(Translated by Google) I recently went looking for a new TV, I already had one, but I went to listen to the opinion of a specialist and it turned out to be very nice and familiar with the subject of the Lord. Which by the way to inform us about the promotion on the Soundbar from the same series as the TV set, we listened to the game and decided on it because the 50% discount does not happen too often, when we took all the equipment and went to the cash register, we were served by a very nice Ewa, shopping successful and in a very nice atmosphere. We are very pleased with the purchases made of the quality and colors of the TV as well as the volume and color of the sound coming from the Soundbar (Original) wybrałem się ostatnio w poszukiwaniu nowego tv miałem już jeden upatrzony ale wybrałem się posłuchać opinii specjalisty i okazał się bardzo miły i obeznany w temacie Pan. Który przy okazji do poinformował nas o promocji na Soundbar z tej samej serii co telewizor posłuchaliśmy jak gra i zdecydowaliśmy się na niego bo 50% zniżka nie zdaża się za często gdy zabraliśmy już cały sprzęt i powędrowaliśmy do kasy obsłużyła nas bardzo miła pani Ewa , zakupy udane oraz w bardzo miłej atmosferze . Jesteśmy bardzo zadowoleni ze zrobionych zakupów z jakości oraz kolorów telewizora jak i głośności oraz barwy dźwięku dochodzącej ze Soundbara

Wieczne kolejki do kas nieważne od dnia i godziny, niejasne ich ułożenie i ustawianie się osób czekajacych jak chcą, co rezultuje w dostaniu się do kasy 'jak się uda'. Kasy niby są dwie, ale rzadko kiedy używane są obie na raz. Jak już trafi się chwila, że nie ma nikogo z klientów to analogicznie następuje brak kogokolwiek, kto mógłby nas obsłużyć. Za to sektor z reklamacjami pełny 🙂. I w sumie nic w tym dziwnego, bo wystarczy jedna wizyta u Rzecznik Praw Konsumenta, żeby dowiedzieć się jakie machloje dzieją się za kulisami i jak zachowuje sie obsługa wobec klientów. Kierownicy (oprócz jednego, choć nie wiem, czy jeszcze pracuje) zachowują się zbywająco wobec klientów, z brakiem jakiegokolwiek zinteresowania, często wręcz opryskliwie. Stanowczo odradzam nie tylko ten oddział Media Expert, ale i całą tę firmę, bowiem to doświadczenie jest uniwersalne wobec każdego oddziału w jakim miałam nieprzyjemność się pojawić. Warto również zwrócić uwagę na tragiczny poziom reklamacji i decyzyjnego tam często serwisu, który pomimo poważnej wady produktu, nie uzna jej. Proszę uważać też na różnice cen produktów na stronie w porównaniu ze sklepem stacjonarnym. Wynoszą one nawet ponad 20% nawet na produktach poniżej 100zł.

(Translated by Google) A shop with an exemplary manager is already a success. I had a problem with the washing machine I bought in the Media Expert online store - the helpline staff could not help me. The operator of my complaint extended the entire process. After 2 weeks of "tiring phone calls to the hotline", I went to a stationary store in Mikołów and presented my case. Thanks to the intervention of Mr. Bartek, who dealt with my complaint and monitored it from beginning to end, we managed to get to the end. (Original) Sklep mający wzorowego kierownika to już sukces. Miałam problem z zakupioną przeze mnie pralką w sklepie internetowym Media Expert - obsługujący infolinię nie potrafili mi pomóc. Operator mojej reklamacji, przedłużał cały proces. Po 2 tygodniach "męczących telefonów na infolinię", udałam się do sklepu stacjonarnego w Mikołowie i przedstawiłam moją sprawę. Dzięki interwencji pana Bartka, który zajął się moją reklamacją i od początku do końca ją monitorował, udało się dobrnąć do końca.

polecam wszystkim ten sklep, a szczególnie Pana, który pomógł mi nie kupić mało oszczędnego sprzętu. to już jakieś pół roku, ale drukarka Brother działa świetnie i eksploatacja jest na przyzwoitym poziomie. dziękuję, kupiłem nawet drugą dla znajomych.

