(Translated by Google) Since I was little, more than 15 years ago, I have been going to this center. I can only say good things. Recently operated and under follow-up by Dr. Durán, an excellent ophthalmologist and wonderful in treatment. On other occasions Dr. Jadraque has also seen me, phenomenal. On the phone the attention is also very polite, and they return the call if necessary. Congratulations to the whole team. (Original) Desde pequeña, hace ya más de 15 años, acudo a este centro. Sólo puedo decir cosas buenas. Recientemente operada y en seguimiento por el Dr Durán, excelente oftalmólogo y maravilloso en el trato. En otras ocasiones también me ha visto la Dra Jadraque, fenomenal. Por teléfono la atención también es muy educada, y devuelven la llamada si es necesario. Felicidades a todo el equipo.

(Translated by Google) Today I had a consultation and I went to the new facilities in Indautxu. I have found them impressive although you could see that they are still missing some details. The staff and my doctor, as always, impeccable! And also, now much more central! (Original) Hoy tenía consulta y he ido a las nuevas instalaciones en Indautxu. Me han parecido impresionantes aunque se les veía que todavía les faltan algunos detalles. El personal y mi doctor, como siempre, impecables! Y además, ahora mucho más céntrico!

(Translated by Google) I want to make a special mention of the ICQO as an example of an ophthalmological center endowed with a multidisciplinary vision, teamwork and close human treatment, with its eyes set on the future. It is not only the advances in technology but it makes it possible for the individual to come from where they come from, to improve their quality of vision by facing the world in a more direct way. Finally, it is worth highlighting its participation in the world of Foundations, with "Solidarity Look" as a guarantor of help to others. (Original) Quiero hacer una especial mención al ICQO como ejemplo de centro oftalmológico dotado de una visión multidisciplinar, trabajo en equipo y trato humano cercano, con su mirada puesta en el futuro. No son sólo los avances en materia tecnológica si no que hace posible que el individuo venga de dónde venga, pueda mejorar su calidad de visión enfrentándose al mundo de forma más directa. Por último, es de destacar su participación en el mundo de las Fundaciones, con "Mirada Solidaria" como garante de ayuda hacia los demás.

(Translated by Google) Go for eye exams every year. They are the best! A close team and always concerned about making the best diagnosis! (Original) Acude todos los años a las revisiones de la vista. Son los mejores! Un equipo cercano y siempre preocupados por hacer el mejor diagnóstico!

(Translated by Google) In recent months I have had the opportunity to get to know the ICQO from the inside and I have to highlight both its excellence and good professional work as well as the great human treatment it provides. The institute has great references in ophthalmology at a national and international level and the facilities are spectacular. A ten! (Original) Estos últimos meses he tenido la oportunidad de conocer el ICQO desde dentro y tengo que destacar tanto su excelencia y buen hacer profesional como el gran trato humano que dispensan. El instituto cuenta con grandes referentes de la oftalmología a nivel nacional e internacional y las instalaciones son espectaculares. ¡Un diez!

Muy buena experiencia: buenos profesionales y servicio de atención al cliente inmejorable. Me diagnosticaron un desprendimiento de retina y la misma semana fui operada, además llevan un seguimiento muy riguroso. Absolutamente recomendable. Gracias!

Me he operado recientemente de cataratas y la verdad que estoy encantado. Personal muy amable y competente, tanto en las consultas previas dándome todos los detalles de las opciones que tenía y aclarando mis dudas, como en la intervención y seguimiento posterior. Totalmente recomendable.

Buen trato y puntuales. Me dieron la cita para la misma semana y el médico que me atendió me explicó todo muy bien lo cual se agradece. Tambien me gusto el hecho de que tengan quirofanos y no me hayan tenido que operar en otro lado. Recomendables.

