(Translated by Google) Quality after-sales service, I'm in the business and I've rarely seen that. Thank you to the central, thank you also to Simon for the service, the kindness and the quality of service during our visit to the shop. I highly recommend, I am delighted with the beautiful jewelry. (Original) Service après vente de qualité, je suis dans le commerce et j’ai rarement vu cela. Merci à la centrale , merci également à Simon pour le service , la gentillesse et la qualité de prestation lors de notre passage dans la boutique. Je recommande vivement , je suis ravie du magnifique bijoux .

A great welcome, professional service, good advice. Alycia, a top seller, thanks to her for the “express” engraving 😊

All you need in jewellery is catered for. Such a great experience at the Mons Grand Près location. Alycia has helped us multiple times. She always keeps the same great and energetic energy.

Super service professionnels merci à toutes l équipes pour votre aide, toujours pris en charge de A a z .

(Translated by Google) We are very satisfied with this jewelry store, Good welcome, smiling and friendly staff. my 4 year old daughter lost the closure of earrings and the very friendly store manager offered us another one. Finally I took another article. Very happy thank you. I highly recommend (Original) On est très satisfait de cet bijouterie ,Bon accueil personnel souriant et sympathique. ma fille de 4 ans a perdu la fermeture de boucles d'oreilles et la gérante de magasin tres sympathique nous a proposer un autre. Pour finir j ai pris un autre l'article. Très content merci . je recommande fortement

Vendeuse très accueillante. Aide superbe et à rendre service a ces clients. Nous avons ete plus que satisfait du service. La vendeuse a pris le temps de nous écouter et de prendre en compte nos demandes.

(Translated by Google) Very satisfied! I bought a casio pac man watch which is just GORGEOUS. There is a 2 year warranty for the watch. The saleswoman was very nice, made me try the watch on. She explained very well and was really attentive, answering all of our questions. The store is clean and well organized. There are a lot of choices, for example: watches from various brands (Casio, Diesel, ...), earrings, bracelets, rings, pendants, a section reserved for children's jewelry ,. .. The sellers are really nice! They are listening to you and discussing with you. I highly recommend this store 😄😄 (Original) Très satisfaite ! J'ai acheté une montre casio pac man qui est juste MAGNIFIQUE . Il y a une garantie de 2 ans pour la montre . La vendeuse était très gentille, m'a fait essayé la montre. Elle expliquait très bien et était vraiment à l'écoute en répondant à toutes nos questions. Le magasin est propre et bien organisé. Il y a pas mal de choix comme par exemple: des montres de diverses marques ( Casio, Diesel,...) , des boucles d'oreilles, des bracelets, des bagues, des pendentifs , une partie réservée aux bijoux pour enfant,... Les vendeurs sont vraiment très gentils ! Ils sont à votre écoute et discutent avec vous. Je recommande vivement ce magasin 😄😄

Nous sommes venus aujourd'hui pour nos alliances, nous avons été reçu par Alysia, elle a reussi a nous satisfaire alors que nous nous marions Samedi, très très bien reçu avec un magnifique sourire 🥰 Merciii pour cette accueil et ce superbe service

Merci a Stéphanie la conseillère de vente de la boutique de s’être occupée de moi accueillante souriante très serviable merci à toute l’équipe de l’accueil je recommande +++ 🎉👍

Nous étions à la recherche d'alliance et d'une bague de fiançailles et nous avons eu de la chance : la personne qui nous a aidé dans notre recherche est Simon ! Je n'ai pas assez de 5 étoiles que pour évaluer ce vendeur qui représente le magasin : sympathie, professionnalisme, écoute, aide, explications et sourires sont au rendez-vous. C'est un réel plaisir que d'avoir pu croiser son chemin lors de cette recherche pour ce si grand jour à nos yeux ! Merci à lui et merci pour tout!

Accueil incroyable Accompagnée d'Alycia, j'ai commandé une superbe bague.Tout le nécessaire a été fait pour que celle-ci arrive le plus vite possible. Encore un grand merci Caroline 🤍

Je recommande ! Excellent gestes commerciales, vendeuse très aimable et au service de sa clientèle. Rien a redire FONCEZ

Après une expérience catastrophique en ligne (commande d’une alliance envoyée à 8h30 de route de chez moi avec un SAV digne d’un robot qui lit un script sans écouter ni lire ce qu’on dit et qui ne propose AUCUNE solution ), j’ai décidé d’appeler la boutique près de chez moi pour voir si on savait faire quelque chose pour avoir cette alliance à temps pour le mariage. Aurore, la directrice a été super réactive et a trouvé une solution pour rapatrier cette alliance depuis une boutique qui l’avait en stock, alors que le SAV m’avait dit que non, on ne savait pas le faire « sinon on vous l’aurait proposé madame ». Heureusement qu’il existe encore des boutiques physiques et des gens dotés d’un sens commercial ! L’alliance devrait arriver à temps, mais même si elle arrivait en retard, je sais qu’Aurore aura fait le maximum pour sauver cette situation plus que stressante !! Merci à elle et merci a l’équipe physique du magasin de Mons ! Mon mariage vous remercie :)

