(Translated by Google) I made an appointment for an endoscopy at 12:00 when I arrived at the clinic I was told that the exam was delayed by 1h I waited for 1h after I asked the girl who told me that there were still 2 people in front of me I need to take medication I was fasting I had what to expect they have no respect for patients I will not return to this clinic I will do the exam in another (Original) Fiz a marcação para uma endoscopia para as 12 h quando cheguei à clínica foi-me dito que o exame estava atrasado em 1h esperei passando 1h perguntei à menina na qual me disse que ainda tinha 2 pessoas há minha frente preciso tomar medicação estava em jejum tinha que esperar não têm respeito pelos doentes não volto mais a esta clínica vou fazer o exame noutra

(Translated by Google) I don't know if you've noticed, but the V/Car Park, intended for users, is completely full of garbage, full of holes, even with abandoned cars and that doesn't match the V/services that are competent! (Original) Nao sei se reparam, mas o V/Parque de Estacionamento, destinado aos utentes, está completamente cheio de lixo, esbucarado, inclusive c/ automóveis abandonados e que não condiz nada com os V/ serviços que são competentes !

(Translated by Google) unilabs usually works fine. This unit, on Rua Augusto Simões, is the worst of all. Nothing to say about the employees, but the waiting time for service is excessive, as are the conditions of the waiting room, not to mention the waiting conditions in the “foreign tent”, which not even banks have. For fasting analyses, I already had to wait, just to get past the counter - more than 30m, while next to me, an elderly lady, also fasting, was waiting for about 45m. After checking in, you still have to wait longer for us to call (but this is normal), but the screening part at the reception has an unacceptable operation. Unilabs in central Maia, has a much higher population density, and works flawlessly. It's a shame when you see that something goes wrong merely by mismanagement and organization. (Original) A unilabs normalmente funciona bem. Esta unidade, na rua Augusto Simões, é a pior de todas. Nada a dizer em relação aos funcionários, mas o tempo de espera para atendimento é excessivo, assim como as condições da sala de espera, só para nem falar das condições de espera na “tenda do exterior”, que nem bancos têm. Para análises em jejum, já tive de estar a aguardar, só para passar do balcão - mais de 30m, ao que ao meu lado, uma Sra, idosa, também em jejum, estava a aguardar à cerca de 45m. Após dar entrada ainda é preciso aguardar mais que nós chamem (mas isso é normal), mas a parte da triagem na recepção tem um funcionamento inadmissível. A unilabs no centro da Maia, tem uma densidade populacional muito maior, e funciona na perfeição. É uma pena quando se vê que algo funciona mal meramente por uma má gestão e organização.

(Translated by Google) Excessive wait time. In rush hour the reception working with one person, the blood collection also only one person. As a result, doing some analysis takes more than an hour. (Original) Tempo de espera excessivo. Em hora de ponta a recepção a funcionar com uma pessoa, a colheita de sangue também só uma pessoa. Resulta que fazer umas análises perde-se mais de uma hora.

Sou cliente há já alguns anos, no entanto o serviço de atendimento ao balcão está cada vez pior, extremamente lento, pessoal com muitas dúvidas a perguntarem uns aos outros esclarecimentos o que atrasa ainda mais. As pessoas do atendimento parecem ser sempre novas mo local. Hoje à tarde com apenas 3 pessoas a ser atendidas estive 20 minutos para levantar exames, escandaloso, até porque o atendimento aos utentes não era demorado, o demorada era o tempo em que o balcão ficava vazio com os funcionários a falar.... Tem como única vantagem, ter parque de estacionamento privado à frente. Há muitos laboratórios de análises e exames... não voltarei de certeza.

(Translated by Google) In need of refurbishment and improve the organization in attendance. (Original) A necessitar de ser remodelado e melhorar a organização no atendimento to.

