So I am sorry to say this, but this is not a five star hotel. Our room was nice and the hotel is ok, but that’s about it. The shower in our room was screaming hot and not really adjustable and the water pressure is changing every view seconds. But that wasn’t the biggest issue for us here. You need to speak Spanish if you want to have a comfortable stay here. The lady behind the reception desk was very friendly but is basically the only one that can speak English, the rest of the staff doesn’t and isn’t really giving the impression that they want to give it a try. The staff in the restaurant is not in for a little conversation in English and that made a us really uncomfortable. Like you are just being difficult. I am sure they are all really nice people, they just didn't make us feel like we were really welcome. We tried to use the translate app but they just couldn’t be bothered. The food looks amazing on the hotel pictures, but is pretty basic. And breakfast hasn’t got much choices to offer. No cereals for example or English breakfast and overall a really limited choice. They do offer you an egg menu though. We choose the poached egg on a blini with bacon and hollandaise sauce. What we got was a crepe and an omelette with a hard boiled egg (boiled without the skin in a plastic bag) with a dot of hard yellow stuff and it was all cold. Big disappointment to be honest. We also had dinner in the restaurant, food was ok, but nothing special. On the last night we both ordered the same hamburger in the hotelbar (without a bar). One came with cheese and bacon, the other without! We didn’t bother trying to explain that to the staff. The swimming pool outside has enough beds and you can pick up your towel at the reception of the spa. They do offer drinks at the swimming pool but no snacks unfortunately. It wasn’t all bad; A big bonus was the kind man at the checkout early in the morning. And they made us a takeaway breakfast because we left so early even though the normally don’t do that. Like I said; staff at reception was kind and helpful but there is a lot of room for improvement

Hemos pasado dos noches, en Semana Santa, en este hotel. El hotel es muy bonito con muy buenas instalaciones. Habitación muy grande y el baño muy espacioso. Vistas a los viñedos y a los campos de colza y alfalfa. Un ambiente muy relajado y cómodo. Tanto el desayuno como la cena (en el Restaurante Nube) muy buenas y con productos de calidad. Hicimos una cata de vinos y quesos y Miguel hizo que fuese muy ameno y aprendiésemos muchas cosas sobre su bodega. Por otro lado, toso el personal del hotel ha sido muy amables con nosotros. Buenas instalaciones en el gimnasio. La zona de spa y del masaje han sido una maravilla para desconectar unos días de la rutina. Totalmente recomendable.

Hotel absolutamente recomendable en lugar idílico, entre viñedos y naturaleza. Cama muy cómoda, excelente servicio en todas sus instalaciones. Nada más llegar te invitan a una consumición en el salón del hotel y te explican todas las instalaciones. Se ofrecen a guardarte el coche en parking subterráneo o exterior y te suben el equipaje mientras en tu habilitación. Cenamos en el restaurante Nube, donde pudimos cenar viendo un espectacular anochecer. Pedimos jamón ibérico muy rico, paletilla lechal así como rape enrollado en jamón ibérico en salsa, muy recomendable. Estaba todo muy bueno. Por la mañana en el desayuno, puedes pedir huevos bénédictine que están deliciosos. La fruta del bufet muy sabrosa, surtido de quesos, diferentes tipos de pan, jamón ibérico, 4 tipos de leches distintas, tartas…. En fin, todo de muy buena calidad. La piscina exterior con vistas a la naturaleza te hace desconectar, pudiendo disfrutar de su amplia piscina, que también dispone de chorros. Tienes la posibilidad de pedir consumición y comida si deseas seguir disfrutando del sol/piscina. También probamos el spa, con un chorro muy potente, así como una sauna de calidad y baño turco. Te dan agua para que puedas beber mientras disfrutas de sus instalaciones. Comimos en el restaurante más informal y también muy bien. La ensalada y la hamburguesa nos gusto mucho. Finalmente me hice un tratamiento facial de la mano de Tania, y siendo muy exigente, debo decir que tiene unas manos que consiguen llevarte a un absoluto relax. Hemos quedado sorprendidos con la amabilidad de todo el personal del hotel, así como la calidad del desayuno, comida y cena. Estamos encantados con el finde semana y repetiremos seguro

La experiencia en Valbusenda no ha podido ser mejor!!! Hemos ido para desconectar un fin de semana y vaya si lo hemos hecho!! Hemos visitado la bodega, hemos hecho una cata, hemos estado en el spa y hemos disfrutado de una cena degustación buenísima con un final inmejorable con un pianista tocando (da pena ver cómo la gente no deja sus móviles ni ante un espectáculo como el de una persona tocando un piano). La limpieza del hotel de 10 y la atención de todo el personal maravillosa. Sin duda un lugar recomendable para ir y sobre todo repetir!!

