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Centre d'Atenció Primària (CAP) Vallès Oriental

Public medical center

😠 No pongo un cero porque después de toda mi mala experiencia topé con Ángels que está en ginecólogia y me trato fenomenal. Os cuento; Tenía revisión en octubre, harta de pasar los días llamando y que no me cogieran, me personalicé en la planta 4 de ginecología. Me dice la chica que me atendió que se... People often mention para, call, fono, porque, como, give, despu, este, atenci, appointment,


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Carrer del Museu, 19, 08401 Granollers, Barcelona, Spain

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  • Friday: 8 am to 8 pm
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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: para (25) call (14) fono (11) porque (9) como (9) give (9) despu (8) este (8) atenci (8) appointment (8)
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  • 1/5 Marta García I. 2 years ago on Google
    No pongo un cero porque después de toda mi mala experiencia topé con Ángels que está en ginecólogia y me trato fenomenal. Os cuento; Tenía revisión en octubre, harta de pasar los días llamando y que no me cogieran, me personalicé en la planta 4 de ginecología. Me dice la chica que me atendió que se lea ha pasado avisarme, que pasa nota y me avisarán . “Perdona”, que no voy a hacerme las uñas ehhh, voy a hacer revisión anual. Al mes vuelvo a llamar en vista de que nadie me llama, me paso una semana entera hasta poder hablar con ellos, y como respuesta; me dicen que van con 4 meses de retraso en visitas. Ole tu! Cabreada y desesperada me tengo que Ir a hacer revisión urgente a ginecólogo de pago. Me parece vergonzoso que estemos pagando la seguridad social para esto. No estamos hablando de revisiones de vehículos eh, estamos hablando de revisiones ginecológicas de personas, las cuales pueden ser graves para la salud. Entiendo que todos hemos estado pasando “y seguimos pasando” una pandemia, y que cap u hospitales han ido hasta el cuello, pero hay otros sectores que también lo hemos estado, y no por eso, hemos dejado al lado a nuestros clientes. “Por así decirlo”. Decir; que desde octubre han pasado 5 meses, y sigo sin tener cita. Espero que sanidad haga algo con esto, porque es lamentable, y no se puede permitir.
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  • 1/5 Anna Herrera L. 1 year ago on Google • 8 reviews
    I don't give any stars because I can't, otherwise I would give -0. The treatment of the receptionists is regrettable, not the following, especially from a dark-skinned woman with glasses at the Reception (or floor 0). They say they close at 8:00 p.m. but they have the nerve to close up to 10 or 5 minutes before to save visits, tests or vaccines. Disgusting and deplorable treatment. I hope you take notice. On the other hand, I have no complaints about my primary care doctor because she is a professional from head to toe, but these receptionists/administrators are so, so disgusting that they lower the level of the CAP, and the treatment of citizens is laughable. . You are very selfish and bad people.
    10 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Bcn 1 year ago on Google
    ASSIR GRANOLLERS Atención lamentable, el teléfono no lo cogen nunca, tienen uno que acaba en 8 que si que cogen pero nadie lo sabe, el trato es deplorable, te cuelgan o te dejan con la musiquita hasta que te cansas, las citas no te las quieren dar dicen que a 2022 con el covid no atienden. Es una vergüenza como esta la sanidad y en concreto ginecología de este PESIMO centro.Las recepcionistas junto con las doctoras que me han tocado es para denunciar y que pongan personal nuevo. Junto con la responsable ANA SANCHEZ.
