Здравствуйте, хотелось бы отметить не приветливую и не профессиональную работу сотрудников на рецепции. Мы посещаем группу Мама и я, и многие мамочки поймут, что значит собрать малыша годовалого, проехать пол города и приехать в бассейн, и услышать занятия не будет нет воды!!!Вопрос почему не позвонили и не предупредили,ответ- звонили вы были вне зоны(если это считается предупредили, то телепатически информацию я воспринимать не умею🤷🏼‍♀️), на вопрос - почему ещё раз не перезвонили, ответ- мы вообще вам не обязаны звонить, это не наша обязанность🤷🏼‍♀️рядом была такая же мамочка, которой тоже не дозвонились🤷🏼‍♀️(но у нее хотя бы есть не принятый вызов, но за 15 минут до начала занятия 🤦🏼‍♀️) КБ-75 у вас отличный бассейн, хорошие тренера, и может если ваши сотрудники на рецепции не могут разговаривать приветливо и сообщать клиентам о форс-мажорах заранее, создать бот-чат, где можно информировать ваших клиентов, о каких либо изменениях☝️И нервные клетки будут целы и у мамочек, и ваши сотрудники на рецепции не будут себя перетруждать, а будут только брать карточки и выдавать/забирать браслеты.Или поработайте с улучшением сервиса коммуникации с клиентом 💪 Желаю всем нам стать лучше.

Отличный тренерский состав. Много хороших воспоминаний, вместе с ними много неприятных моментов, после ремонта 5 лет назад место стало приличным, но персонал все портит, заценочное отношение девочек на ресепшн стало причиной отказа от данного клуба, иногда даже уборщици себя ведут нагло, их дело мыть полы и улыбаться клиенту. Клиентоориентация хромает, очень жаль. Мнение не только мое, но и многих знакомых. После закрытия бассейна в Спортлайфе на Юнионе практически нет выбора куда ходить, только КБ или Югок, но летом откроется новый бассейн в Спортлайфе на Вечернем и если ситуация по персоналу не измениться, думаю клиентов станет совсем мало, останутся только те, кто импонирует девочкам на ресепшн.

Хороший бассейн. Для детей с 6 месяцев до 4 лет есть группа по плаванию, где можно посещать занятия с мамой или папой. Водичка теплая, ребенок получает море позитива от занятий. Есть игрушки, тренер подбирает индивидуальную программу для каждого малыша. Цены вполне доступны: 8 занятий 960 грн., 12 занятий 1390 грн. Их можно использовать как за месяц, так и за 2 месяца.

