1/5 Hilal 9 months ago on Google
Sehr
schlechte
Erfahrung.
Ich
würde
nie
wieder
hierher
kommen
und
es
auch
niemandem
empfehlen.
Wir
haben
dort
2
Pizzen
und
2
Colas
bestellt.
Haben
keine
Servietten,
Besteck
oder
Gläser
bekommen.
Die
Pizzen
waren
nicht
lecker.
Da
die
Cola
ohne
Gläser
geliefert
wurde,
bat
ich
die
Kellnerin
um
zwei
Gläser.
Sie
sagte
„Nein“,
weil
sie
viel
zu
tun
haben,
sie
fragt
aber,
ob
es
möglich
sei.
Alle
anderen
Gäste
bekamen
Gläser
zu
ihren
Getränken.
Die
Kellnerin
kam
und
sagte,
sie
könne
uns
keine
Gläser
bringen.
Unsere
Colas
waren
ungeöffnet
und
ich
bat
sie,
die
Colas
zurückzunehmen,
da
wir
sie
in
Gläsern
trinken
wollten.
Dann
sagte
sie:
„Nein,
Ihr
müsst
es
nehmen.“
Ich
erklärte
ihr,
dass
es
nicht
in
Ordnung
sei,
allen
Gästen
Getränke
mit
Gläsern
zu
servieren
und
für
uns
eine
Ausnahme
zu
machen.
Ihr
Manager
kam,
nahm
die
Getränke
zurück
und
gab
uns
Servietten.
Besteck
und
Gläser
haben
wir
bis
zum
Schluss
nicht
bekommen.
Als
Ratschlag
schreibe
ich
unten
auf,
wie
man
Kunden
bedient,
und
hoffe,
dass
dies
Ihre
Einstellung
verbessern
kann:
Man
nimmt
die
Bestellung
normalerweise
mit
Servietten
und
Besteck
auf.
Wenn
man
ein
Getränk
serviert,
bringt
man
ein
Glas
dazu,
oder
gibt
den
Grund
an,
warum
man
kein
Glas
mitbringen
kann
(z.
B.
Entschuldigung,
dass
uns
die
Gläser
ausgegangen
sind).
Weigert
sich
ein
Kunde,
aus
der
Dose
zu
trinken,
respektiert
und
akzeptiert
man
seine
Bitte,
indem
Sie
z.B.
sagen:
"Natürlich
können
wir
die
Dose
zurücknehmen,
solange
sie
nicht
geöffnet
ist,
und
wir
entschuldigen
uns
noch
einmal
dafür,
dass
wir
nicht
genügend
Gläser
haben".
Ich
hoffe
Sie
nehmen
diese
wertvollen
Ratschläge
ernst
und
schulen
Ihr
Personal
auf
professionelle
Weise.