Do momentu zakupu bardzo miła obsługa. Możliwość negocjacji ceny. Natomiast serwis po sprzedażowy...to inna bajka. Uszkodzone słuchawki Audio Technica, Pan z salonu poinformował mnie że serwisem po gwarancyjnym nie zajmuje się i odesłał mnie to szukania pomocy w google. Teraz po zakupie głośników Audio Monitor, sytuacja też była podobna. 3 miesiące temu kupiłem u nich i awaria. chciałem oddać im do naprawy ale usłyszałam że na własną rękę mam kontaktować się z serwisem w Krakowie. Do całej sytuacji by nie doszło gdyby w trakcie zakupu poinformowali mnie o konieczności " wygrzania głośników" A teraz mam wydatki bo gwarancji nie uznano. Dodatkowo nie dostałem karty gwarancyjnej i to też stanowiło mały problem w serwisie, bo sam paragon to nie wszystko.

(Translated by Google) Competence, professional and friendly advice, a wide range of quality and price offers. Such an impression when buying in VIII. 2020. I am also pleased with the noticeable, lively interest in the subject among sellers, as well as the fact that it is a large group of young people who clearly "feel the atmosphere" of good equipment and the accompanying good guitar sound (unfortunately, it is increasingly difficult to find such units nowadays). Full professionalism - I recommend it to my clients with full conviction, and the crew :) best regards. Another visit I.2021 and again 100% professional advice and 100% of my satisfaction with the purchase, in this case when choosing the NAD amplifier. This time, special thanks and bows to Mr. Piotr. (Original) Kompetencja, fachowe i życzliwe doradztwo, bogactwo oferty o dużej przekrojowości jakościowej i cenowej. Takie wrażenie przy okazji zakupu w VIII. 2020. Cieszy również wyczuwalne, żywe zainteresowanie tematyką u sprzedawców, a także fakt, że to niemały zespół młodych ludzi, którzy ewidentnie "czują klimat" dobrego sprzętu i towarzyszącego mu dobrego brzmienia gitary (niestety, coraz trudniej o takie jednostki w obecnych czasach). Pełen profesjonalizm - klientom polecam zatem z pełnym przekonaniem, a Ekipę :) pozdrawiam. Kolejna wizyta I.2021 i znów 100% fachowego doradztwa i 100% mojej satysfakcji z zakupu, w tym przypadku przy okazji wyboru wzmacniacza NAD. Tym razem szczególne podziękowania i ukłony w kierunku Pana Piotra.

(Translated by Google) Q21 is the best Audio-Video seller in Poland. I heard about them a long time ago, due to the distance, I did not expect to buy them through them, but in the end there is no better and more advantageous choice. A wide range, professional advice, significant discounts for determined customers. Great contact with the salon when selling online. Rapid logistics. The gentlemen made sure that I received the purchased loudspeakers faster than it was assumed in the original plan. Shipment secured very solidly. Exemplary opinions also apply to stationary visits in Pabianice - I will certainly verify this aspect at the earliest opportunity. I recommend! (Original) Q21 to najlepszy sprzedawca Audio-Video w Polsce. Usłyszałem o nich już dawno temu, z uwagi na odległość nie zakładałem zakupu za ich pośrednictwem, ostatecznie jednak nie ma lepszego i korzystniejszego wyboru. Szeroki asortyment, fachowe doradztwo, znaczące rabaty dla zdecydowanych klientów. Przy sprzedaży internetowej świetny kontakt z salonem. Błyskawiczna logistyka. Panowie postarali się, abym zakupione kolumny otrzymał szybciej, niż zakładał pierwotny plan. Przesyłka zabezpieczona bardzo solidnie. Wzorowe opinie dotyczą również wizyt stacjonarnych w Pabianicach - ten aspekt z pewnością zweryfikuję przy najbliższej okazji. Polecam!