Hotel que ha cumplido por completo nuestras espectativas. Hemos venido este fin de semana mi pareja y yo a descansar y desconectar. El circuito termal muy bien diseñado, al trabajar con cita previa es maravilloso para evitar las incómodas aglomeraciones. Nos realizamos un tratamiento de vino, y una pasada! Las habitaciones limpias, con grandes ventanales a los viñedos, lo que hace que sientas esa paz y ese descanso que se busca. Cama y limpieza de las habitaciones excelente! Los conciertos de piano de la Noche son un valor añadido en este idílico remanso de paz! Trato por parte del personal de recepción y del spa, excelente. GRACIAS MARTA POR EL EQUIPO QUE TIENES AL LADO!

O que poderia ter sido uma experiencia incrivel se transformou num desastre.. Um dos piores serviços de café da manhã que já tive. Ainda mais para um hotel 5 estrelas. Melhor não abrir se for para trabalhar sem staff. Não volto e não recomendarei para ninguem.

Una experiencia magnífica. Nos hospedamos una única noche porque asistimos allí a una boda y hemos regresado a casa encantados. Unas habitaciones amplias y confortables, camas y almohadas estupendas, bañera y ducha en el baño, vistas a los viñedos... Además, una atención exquisita, botella de vino de cortesía al llegar, botella de agua fría en el check-out para el viaje de regreso. El desayuno delicioso y el spa muy recomendable. ¡Seguro que volveremos!

Sehr freundliches Personal, sehr guter Service, für mich eines der schönsten Hotels.

Hago una reserva con casi 5 meses de antelación como regalo y me dicen 3 meses antes que no podran alojar porque cierran el horel durante 3 semanas, dandome como opción un hotel a 25km y de inferior categoría al mismo precio. Les hago saber que iba exclusivamente por el hotel no por la zona pidiendo que me reubicaran otro fin de semana, tal y como estaba la reserva original al mes sigiente que volvieran a abrir (aun temporada baja) denegandome dicha opción. ¿Lo bueno se todo esto? Que soy crítico de hoteles de enoturismo y tendrán la nota que merecen.

Nos alojamos el pasado mes de junio, el día 23. Me da mucha pena no haber podido realizar esta reseña antes, porque el hotel es excepcional. Era mi segunda visita, y nos gusto tanto como la primera. Habitaciones amplias y limpias. El staff es amabilísimo, se agradecen todas las facilidades que aportan a la hora de hacer el check in. La habitación es grande y espaciosa. El spa completo y las dos veces que hemos estado, siempre ha sido solos. Esta vez decidimos probar el restaurante nube (menú degustación con maridaje) y nos encanto. Comida, vistas y servicio top. A la hora de abandonar el hotel nos dejaron dos botellas de agua en el coche para el viaje, continuando con el excelente servicio que brindan. Estamos deseando volver de nuevo.

Desde luego es un hotel que destaca por el exquisito trato que tienen hacia el cliente. Un verdadero 5*, cuando llegas te dan la opción de que te aparquen el coche y mientras esperas para hacer el checkin, te invitan a tomar una consumición mientras ellos dan de alta tus datos. El spa esta bien cuidado y es raro que se masifique ya que están muy pendientes de que no coincidan demasiados huéspedes. Si tuviera de proponer áreas de mejoras diría que dar una orientación de bar al espacio que está dedicado a este consumo crearía un ambiente más relajado y distendido. Por otra parte cuando nos marchamos el domingo queríamos haber comprado unos vinos pero la bodega estaba cerrada, sería bueno y cómodo para los clientes que el espacio de recepción donde tienen varias botellas expuestas pudiera servir también para la adquisición de productos. La visita a bodega con cata por parte de Conce, muy buena! El destino es excelente

Lovely hotel amidst the vines offering wine tasting on site and an elegant well equiped spa. Views from the room and the bathtub were spectacular. We had a lovely lunch and and the food was of a high standard. At breakfast our eggs And to top it all off, the staff were friendly and made us feel very welcome.

This was a fabulous experience. Incredible views, and very luxurious and modern inside. The wine options were excellent also. I only wish it were closer to drive from an airport, however, that is also what makes this place so wonderful, in that it is isolated from busy-ness!

Warm hospitality! Great view ! Winning price

Hemos estado en el hotel el fin de semana de San Valentín. Hemos reservado comida con maridaje , cata y alojamiento en hotel una noche. Al final en conjunto un dineral. Veníamos cuatro parejas a pasar el fin de semana, hemos pedido algo de cena y solo nos han ofrecido el menú de San Valentín que después de la comida tan copiosa no nos venía bien. Hemos pedido por todos los medios otro tipo de menú, incluso un sándwich o un bocadillo de cualquier cosas y nos lo han negado. Una experiencia que podría haber sido buena, se ha convertido en un hotel caro de cinco estrellas que no te puede ofrecer ningún tipo de comida a deshoras estando alejado de cualquier sitio.... Nos fuimos a dormir sin cenar. El trato de una de las camareras que había ese día por la noche fue nefasto. No lo recomiendo y no pienso volver