Comparto con satisfacción mi agradecimiento por la excelente atención Profesional Y HUMANA, que he recibido tanto por parte de los Doctores Iñaki Rodríguez Agirretxe y Juan San Cristóbal Epalza, como de las enfermeras y recepcionistas. Desde el amable saludo inicial hasta la cordial despedida, me he sentido tratada con el primor del detalle. Sabemos por experiencia la repercusión sanadora en el enfermo, cuando se encuentra acogido con calidad humana. Felicito a todo el Equipo por haberlo hecho posible. Y deseo que les llegue toda clase de Bendiciones. Margot Montaño Larraya 19 de Mayo 2023

(Translated by Google) The attention of the ICQO staff is excellent both at the reception level and nurses. I attended an oculoplastic consultation with Dr. Fernández Hermida and the experience was very satisfactory, giving me the necessary explanations for a future intervention. They transmit a lot of confidence and their high professional level is appreciated. (Original) La atención del personal del ICQO es excelente tanto a nivel de recepción como enfermeras. Asistí a una consulta oculoplástica con el doctor Fernández Hermida y la experiencia fue muy satisfactoria, dándome las explicaciones necesarias para una próxima intervención. Transmiten mucha confianza y se aprecia su alto nivel profesional.

Estoy súper agradecida , al dr. Javier Araiz, hoy he tenido una consulta un tanto complicada, y ya me he quedado muy tranquila, el colirio, me pica un poco…se pasará, creo , que nos vemos en noviembre! gracias,

(Translated by Google) It has been 6 years since I had a retinal detachment operation at the ICQO. The operation was a success. I have an annual review with them, a couple of months ago I passed the last one. In addition to their professionalism, they stand out for their friendly and close treatment. I recommend it without any doubt. (Original) Ya hace 6 años que me operaron de desprendimiento de retina en el ICQO. La operación fue un éxito. Anualmente paso revisión con ellos, hace un par de meses pasé la última. Además de por su profesionalidad, destacan por su trato amable y cercano. Lo recomiendo sin ningún género de dudas.

Me operé de ICL esta semana, con Dr Morales: excelente experiencia. Todos muy profesionales y altamente calificados. Dr Morales estudió con precisión mi caso, buscando la cirugía y el lente más adecuado para mi situación (tengo queratocono): acierto absoluto: 24 hrs post cirugía ya veía a mi 100%. Trato excelente, lugar serio. Fueron muy atentos en ayudarme a estar tranquila previo a la cirugía. Durante la cirugía no tuve ninguna molestia, incluso la dormí entera. El procedimiento duró 10 minutos. Quedé perfecta. El mismo día, ya veía bien. No tuve ninguna molestia post-operatoria. Al día siguiente ya podía conducir y hacer vida normal. En la revisión, veía a mi máximo. Altamente recomendado.

Muchos años yendo (desde que estaba en Begoña) operaron a mi padre, a mi madre y ahora a mi el doctor Morales, muy profesional, atento muy cercano excepcional en el traro. Desde las recepcionistas, hasta Yolanda, las eenfermeras antes del quirófano, el anestesista TODOS estupendos. Lo más importante la operación ha hecho que entrara con gafas y saliera sin ellas.

Un doctor de este centro operó a mi madre de miopía severa. Quedó con mala visión tras la operación. Aquel doctor ya no le revisa la vista así que le atiende otra doctora. Ninguno plantea soluciones para su caso y mi madre se encuentra abatida y continúa perdiendo visión. Ahora mismo ya no se vale por si misma por la falta de visión. No todo es de color de rosa,pero comprendo que aquellos a los que les haya ido bien lo publiquen.

En julio me operaron de cataratas en ambos ojos con el Dr. Recalde. Me pusieron lentes multifocales. Mi experiencia ha sido completamente satisfactoria. Desde la entrada, hasta todo el equipo se respira profesionalidad. Las instalaciones impecables. Totalmente recomendable.

Acabo de operarme de la vista en este sitio y ha ido todo perfecto. Sólo puedo darle las gracias al Dr.Eguiza, por su profesionalidad y trato excelente, y a todo el equipo de ICQO. MUCHAS GRACIAS!!!!!!

Ayer mi padre tenía cita en la clínica a las 10 para una urgencia y a las 20 estaba operado. Buenísimo trato y un equipo super facilitador, que hizo todo lo posible para que se pudiera hacer la operación en el día. Un trato muy profesional y cercano, muchas gracias!