(Translated by Google) The store is nicely equipped, a lot of service, unfortunately, the level of knowledge and competence of the person presented as an expert in the field, unfortunately too low for that name. An advisor who serves the client without listening to his needs and putting in a kit with unimportant functions. He's a bad advisor. I recommend working on soft skills. And researching the client's needs (Original) Sklep ladnie wyposażony, obsługi dużo niestety poziom wiedzy i kompetencji osoby przedstawionej jako eksperta dziedziny niestety zbyt niski jak na to miano. Doradca który obsługuje klienta nie wsłuchując się w jego potrzeby i wciskający kit o nieistotnych funkcjach. To zły doradca. Polecam popracować nad kompetencjami miekkimi. I nad badaniem potrzeb klienta

Uważajcie jak wystawiają wam faktury za sprzedaż kupiłem produkt u nich a okazało się że w rzeczywistości przez stronę www. Spowodowało to że produktu nie mogłem dodać do konta klienta i musiałem złożyć reklamację, wg sugestii infolinii. Miał być dodatkowy produkt do zakupu ale przez całe zamieszanie terminy itp raczej już na niego nie liczę. Infolinia pomocna w zależności kto obsługuje. Generalnie omijać i kupować wszystko online wtedy nie ma problemu i za wszystko sami odpowiadacie.

Bardzo polecam zakupy w sklepie Media Expert w Mikołowie. Mimo to iż mam sklep Media bliżej, wolę podjechać do Mikołowa ze względu na profesjonalną obsługę i fachowe doradztwo. Na szczególne uznanie zasługują Pani Karolina i Pan Marek z którzy z pełnym zaangażowaniem zajęli się naszymi sprawami. gdy będę planował kolejne zakupy z pewnością tam wrócę. :-)

(Translated by Google) Shopping is always more willing and pleasant when the staff helps and smiles. In this store, apart from a large number of products, you can also see a friendly atmosphere which translates into very good relations with the customer. I recommend! (Original) Zawsze chętniej i przyjemniej robi się zakupy kiedy obsługa pomaga i się uśmiecha. W tym sklepie oprócz dużej ilości produktów można tez zobaczyć koleżeńska atmosferę która przekłada się na bardzo dobre relacje z klientem. Polecam!

(Translated by Google) Great service. The gentleman with glasses is always very helpful, he advises well. (Original) Świetna obsługa. Pan w okularach zawsze bardzo pomocny, dobrze doradza.

(Translated by Google) Mr. Sebastian rocks - full professionalism in the approach to the customer - amazing knowledge in many areas of electronics. (Original) Pan Sebastian wymiata-pełny profesjonalizm przy podejściu do klienta-niesamowita wiedza w wielu dziedzinach elektroniki.

(Translated by Google) Installment purchase in Media Expert Mikołów is as follows: I enter my data, salary, and then your credit salesman (the black one) enters a smaller amount into the system. Of course, the bank refuses and there is a proposal that you can let it go from another bank, but you have to choose mega expensive insurance, not a loan, but insurance against damage. Then the loan is no longer 20x 0%, but 15 or 16%. After my resignation, it turns out that it is possible to make 20x0% installments. I congratulate the network of such "engaged" employees. Ladies and gentlemen, I do not recommend. I was disappointed all along the line. Sales ethics is up and down. (Original) Zakup ratalny w Media Expert Mikołów wygląda następująco: Podaję swoje dane, wynagrodzenie, po czym Pani sprzedawca od kredytów(ta czarna)wprowadza do systemu mniejszą kwotę. Oczywiście odmowa banku i pada propozycja że można to puścić z innego banku ale trzeba dobrać mega drogie ubezpieczenie, nie kredytu a ubezpieczenie od uszkodzenia. Kredyt wtedy też już nie 20x 0%, a 15 czy 16%. Po mojej rezygnacji okazuje się, że jednak da się zrobić raty 20x0%. Gratuluję sieci tak „zaangażowanych” pracowników. Szanowni Państwo, nie polecam. Zawiodłem się na całej linii. Etyka sprzedaży leży i kwiczy.

(Translated by Google) Friendly service shop Ok. Only this parking is a plague. Entering the store only for 15 minutes and buying nothing per hour, we pay. (Original) Miła obsługa sklep Ok.Tylko ten parking to zaraza .Wchodząc do sklepu tylko na 15 min i nic nie kupując za godzinę płacimy .

