Zeer vriendelijk geholpen. Alle pannen zijn te bezichtigen. Deskundige en nuttige informatie ontvangen. Eén exemplaar gekozen pan meegekregen 😁😁😁

Wij zijn hier 2x geweest. 1e keer in de grote toonzaal met de verdieping. Zeer veel grote displays met stenen, echt duidelijk uitgestald. Het is hier door de glazen pui wel warm! De 2e keer waren ze de toonzaal aan het verbouwen en was er een iets kleinere nood toonzaal ingericht. Nog steeds duidelijker dan bij de concurrentie! Wel raadzaam om hier een jas of vestje aan te doen. Personeel is erg vriendelijk en zeer behulpzaam en vakbekwaam. Ik kan Wienerberger zeker aanbevelen, wij vonden hier onze droom gevelsteen.

Très très accueillant des conseils pertinent et un showroom immense avec un pannelle de briques et de tuiles très bien présenté.vaut vraiment le déplacement 👍🏻

We zijn vandaag de showroom binnengestapt om inspiratie op te doen voor ons renovatieproject. Jelle heeft de tijd genomen om ons te adviseren voor steenstrips/bakstenen en dakpannen. Alle complimenten hiervoor. Dank je wel Jelle!

Visite ce matin pour notre projet de rénovation. Nous en sortons très heureux. L’accueil dans la langue de notre choix, le conseil, le professionnalisme, le choix visible des matériaux et de leur application, des échantillons, c’est magique. Nous avons nos solutions! À recommander avec évidence. Merci l’équipe et bonne continuation 🤩

Veel keuze en heel vriendelijke en gemoedelijke uitleg en tips. Zelden zo'n bedrijf met zulke service in België gezien

Leuke ontmoeting met verkoper die belooft een 450€ bon na levering. We zijn nu een jaar verder, en ze houden zich niet aan zijn woord. Ik wordt in een tombola trommel gegooid. De bouwsector kent geen ethische waarden, incl Wienerberger dus.