(Translated by Google) On 09/14/2022 I was ordered to audition in order to choose the appropriate loudspeakers. I came to the store from a distance of 350 km, great access, large, safe parking lot in front of the Q21 showroom. The showroom is impressive with the amount of equipment, very friendly service, the gentlemen are very knowledgeable. Many thanks to Mr. Paweł, who chose the right loudspeakers for me. The order was completed and ready for collection on the following day. Super fast !!! Of course, I personally wanted to pick up the speakers and enjoy the moment and be in this place again. Huge boxes of columns were packed into my vehicle, at this point I would like to thank the gentlemen from the showroom for their help with loading. I am very pleased with the purchase, while listening to them, I rediscover the pleasure of listening to music. I recommend the Q21 salon to everyone, there is what you want. Best wishes to the entire Q21 team. (Original) W dniu 14.09.2022.umówiony byłem na odsłuch celem wybrania odpowiednich kolumn. Do sklepu przyjechałem z daleka 350km, świetny dojazd, przed salonem Q21 obszerny, bezpieczny parking. Salon robi wrażenie ilością posiadanego sprzętu, bardzo miłą obsługą, panowie posiadają ogromną wiedzę. Podziękowania dla pana Pawła, który wybrał dla mnie może dla mojego ucha odpowiednie kolumny. Zamówienie zostało zrealizowane i na drugi dzień do odbioru. Super szybko!!! Oczywiście osobiście chciałem odebrać kolumny i cieszyć się tą chwilą, i znowu być w tym miejscu. Potężne pudła kolumn zostały zapakowane do mojego pojazdu, w tym miejscu bardzo dziękuje panom z salonu za pomoc przy załadunku. Jestem bardzo zadowolony z zakupu, słuchając ich odkrywam na nowo przyjemność ze słuchania muzyki. Wszystkim polecam salon Q21 jest tam to czego pragniecie. Serdeczne pozdrowienia dla całej ekipy Q21.

(Translated by Google) The parcel has arrived! I waited impatiently for a moment unpacking and starting the D50s. Small but crazy! :) Appearances can be deceiving because it is very small device, but taking it in hand we feel that it is not a piece of cheap plastic from the Far East. Finally, play and ... squeezed into the armchair !!! It turned out that my Focal Aria K2 906 can do much more, than I thought !!! :)) The D50s is a device worth the money spent. Device menu it is very intuitive and probably anyone who can handle it the smartphone will be able to cope with the installation of the transducer. Not I will say whether this device can be successful compete with productions for several thousand zlotys, because with these with the others, I had no pleasure. However, I know the D50s to mine uses are more than enough. With what, apart from a smartphone, tablet, computer, or possibly a TV set-top box, we will go join? Well, that's probably all we use in everyday work, entertainment or relaxation. Undecided, with hand on heart, I recommend it! Thank you for your help with the order, quickly and honestly! Your professional experts ready to negotiate made it be Q21, will be my main address in time next purchases !!! (Original) Przesyłka dotarła! Z niecierpliwością czekałem na chwilę rozpakowania i uruchomienia D50s. Mały, ale wariat! :) Pozory mogą mylić, bo jest to bardzo małe urządzenie, jednak biorąc je do ręki czujemy, że nie jest to kawałek taniego plastiku z dalekiego Wschodu. Wreszcie play i... wcisnęło w fotel!!! Okazało się, że moje Focal`e Aria K2 906, potrafią dużo więcej, niż sądziłem!!! :)) D50s jest urządzeniem wartym wydanych pieniędzy. Menu urządzenia jest bardzo intuicyjne i chyba każdy, kto potrafi obsłużyć smartfona będzie w stanie podołać z instalacją przetwornika. Nie będę się wypowiadał, czy to urządzenie może z powodzeniem konkurować z produkcjami za kilka tysięcy złotych, bo z tymi drugimi nie miałem przyjemności. Jednak wiem, że D50s do moich zastosowań w zupełności wystarczy. Z czym, oprócz smartfonem, tabletem, komputerem, czy ewentualnie dekoderem tv będziemy go łączyć? No właśnie, to chyba wszystko, z czego korzystamy w codziennej pracy, rozrywce czy podczas relaksu. Niezdecydowanym, z ręką na sercu, polecam! Dziękuję Państwu za pomoc w realizacji zamówienia, szybko i rzetelnie! Państwa profesjonalni i gotowi do negocjacji eksperci sprawili, że będzie Q21, będzie moim głównym adresem w czasie kolejnych zakupów!!!