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Marietta “Murales Marietta” M. 2 years ago on Google
    Hace 5 años me han operado cáncer de mama. Hasta ahora los revisiones anuales realizaba en Hospital de Granollers. Pero después de 5 años tenia que realizar en ginecología del CAP (Granollers). Año pasado he llevado todo el historial y he puesto una alarma en mi agenda para pedir hora (mamografia, ecografía, análisis). Ya que no hay manera que te contesten por teléfono, fui personalmente. Después de una larga cola, me comunican que llamara un doctor y me dará cita. El día siguiente me llama el doctor, explicando, que tengo 50 años, tengo que llamar hospital para pedir hora y me facilito un numero del hospital. Llamo el número facilitado y me comunican, que yo he tenido cáncer y mis revisiones son anuales y no de cada año. Que me han informado mal y que después de 5 años tienen que encargar el el CAP. Un mareo total. Todavía tengo que aclarar a ver dónde voy. Ya que por teléfono no he conseguido. No se porque tienen atención telefonica, que nunca contestan, ni una vez. Es una vergüenza.
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  • 1/5 Claudia Vazquez D. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible gynecology, at least the doctor who treated me. And I will not put your name here because I do not consider it correct, not because of ignorance. He has neither humanity nor empathy in the least. I can try to understand that it has been a very complicated year with the covid and they can be very worn out but I would also like them to empathize with me since they have found me something that, as much as it is silly for them, they have to make me one Outpatient intervention in the hospital and follow-up for 5 years and my partner to be treated. Well, since she did not explain anything to me, I asked questions, it seemed that it bothered me to ask questions, but the fact is that she, who is the expert (I am not a doctor), said practically nothing to me. He told me not to look online, because in the end I will have to look for its lack of information. It bothered her that I went with my partner with someone when I asked politely in minute 1 if I could come in since it also affects him and the only thing she and the other person who called me did was "snort and snort". Obviously, he didn't go in. I told him that the day of the first visit when they gave me the bad news I left with a nervous breakdown and driving 30 'to my house crying (his treatment was no better than yesterday, everything has to be said, the same with another person I would have been calmer) so I, on my own, considered it better to be accompanied and the answer? that "it is not so bad." Without even looking at the biopsy result. The worst of all is that I do not question the doctor's knowledge, simply that with that treatment she has not given me any confidence. It has only transmitted pasotism towards my case. I didn't even know why the second visit had made an appointment with me instead of just calling me ..... Anyway, I left very angry and very powerless because I felt that they treated me badly. Conclution; I am waiting for my lifelong manager to call me to speak with a person with humanity and I am in the process of private health insurance. The only thing that made me happy about the visit? I don't have to see her again. (Original) Ginecología pésimo, por lo menos la doctora que me ha tratado. Y no pondré su nombre aquí porque no lo considero correcto, no por desconocimiento. No tiene ni humanidad ni empatía lo más mínimo. Yo puedo intentar entender que ha sido un año muy complicado con el covid y pueden estar muy desgastados pero también me gustaría que empatizaran conmigo ya que me han encontrado algo que, por mucho que para ellos sea una tontearía, a mi me