Hoy día 14 de abril del 2023 estuve en el centro acudiendo a una visita que me asignaron hace 12 días atrás. Llegue con una hora de antelación y no me quisieron atender porque la doctora decía que mi cita era opcional. Todo eso después de pagar y esperar una hora en la sala de espera. Creo que la atención por parte de la doctora es impresentable. Debe de respetar el tiempo de los demás. Esto sin explicar que cuando acudí hace 12 días a la citología, la misma doctora dejó todo el material de la paciente anterior encima de la mesa con toda la suciedad, y al lado de todo eso puso el material con el que me atendió a mí. Ella vio la cara que hice cuando le pedí cambiar el papel de la camilla. Espero que tengan en cuenta todo esto.

(Translated by Google) Terrible service, horrible, the "Professionals" are inept. They make an appointment for an hour and it turns out that one has to be there 2 hours before so that they can understand it, which doesn't make any sense. Awful! (Original) Pésimo servicio, horrible, los "Profesionales" son unos ineptos. Dan cita pa una hora y resulta que uno tiene que estar 2 horas antes para que lo puedan entender, cosa que no tiene ningún sentido. ¡Horrible!

Seguramente es un lugar con buenos doctores, pero definitivamente el proceso de asignación de citas es tediosisimo por cualquiera de los medios habilitados. Cuando finalmente consigues la cita y te presentas 30 minutos antes, el proceso para ingresar al consultorio es agotador y las recepcionistas que te guían en ese proceso son groseras y/e indiferentes😔

(Translated by Google) They give a phone and never ever answer in life, they don't call you to confirm an appointment and that they are expensive and they don't bother to dial either to confirm an appointment. (Original) Dan un teléfono y nunca jamás en la vida contestan , tampoco lo llaman a uno para confirmar una cita y eso q son caras y ni así se toman la molestia de marcar tampoco para confirmar una cita.

Mi esposa tenía cita de tubectomia a las 12 m, llegamos a las 11:30 AM, tomamos el ficho que indican tomar en recepción, después de 1 hora sin llegar al turno voy a averiguar y me dicen que como es horario de almuerzo el personal está almorzando, no entiendo para qué asignan citas al medio día si van a tener a los pacientes aguantando hambre y en una tediosa espera!

(Translated by Google) For me it was an excellent service, you schedule the appointment for the same day, congratulations for your great work 🤗 (Original) Para mí fue un excelente servicio, te agenda la cita para el mismo día, felicitaciones por su gran labor 🤗

Pésimo servio super mala atención al cliente si las de recepción le da rabia atender a la gente q no trabajen en eso no respetan los turnos de llegada les hace falta capacitar a sus empleadas con los modales

Excelente atención la mayoría de sus empleados son muy respetuosos hacé 6 días me hicieron la tubectomía y me atendieron súper bien excepto una enfermera que la verdad no tiene calidad humana ni sabe lo que ves el respeto porque desde el vigilante, los auxiliares hasta la doctora súper no tengo ninguna quejas solo sé que a mí y a las chicas que habían nos trataron muy bien felicidades no le doy 5 estrellas por esas personas creó que si no sabe tratar con respeto debieran de echarla de hay o ella misma si no quiere trabajar largarse a un cuartel militar

Se consigue cita con relativa facilidad por medio de WhatsApp, en las instalaciones hay buena afluencia de gente, y por esto se puede demorar un poco la atención, pero es comprensible, en mi experiencia las personas que le atendieron fueron amables y diligentes

buenas tardes pregunto. cuando uno va a pedir una cita. la cita es para el mismo dia o hay que ir otro dia?

(Translated by Google) Excellent service and attention to the user. They are clear and precise with the consultations, they give you an appointment with a specialized doctor for good advice. (Original) Ecxelente servicio y atención al usuario.sonb claros y precisos con las consultas te dan cita previa con médico especializado para una buena asesoría

(Translated by Google) The staff is friendly and well trained. Attention is sometimes slow, but it is due to its great influx. (Original) El personal es amable y bien preparado. La atención en ocasiones es lenta, pero se debe a su gran afluencia.

(Translated by Google) NON-CONFORMITY It was never possible for the system or automatic switch to confirm my appointment and give me a schedule, I think it is a system that has many flaws and one as a user cannot access the health service, not to mention that I have been trying for more than a month repeatedly scheduling appointment and never there. After so much time trying and absolutely no response, I conclude that nobody checks that chat. Terrible option to serve users. (Original) NO CONFORMIDAD Nunca fue posible que el sistema o conmutador automático me confirmara la cita y me diera un horario, creo que es un sistema que tiene muchas fallas y uno como usuario no logra acceder al servicio de salud, sin hablar de que llevo más de un mes intentando en repetidas ocasiones programar cita y nunca hay. Después de tanto tiempo intentando y absolutamente respuesta nula, cocncluyo de que nadie revisa ese chat. Pésima opción para atender a los usuarios.

(Translated by Google) 💜 I attended a private appointment, no line, don't wait long for the checkout shift, super professional medical care. (Original) 💜Asistí a cita particular, sin fila, no espere mucho para el turno de caja, la atención de la medica super profesional.

(Translated by Google) Everyone is very nice, the place looks a bit old but I really loved it (Original) Todos son muy agradables, el lugar se ve algo antiguo pero la verdad me encantó

(Translated by Google) Excellent clinic, wonderful attention from all the staff, everyone was very attentive, very empathetic and responsible, very neat and respectful, diligent at all times and prompt attention. Thank you very much. (Original) Excelente clínica , maravillosa atención de todo el personal, todos estuvieron muy pendientes , muy empaticos y responsables,muy aseado y respetuoso,diligentes en todo momento y rapida la atencion . Muchas gracias.