(Translated by Google) I was buying a Subwoofer on the Q21. Great contact, very fast shipping. In addition, I was given a competitive price, so I did not think for a long time. In the future I am going to change the receiver and I will definitely buy it in your store. Nothing more, I recommend it with all my heart. (Original) Kupowałem Subwoofer w Q21. Świetny kontakt, bardzo szybka wysyłka. W dodatku zrobiono mi konkurencyjną cenę, więc długo się nie zastanawiałem. W przyszłości mam zamiar zmienić amplituner i na pewno zakupię go w waszym sklepie. Nic dodać nic ująć, polecam z całego serca.

(Translated by Google) After talking to the store, the device was replaced with a new one, thanks for the good service. _______________________________________________________________________ Recently I bought an amplifier at PLN 2499 via this online store. I paid the full price with the card and asked to send me a new product. I received a dirty, damaged packaging and device that shows signs of regular use. They did not even screw the cables inside ... I'm a foreigner, so I did not have the opportunity to return. Poor and unjust service, I did not expect, I do not recommend. _______________________________________________________________________ Good day. Why did not you report such a situation to us in the living room, only a negative opinion is issued immediately. For sure, of course, we would solve the problem positively for the Lord. Why only now, after all the purchase was made on February 1, and we have almost half of April. Currently, there is a change of distributor of iFi Audio brand products in Poland, some of the devices are still from the old distributor, unfortunately this is a transitional period and there are incidents. Especially at the beginning of the year there was a terrible confusion with iFi Audio products. We guarantee that we did not send you an ex-demo device, with us in the warehouse it was a brand new device that was never used, but from what you write and send pictures, the device in this condition must have already come. We can only apologize for it, and as I wrote above without any problem, the product should be replaced. We are waiting for contact, Sincerely Jacek Lesień _______________________________________________________________________ Good morning, Thanks for the answer. As I have noticed, I am a foreigner, I chose the Q21 store thanks to a good reputation on the Internet. I ordered iFi with delivery to my friend in Poland, and only last week I could visit Poland and take it - that's why now. Considering the price and condition of the amplifier, I was disappointed because it is obviously an ex-demo or just a well-used copy. I do not know and do not want to enter the distributor-store relationship, because for me the store is an interface to buy things, so I suppose it's the store's fault that it does not check what is sent to customers - that's why negative reviews. Now, changing the product means for me an international parcel and upon receipt - a customs tax in the amount of PLN 662.3 (% of the product price). I will think about what I can do and contact you later. _______________________________________________________________________ (Original) Po rozmowie ze sklepem urządzenie zostało zastąpione nowym egzemplarzem, dzięki za dobrą obsługę. _______________________________________________________________________ Ostatnio kupiłem wzmacniacz w cenie 2499 zl za pośrednictwem tego sklepu internetowego. Zapłaciłem pełną cenę kartą i poprosiłem o przesłanie mi nowego produktu. Otrzymałem brudne, uszkodzone opakowanie i urządzenie, które wykazuje oznaki regularnego używania. Nawet nie wkręcili kabli, które są w środku... Jestem obcokrajowcem, więc nie miałem wtedy możliwości powrotu. Slaby i niesprawiedliwy serwis, nie spodziewalem sie, nie polecam. _______________________________________________________________________ Dzień dobry. Dlaczego nie zgłosił Pan takiej sytuacji do nas do salonu, tylko od razu wystawiana jest negatywna opinia. Na pewno od ręki oczywiście pozytywnie dla Pana rozwiązalibyśmy problem. Dlaczego dopiero teraz, przecież zakup był dokonany 1 lutego, a mamy prawie połowę kwietnia. Aktualnie jest zmiana dystrybutora produktów marki iFi Audio w Polsce, część urządzeń jest jeszcze od starego dystrybutora, niestety to okres przejściowy i zdarzają się wpadki. Szczególnie na początku roku było straszne zamieszanie z produktami iFi Audio. Z naszej strony gwarantuję, że nie wysyłaliśmy Panu urządzenia ex-demo, u nas w magazynie było to urządzenie oznaczone jako fabrycznie nowe, które nigdy nie było używane, natomiast z tego co Pan pisze i przesyła zdjęcia, urządzenie w takim stanie musiało do nas już przyjechać. Możemy za to tylko przeprosić i tak jak pisałem powyżej bez żadnego problemu produkt wymienić. Czekamy na kontakt, z poważaniem Jacek Lesień _______________________________________________________________________ Dzień dobry, Dzięki za odpowiedź. Jak zauważalem, jestem obcokrajowcem, wybralem sklep Q21 dzięki dobrej opinii w Internecie. Zamówiłem iFi z dostawą do mojego przyjaciela w Polsce, a tylko w zeszłym tygodniu mogłem odwiedzić Polskę i wziąć go - dlatego dopiero teraz. Biorąc pod uwagę cenę i stan wzmacniacza, byłem rozczarowany, ponieważ jest to oczywiście ex-demo lub po prostu dobrze używany egzemplarz. Nie znam się i nie chcę wchodzić w relacje dystrybutor-sklep, ponieważ dla mnie sklep jest interfejsem do kupowania rzeczy, więc przypuszczam, że to wina sklepu, że nie sprawdza co jest wysyłane do klientów - dlatego negatywne opinie. Teraz, zmiana produktu oznacza dla mnie przesyłkę międzynarodową i przy odbiorze - podatek celny w wysokości 662,3 zł (% od ceny produktu). Zastanowię się, co można zrobić i skontaktuję się później. _______________________________________________________________________