tienen que hacer una intervención ambulatoria en el hospital y seguimiento de 5 años y mi pareja tratarse. Pues como no me explicaba nada yo preguntaba cosas, parecía que molestaba que les consultara dudas pero es que de ella que es la conocedora (yo no soy doctora) no me decía prácticamente nada. Me dijo que no mirara por internet, pues al final tendré que mirar por su falta de información. Le molestó que fuera con mi pareja acompañada cuando yo pregunté educadamente en el minuto 1 si podía entrar ya que a él también le repercute y lo único que hizo ella y la otra persona que me llamó fue "bufar y resoplar". Obviamente, no entró. Le dije que el día de la primera visita cuando me dieron la mala noticia me fui con un ataque de nervios y conduciendo 30' hasta mi casa llorando (su trato no fue mejor que el de ayer todo hay que decirlo, lo mismo con otra persona me hubiera ido más tranquila) así que yo, por mi misma, consideraba mejor ir acompañada y la respuesta? que "no es para tanto". Sin haber mirado aun el resultado de la biopsia. Lo peor de todo es que no pongo en duda los conocimientos de la doctora, simplemente que con ese trato a mi no me ha dado confianza ninguna. solo me ha transmitido pasotismo hacia mi caso. No sabia ni porque la segunda visita me había citado presencialmente en vez de solo llamarme..... En fin, me fui muy enfadada y muy impotente porque me sentí que me trataron mal. Conclusión; estoy a la espera que mi llevadora de toda la vida me llame para hablar con una persona con humanidad y estoy en trámites para el seguro médico privado. Lo único que me alegró de la visita? que no tengo que volver a verla.
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  • 1/5 Marta L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) My complaint is for the assir of granollers, the attention is terrible and humiliating, because you are over 38 they don't want to do any tests on you because you are old and you are not worth being a mother. Ana Sanchez and Dra. Pou, could keep track of the two, along with the reception staff. We all have the right to health, if they are not worth working for, they should remove them because there are many people who want to work and are unemployed. It's unfortunate #assirgranollers (Original) Mi queja es para el assir de granollers, la atención es pésima y vejatoria, por ser mayor de 38 años no te quieren hacer ninguna prueba porque eres vieja y no vales para ser madre. Ana Sanchez y dra.Pou, podrian hacer un seguimiento de las dos, junto con el personal de recepción. Todos tenemos derecho a sanidad, si no valen para trabajar que las quiten que hay mucha gente con ganas de trabajar y sin trabajo. Es lamentable #assirgranollers
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  • 2/5 steph. b. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Either they serve you very well and they solve your problems phenomenally or they serve you, badly, quickly and you leave the same as when you entered without answers and more doubts than before. The issue of making an appointment is a joke, the truth is, there are more chances that I will flirt with Harry Styles than to get an appointment in the afternoon with my Doctor (Original) O te atienden muy bien y te solucionan fenomenalmente tus problemas o te atiendan, mal, rápido y sales igual que cuando entraste sin respuestas y más dudas que antes. El tema de pedir cita es un chiste la verdad, hay más probabilidades de que me ligue a Harry Styles que de conseguir cita por la tarde con mi Doctor
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  • 5/5 Pilar M. 8 months ago on Google • 106 reviews
    Yesterday, Thursday, September 7, the nurse and doctor who had an acute demand in the afternoon treated me very well in the emergency room. Thank you so much