Quería expresar mi más sincero agradecimiento por la atención que le han dispensado a una de las personas que atendemos en la Institución donde trabajo y que tiene un grave problema de visión y escasos recursos económicos. Necesitábamos un diagnóstico y desde el ICQO en cuanto conocieron el caso, no dudaron en agendarnos una consulta, atender a esta persona, realizarle las pruebas necesarias y elaborar un diagnóstico sin ningun coste para el paciente. Muchísimas gracias a todo el equipo de profesionales que nos ha atendido.

Tras una operación para eliminar la miopía he de decir que el resultado ha sido excelente. El trato en la clínica excepcional, así que mi experiencia 100% recomendable

Tengo un adolescente con n.e.e. que ha precisado de asistencia con anestesia general, en todo momento por parte del personal tanto administrativo, como la doctora que le lleva, la direccion del centro y el equipo de cirujia y anestesia donde incluyo a enfermeria, las recepcionistas... el trato ha sido excelente. Siempre buscando la tranquilidad del niño, de la familia y la solucion a los problemas que surgian en el proceso

Me he operado con ellos y estoy muy contenta, todo el personal ha sido muy amable en todo momento, se acuerdan de mí en cada visita y me preguntan qué tal estoy. Encantadísima en todo momento.

Equipo técnico y empatico!! La atención a mi hija ha sido excelente, tras un periplo buscando solución a sus dificultades visuales , nada más llegar a esta clínica dieron con la solución. Nos pusimos a seguir sus pautas, claras y adaptadas a nuestras posibilidades y con su seguimiento continuado están revirtiendo sus problemas. Lo recomendaría sin dudar, son profesionales y cercanos a la par. Gracias

(Translated by Google) Excellent center, which has excellent professionals! Good treatment and avant-garde! All staff with excellent quality and humane treatment. (Original) Excelente centro , que cuenta con excelentes profesionales ! Buen trato y vanguardista! Todo el personal con excelente calidad y trato humano .

Encantada con la experiencia. Las instalaciones, la atención, el personal y la propia intervención han sido inmejorables. Un equipo muy profesional y además encantadores todos. De la operación ni me enteré y el postoperatorio está siendo buenísimo. Me he operado con el Dr. Duran, seguro que los demás también son buenos, pero el fantástico!

La atención recibida por mi hija Maren ha sido siempre excepcional. La llevo a ICQO desde hace 12 años. Creo que no me plantearía otra opción. Tienen a los mejores oftalmólogos de Bilbao. Además, las nuevas instalaciones son magníficas y están mucho más a mano. Es fantástico tener la consulta 'a un metro'.

Mi experiencia es más que excelente. Ya mi padre fue tratado por estos grandísimos profesionales y yo llevo años con ellos. Hace un año me operaron y el resultado es excepcional. Gracias Dr. Durán y todo el personal. Sólo tengo gratitud para todos. Os seguiré "viendo".

Excelente trato, rapidez y profesionalidad del Dr. Eguiza. Gracias a él mi hijo ha recuperado la vista al 100% en 4 días para una oposición. Todas las personas trato estupendo y simpatía. Totalmente recomendable, impecables instalaciones. Volveré sin duda.

(Translated by Google) Today I was trying to communicate with the institute for more than 30 minutes. Nobody answered me and the most ironic thing is that they put you a message that said "your call is important to us." Then it was 8:00 p.m. and the message changed, indicating that the opening hours had ended. That little respect for people, patients and that lack of professionalism. (Original) Hoy estuve intentando comunicarme con el instituto durante más de 30minutos. Nadie me atendió y lo más irónico es que te ponían un mensaje que decía "tu llamada es importante para nosotros". Luego se hizo las 20 hs y el mensaje cambió, indicando que se había acabado el horario de atención. Que poco respeto por las personas, pacientes y que falta de profesionalismo.