(Translated by Google) I delayed a bit with my opinion about this salon. I had contact with them during the November promotion period, and when I was determined to buy specific Pylon Diamond 18 loudspeakers, I was looking for the best offer. Unfortunately, there were no "official" promotions anywhere. So I decided to negotiate with the store staff via communicator. In addition to the great price, I got quick answers to my questions. Realization in accordance with the deadline (4 weeks when ordering) after 3 weeks. The loudspeakers sound already warmed up and I am very pleased. I would like to thank all the q21 team for their great service in such a hot trading period. I would like to add that the package came neatly packed. (Original) Trochę zwlekałem z opinią na temat tego salonu. Miałem z nimi styczność przy okazji okresu listopadowych promocji, zdecydowany na konkretne kolumny Pylon Diamond 18 szukałem najlepsze oferty. Niestety nigdzie nie było żadnych „oficjalnych” promocji. Postanowiłem wiec ponegocjować z załoga sklepu przez komunikator. Oprócz świetnej ceny uzyskałem szybkie odpowiedzi na nurtujące mnie pytania. Realizacja zgodnie z terminem (4 tyg. Przy zamówieniu) po 3 tygodniach. Kolumny już wygrzane grają i jestem bardzo zadowolony. Dziękuje serdecznie całej ekipie q21 za świetną obsługę w tak gorącym okresie handlu. Dodam jeszcze że paczka przyszła porządnie zapakowana.

Szukałem wkładki gramofonowej. Zadzwoniłem,przedstawiłem swój zestaw stereo i rodzaj muzyki jaki słucham. Doradzili,kupiłem u nich i jestem bardzo zadowolony. Fachowcy i konkretnie, polecam z czystym sumieniem.

Daleko do nich z każdego zakątka Polski. Miałem pod nosem kilka salonów ze sprzętem audio, ale cenowo i obsługowo (w kilku rozmowach telefonicznych) nie znalazłem nic lepszego. Więc pojechałem na odsłuchy i ewentualnie po sprzęt. Co chciałem to zaprezentowali, o części zapomniałem z wrażenia, bo zaproponowali jeszcze inne rozwiązania. W sumie po co pojechałem, to kupiłem. W dobrej cenie. Sala odsłuchowa na dwie godziny bezpłatnie do dyspozycji niezależnie od decyzji zakupowych. W Krakowie nie do pomyślenia w niektórych "salonach". Jeżeli masz zamiar kupić sprzęt audio, nie kombinuj jak koń pod górę tylko umów się na odsłuchy, powiedz co, jak słuchasz, w jakim pomieszczeniu, co lubisz w muzyce i Oni pomogą jak sam nie masz rozeznania. Jak masz, to jeszcze lepiej. Obsługa bardziej dyskretna niż nachalna. Ja w sumie zrobiłem prawie ponad 500 km w obie strony i nie żałuję. Wiem, że to co kupiłem gra tak jak chciałem. Fajny wypad po sprzęcik, pozytywne emocje i jeszcze kasa została. Polecam!

