1/5 Juan Jose CORREA B. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
have
been
3
times
to
the
official
Rolex
dealer,
they
have
forgiven
my
life
ad
infinitum
3
times,
so
as
not
to
join
a
waiting
list.
It
is
curious
because
this
store
has
created
something
that
I
think
is
incredible
and
that
I
celebrate,
it
has
broken
that
barrier
of
repellency
of
luxury
watch
stores,
and
it
is
an
establishment
without
barriers,
open,
fresh
and
inviting
to
enter,
nevertheless.
..
I
do
not
know
very
well
the
profile
that
the
store
is
looking
for,
I
suppose
it
is
not
that
of
a
person
willing
to
spend
a
significant
amount
of
money
on
a
watch,
which
does
not
necessarily
have
to
be
Rolex
(I
understand
that
it
is
not
all
your
fault,
Rolex
has
encouraged
that
this
type
of
behavior
is
the
order
of
the
day).
It
should
not
be
the
profile
of
an
ordinary
person
who
wants
to
pamper
himself
with
effort.
They
talk
about
customer
lists
and
they
don't
even
make
a
pretense
of
becoming
a
customer,
a
true
vicious
circle,
without
the
slightest
interest
in
solving
it.
A
physically
renovated,
fantastic
store
that
offers
the
same
treatment
as
those
that
surround
it.
A
beautiful
store
that
unfortunately
in
my
experience
is
not
up
to
the
treatment
of
its
potential
customers.
This
is
nothing
more
than
a
message
of
anger
and
helplessness
that
I
think
is
necessary
to
convey
to
you.
I
would
love
for
the
physical
change
of
the
store
to
be
associated
with
a
change
in
the
way
of
understanding
the
customer.
Not
everyone
who
enters
is
a
millionaire,
nor
a
sale,
the
art
of
knowing
how
to
treat
and
identify
the
client
will
bring
them
something
more
important
than
selling
to
the
exclusive,
it
will
bring
them
success
and
respect.
Good
word
of
mouth
about
attention
will
make
them
not
good
but
excellent.
I
hope
they
really
understand
this
message
with
the
spirit
they
have,
which
is
still
that
of
a
potential
frustrated
customer,
who
encourages
them
to
improve
some
aspects
of
what
could
be
the
best
watch
store
in
Spain.
a
cordial
greeting
(Original)
He
ido
en
3
ocasiones
al
concesionario
oficial
de
Rolex,
me
han
perdonado
la
vida
hasta
el
infinito
3
veces,
para
no
apuntarme
a
una
lista
de
espera.
Es
curioso
porque
esta
tienda
ha
creado
algo
que
me
parece
increible
y
que
le
celebro,
ha
roto
esa
barrera
de
repelencia
de
las
tiendas
de
relojes
de
lujo,
y
es
un
establecimiento
sin
barreras,
abierto,
fresco
y
que
invita
a
entrar,
sin
embargo...
No
se
muy
bien
el
perfil
que
se
busca
la
tienda,
supongo
que
no
es
el
de
una
persona
dispuesta
a
gastarse
una
cantidad
importante
de
dinero
en
un
reloj,
que
no
tiene
porque
ser
necesariamente
Rolex
(
entiendo
que
no
es
todo
culpa
vuestra,
Rolex
ha
incentivado
que
este
tipo
de
comportamientos
esten
a
la
orden
del
día).
No
debe
ser
el
perfil
de
una
persona
normal
y
corriente
que
quiere
darse
un
capricho
con
esfuerzo.
Hablan
de
listas
de
clientes
y
ni
siquiera
hacen
amago
de
convertirte
en
cliente,
un
auténtico
circulo
vicioso,
sin
el
más
mínima
interés
por
resolverse.
Una
tienda
fisicamente
renovada,
fantástica,
que
ofrece
el
mismo
trato
que
las
que
la
rodean.
Una
tienda
preciosa
y
que
lamentablemente
en
mi
experiencia
no
esta
a
la
altura
del
trato
de
sus
potenciales
clientes.
Esto
no
es
más
que
un
mensaje
de
rabia
e
impotencia
que
creo
que
es
necesario
hacerles
llegar.
Me
encantaría
que
el
cambio
físico
de
la
tienda
llevara
asociado
un
cambio
en
la
manera
de
entender
al
cliente.
No
todo
el
que
entra
es
millonario,
ni
un
compraventa,
el
arte
de
saber
tratar
e
identificar
al
cliente
les
traera
algo
más
importante
que
vender
al
exclusivo,
les
traera
éxito
y
respeto.
Un
buen
boca
a
boca
sobre
la
atención
los
hará
no
buenos
sino
excelentes.
Ojalá
entiendan
este
mensaje
de
verdad
con
el
ánimo
que
tiene,
que
no
deja
de
ser
el
de
un
potencial
cliente
frustrado,
que
les
anima
a
mejorar
algunos
aspectos
de
la
que
podria
ser
la
mejor
tienda
de
relojes
de
España.
Un
cordial
saludo