  • 1/5 Ursula D. 11 months ago on Google • 9 reviews
    It is shameful that the women of Granollers cannot go to the gynecology service because it does not exist, there is a lot of new building, but there are no gynecologists to care for you. I have been waiting for an emergency appointment for more than three months and I went in person and they made me go and told me they would call me between two or three weeks and I've been 2 months and I'm still waiting for the call. That's having quality of life. I don't think I've been working for 30 years and paying social security for what... so that it doesn't take care of you so that I have to find a mutual insurance company and pay separately. This has no name...
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  • 1/5 Paula Medina P. 2 years ago on Google
    En Ginecología nunca cogen el teléfono. Hoy me he presentado ahí, después de 12 llamadas sin éxito por un tema importante, me encuentro con 4 recepcionistas (ninguno atendiendo llamadas) Empiezo a hablar, me cortan y me atienden con cierta falta de educación sin mostrar ninguna empatía, penoso.
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  • 1/5 Lucia Garcia M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Until now I had not had any complaints (from the gynecologist) of normal, they take a long time to attend you and today after having been 2 hours waiting when the midwife finally treats me she has made me fatal, in the sense of disrespecting her. as you are, he has treated me so badly that I left the consultation crying. It's a shame I'm not going to go again. I do not recommend it, do not make the same mistake as me of putting your trust and health in this place. (Original) Hasta ahora no había tenido ninguna queja ( por parte de ginecólogia) de normal tardan muchísimo en atenderte y hoy después de haber estado 2 h esperando cuando por fin me atiende la comadrona me lo ha echo fatal, en el sentido de faltando el respeto importando le una m como te encuentres, tan mal me ha tratado que he salido llorando de la consulta. Es una vergüenza no pienso volver a ir. No lo recomiendo no cometais el mismo error que yo de poner vuestra confianza y salud en este lugar.
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  • 1/5 David Diaz T. 8 months ago on Google • 17 reviews
    I still don't know what the service is like but they never pick up the phone even if you call for more than 30 minutes day after day…. It seems disastrous to me🤷🏻‍♂️ just like many who say that you can't give 0 stars otherwise…..
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Kati L. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have more than 15 calls to the Center d'attenció a la dona to notify that I cannot attend an appointment and nobody answers the phone, after they do not tell me that I have not notified. Previous times more of the same. It is impossible to contact them to make an appointment. Do I have to be on the phone all day listening to an automatic recording or go there in person? Shame on others. (Original) Llevo más de 15 llamadas al Centre d'atenció a la dona para avisar de que no puedo asistir a una cita y nadie responde al teléfono, después que no me digan que no he avisado. Veces anteriores más de lo mismo. Es imposible comunicarse con ellos para pedir cita. Tengo que estar todo el día al teléfono escuchando una grabación automática o ir ahí presencialmente? Vergüenza ajena.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Tobimateu 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Top most distressing places to call/receive calls: Top 3: debt collectors. Top 2: social security. And the most distressing, each call is an ordeal, people have died waiting and few have endured the tenth call to have one thing solved, in the Top 1 we have...: the CAP Vallès de Granollers! (Original) Top lugares más angustiosos para llamar/recibir llamadas: Top 3: cobradores de deuda. Top 2: seguridad social. Y el más angustioso, cada llamada es un suplicio, gente se ha muerto esperando y pocos han aguantado la décima llamada para que les solucionen una cosa, en el Top 1 tenemooos...: el CAP Vallès de Granollers!
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Cristian M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Sorry, they never pick up the phone. Do these people really work? Let them all be thrown out on the streets and renew people who want to work! Shame on them ... (Original) Penoso, jamás cogen el teléfono. Enserio esta gente trabaja? Que los echen a todos a la calle y renueven a gente que quiera trabajar! Vergüenza les tendría que dar...
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Meritxell 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I encourage anyone who is dissatisfied to go to the 1st floor and fill out a claim form, it is a right that we can exercise for the time being. I have a lot to say about this CAP and not exactly good, but I am going to focus on Nuria Torregrosa "social worker" I will summarize by saying that it behaves like a programmed robot and its tasks are only administrative. She lacks the empathy to deal with people and I wouldn't hire her to clean up dog poop. As if that were not enough, he repeatedly excuses himself for not doing his job, accusing his administration colleagues of not scheduling telephone visits. And I would write much more but I am going to report it to the Ministry of Employment and Social Security. (Original) Animo a todo aquel que está descontento a dirigirse a la 1ra planta y rellene un hoja de reclamaciones, es un derecho que, de momento podemos ejercer. Tengo mucho que decir sobre este CAP y no bueno precisamente, pero me voy a centrar en Nuria Torregrosa "trabajadora social" Resumiré diciendo que se comporta como un robot programado y sus tareas son únicamente administrativas. Carece de la empatía necesaria para tratar con personas y yo no la contrataría ni para limpiar caquitas de perro. Por si eso fuera poco se excusa reiteradamente por no realizar su trabajo acusando a sus compañeros de administración de no agendarle las visitas telefónicas. Y escribiría mucho más pero voy a denunciarla al Ministerio de Empleo y Seguriodad Social.