Omdat ik momenteel heel veel reclame hoor over de producten van Wienerberger, die toch zo goed zijn, wou ik hierna mijn verhaal en ervaring met deze firma toch even kwijt. Die constante reclamestroom stoot me, met mijn verhaal in het achterhoofd, wat tegen de borst. Vandaar deze review. Dit heeft niets te maken met de service van deze specifieke showroom, maar wel met de kwaliteit van één van de gevelstenen van Wienerberger. En vooral ook met de “afhandeling” van mijn probleem. Ik zie echter geen ander platform op Google om een review te plaatsen, vandaar dat ik deze gebruik. Ik liet in 1994 mijn woning bouwen met bakstenen van Wienerberger. Ik koos hiervoor Strobloem WFD, een lichtgele steen (momenteel zie ik deze bij de Basia-reeks staan). Een in die tijd veel gebruikte gevelsteen, had ik me laten vertellen. Na een aantal jaar begonnen de stenen aan de Zuid- en vooral de Westkant af te schilferen (slagregenkant en hier de voorgevel). Het begon geleidelijk, maar werd stilaan meer en meer. Van de toplaag van de stenen kwamen schilferplakjes los ter dikte van een blad papier. Ik meldde dat aan de firma Wienerberger, en er werd iemand ter plaatse gestuurd op 17/06/2009. We zijn dan 15 jaar na de bouw van de woning, want uiteraard zit je niet constant met je neus op je gevel. Zoiets begint geleidelijk, en het duurt even vooraleer de afschilfering duidelijk te zien is en opvalt. De uitleg was: de poriën van de steen waren vervuild, en zaten dus dicht. Er was bovenaan geen dakoversteek, zodat de gevel onbeschermd was voor regenval. Een landelijke inplanting van de woning droeg hier ook niet toe bij, en dit fenomeen valt meer op bij een licht getinte steen. Ik moest de stenen laten reinigen (hydrogommage). Maar voor de producten die dan zouden worden gebruikt, en indien het fout zou lopen, onthield Wienerberger zich van enige verantwoordelijkheid, stond allemaal in hun brief. Enfin, ik vat de naar mij gestuurde brief wat samen. De deskundige van Wienerberger zei me ook mondeling dat hijzelf jaarlijks de gevels van zijn woning afspuit om die te reinigen. Eerlijk gezegd heb ik in mijn straat dat nog nooit iemand zien doen, staat Fort Napoleon al honderden jaren in weer en wind aan de kust van Oostende zonder afschilfering, en is er bij mijn vorige woning - die een replica is van de huidige (dus ook zonder oversteek) – nog geen afschilfering te zien. Maar dat was dan wel Barok-gevelsteen van Vandersanden. En de landelijke inplanting? Wat een argument is dat nu? Een stedelijke inplanting is mijns inziens toch wel meer onderhevig aan uitlaatgassen en vervuiling. Het argument was ook dat de garantieperiode van 10 jaar verstreken was. Tja, dat klopt wel, maar 10 jaar benadert eerder de garantietermijn van een degelijke auto, i.p.v. een gevelsteen die, volgens mij, toch wat langer zou moeten meegaan dan 10 jaar. Alhoewel het me raar overkwam dat een gevelsteen op regelmatige basis zou moeten worden gereinigd om afschilfering te voorkomen, vroeg ik een offerte. De prijs voor het reinigen en behandelen bedroeg voor één gevel ongeveer 2.000 tot 4.000 euro, al naargelang de gecontacteerde firma. Ik trok dan maar naar de Vrederechter voor een procedure in verzoening, met de vraag naar een tegemoetkoming van Wienerberger: bv. de helft van de kosten. Er kwam een vertegenwoordiger van Wienerberger, maar er was nul tussenkomst en de zitting was snel gedaan. Later praatte ik met deze man en het gesprek ging in de richting van het niet scheppen van precedenten. Met andere woorden: indien men zou tussenkomen bij mij, dan moet men ook tussenkomen bij anderen, wanneer er zich daar hetzelfde zou voordoen. Een procedure voor de Vrederechter met dagvaarding zou weinig kans op slagen hebben omdat de garantieperiode van 10 jaar dus al was verstreken. Ik heb dan maar alles zelf betaald. Conclusie: ofwel zet je om de 10 jaar een andere woning, ofwel reinig je elk jaar je gevelsteen, en het probleem is opgelost.

Personnel à l’écoute et de bon conseils. Possibilité de repartir avec des échantillons. Ils prennent le temps avec le client

(Translated by Google) Complete range available as well as samples of all their bricks. The manager was excellent advice and super available despite being alone. Thank you (Original) Gamme complète disponible ainsi que les échantillons de toutes leurs briques. Le responsable était d'excellentes conseils et super dispo malgré qu'il soit seul. Merci

(Translated by Google) My wife wanted to make an appointment by phone to make an order for two roofs. She was treated with childishness and discrimination. She was pointed out that it was not just any showroom like media market and that it was not to buy a washing machine. My wife has remained very professional and friendly (which I would not have succeeded.) And then we placed our order with another company. (Original) Mijn vrouw wou telefonisch een afspraak maken, om een bestelling te maken voor twee daken. Zij werd zeer kinderachtig en discriminerend behandeld. Ze werd er op gewezen dat het niet zomaar een showroom was zoals mediamarkt en dat het niet was om een wasmachine te kopen. Mijn vrouw is zeer professioneel en vriendelijk gebleven(wat mij niet zou gelukt zijn.) en hebben dan maar bij een ander bedrijf onze bestelling gedaan.

Zeer vriendelijk personeel, zeer vakkundige uitleg.

(Translated by Google) Very friendly welcome, wide range, and expert advice! (Original) Heel vriendelijk onthaal, ruim aanbod, en deskundig advies!

Nice bricks

Top

They said me that the bricks i chose were in stock, accepted the order and the advance payment… to call back two weeks later to say that there were no stock and that i can choose another brick…

Mooie showroom en geholpen door enorm vriendelijk personeel! Super!