Prima mio papà (qualche mese fa) e poi venerdì scorso mia mamma (che ha espressamente desiderato tornare lì dopo l'esperienza di papà) entrambi per delle RMN. Un'accoglienza e una cortesia fuori dal comune. Appuntamento in pochissimi giorni, ottimi prezzi per una struttura privata (...che lavora anche tramite ASL, ad avere la ìfortuna di trovare l'appuntamento tramite CUP) ma soprattutto macchinari nuovi e all'avanguardia e personale preparatissimo e altamente professionale! Non faccio nomi per ringraziare qualcuno in particolare, mi permetto solo di ringraziare pubblicamente tutti! Siete grandi! Buon lavoro!

Sono stata ieri, per una risonanza con mezzo di contrasto e per una tac, presso il nuovissimo poliambulatorio Villa Esperia-Genova, sito all’interno di un centro commerciale di recente ristrutturazione. Personale sorridente e cortese, ambienti luminosi e pulitissimi, macchinari all’avanguardia gestiti da veri professionisti! In ultimo, sono aperti tutto il giorno, fino alla sera! Disponibilità e professionalità assicurate! Consigliatissimo!!!

Ottimo centro, nuovo e molto ben organizzato. Punto di merito vá sicuramente alle ragazze dell' accoglienza, rapide, disponibili ed efficienti. Riscontro medico accurato e professionale, davvero una bella scoperta nel cuore di Marassi !

La mia recensione sarà piuttosto lunga e, me ne scuso.. Come ogni anno faccio due esami per prevenzione: Mammo ed Eco mammaria. Fino all'anno scorso e per diversi anni sono sempre andata al Galeno in corso Buenos Aires, conoscevo i dottori e alla reception il personale era preparato e professionale. Ultimo esame fatto al Galeno a settembre 2022. Qualche mese fa chiamo il numero del Galeno e mi rispondono a Villa Esperia (pensavo fosse cambiato il nome e non anche la sede, questo l'ho capito dal sms che mi è arrivato dove era indicato il luogo della visita). Faccio richiesta di una mammo con ticket e di un eco privata, entrambe per lo stesso giorno. Riferisco che l'ultima mammo ed eco l'ho fatta a settembre e quando mi danno l'appuntamento per luglio nessuno batte ciglio. Tutto ok prenotato. Arriviamo a luglio il 4 (due giorni prima delle visite) mi arriva sms di conferma visite per il giorno 6. Il 5 luglio alle 16 vengo chiamata per spostare la mammo o al mattino presto o addirittura in un altro giorno; si arriva alla conclusione di spostarla mezz'ora prima. Quindi mammo ok. Sempre il 5 luglio alle 19 circa vengo chiamata per spostare eco al mattino presto per via di problemi con l'ecografo. Poi mi viene detto di spostarla alle 16. Alla fine stressata prendo la decisione di non fare più l'eco ma di andare a fare solo la mammo. Quindi eco eliminata. Arriviamo al 6 luglio. Mi presento e mi viene detto che posso fare anche l'eco anche se il giorno prima mi avevano detto che non l'avrei più fatta. Vado su al primo piano e l'assistente della dottoressa (che ancora non c'era) mi dice che non potevo fare la mammo perché non era passato 1 anno dall'ultima volta (io non sapevo che deve passare 1 anno e qualcosa per la mammo, al telefono al momento della prenotazione lo avevo fatto presente). Mi viene detto che se la dottoressa dell'eco lo ritiene necessario allora faremo subito la mammo. Per fortuna l'eco è andata bene ma niente mammo e ticket bruciato. A conclusioni tratte: personale al telefono non preparato, disorganizzato e non puoi chiamare il giorno prima per spostare o annullare visite ( le persone hanno comunque un lavoro e devono chiedere permessi tempo prima). Devo dire che alla reception la signorina che mi ha seguito in questa disavventura è stata molto brava ed educata, ma ciò non toglie che mi sono trovata molto male per tutto il resto. Peccato al Galeno mi trovavo molto molto bene. La mammo la farò ad ottobre in privato in altra struttura e, se ci saranno altri esami da fare non li prenoterò più qui.

Ci sono andato il 17 ottobre di quest'anno, per una tac, già dall'accoglienza ci si rende conto della professionalità e della cortesia del personale. L'attesa poco oltre l'orario della prenotazione, ma per la prima volta da quando vado a fare visite, si sono scusati per avermi fatto aspettare oltre. Complimenti a tutto lo staff!!!

tramite mail ho prenotato un esame diagnostico. prontamente mi hanno comunicato che non era contemplato nel novero delle loro prestazioni. intuendo che probabilmente avevo fatto confusione con un termine simile mi hanno chiesto se fossi disponibile a comunicare il mio recapito telefonico. chiarito l'equivoco nel quale ero incorso mi hanno dettagliatamente fornito informazioni esaustive per le quali dovrò rivolgermi altrove. hanno perso solo del tempo, ma sono stati di una celerità e gentilezza ammirevoli.

Struttura professionale ed organizzata. Equipe gentile e preparata. Contentissimo che abbia aperto un Poliambulatorio degno di nota nella mia zona. Cinque stelle meritatissime!

Esperienza con la struttura molto positiva, sia il personale di prima accoglienza che lo staff medico sono stati molto disponibili ed efficienti, gran bella novità!