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Wendys fernandez r. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunate telephone service, apart from the fact that they almost never answer, even when a certain ANA does, very rude, who seems to still not know that she works in an outpatient clinic, and she speaks to people as if they were clients of a bar in bad death, he puts the call on hold so you don't hear what you're saying, and leaves you talking alone, he doesn't help you solve any doubts, and to top it off he hangs up as if nothing happened, because it's 7:52 p.m. and he wants to fold to go home quickly, she is INCOMPETENT, what a pity that they have this type of personnel working in the CAP of GRANOLLERS. (Original) Atención telefónica lamentable, a parte de que casi nunca responden, ya cuando lo hace una tal ANA, muy mal educada, que parece que aun no sabe que trabaja en un ambulatorio, y le habla ella a la gente como si fueran clientes de un bar de mala muerte , te pone la llamada en espera para no escuchar lo que le estas diciendo, y te deja hablando solo, no te ayuda a resolver ninguna duda, y para rematar te cuelga como si nada, porque son las 19.52pm y quiere plegar para irse rapido a su casa, es una INCOMPETENTE, que lastima que tengan este tipo de personal trabajando en el CAP de GRANOLLERS.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Las cosas Como s. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) What eggs ... after a long time with the tune, they hang you! They don't even deserve that star ... later when you go, they won't answer you because they're on the phone ... (Original) Que huevos... después de un buen rato con la sintonía, te cuelgan!!! Ni esa estrella se merecen... después cuando vas, no te a atienden por que están al teléfono...
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Mar Delgado V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It's a shame in general, and when you call 938600517 it's impossible to get in touch, an answering machine comes out after you hang up saying we'll take care of you right away and it hangs up and so every time you call. (Original) Es una vergonya en general, i quant trucas al 938600517 es imposible contactar surt un contestador després de donar línea dient que deseguida l'atendrem i es penja i així cada vegada que es truca.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Esteban M. 7 months ago on Google
    Lamentable, habría que cambiar la dirección de este centro! llevamos años con quejas y no hacen nada. Es vergonzoso!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Oriol 5 months ago on Google • 15 reviews
    One of the worst services. Bad attention To have a CAP like this they can close
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Sebi 5 months ago on Google • 10 reviews
    Everything is bad, from the treatment of the receptionists, to the lack of professionalism of those who do the x-rays, it is clear that they do not want to work
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Sasha M. 10 months ago on Google
    Llamás y te tratan mal. Encima te cuelgan sin explicación ninguna. Pocas ganas tienen de trabajar.
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  • 1/5 Aida L. 1 year ago on Google
    Pongo una porque menos no se puede, llevo TRES CUARTOS DE HORA llamando a la planta de ginecología y NADIE me lo coje, es indignante. Te dejan en espera y en un rato te cuelgan, pésimo.
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  • 1/5 Info F. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) YOU CALL, CALL AND CALL AND SO 20 TIMES AND NEVER ATTEND YOU ON THE PHONE, IT'S INCREDIBLE ... AND THEN YOU GO IN A PRESENTIAL WAY AND THEY CANNOT ASSIST YOU BECAUSE YOU MUST CALL BEFORE ... YOU CANNOT GO TO THE HOSPITAL BECAUSE THEY TELL YOU THAT YOU HAVE FIRST TO GO TO YOUR DOCTOR, BUT OF COURSE THEY GIVE YOU TIME FOR WITHIN 3 MONTHS ... (Original) LLAMAS, LLAMAS Y LLAMAS Y ASI 20 VECES Y JAMAS TE ATIENDEN AL TELEFONO, ES INCREIBLE ... Y LUEGO VAS DE MANERA PRESENCIAL Y NO TE PUEDEN ATENDER PORQUE DEBES LLAMAR ANTES... TAMPOCO PUEDES IR AL HOSPITAL PORQUE TE DICEN QUE PRIMERO TIENES QUE IR A TU MEDICO, PERO CLARO TE DAN HORA PARA DENTRO DE 3 MESES...
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  • 1/5 Mariaf 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The clerks on the first floor continue with the mask on their neck, it must be that they want to continue without working (Original) Los administrativos de la primera planta siguen con la mascarilla en el cuello, debe ser que quieren seguir sin trabajar
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  • 1/5 Cecilia 3 months ago on Google • 19 reviews New
    I like the empathy of the receptionists at this medical center, friendly, smiling and they speak to you in a good way. Ironically, of course, I don't understand how they have employees with the gift they have to serve citizens. Anyway, I give one star because there is no 0 star or -1.