(Translated by Google) I signed up the kid 2 weeks ago for an invid. Workout with a training, indicated the information that he was 1.6 years old. This is the first time I have, please tell me where is the competence of your administrators? I asked the cost of a lesson in the pool with a trainer, I was told with the above category of the trainer 250 UAH, below 150 UAH. To write, you need to write to the trainers, one more minus. Since it is not very convenient, I think it is easier to start a program with a work schedule than to write 5 -6 trainers, one of the trainers redirected me to the trainer, I didn't bother and didn't look at anything, which category, etc. 250 UAH price, I thought that everything is fine with the category (highest) We have a wonderful coach, I have no pretensions. I thought just for the cost it comes out like this. Paid for the baby for 1 procedure and +3 visits in advance. I was going to make an additional payment for several visits. I was told that 150 UAH for a coach. Separately 100 UAH for the pool. that is, it was only the second time that I recognized the category of the trainer. Because for the first time they did not tell me about the subscriptions, or about the cost of the private lesson in the pool + with an additional payment of 100 UAH for the baby. If I got to the trainer for 250 UAH. I would take a certain amount, please tell me, on the spot I had to pay 350? Maybe I'm one of those people who takes certain amounts with me ?! I called to find out the prices, why wasn’t they explained to me that you have an additional payment? I paid for 4 procedures, why didn’t they tell me they didn’t offer subscriptions? The bottom line is that they just treat their work negligently! So it turns out that it is about other people's money. Because many are counting on something. I could also pay a subscription for the lesson! I repeat, this is my first time! If I call, they are obliged to explain all the information to me. I contacted the second admin who told me we have a price list, if something is not clear people call and ask) I am not the person who called to find out the information and they did not explain it to me normally. Thank you for your work, which you do not represent in the service sector ... (Original) Записывала малыша 2 недели назад на инвид.тренировки с трениром,указывала информацию ,что ему 1,6 годика.Я у вас впервые,подскажите пожалуйста где компетентность ваших администраторов? Я спросила стоимость занятия в бассейне с тренером,мне сказали с выше категорией тренера 250 грн,ниже 150 грн.Для записи нужно писать тренерам,еще один минус.Так как это не очень удобно,думаю проще завести программу с графиком работы ,чем писать 5-6тренерам,меня один из тренеров перенаправил к тренеру ,я уже не заморачивалась и ничего не смотрела,какая категория и тк.д 250 грн цена,я подумав что с категорией все нормально(высшая)У нас замечательный тренер,притензий не имею. Я думала просто по стоимости это выходит так. Оплатила малыша 1 процедуру и наперед +3 посещения. Собиралась делать и доплату за несколько посещений. Мне ответили что 150 грн за тренера. Отдельно 100грн за бассейн. т.е только во второй раз я узнала категорию тренера. Потому что в первый раз мне не рассказали ни о абонементов,ни о том что стоимость инвид.занятия в бассейне + с доплатой за малыша 100грн. Если бы я попала на тренера за 250 грн. Я бы взяла определенную сумму,скажите пожалуйста,на месте я должна была оплачивать 350? Может я из тех людей который берет с собой определенные суммы?! Я позвонила узнать расценки ,почему мне не обьяснили что у вас есть доп оплаты?я оплачивала 4 процедуры, почему не рассказали не предложили абонементы? Суть в том ,что просто относятся к своей работе халатно!Так и получается что к чужим деньгам. Потому что многие на что-то рассчитывают. Я могла и доплатить за занятие абонемент!Я повторюсь,я впервые!Если я звоню,мне обязаны растолковать всю информацию. Связалась со вторым админом,который мне сказал у нас есть прайс,если что-то не понятно люди звонят и спрашивают)Я не человек который позвонил узнать информацию и мне ее не растолковали нормально.Спасибо за вашу работу,которую вы не представляете в сфере услуг.

Я сюда приезжаю только с ребенком на соревнования по плаванию.Но !!!! Нравится сама организация со стороны администрации.Нашим городским бассейнам стоило бы поучиться организовывать мероприятия у КБ75.☝️Очень нравятся шкафчики для одежды - вместительные( вещи сложили и родители и дети трёх семей). В бассейне никто не стоял- всех родителей обеспечили стульями( не то что на скудных требунах в бассейнах города).И самое главное - с родителей не было взято ни копейки на организацию соревнований,а призы были действительно стоящими👍.В бассейне не был ощутим едкий запах хлорки. Светло,уютно,компактно красиво - все продумано.

Після проведення ремонту, стало значно краще. Влаштовує ранній час початку роботи. Побажання- наявність стоянки для велосипеда в охоронюваній зоні, або всереді приміщення.

Wonderful sports club. Very dedicated and capable trainers. Thanks to Ivan and Alla.

Пошли с мамой в джакузи. Будьте готовы к тому, что само джакузи могут и отключить, так как могут прийти на занятие с детьми. Когда есть занятие с детьми, то на никакие просьбы и мольбы они не отвечают. Если уж на то пошло, то почему для детей не поставят определённые часы, чтобы взрослые могли насладиться джакузи в любое другое время?? А не заплатить 200 грн за то, чтобы просто поплавать. В одном из бассейнов на дне был какой-то крупный песок или другой мусор, не разобрала конкретно. Раздевалка одна, для мужчин и женщин, но есть душевые, где можно будет переодеться. Горячей воды в душе иногда нет, поэтому после бассейна вы вряд ли сможете помыться с гелем, чтобы смыть хлорку

Супер! Ребёнок ходит в бассейн уже второй год. Прекрасный тренер, дружелюбные девочки на рецепшине

Цікавить питання. Чи багато людей відвідує басейн без довідки?

Хороший бассейн. Вода чистая. Удобные чистые раздевалки. Немного смущает что совместные. Но это не критичный момент. С младшим ребёнком ходим в малые бассейны. Старший ходит на секцию в большой. Все довольны. Персонал приветливый. Можно подобрать тренировку и по времени и по финансовым возможностям. При минимальном количестве бассейнов в городе. Это один из лучших! Рекомендую!

Отличное место. Качественный ремонт, отличное оборудование. Обалденная зона для занятий боксом. 2 бассейна. И, главное, можно, в отличие от спортлайфа, купить абонемент на месяц