(Translated by Google) I don't know why they put a landline number and a cell phone number that rings off, as assigned for appointments and on the landline it rings and the call drops. (Original) Nose para que colocan un numero fijo y un numero de celular que suena apagado , según asignados para citas y en el fijo suena y se cae la llamada.

(Translated by Google) They give appointments at one hour and they take an hour and even more to serve you very bad attention unprofessional staff (Original) Dan las citas a una hora y se demoran una hora y hasta más para atenderte muy mala la atención personal poco profesional

(Translated by Google) The worst service ... is attentive to care, respect and the integrity of people. They do not know about the accompaniment of the family, not its function in the precise formative of the people. (Original) El peor servicio..se atenta a cuidado, respeto y la integridad de las personas. No conocen de acompañamiento de la familia no su función en los precisos formativos de las personas.

Es una excelente entidad como tal para brindar asesoría, y procedimientos con unos estándares de calidad y atención buenísimas.

Pésimo servicio Pésimo profesionalismo Falta de respeto no cumplen con éticas y valores. Malísimos 👎🚫

Un desorden para atender y el personal súper mala clase

Fui a realizarme un exámen médico y el servicio fue excelente y muy rápido. Hay posibilidad de realizar el estudio los días sábados, los precios son asequibles y la atención por parte del personal es muy humana. Los resultados están disponibles en su página web en el plazo indicado. Los recomiendo como alternativa a la atención brindada por las EPS que lamentablemente cada vez va en detrimento.

Excelente atención por parte Del personal médico en el proceso pre- quirúrgico, buen trato, te inspiran tranquilidad, te explican bien qué es lo que te harán antes del procedimiento. Después de la cirugía te llevan a una sala de recuperación en camilla, con cobija. Luego cuando despiertas te dan una deliciosa aromática y esperan a que se te quite el mareo, a tu acompañante le explican los cuidados en casa, le entregan tu incapacidad, recomendaciones, historia clínica y la fecha de retiro de puntos. En general me pareció un muy buen servicio con el paciente por parte de todo el personal médico.

(Translated by Google) There is no attention on the landline or on the wsp ... Left there are no doctors !!! Has anyone been treated these days? Touch go to the place? Hmm? Someone tell me ..... This is worse than asking for dental appointments in Sura there is never an agenda !!! (Original) No hay atención en la línea fija ni en el wsp... Izque no hay médicos!!! A alguien lo han atendido estos días? Toca ir al lugar ? Mmm? Que alguien me lo diga ..... Esto esta peor que pedir citas odontológicas en Sura nunca hay agenda!!!

Estoy intentando conseguir una cita y ha Sido imposible... Desde profamilia de Barranquilla pasaron mis datos a profamilia medellín para que me llamarán y me dieran la cita y aún así nada!..

Tanto la atención, el acompañamiento y el personal fueron una experiencia muy agradable de principio a fin. Personalmente siento que es satisfactorio todo el proceso que tuve que pasar con esta institución para el futuro de mi salud.

(Translated by Google) The attention is horrible, low human quality and lousy customer service (Original) La atención es horrible, poca calidad humana y pésimo servicio al cliente

(Translated by Google) Terrible to get an appointment, when you manage to get it, the line goes to the outskirts of the place. The attention is good but the capacity for so many users is deplorable. I advise filling out appointments and procedures with a lot of time. (Original) Terrible para conseguir una cita, cuando logras conseguirla, la fila va hasta las afueras del lugar. La atención es buena pero la capacidad para tantos usuarios, es deplorable. Aconsejo diligenciar con muchísimo tiempo citas y procedimientos.

(Translated by Google) Very cordial Excellent attention (Original) Muy cordiales. Excelente atencion

(Translated by Google) It is a large space, many people go, it is clean and they follow biosafety regulations. (Original) Es un espacio grande, van muchas personas, es aseado y siguen las normas de bioseguridad.

(Translated by Google) In NONE of the lines they attend. Neither the national, nor the headquarters, nor the general number. And the WhatsApp not to mention. (Original) En NINGUNA de las líneas atienden. Ni la nacional, ni las de las sedes, ni el número general. Y el WhatsApp ni se diga.

(Translated by Google) It is an institution with many years of experience in reproduction, they provide excellent service. I like very much. Highly recommended. (Original) Es una institución con muchisimos años de experiencia en reproducción, prestan un excelente servicio. Me gusta mucho. Muy recomendable.

(Translated by Google) The attention and speed they respond to your requests is very good. The only bad thing is their telephone lines that are always bad or collapsed. (Original) La atención y la rapidez que te dan respuesta a tus solicitudes es muy buena. Lo único malo son sus líneas telefónicas que siempre están malas o colapsadas.

(Translated by Google) Lack of organization, the service depends on the mood of the people so the attention is up and down, they are mediocre when it comes to having order in appointments and tests, not even paying high sums in particular services is the improvement in the attention, what only good are the prices. (Original) Falta de organización , el servicio de pende del humor de las personas asi que es un altibajo la atencion, son mediocres a la hora de tener orden en citas y pruebas, nisiquiera pagando altas sumas en servicios particulares se ve la mejora en la atencion, lo unico bueno son los precios.