(Translated by Google) The best professionals really care about patients, an unbeatable treatment. You have saved my son's eye and we will be eternally grateful! We recommend 100% ICQO. (Original) Los mejores profesionales, se preocupan realmente por los pacientes, un trato inmejoŕable. Le habéis salvado el ojo a mi hijo y os estaremos eternamente agradecidos! Recomendamos el ICQO al 100%.

Excelente trato. Me opere de los dos ojos a la vez y no puedo estar mas satisfecho. Resultado espectacular e insisto trato inmejorable

(Translated by Google) Thank you very much for the deal. Both the professionalism and the attention is unbeatable. Much peace of mind due to the transparency in the explanations of the process and the treatment. I definitely recommend it. Especially in something as important as visual health. They have solved something for me out of 10 that could have been complicated a lot ... (Original) Muchas gracias por el trato. Tanto la profesionalidad como la atención es inmejorable. Mucha tranquilidad por la transparencia en las explicaciones del proceso y del tratamiento. Sin duda lo recomiendo. Sobre todo en algo tan importante como la salud visual. A mi me han resuelto de 10 algo que se podría haber complicado mucho...

(Translated by Google) It is my referral center for the annual vision checkup. (Original) Es mi centro de referencia para la revisión anual de la vista.

(Translated by Google) A wonderful ophthalmological institute, their qualifications are at the highest level, their friendly and friendly attitude towards patients is at the highest level! I want to express my gratitude to all the staff and I also want to thank the leaders of this institute for the assistance rendered to the Ukrainians. You are doing a good job, thank you! (Original) Прекрасный офтальмологический институт, их квалификация на высшем уровне их приветливая и дружеская отношение к пациентам на высшем уровне! Хочу выразить благодарность всему персоналу и также хочу поблагодарить руководителей этого института за оказанную помощь для Украинцев. Вы делаете хорошое дело) спасибо!

(Translated by Google) Two months ago I had myopia surgery at the ICQO and it was very satisfactory. The surgeon who carried out the operation is Doctor Sergio Eguiza. The operation was very fast and comfortable, and the entire process before and after the intervention was very simple. The result has been great and right now I have perfect vision. Both Doctor Eguiza and the rest of the nurses and assistants are great professionals. They have been very attentive and kind to me, and at all times they have tried to make me feel comfortable. They have answered my questions at any time, by phone and in person. They have taken care of me from the first pre-operative tests to the last post-operative check-up. I am immensely grateful to Doctor Eguiza and his team for the wonderful treatment they have given me. I would recommend it to anyone. (Original) Hace dos meses me operé en el ICQO de miopía y fue muy satisfactorio. El cirujano que llevó la operación es el Doctor Sergio Eguiza. La operación fue muy rápida y cómoda, y todo el proceso previo y posterior a la intervención fue muy sencillo. El resultado ha sido estupendo y ahora mismo disfruto de una visión perfecta. Tanto el Doctor Eguiza como el resto de enfermer@s y ayudantes son grandes profesionales. Han sido muy atent@s y amables conmigo, y en todo momento han intentado que yo me sintiera cómoda. Han respondido a mis dudas a cualquier hora, por teléfono y de forma presencial. Han cuidado de mí desde las primeras pruebas pre-operatorias hasta la última revisión del post-operatorio. Le agradezco inmensamente al Doctor Eguiza y a su equipo el maravilloso trato que me han brindado. Lo recomendaría a cualquiera.

(Translated by Google) My children and I have been going for an annual review for years. They have always treated us very well and very professionally. The doctor operated on my husband for cataracts Araiz and is very happy. Dr. Araiz and his team, 10. The result of the operation, wonderful. My daughter was operated on for myopia by Dr. Eguiza. The result is the same, wonderful. She is very very happy. Dr. Eguiza very close and friendly. Your team, too. The operation, as I say very well. The truth is that everything and all of 10. As I said before, we knew him for a long time. What happens is that in the case of interventions, all the details count more. Totally recommended. (Original) Mis hijos y yo, vamos hace años a revisión anual. Siempre, nos han tratado muy buen y con mucha profesionalidad. A mi marido, le opero de cataratas el doctor Araiz y está muy contento. El doctor Araiz y su equipo, de 10. El resultado de la operación, una maravilla. A mi hija, le opero de miopia, el doctor Eguiza. El resultado el mismo, una maravilla. Esta muy muy contenta. El doctor Eguiza muy cercano y amable. Su equipo, tambien. La operación, como digo muy bien. La verdad es que todo y todos de 10. Como he puesto antes, lo conocíamos hace tiempo. Lo que pasa es que en el caso de intervenciones, todos los detalles cuentan más. Recomendable totalmente.

