1/5 Cor N. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
The
Kieler
Teehaus
has
a
good
variety
of
coffees
and
teas,
as
well
as
accessories
and
fine
sweets.
The
location
is
also
good,
in
the
Citti-Park,
indoor,
free
parking
spaces
are
available.
Unfortunately,
that's
all,
the
helpfulness
of
the
staff
leaves
a
lot
to
be
desired.
Hardly
a
friendly
hello
or
welcome
when
you
enter
the
shop.
The
employees
also
don't
give
the
impression
that
they
really
want
to
sell
anything
here.
Sometimes
grumpy,
sometimes
they
don't
say
anything.
You
feel
unwelcome.
Unfortunately,
the
staff
changes
often
here,
you
can
tell!
Wishes
are
not
taken
into
account
at
all,
nor
is
it
checked
whether,
for
example,
a
tea
is
still
available
or
the
request
to
write
down
the
manufacturer
is
followed
up.
That
has
happened
to
me
a
number
of
times
here.
E-mails
are
hardly
answered
either,
the
customer
is
definitely
not
king
here,
as
it
is
always
said.
Your
excuse
in
business
was
that
it
wasn't
all
because
of
Corona.
In
all
honesty,
it
works
in
all
other
tea
/
coffee
shops
in
Kiel
and
the
surrounding
area!
Reluctantly
people
get
up
behind
the
counter,
reluctantly
they
ask
what
their
wishes
are.
I
was
asked
to
wait
because
the
lady
wanted
to
finish
reading
her
chapter
in
the
book!
That's
what
I
call
a
complete
fail
in
customer
service.
Unfortunately
I
have
to
refer
to
the
other
tea
shops
in
Kiel,
they
are
happy
to
advise
and
serve
you!
(Original)
Das
Kieler
Teehaus
hat
eine
gute
Variation
an
Kaffee
und
Teesorten,
sowie
Zubehör
und
feine
Süßigkeiten.
Die
Location
ist
auch
gut,
im
Citti-Park,
Indoor,
kostenlose
Parkplätze
vorhanden.
Leider
ist
das
dann
auch
schon
alles,
die
Hilfsbereitschaft
der
MitarbeiterInnen
lässt
teils
zu
wünschen
übrig.
Kaum
ein
freundliches
Hallo
oder
Willkommen,
wenn
man
den
Laden
betritt.
Die
MitarbeiterInnen
machen
auch
nicht
so
den
Eindruck,
als
wollten
sie
hier
wirklich
etwas
verkaufen.
Teils
mürrisch,
teils
sagen
sie
gar
nichts.
Man
fühlt
sich
unwillkommen.
Leider
wechselt
hier
häufig
das
Personal,
das
merkt
man!
Wünsche
werden
gar
nicht
berücksichtigt,
es
wird
auch
nicht
nachgeschaut,
ob
zB
ein
Tee
noch
zu
bekommen
ist
oder
der
Bitte
nachgegangen,
den
Hersteller
aufzuschreiben.
Das
ist
mir
nun
schon
häufiger
passiert
hier.
Es
werden
auch
kaum
E-Mails
beantwortet,
der
Kunde
ist
hier
auf
jeden
Fall
nicht
König,
wie
es
immer
so
schön
heißt.
Dir
Ausrede
im
Geschäft
war,
es
ginge
alles
nicht
wegen
Corona.
Ganz
ehrlich,
es
funktioniert
in
allen
anderen
Tee/Kaffeegeschäften
in
Kiel
und
Umgebung!
Eher
widerwillig
wird
hinter
der
Theke
aufgestanden,
widerwillig
wird
nachgefragt,
welche
Wünsche
man
hat.
Ich
wurde
darum
gebeten
zu
warten,
da
die
Dame
ihr
Kapitel
im
Buch
zu
Ende
lesen
wollte🙄!
Das
nenne
ich
ja
mal
kompletter
fail
beim
Kundenservice.
Da
muss
ich
dann
leider
auf
die
anderen
Teegeschäfte
in
Kiel
verweisen,
dort
wird
man
gerne
beraten
und
bedient!