  • 5/5 inmaculada sala f. 5 months ago on Google • 4 reviews
    I want to give a 10 to the family doctor I have and who usually attends to me. She is very resolute and of an unbeatable human treatment. I don't mention her name because I know she's very busy and I wouldn't want the thank you I give her to end up causing an increase in work. Thank you very much!

  • 1/5 Michel Deosa C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Lousy telephone service no matter how many times you call this site they don't answer you I have tried to call the number they give me besides not understanding that they explain it too quickly there is no telephone number they don't put an email on the profile so I can write them health care, no let me make an appointment and very poor quality you can't with them a fiasco (Original) Una atención telefónica pésima por más que llames a este sitio no te contestan he intentado llamar al número que me dan además de no entenderles que lo explican demasiado rápido no existe el teléfono no ponen en el perfil un correo para poder escribirles atención por salud, no me deja coger cita y muy mala calidad no se puede con ellos un fiasco

  • 2/5 Pau R. 6 months ago on Google
    La calidad de los profesionales y de la atención ha disminuído bajo mínimos tras las últimas décadas. La mayoría de empleados están amargados y no demuestran ningún tipo de vocación médica. Y mucho menos demuestran respeto por los derechos y necesidades sanitarias de los ciudadanos.

  • 1/5 Sem 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Todo lo malo que se ha dicho aquí es muy correcto. Especialmente el sistema de llamadas entrantes, es como si lo hubieran hecho intencionalmente para hacernos sufrir, no lo entiendo, ¿estás aquí por nosotros o contra nosotros? estamos en 2022, ¿nadie puede contestar el teléfono? A robot? A human? WhatsApp?? Esta estupidez está por toda Catalunya, no conozco este país, cero atención al cliente. (Original) Todo lo malo que se ha dicho aquí es muy correcto. Especialmente el sistema de llamadas entrantes, es como si lo hubieran hecho intencionalmente para hacernos sufrir, no lo entiendo, ¿estás aquí por nosotros o contra nosotros? estamos en 2022, ¿nadie puede contestar el teléfono? ¿Un robot? ¿Un humano? whatsapp?? Esta estupidez está por toda Catalunya, no conozco este país, cero atención al cliente.

  • 5/5 Juan Manuel G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The care, at least for the extraction of blood, is very well organized, and the staff facilitates everything despite the small language barrier and the small size of the premises. Congratulations, keep it up (Original) La atención, al menos para la extracción de sangre, está muy bien organizada, y el personal facilita todo a pesar de la pequeña barrera de la lengua y de lo reducido del local. Enhorabuena, seguid así

  • 1/5 Faviola V. 1 year ago on Google • 2 reviews
    I went to this place because my left breast hurts a month ago, he made me explain everything to him that I almost told the man he was going to play so he would know my pain. And after all that what he tells me is YOU, how old are you? I'm 29 and I tell him and he responds to me at that age that you are "We don't pay attention to that" it's not important he tells me and I felt upset🤬🤬 then I told him do you know what's wrong with me? You give me an appointment, which is what I'm coming for. And then he didn't give it to me, so they would call me🤬 this rude person thinks that until his breast is ruined they will pay attention to me.
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  • 1/5 Pau Wang C. 6 months ago on Google • 2 reviews
    The receptionist on the ground floor didn't have the decency to pay us the slightest bit of attention, in fact at one point we had to wait for you to call a colleague, and she didn't even say anything to us when we left on the corresponding floor (on your own initiative). If this is the person who has to face the public, I don't know what to expect... 27/10/2023 at 14:17, thank you madam. Lady over 55, with blue glasses and short hair, 60 meters
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