Hoje estive na vossa unidade na Maia, Augusto Simões, e quero enaltecer o excelente atendimento da vossa rececionista Catarina e da Enf. Inês, pelo excelente profissionalismo e simpatia. Jorge Saraiva

Fui fazer uma endoscopia superior com sedação. A sedação obriga a um custo extra de 100€. A Unilabs enviou um voucher de 50% para duas viagens de Uber (não se pode conduzir durante X horas depois da sedação). A rececionista Daniela foi de um profissionalismo incrível a resolver um par de obstáculos causados por mim. A equipa da colheita de sangue é super amável e profissional - colheita substancialmente mais fácil e menos dolorosa do que já tinha feito. A inserção do cateter para anestesia foi dolorosa e incómoda, dentro do que já esperava. O anestesista e o médico foram super profissionais e eficazes. Sim, claramente com limitações de tempo e sem perder tempo com muita conversa - faz parte e não me incomoda. O procedimento de recobro foi excelente. Dificilmente poderia ser uma experiência melhor. 5 estrelas.

Foi a primeira vez que me desloquei a este local e recomendo pois a simpatia, qualidade, atenção dispensada foi excepcional por todos os funcionários que me atenderam, desde a recepção, análises, tac , electrocardiograma etc. Parabéns, Parabéns ,parabéns.

Um bem haja à equipa de gastroenterologia da Unilabs de Augusto Simões! É de louvar a simpatia, rapidez e competência dos profissionais que atenderam os meus pais! Entraram nervosos e saíram radiantes!

No atendimento ao público dão prioridade à marcação de exames em vez de darem prioridade à realização de exames. Algo vai mal quando a ânsia de ganhar dinheiro se sobrepõe à realização do trabalho para o qual estão no mercado... Não faz sentido ter um exame marcado para as 11h, retirar a senha as 10.57h e só ser chamado pelo atendimento para confirmar que já estou presente para fazer o exame às 11.17h... Assim não admira que existam atrasos na hora de realizar os exames... :(

Sou cliente à anos. Tem dias mais lentos, mas por norma são bem eficazes. Por norma são simpáticos, cuidadosos e enviam os resultados por e-mail. Hoje por exemplo, enganei-me e fui uma hora antes da marcação, no entanto atenderam-ma mais cedo sem causar nenhum tipo de inconveniência. Recomendo.

Colaboradores da recepção e pessoal médico, sempre simpáticos Colonoscopia e Endoscopia sem stress e na hora

A menina da receção, foi extremamente antipática, simplesmente intragável! Dou 1 estrela apenas pelo atendimento, o serviço é excelente como sempre.

A experiência foi muito mà relativamente a limpeza . Fui fazer uma colonoscopia e a maca onde me deitaram tinha sangue nas grades. Nos dias de hoje isto é impensável. Só se pensa em fazer muitos exames e a higiene fica esquecida. LAMENTÁVEL

Serviço péssimo cheguei às 8,55h tirei a senha A037 tinha exame marcado para as 9,20 fui atendifo ás 9.35. Funcionários sem qualquer formação atender no balcão

Desde a entrada até a saída nada a apontar, pessoas muito simpáticas e atenciosas

Quero deixar registado o atendimento de excelência, desde a recepção aos profissionais de saúde. Muito obrigada. Parabéns pela empatia e pelo profissionalismo

Um aparelho queimou, houve confusão na remarcação, minha esposa não vai levar o exame, no dia da consulta; não tem internet.

(Translated by Google) They didn't find my MRI scans, it's been 2 weeks and I have no answers. (Original) Não encontraram os meus exames de RM, já passaram 2 semanas e não tenho respostas.

(Translated by Google) I'm on hemodialysis and yesterday I went for 4 exams with 6 hours of fasting scheduled for 2 pm and I was there for 2 am, leaving only at 4 pm. Lack of respect for priority patients. (Original) Faço hemodiálise e fui ontem fazer 4 exames com 6 horas de jejum marcado para as 14h e estive lá 2h, saindo somente às 16h . Falta de respeito por doentes com prioridade.

(Translated by Google) Within the genre, it is accessible like any other!! (Original) Dentro do gênero, é acessível como outro qualquer!!

(Translated by Google) It's been said before, but I'll say it again: Pay attention to your car park! It is a disgrace, not in keeping with your institution. (Original) Já foi dito, mas volto a relembrar: Atenção ao vosso parque de estacionamento! É uma vergonha, nada condizente com a vossa instituição.

(Translated by Google) RX exam carried out on October 2nd. Today, the 12th, it still hasn't been delivered, either digitally or otherwise. Responsibility? (Original) Exame RX efetuado dia 2 de outubro. Hoje dia 12 ainda não foi entregue nem por via digital ou outro. Responsabilidade?