Je suis allée aujourd’hui chez histoire d’or aux grands-prés pour percer les oreilles de ma fille de 6 ans et je suis, comment dire? Enchantée!!! Les vendeurs (prénommés Alycia et Massimo) ont été d’une douceur et d’une patience… Je recommande à 100%! Ma fille a été rassurée malgré ses craintes! Merci merci merci, pour ce service au top 😊

Nora

Je remercie le gentil vendeur d aujourd'hui pour son gentil geste commercial ! J étais déjà une cliente fidèle mais là je suis vraiment très contente du service ! Je recommande

j’ai acheté une paire de boucle oreille en or pour ma fille pour lui percer les oreilles… la vendeuse m’avait conseillé de venir en semaine est appliquée une crème pour anesthésier ses oreilles chose que je fais ! une semaine plus tard je me présente avec la paires de boucles d’oreilles et la petite qui était heureuse de se faire percer les oreilles cet vendeuse m’a littéralement remballé sans scrupule méchamment je me suis déplacé a 30km de chez moi pour me faire remballer heureusement j’ai pu compter chez Claire’s qui ont vraiment des vendeuses super chouettes et surtout humaine pour ma petite elle ma dit je n’étais pas la première personne qui se plaignait de cet vendeuse elle fait perdre des clients a cet marque de bijouterie !

(Translated by Google) Very nice store, well kept. Seller (Simon) very pleasant, smiling and warm. (Original) Très beau magasin, bien tenu. Vendeur (Simon) très agréable, souriant et chaleureux.

(Translated by Google) Everything was perfect! The welcome, the advice! Very professional seller! Special mention for Simon. I recommend this jewelry store! (Original) Tout a été parfait ! L’accueil, les conseils! Vendeur très professionnel ! Mention spéciale pour Simon. Je recommande cette bijouterie!

I was very well received at Histoire d'or in Mons by Alycia. Smiling, patient and attentive, she presented the jewelry to me and even made other suggestions. Great time, a big thank you to her.

Very good store, very beautiful, the characters are kind and pleasant

Wonderful customer service! I recommend +++ and especially our aunt Stéphanie 💕💕 A superb team thank you very much

Very pleasant and attentive staff to ensure that requests are carried out on time

Very friendly staff, I recommend 100%

Top jewelry both in terms of the quality of the jewelry and the staff always available to meet expectations whatever they may be. I highly recommend.

Super!

(Translated by Google) Customer service needs to be reviewed. We had to change a bracelet received as a gift but too small. The saleswoman, quite unfriendly, did not really help or advise us and gave us bad information. She pointed out that all the bracelets were 18cm while there were other sizes in the windows. Suffice to say that she did not want to work. (Original) Le service à la clientèle est à revoir. Nous devions changer un bracelet reçu en cadeau mais trop petit. La vendeuse, assez antipathique, ne nous a pas vraiment aidé, ni conseillé et nous a donné de mauvaises informations. Elle a signalé que tous les bracelets faisaient 18cm alors qu'ils y en avaient dans d'autres tailles en vitrines. Autant dire qu'elle n'avait pas envie de travailler.

(Translated by Google) To avoid, I placed an order and I never could follow it after having made a request to customer service I was told that I had not ordered anything, I sent proof of the orders their answers were, it there will be a delay in the shipment, still no possibility of follow-up, after having sent a dozen emails and more than a month later I am told that my order has been canceled big anything (Original) A éviter, j'ai passé une commande et je n'ai jamais pue la suivre après avoir fait une demande au service clientèle on me signale que je n'ai rien commandé , j'ai envoyé les preuves des commandes leurs réponses fut,il y aura retard dans l expédition, toujours pas la possibilité de suivis, après avoir envoyé une dizaine de mail et plus d'un mois après on me répond que ma commande a été annulée Du grand n'importe quoi

(Translated by Google) What a deplorable welcome!!! I went there to exchange a jewel that had a defect, the staff was most unpleasant, returned the jewel to me in a damaged bag and did not want to return my guarantee!!! I strongly advise against. (Original) Quel accueil déplorable !!! J’y suis allée afin d’échanger un bijou qui avait un défaut, le personnel a été des plus désagréable, m’a rendu le bijou dans un sac tout abîmé et n’a pas voulu me rendre ma garantie !!! Je déconseille vivement.

Amener sa montre pour changer la pile « cela doit être fait en atelier » car ils ont apparemment les machines appropriées. S’entendre dire du vendeur « Oh votre montre est nickel, vous l’avez déjà portée? ». Et quand je reçois ma montre, celle-ci a une trace de colle et une magnifique griffe qui n’était pas là avant. Bref, personne ne prend ses responsabilités, je suis reparti avec ma montre griffée et mes propos ne sont « pas sympas » alors que je reste calme et que 2 vendeurs sont en train de me narguer et de me rire au nez. Comment se foutre encore plus du client ?