Witam zakupilismy pralke i suszarke marki bosch. Szukaliśmy trwalych i cichych sprzetow poniewaz mamy malego szkraba przy ktorym jest duzo prania a nie zawsze wszystko zdazylo wyschnach i potem jest klopot. W sklepie ten model polecil nam mily sprzedawca i pomogl dobrac przed do naszych potrzeb. Pralka i szuszarka spelniaja nasze wszystkie wymagania i co najwazniejsze sa ciche. Wkoncu pranie stalo sie przyjemnoscia a nie katorga. Bardzo polecam wszystkim

Powiem tak kupiłem wiele sprzetu w tym sklepie i jestem mega zadowolony a Pan Michał z działu RTV to poprostu mega sprzedawca profesjonalista pozdrawiam

Sup

Ostatnio wraz z mężem wybraliśmy się na zakupy do Mikołowa. Bardzo polecam zakupy i obsługę w Media Expert. Pełen profesjonalizm ze strony Kierownictwa sklepu Pana Bartka i Pana Roberta. Panowie dobrali sprzęt do naszego domu idealnie. Każdy z sprzętów został omówimy indywidualnie przez Pana Roberta. Cała obsługa sklepu bardzo miła i uśmiechnięta. Z czystym sumieniem polecam zakupy.

Polecam zakupy w tym sklepie, a w szczególności nieocenioną pomoc Pana Michała. Pełen profesjonalizm. Ogromna wiedza, zaangażowanie i duże doświadczenie w sprzedaży. Pozdrawiam serdecznie Pana Michała

Pierwszy raz spotkał mnie tak miły personel. Naprawdę atmosfera w tym media expert i obsługa na najwyższym poziomie,każdy z pracowników miły i serdeczny.

W zeszłym tygodniu kupowałam nową pralkę w Media Expert Mikołów. Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta- Pan Michał był przemiły, kompetentny i profesjonalny. Dzięki jego wiedzy i zaangażowaniu dokonałam świetnego wyboru! Serdecznie polecam i dziękuje!!

Reklamowałam z tytułu rękojmi radiobudzik Blupunkt w dniu 14,02,2023, Nie otrzymałam decyzji w ustawowym terminie do 14 dni. Po czym sms , że mam się udać do sklepu z dowodem zakupu celem finalizacji transakcji. Po dotarciu okazuje się, że reklamacja odrzucona i uwaga towar wymieniono na nowy. Ponieważ domagałam się zwrotu gotówki lub naprawy towaru nie zgadzam się z tą decyzją. Towar można naprawiać bez podania terminu jego naprawy. Pan kierownik zasłania się , że to decyzja centrali i nie jest władny podjąć innej. Nie zwrócono gotówki tylko dlatego , że rękojmia kończy się w sierpniu i po tym czasie trzeba kupić nowy . To już nie w tym sklepie, to dla mnie i całej rodziny zamknięty rozdział. Straciliście klientów. Na szczęście jest RTV euro AGD.

Polecam zakupy w tym sklepie , a w szczególności pomoc przy wyborze sprzętu przez zawsze uśmiechniętą i konkretną Panią Martynę .

(Translated by Google) The sellers of this store lie straight to the eye that there are no zero percent installments, in addition, I could choose either a "low" interest rate of 9% or a discount, which was at the price of the washing machine - PLN 400. Of course, the fault of the banks. I left the store, went online and bought the same washing machine with a discount of PLN 400 and 0% installments in five minutes. Don't be fooled by the upcoming sellers, buy online! (Original) Sprzedawcy tego sklepu kłamią prosto w oczy, że rat zero procent nie ma, dodatkowo mogłam sobie wybrać albo "niskie" oprocentowanie 9% albo rabat, który był przy cenie pralki -400zł. Oczywiście wina banków. Wyszłam ze sklepu, weszłam w internet i kupiłam tą samą pralkę z rabatem 400zł i raty 0% w pięć minut. Nie dajcie się oszukać nadciągającym sprzedawcom, kupujcie przez internet!

(Translated by Google) Mr. Michał from the RTV department is very competent and friendly. He gave excellent advice and selected the equipment, he also helped to carry the purchased goods to the car. You don't get such kind service very often. (Original) Pan Michał z działu RTV bardzo kompetentny i życzliwy. Doskonale doradził i dobrał sprzęt, pomógł również zanieść zakupiony towar do samochodu. Nie często spotyka się tak uprzejmą obsługę.

