1/5 Michalina W. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
For
several
weeks
I
have
been
trying
to
make
an
appointment
by
phone,
unfortunately
to
no
avail.
Nobody
is
answering.
Reading
the
review,
I
can
see
that
this
has
been
a
constant
issue
for
quite
some
time.
I
noticed
the
hospital's
response
to
a
similar
opinion:
"In
a
situation
where
the
telephone
line
is
overloaded
with
a
large
number
of
calls,
we
suggest
using
the
contact
box"
we
will
call
you
back.
"The
staff
of
the
Patient
Service
Office
contacts
all
the
people
who
asked
for
a
call
back.
Of
course,
we
are
still
working
on
improving
the
"rush
hour"
pick-up.
I
tried
to
use
the
option
of
the
"we
will
call
you
back"
contact
box,
of
course
to
no
avail.
Nobody
called
me
back.
The
hospital
reports
that
it
is
working
to
improve
contact
during
rush
hour.
According
to
the
information
from
the
website,
registration
is
open
until
7
pm.
When
calling
in
the
afternoon
and
assuming
that
it
is
already
after
rush
hour,
the
phone
is
also
not
answered.
My
question
is
...
how
can
I
register
without
bothering
to
go
to
the
hospital
in
person?
I
live
in
Pszczyna,
Bielsko-Biała
is
not
on
my
way.
I
want
to
perform
the
procedure
privately,
I
understand
that
the
hospital
does
not
care
about
earning
money,
using
the
practice
of
ignoring
potential
patients.
(Original)
Od
kilku
tygodni
próbuję
się
umówić
telefonicznie
na
zabieg,
niestety
bezskutecznie.
Nikt
nie
odbiera.
Czytając
opinię,
widzę,
że
jest
to
stały
problem
od
dłuższego
czasu.
Zauważyłam
odpowiedź
szpitala
na
opinię
o
podobnej
treści:
"W
sytuacji
obciążenia
linii
telefonicznej
dużą
ilością
połączeń,
proponujemy
skorzystać
ze
skrzynki
kontaktowej
"oddzwonimy".
Personel
Biura
Obsługi
Pacjenta
kontaktuje
się
z
wszystkimi
osobami,
które
poprosiły
o
oddzwonienie.
Oczywiście
ciągle
pracujemy
nad
poprawą
odbieralności
połączeń
w
"godzinach
szczytu".
Próbowałam
skorzystać
z
opcji
skrzynki
kontaktowej
"oddzwonimy",
oczywiście
bezskutecznie.
Nikt
do
mnie
nie
oddzwonił.
Szpital
informuje,
że
pracuje
nad
poprawą
kontaktu
w
godzinach
szczytu.
Z
informacji
ze
strony
wynika,
że
rejestracja
czynna
jest
do
godziny
19.
Dzwoniąc
w
godzinach
popołudniowych
i
zakładając,
że
jest
już
po
godzinach
szczytu,
również
telefon
jest
nieodbierany.
Moje
pytanie
jest...
w
jaki
sposób
mogę
dokonać
rejestracji,
nie
fatygując
się
osobiście
do
szpitala
?
Mieszkam
w
Pszczynie,
Bielsko-Biała
mi
nie
po
drodze.
Zabieg
chce
wykonać
prywatnie,
rozumiem,
że
szpitalowi
nie
zależy
na
zarobku,
stosując
praktykę
olewania
potencjalnych
pacjentów.
5 people found this review helpful 👍