(Translated by Google) Buying a magnificent 18k gold chain only to end up being scammed is I'm told everywhere that it's only 9k so yes there is a certificate of authenticity my that doesn't prove anything it can be false in any case 5jewelry my says that it was 9k I would like to get my money back I'm not sure that's possible.. (Original) Acheter une magnifique chaîne en or 18k pour au final se faire arnaquer est on me dit partout que c'est que du 9k alors oui il ya un certificat d'authenticité mes cela ne prouve rien cela peu être fausse en tout cas 5bijouterie mon dit que c'était du 9k j'aimerais me faire rembourser mes je c'est pas si cela est possible..

Très déçue... par le personnel! Nous nous y rendons une 1ère fois mercredi passé vers 17h30 pour faire percer les oreilles de ma fille qui avoir 5ans, malheureusement la vendeuse me signale qu'avec Noël qui approche, ils ont beaucoup de travails et de mondes et donc ils n'ont pas le temps de lui percer les oreilles mais que nous pouvons revenir après Noël... Ce que je comprends et explique à ma fille. Nous revenons donc ce lundi, ma fille est impatiente d'enfin avoir des boucles d'oreilles... Nous attendons qu'une vendeuse s'occupe de nous (il y avait quelques clients dans la boutique) puis quand vient notre tour, nous avons droit à la même réponse que la semaine précédente : " il y a trop de gens pendant les fêtes, nous n'avons pas le temps pour percer les oreilles, il faut revenir après les fêtes! " Je signale donc à la vendeuse que nous étions déjà venu la semaine passée et qu'on nous avait dit de revenir cette semaine mais rien n'y fait! La vendeuse m'a même donné l'impression de ne rien en avoir à faire... Ma fille voulait même attendre sur le côté qu'il n'y ait plus personne dans la bijouterie. 😢 Nous sommes finalement allée à la bijouterie Laurent, un peu plus loin dans la galerie où il y avait également du monde mais malgré tout la vendeuse a pris le temps de s'occuper de ma fille. Elle a pu avoir ses boucles d'oreilles pour son plus grand bonheur! Un grand merci à eux d'avoir mis des étoiles dans ses yeux. A savoir que le choix des boucles d'oreilles, le perçage et le paiement ont pris au total +ou- 5 minutes !!! Je pense que les autres clients auraient pu patienter 5min... Vraiment très déçue du personnel d'Histoire d'or aux grands près!!

(Translated by Google) Staff at the top, choice, I was greeted by a saleswoman called Alycia congratulations to her very professional and good advice. I will come back (Original) Personnel au top, du choix, j ai été accueilli par une vendeuse qui s appelait alycia félicitations à elle très professionnelle et de bon conseil. Je reviendrais

Extrêmement mal reçue par le personnel, je demande à essayer les bagues on me répond que c’est uniquement sur commande et que je ne peux pas les essayer, j’ai eu le droit au baguier pour trouver ma taille pour que finalement la vendeuse ne revienne jamais vers moi. Qu’elle ne fut pas ma surprise de passer devant la boutique et de voir une autre cliente essayer des bagues. Je suis jeune donc la vendeuse s’est permise d’être méprisante à mon égard. Je déconseille fortement.

Super équipe, professionnelle, souriante et rassurante lorsqu'il s'agit de se faire percer les oreilles ! Merci à cet employé qui a su dépasser la peur des aiguilles de notre amie 🙏

(Translated by Google) Very disappointed...I came today. Saleswoman (blonde with short hair) more than unpleasant....the hello was complicated...2 attempts...we ask limited questions, we annoy her...in short, this saleswoman to flee!! (Original) Très déçu...je suis venue ce jour. Vendeuse (blonde au cheveux court) plus que désagréable....le bonjour était compliqué...2 tentatives...on pose des questions limite on l ennuie...bref cette vendeuse à fuir!!

Super service

Super service !

Excellent service

Great experience. Thanks Nora!

A big thank you to Aurore and Stéphanie! Kindness, professionalism, I recommend!

CLARA super saleswoman, very pleasant, very good advice

Super accumulated thank you very much

Alycia was smiling and very professional Thank you for these services

Quality service and very serious work

Great service from the staff, we pierced our 3 year old daughter's ears. The staff had put our 3 year old daughter at ease before the piercing. Very happy with the service and especially their kindness.

A very big thank you to the seller Nora, very kind and adorable. 🥰I recommend very satisfied.

Nickel

Service top !

Nickel. THANKS. 🙃

We went there to pierce my daughter's ears. Great team

Super!

Top service, super pleasant and super helpful saleswoman :) The g-shock couple

Saleswoman Alyssa super pleasant, helpful, 10/10 service with a smile The g-shock couple

Super!!!

Nora