(Translated by Google) I highly recommend the store, great advice and help. The service of Mr. Michał from the RTV department at the highest level, Mr. Michał answered our questions, shared his knowledge and most importantly, he advised the purchase, he also helped with documents in the installment department. I can't forget about this part of the store, the gentleman who operated the installment station will explain everything where and when to pay (I don't remember the name, but the young man with glasses :-)). To sum up, I recommend the media expert store in Mikołów, Galeria Pik (Original) Bardzo polecam sklep, wspaniałe doradztwo i pomoc. Obsługa Pana Michała z działu RTV na najwyższym poziomie, Pan Michał odpowiedział na nasze pytania podzielił się wiedzą a co najważniejsze wspaniałe doradził zakup, pomógł także z dokumentami w dziale rat. Nie mogę zapomnieć również o tej części sklepu, Pan który obsługiwał stanowisko ratalne wytlumaczy wszystko co gdzie i kiedy wplacac( nie pamiętam imienia, ale młody w okularach:-)). Podsumowując bardziej polecam sklep media expert w Mikołowie galeria Pik

(Translated by Google) A lot of products, small and large household appliances and electronics, all kinds of electronics. credit services. Good service. (Original) Dużo produktów, AGD małe duże i RTV , wszelaka elektronika. Usługi kredytowe. Dobra obsługa.

(Translated by Google) I came to the store to return the goods I bought online. After taking up the position, I said that I wanted to return the goods, and the employee (the redhead) fired "probably not". She didn't even look at the box, didn't ask any questions, just such a rude answer right away. And yet I have the right to return the goods within 14 days. Eventually the lady took my turn, but if my eyes could kill I would be dead. (Original) Przyszłam do sklepu zwrócić towar zakupiony przez internet. Po podjęciu do stanowiska powiedziałem, ze chce zwrócić towar, a pracownica (ta ruda) wypaliła „chyba nie”. Nawet nie obejrzała pudełka, nie zadała żadnego pytania, tylko od razu taka chamska odpowiedz. A przecież mam prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni. W końcu pani przyjęła mój zwrot, ale gdyby wzrok mógł zabijać byłabym martwa.

(Translated by Google) Arrogant service, pushing the product from which they have the highest commission on the rickety, they charge 30 zlotys for advice on the configuration of the equipment! ADVISE !!!! (Original) Arogancka obsługa, wciskającą na chamca produkt z którego mają największą prowizje, za poradę przy konfiguracji sprzętu liczą sobie 30 złoty!!! ODRADZAM!!!!

Polecam sklep Media Expert Mikołów, szukajac suszarki do ubrań, trafiłem na bardzo miłego Pana o imieniu Marek, który ze swoją wiedzą i doświadczeniem pomógł mi wybrać. Przy kasach natrafiłem na Panią Karolinę, która swoim miłym podejściem do mnie jako klienta udowodniła mi ,że istnieją jeszcze życzliwi ludzie i że wszystko idzie załatwić szybko i z uśmiechem na twarzy.

Witam Dnia 23.12.2023 przyjechałem do Waszego sklepu z ładowarką Samsung która od początku nie działała prawidłowo , po paru minutach się wyłączała i nic nie dało się zrobić . Przez parę dni testowałem na różnych kablach które działały na podobnej ładowarce Samsunga bez zarzutu ale nic to nie zmieniło. Postanowiłem wymienić ją na inną . W sklepie Pan ponoć kierownik , nie biorąc nawet urządzenia do ręki , tylko spoglądając kątem oka oświadczył , że ładowarka nosi ślady ùżytkowania i mogę ją tylko reklamować , a wystarczyło ją tylko przetrzeć szmatką . ja odpowiedziałem , że jestem od lat Waszym stałym klientem i zdarzało mi się już coś wymieniać. Pan mi dał arogancko do zrozumienia , że to zależy tylko od jego widzimisię , a na ówczesny czas widzimisię było jakie było. Podczas reklamacji chciał trochę załagodzić sytuację, ale to już nie zmieniło mojej oceny. Ponieważ obsługi sklepu nie zainteresowało to , czy na Święta Bożego Narodzenia będę miał czym ładować telefon postanowiłem na szybko zrobić zakup w innym sklepie . Jeśli idzie o moje zgłoszenie nr S31212236741 to proszę mi już nie słać powiadomień o statusie reklamacji , bo nie mam już zamiaru narażać się na niemiłe traktowanie przy odbiorze i temat już mnie nie interesuje . Proszę sobie zostawić ładowarkę jako zastępczą dla kogoś potrzebującego. Pozdrawiam Wasz były stały klient