2/5 Itsuki F. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
"The
food
was
very
good,
but
the
attitude
of
the
staff
was
very
bad."
I
went
to
eat
for
the
first
time,
but
the
food
was
very
delicious.
I
ordered
a
Kobe
beef
special
lean
dinner
set.
The
juicy
flavor
unique
to
lean
meat
spreads
when
you
bite
into
it,
and
you
can
fully
enjoy
it
without
adding
sauce,
so
you
can
enjoy
the
unique
taste
of
Kobe
beef.
However,
the
attitude
of
the
clerk
was
bad
and
I
could
not
eat
in
a
good
mood.
This
is
because
they
did
not
apologize
for
the
lack
of
information,
and
the
two
young
female
shop
assistants
were
complaining
about
us,
which
was
very
unpleasant.
It's
long,
but
here
are
the
details:
First
of
all,
the
female
clerk
H
guided
us
to
the
first
floor
without
explaining
that
the
first
floor
was
a
Western
restaurant
and
the
second
floor
was
a
steak
restaurant.
We
didn't
know
that
when
we
entered
the
restaurant
because
we
wanted
to
eat
Kobe
beef
steak.
After
pointing
out
to
another
female
clerk
that
there
was
no
steak
on
the
menu,
the
floor
was
explained.
Also,
because
the
seats
on
the
2nd
floor
were
fully
booked,
the
staff
brought
the
steak
menu
and
told
us
to
serve
it
on
the
1st
floor,
so
we
reluctantly
decided
to
eat
on
the
1st
floor.
Of
course,
I
think
our
lack
of
knowledge
about
this
store
is
also
to
blame,
so
if
it
ended
here,
we
would
still
have
forgiven.
However,
when
we
were
eating,
a
female
clerk,
apart
from
Ms.
H,
complained
about
us
being
guided
to
the
1st
floor
because
we
were
"young".
When
we
heard
that,
why
didn't
we
just
say
"young"
and
guide
us
to
the
2nd
floor?
I
was
really
angry
and
couldn't
eat
comfortably.
It's
a
pity
that
the
quality
of
the
staff
is
so
low
even
though
the
food
is
delicious,
and
I
don't
want
to
recommend
this
kind
of
restaurant.
I
think
that
going
to
Sannomiya
Shin
and
other
stores
will
be
more
comfortable
than
going
to
this
store.
(Original)
「料理はすごく美味しかったけど店員の態度が非常に良くなかった。」
初めて食べに行きましたが、料理はとても美味しかったです。神戸牛の特選赤身のディナーセットを注文しました。赤身ならではのジューシーな旨みが噛んだ時に広がり、タレを付けなくても十分味わえ、とても神戸牛ならではの味を楽しむことが出来ました。
しかし店員の態度が悪く、いい気分で食べることが出来ませんでした。なぜなら、ご案内の不備に対して一切謝罪をせず、さらに若い女性の店員2人が私達のことについて色々愚痴かなんかを話していてとても不愉快だったからです。
長文ですが以下が詳細です。
まず女性店員Hさんはご案内時に1階が洋食席、2階がステーキ席であることを説明せずにそのまま私たちを1階に案内しました。神戸牛ステーキを食べたいと思って入店した私たちはその事を知りませんでした。メニューをみてステーキがないことを別の女性店員さんに指摘した後に階の説明をされました。また2階の席が予約で埋まっているという理由で店員さんはステーキのメニュー表をもってきて1階で提供するといい、私たちは渋々1階で食べることになりました。
もちろん、この店に対する私たちの知識不足も原因だと思うので、ここで終わればまだ私たちも許したでしょう。
しかし、私たちが料理を食べている時、女性店員Hさんと別と女性店員さんが私たちに対して"若いから"という理由で1階に案内したことや色々愚痴を言っていました。それを聞いて私たちはなぜ"若い"と言うだけで2階に案内してくれなかったのか、なぜ一番最初に1階2階の説明をしなかったことおよび2階が埋まっていることに対する謝罪をしなかったのか、なぜ愚痴や言い訳を聞きながら私たちは食べないといけないのか、本当に腹が立ち気持ちよく食べることが出来ませんでした。
せっかく料理が美味しいのに店員の質が低いのは非常に残念ですし、このようなお店はおすすめしたくありません。このお店に行くよりも三ノ宮の志んや他の店に行く方が気持ちよくたべられると思います。
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