(Translated by Google) Full professionalism of the sellers, a large selection of equipment in various price categories. Today I bought Senncheiser HD 660S from Q21 and I am very satisfied. Nobody imposed anything on me in the living room, I was carefully listened to by the staff. I rate the visit as meeting a good friend in a nice atmosphere and comfortable conditions. I will 100% go back there for another equipment. Thank you satisfied customer. (Original) Pełen profesjonalizm sprzedających , duży wybór sprzętu w różnych kategoriach cenowych. Kupiłem dziś w Q21 Senncheisery HD 660S i jestem bardzo zadowolony. Nikt mi w salonie niczego nie narzucał , zostałem uważnie wysłuchany przez obsługę. Wizytę oceniam jak spotkanie u dobrego znajomego w miłej atmosferze i komfortowych warunkach. Na 100% wrócę tam po kolejny sprzęt. Dziękuje zadowolony klient.

(Translated by Google) Successful shopping as always in Q21. Every time I visit, more and more equipment. Service is not intrusive, they provide knowledge. See you soon for your next purchases. (Original) Jak zawsze w Q21 udane zakupy. Za każdą moją wizytą, co raz więcej sprzętu. Obsługa nie nachalna, służą wiedzą. Do zobaczenia w krótce, przy kolejnych zakupach.

(Translated by Google) I definitely recommend it. I have bought equipment online twice in this showroom. In both cases, I got very professional and reliable help in selecting devices to meet my requirements. Very good and quick contact and implementation. With subsequent expansions and modifications to audio equipment, I will definitely come back to this place. I recommend! (Original) Zdecydowanie polecam. Dwukrotnie kupowałem w tym salonie sprzęt przez Internet. W obu przypadkach dostałem bardzo fachową i rzetelną pomoc w doborze urządzeń do moich wymagań. Bardzo dobry i szybki kontakt oraz realizacja. Przy kolejnych rozbudowach i modyfikacjach sprzętu audio na pewno wrócę do tego miejsca. Polecam!

(Translated by Google) I can wholeheartedly recommend the Q21 store. Professional knowledge and, above all, great help in choosing audio equipment etc. A big advantage are the listening rooms, which allow you to familiarize yourself with the equipment before buying. In a word, the best shop with such equipment, friendly service and professionalism. I warmly invite you! 😊 (Original) Z całym sercem mogę polecić sklep Q21. Fachowa wiedza i przede wszystkim ogromna pomoc w doborze sprzętu Audio etc. Dużym atutem są sale odsłuchowe, które pozwalają na zapoznanie się ze sprzętem przed zakupem. Jednym słowem najlepszy sklep z takowym sprzętem, przemiłą obsługą i fachowością. Gorąco zapraszam! 😊

(Translated by Google) When asked for details on network music playback, the consultant or retailer said they didn't have time to go into the details of the technical specifications there. The problem is that these details nowadays determine the choice of this device and not another. ;) That's why I have nothing else but to wish you to understand the old rules of trade - that you should know and understand what is being sold, that is, make sure that the sellers are sufficiently trained not to discredit the salon. (Original) Przy zapytaniu o szczegóły dotyczące sieciowego odtwarzania muzyki konsultant lub sprzedawca oznajmił, że nie mają tam czasu na dogłębne analizy szczegółów specyfikacji technicznych. Sęk w tym, że te szczegóły w dzisiejszych czasach decydują o wyborze tego, a nie innego urządzenia. ;) Dlatego nie pozostaje mi nic innego jak życzyć zrozumienia starej jak świat zasady handlu - że należy wiedzieć i rozumieć co się sprzedaje, czyli zadbać by sprzedawcy byli wystarczająco przeszkoleni by nie kompromitować salonu.

Świetne miejsce, mają olbrzymią ilość sprzętu, chętnie doradzają, przestrzeń do odsłuchu jest komfortowa no i sama forma również. Nie sądziłem że dostanę tablet z możliwością odsłuchu tego co mi się podoba, bez żadnego ciśnienia, parcia, poganiania. Jestem pod wielkim wrażeniem. Pozostaje jedynie dokonać wyboru i kupić. Gorąco polecam i dziękuję za profesjonalizm.