Me operé la vista el verano pasado y fue todo perfecto. Una atención muy profesional y cercana. Muy contento con todo. Muchas gracias!

(Translated by Google) I was there for a stye that was more complicated than usual, and from the first day I approached it, until the last one in which they operated on me, the treatment of the entire team (from reception to the operating room) was exceptional. Very nice, human and professional. 100% recommendable (Original) Estuve por un orzuelo que se me complicó más de lo normal, y desde el primer día que me acerqué, hasta el último en el que me operaron, el trato de todo el equipo (desde la recepción hasta el quirófano) fue excepcional. Muy agradables, humanos y profesionales. 100% recomendable

(Translated by Google) I was in a first consultation to assess eye surgery and I could not leave more delighted, from those who attend reception who are very friendly to the doctor who treated me, and the nurses who did the different tests, all charming and very friendly the truth. If I have an eye operation, it will be with them for sure. super recommended (Original) Estuve en una primera consulta para valorar operarme de la vista y no pude salir más encantada, desde las que atienden en recepción que son muy amables hasta el medico que me atendió, y las enfermeras que me hicieron las distintas pruebas, todos encantadores y muy amables la verdad. Si me opero de la vista será con ellos seguro. Súper recomendable

Agradecida y encantada con la experiencia. Me operó el Dr. Durán, gran profesional donde los haya y con un trato inmejorable. De la operación casi ni me enteré y además estoy teniendo un postoperatorio buenísimo. Gracias a todo el equipo que acompaña al Dr. Durán por su cariño y atención que han sido increíbles. Por fin soy capaz de ver las pestañas de mi pequeña sin gafas. De nuevo, un millón de gracias por todos.

Hoy he ido por primera vez y me ha sorprendido gratamente. Las instalaciones son muy modernas y están muy bien. Han sido muy puntuales y he quedado encantado con el trato recibido y la profesionalidad de la dra. NAGORE URRESTARAZU y su equipo. Gracias.

Llevo desde bien pequeño con problemas de visión y de todos los buenos profesionales que recuerdo, el mejor sin duda el Doctor Araiz y su equipo , que me ha operado de desprendimiento de retina reincidente, operación compleja en ojos tan delicados como los míos, efectuada con maestría, solucionando el problema después de dos horas de trabajo, a la espera de que la recuperación sea la esperada, estando todos contentos con la mejoría conseguida. Mi agradecimiento a todo el equipo de la clínica pues son todos ejemplares.

Gracias. Simplemente maravilloso e infinitamente recomendable tanto el equipo médico como el resto del personal. Conozco el ICQO desde hace 10 años. He estado esta mañana en las instalaciones nuevas y me gustaría resaltar lo impresionantes que son. Teníamos consulta con el Dr. Duran y ya sabíamos y conocíamos su profesionalidad y buen hacer (son muchos años los que mi padre, mi madre y yo llevamos con el) y nunca hemos tenido ni un minúsculo problema, pero hoy quiero resaltar que tanto el como todo su equipo, las personas de recepción, las optometristas, las enfermeras y el personal sanitario que nos han atendido han sido excepcionales con un trato exquisito, una atención amable, cuidadosa y tranquilizadora. Daros las Gracias por todo de corazón.

Muy mala experiencia con ellos. Tengo una niña de 10 años y necesita lentillas para ralentizar la perdida de visión,dicen que nos hacen seguimiento y nada de nada les llamas y dicen que te llamarán y nunca lo hacen, pedimos lentillas y llegan tarde y mal el trato muy malo está más pendiente del reloj que de la paciente en definitiva un desastre