt und diese nicht als psychosomatisch abtut. Ich freue mich sehr darauf mit Dr. Hiedl gemeinsam nach Mitteln und Wegen zu suchen um in Richtung Genesung voran zu schreiten.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 - G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very nice doctors and assistants. Online prescription requests work without any problems. We are very satisfied (Original) Sehr nette Ärzte und Helferinnen. Online Rezeptanfragen klappen problemlos. Wir sind sehr zufrieden
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Tanja T. 2 years ago on Google • 7 reviews
    I have felt very well looked after in the practice for the past 2 years! Both the doctors and the assistants really do a great job ♡ Thanks for that! In general, I think it's a real shame if you let off steam in the context of an evaluation after one or two encounters! Sometimes talking just helps more!

  • 5/5 Angela G. 4 months ago on Google • 5 reviews
    I wish you a Merry Christmas and a Happy New Year from the bottom of my heart to a really great team. I always feel very well treated and taken seriously here. With kind regards, Angela Glaser

  • 4/5 Dead r. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A small point of criticism from my side would be to make a short telephone announcement that the practice is being renovated. That would have saved me the way. But otherwise I am satisfied with you 👌 Addendum tried again. There is only a short: "good" through then the AB hangs up. Can of course only be like this with me. (Original) Ein kleiner Kritikpunkt wäre von meiner Seite aus evt eine kurze Telefonansage zu machen das die Praxis Renoviert wird. Das hätte mir den Weg gespart. Aber ansonsten bin ich zufrieden bei Euch 👌 Nachtrag habs nochmal probiert. Es kommt nur ein kurzes:"guten " durch dann legt der AB auf. Kann natürlich nur bei mir so sein .

  • 5/5 Angela G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Just want to say THANK YOU, Respect for the great and respectful team. In these difficult times, it is not a matter of course to be there for us patients all day and on weekends, with very good treatment from everyone. Hang on, keep it up, and most importantly, all of you stay healthy. (Original) Möchte einfach mal DANKE sagen, Respekt vor dem großartigen und respektvollen Team. In dieser schwierigen Zeit, ist es nicht selbstverständlich, ganztags und am Wochenende für uns Patienten da zu sein, mit stehts sehr guter Behandlung von allen. Halten Sie durch, weiter so und vor allem bleiben Sie alle gesund.

  • 5/5 Andrea D. 4 years ago on Google • 1 review
    It was the first time in practice. Miss Dr. Riedel and Dr. Hiedl makes a very competent impression. I felt like I was in good hands. The rest of the team was also very friendly. There is a very pleasant and calm atmosphere. Water, tea and coffee are offered in the waiting room and soft music helps you relax
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Eva-Marie K. 1 year ago on Google • 2 reviews
    I have been a patient for several years and I have not once left this practice dissatisfied. A lot of time is taken. As a patient you are taken very seriously there and, above all, they look beyond conventional medicine. All 3 doctors as well as Mr. Taute and the entire rest of the team are top notch.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Bee K. 1 year ago on Google • 2 reviews
    Just a note Is it possible to turn down or turn off the doorbell? The door buzzer is loud enough to hear if someone is coming in. I'm just thinking about the receptionists. Two women are trying to make a phone call and are sitting right next to the door. As a patient you sometimes have to shout because the background noise is extremely loud. Maybe small baffles can also help.


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