(Translated by Google) Thank you to the Q21 team for their help in selecting the equipment, the effect is amazing. Express shipping, equipment properly secured and packed, full professionalism, I recommend because you can see that the staff has knowledge and experience in the subject. (Original) dziękuję ekipie Q21 za pomoc w doborze sprzętu, efekt rewelacyjny. Ekspresowa wysyłka, sprzęt odpowiednio zabezpieczony i zapakowany, pełen profesjonalizm , polecam bo widać że obsługa ma wiedzę i doświadczenie w temacie.

Bezcenna możliwość umówienia się na odsłuch i ogromna cierpliwość Panów z obsługi przy prośbach o kolejne sprzęty do przetestowania! :) Do tego fachowe doradztwo i zrozumienie, że nie każdy jest znawcą;)

(Translated by Google) You can say that I am a regular customer who is always very satisfied with each shipment. Full professionalism, a selection of equipment, accessories for everyone, discounts and nice additions to a perfectly packed package. I sincerely recommend. (Original) Można powiedzieć, że jestem stałym klientem, który z każdą przesyłką jest zawsze bardzo zadowolony. Pełen profesjonalizm, wybór sprzętu, akcesoriów dla każdego, rabaty i miłe dodatki do perfekcyjnie zapakowanej paczki. Szczerze polecam.

(Translated by Google) A very good store. I recommend Mr. Szymon, who still answers my calls😁. Impressive knowledge and experience. The prices are very pleasant. (Original) Bardzo dobry sklep. Polecam Pana Szymona, który nadal odbiera moje telefony😁. Wiedza i doświadczenie imponujące. Ceny bardzo przyjemne.

Profesionalnie

(Translated by Google) It is true that I returned the equipment, but I can only express superlatives about the customer service. Professionalism and commitment of the team meant that if I ever look for equipment, I will definitely come back to Q21. Best wishes. (Original) Co prawda zwrociłem sprzęt, ale o obsludze klienta mogę wypowiedziec sie w samych superlatywach. Profesjonalizm i zaangazowanie zespolu sprawiło, ze jesli kiedys bede szukal sprzętu, to na pewno wrócę do Q21. Pozdrawiam serdecznie.

super!

(Translated by Google) In superlatives. You helped me a lot when my column was damaged. I immediately received information about the site. I will add that my seller did not even reply to the email. Thank you very much once again and best regards, wishing you every success. (Original) W samych superlatywach. Bardzo mi Państwo pomogli w sytuacji kiedy uszkodzeniu uległa moja kolumna. Błyskawicznie otrzymałem informację na temat serwisu. Dodam, iż mój sprzedawca nawet nie odpowiedział na maila. Bardzo Panom dziękuję jeszcze raz i pozdrawiam, życząc samych sukcesów.

(Translated by Google) I do not recommend!!! After arriving at the showroom, when they see that the customer has arrived several hundred kilometers, the price established by phone no longer applies, explaining the dollar exchange rate (it was just stable) and the poor availability of equipment, the price increased by PLN 1000 ... (Original) Nie polecam!!! Po przyjeździe do salonu gdy widzą że klient przyjechał kilkaset kilometrów cena ustalona telefonicznie już nie obowiązuje tłumacząc się kursem dolara ( był akurat stabilny) i słabą dostępnością sprzętu cena wzrosła o 1000zl ...

Zakupiłem w tym sklepie DAC + kolumny. Początkowo planowałem kupić DAC Yamahy ale pan z obsługi sklepu powiedział że jest to przegięcie i wystarczy coś tańszego gorszej marki, bo spokojnie obsłuży kolumny a będzie mniej kosztować. Pytałem go czy na pewno ten DAC obsłuży bez problemu kolumny, potwierdził. Tuż po upływie gwarancji wszystko padło. Zdaniem serwisu zostałem wpuszczony w maliny bo moc DACa była niewystarczająca do obsłużenia tych kolumn, wskutek tego w wyniku niewystarczającego napięcia padły twittery w kolumnach. To z kolei doprowadziło do przepięcia w DACu i padła cała elektronika. Łączny koszt naprawy wyniósł 60% pierwotnej ceny zakupu kolumn+DAC. Części trzeba było dwukrotnie sprowadzać z zagranicy. Spytałem serwisanta czy gdybym wziął DAC Yamahy tak jak pierwotnie chciałem to nie doszłoby do uszkodzenia. Potwierdził i powiedział że sprzęt został źle dobrany w sklepie.