Me tuvieron casi toda la estancia sin aire acondicionado porque había un problema con su palanca . El cuadro del panel funcionaba pero el aire no . Estuve asado por toda la estancia y con ruido de la calle Juan de quesada por las ventanas abiertas . Al segundo día de fallos en el aire abrí la pantalla y lo que me encontré fue lo que se ve en las fotos, un cable en pésimo estado . No quise molestar mas al establecimiento ( dormido con ruido por cuatro noches , pero si solicité un descuento . Me lo negaron diciendo que el problema solo fue una noche y cuando les mande las fotos del cableado en mal estado dijeron que eso no era de esa habitación . Vamos que ademas de faltar un servicio contratado le llaman mentiroso a un cliente . Pésima gestión de atención al cliente la verdad . Las habitaciones no son ni una cuarta de lo que se reserva en la foto . Son pequeñas . Refiero que si no fuera por la falta de honestidad y moralidad del establecimiento esta reseña negativa no se hubiera puesto . Estuve en otros dos alojamientos y las reseñas han sido de 5 estrellas por su personal y demás .

- Ants all around the kitchen? Yes! - Loud noises every time someone flushes the toilet? Yes! - Sewer smell all over the place? Yes! - Dusty rooms? Enough to trigger an allergic reaction! - Room service? Inexistent! Don't even -- spend your money somewhere else. This is probably the worst place I have everything stayed in, managed by the most incompetent and irresponsible crowd I ever found. Don't even try to complain to the property. Their useless customer support will push back at all costs. Clearly a place to avoid.

Excellent.

Very nice clean room. Checkin process is horrible with multiple 10 page emails and accusations of payment not being made as well as threats to cancel the reservation.

Très bonne expérience dans cet hôtel, idéalement situé dans le quartier historique de Vegueta, avec de nombreux lieux à visiter autour (cathédrale, Casa de Colon, etc.). C'est calme, propre, pas très cher et confortable. En revanche, parking dans la rue difficile (stationnement limité à 1h max dans tout le secteur de Vegueta- mais il y a des parkings souterrains pas loin).

Nicely furnished room. There's a shortage of hot water in winter. We would've enjoy longer showers. The room was a little noisy, but overall we liked it. The kitchen is well equipped, and the terrace nice and spacious. Tips: There's a coffee machine that work with nestle dolce gusto, so buy some if you don't like using the coffee pot. Parking is sometimes difficult nearby. There's free parking from 20:00 to 08:00 right across the street. It gets quite busy so you might try a couple of times to park. You can only pay for maximum 1 hour per day (meaning either you stay more than 8 in the morning or either earlier than 20:00. Be cautious, they do right a lot of fines in the neighbourhood. There's free parking (white lines near Disa gas station). There's also a payable parking near-by.

(Translated by Google) They should look at things because the air conditioning breaks and people get hot I had a terrible time when I went with a partner (Original) Deberían mirar las cosas porque se rompe los aire acondicionado y pasa calor las personas yo la pasé fatal cuando fuy con compañero

(Translated by Google) The cozy room, they take care of the cleanliness and it is located very close to the cathedral, colon museum etc. (Original) La habitación acogedora, cuidan la limpieza y está ubicado muy cerca de la catedral, museo colon etc

Instalaciones fantásticas pero que no tenga sensores de movimiento para las luces con tanta escalera me parece un fallo....para el que es nuevo y desconoce las posiciones de interruptores ....como que no.

Great experience. Easy check-in. Nice room. Great location in the old town. Lots of buses nearby to travel around the city. I highly recommend this place.

Do not trust Flatguest company! They can cancel your prepaid reservation less than 12 hours before arrival and leave you without accommodation and money! And we were traveling with 1 year child. Worst experience ever!

Very Nice place in Vegueta with a cousy rooftoop .

(Translated by Google) Excellent location, friendly staff and always available. A modern enclave pampered to detail, minimalist decoration and maximum cleanliness. Highly recommended. (Original) Localización excelente, personal amable y siempre a disposición. Un enclave moderno mimado al detalle, decoración minimalista y máxima limpieza. Muy recomendable.

(Translated by Google) Spectacular service and spacious room comfortable and very clean. You are also very close to the city center. Without hesitation I would repeat experience (Original) Espectacular servicio y habitación amplia confortable y muy limpia. Además estás muy cerca del centro de la ciudad. Sin dudarlo repetiría experiencia

(Translated by Google) It works like a hostel. Totally impersonal. You only relate through an emergency phone. If you have a problem outside office hours... (Original) Funciona como un albergue. Totalmente impersonal. Solamente te relacionas a través de un teléfono de emergencia. Si tienes algún problema fuera de horas de oficina...

(Translated by Google) The hotel is new, in perfect condition and excellent value for money! The staff is very friendly and helpful. Green zone parking (Saturday and Sunday free, weekdays from 8:00 p.m. to 9:00 a.m. free) Very comfortable bed and the detail of the water with TOP infusions. I will definitely be back. (Original) El hotel es nuevo, está en perfecto estado y relación calidad-precio excelente! El personal es muy amable y nos sirvió de mucha ayuda. Aparcamiento zona verde (sábado y domingo gratis, entre semana desde las 20 hasta las 9 a.m. gratis) Cama muy cómoda y el detalle del agua con infusiones TOP. Sin duda, volveré.

(Translated by Google) We stayed one night and loved it. It is very close to the Plaza de Santa Ana. From there, it is easy to get to the Triana area. The area is quiet and rest is great. On the roof there is a terrace with views of the Cathedral. The rooms are so good decorated. Very new everything and well finished. The beds were especially comfortable. The staff is attentive. They welcomed us for check-in and for departure they offered us the apartment until the afternoon because our flight was late. Highly recommended. (Original) Nos quedamos una noche y nos encantó. Está muy cerca de la plaza de Santa Ana. Desde ahí, es fácil llegar a la zona de Triana. La zona es tranquila y se descansa genial. En la azotea hay una terraza con vistas a la Catedral. Las habitaciones están muy bien decoradas. Muy nuevo todo y bien rematado. Las camas eran especialmente cómodas. El personal es atento. Nos recibieron para hacer el check-in y para la salida nos ofrecieron el apartamento hasta la tarde porque nuestro vuelo salía tarde. Muy recomendable.

(Translated by Google) It has a very nice terrace overlooking the Cathedral of Santa Ana. The building is old on the outside but the rooms inside are very modern. The cleanliness is impeccable and the room spacious. The bed is very large and comfortable. (Original) Tiene una terraza muy agradable con vistas a la catedral de Santa Ana. El edificio es antiguo por fuera pero las habitaciones por dentro son muy modernas. La limpieza es impecable y la habitación amplia. La cama es muy grande y cómoda.