26.6. I made an order, which I paid online with a card 27.6. notification by email that my order has not been paid, therefore I am sending a confirmation from the bank about the payment to the info email 28.6. the situation repeats itself, again an info email about non-payment of the order, I am sending a confirmation from the bank about the payment again 29.6. as if through a copier, saying that the CEO is already calling me saying that they have an error in the system, that IT will solve it. 30.6. communication with the CEO again - the goods are not in stock, it will take a while, do you want an order? YES! 21.7.! The package is ready at the Post Office, it is Friday evening, I pick it up and leave outside of Prague, I leave the package at home. 23.7. in the evening I open the box and find that there are other canned goods in it! - I write an email that evening with a request for the delivery of the correct goods, and considering that I also wrote that email on 24.7. and 26.7. and there is no response to it, so I am writing this review. I do not recommend working with and buying from this company. Big bad, mess in orders, delivery time unreal, like in the time of king stick.

Pozitivní zkušenost. Zboží připraveno k odběru po pár hodinách. Ochotný personál, dobrá cena, možnost parkování v areálu. Doporučuji.

Rychlé vyřízení objednávky, profesionální přístup, doporučení zboží. Jediné mínus je to, že při osobním vyzvednutí se musí platit hotově, nepřijímají platební karty.

(Translated by Google) I don't have the goods and it was very difficult for me to get the money - no one informed me at all that the goods could not be delivered, despite the declared time of dispatch of the goods... after about 2 weeks from the declared date of dispatch, I wrote an e-mail, called and nothing , only after several interventions did I receive an e-mail stating that the goods were not available and that the money would be returned to me. This did not happen for more than a week, so I urged again and after another week the money finally arrived in my account, but my experience is that if you want to save time and nerves - DO NOT ORDER! (Original) Zboží nemám a peníze se mi horko těžko podařilo vymoci- vůbec nikdo mě neinformoval o tom, že zboží není možné dodat, i přes deklarovanou dobu expedování zboží..po uplynutí asi 2 týdnu od deklarovaného data odeslání jsem psala e-mail, volala a nic, až po několikeré intervenci jsem dostala e-mail o tom, že zboží není, a peníze mi budou vráceny zpět. To se více než týden nestalo, tak jsem opět urgovala a po dalším týdnu mi peníze na účet konečně přišly, ale moje zkušenost je, že pokud si chce ušetřit čas i nervy - NEOBJEDNÁVEJTE!

(Translated by Google) Thieves, they only sent half the order. I did not receive the granules for 1000 CZK. They do not respond to emails and no one answers the phone. Definitely not recommended. (Original) Zloději, poslali jen polovinu objednávky. Granule za 1000 Kč jsem nedostala. Na maily nereagují a telefon nikdo nezvedá. Rozhodně nedoporučuji.

(Translated by Google) The company does not communicate at all!!! I have been waiting for the ordered feed for the rabbit for 2 weeks already!!! The worst store I've come across in my life! The order is nowhere and the money is nowhere!!!! Zero response to complaints and satisfaction of refunds! Absolutely do not order!!!!! (Original) Firma absolutně nekomunikuje!!! Na objednané krmivo pro králíka čekám už 2 týden !!! Nejhorší obchod s jakým se v životě setkávám ! Objednávka nikde a peníze taky nikde !!!! Nulová reakce na stížnosti i zadost vracení peněz ! Absolutně neobjednavat!!!!!

Goods paid for and not delivered! No one answers the phone, no one responds to emails. I do not recommend buying anything!

Absolutely terrible experience. I canceled the order, but the money was not returned to me. I have contacted them several times, but no one responds to emails or phone calls. I am already dealing with everything with the bank and will deal with it further. I do not recommend buying anything here. In the event of a return, I am willing to delete the review

Everything in order, I recommend, quality food at a favorable price

Unfortunately, even after 3 e-mails, no one responds, so I'm giving a review. An incomplete order arrived and the doggy bag was expired.

(Translated by Google) I order from here regularly and always without a problem. I have the shipments delivered, the driver is fine and it is possible to agree on the time of delivery. He also helped me get things upstairs. (Original) Objednávám odsud pravidelně a vždy bez problému. Zásilky si nechávám doručit, řidič je fajn a je možné se domluvit na čase doručení. Pomohl mi i vynést věci do patra.

(Translated by Google) Absolute satisfaction is widely chosen by the friendly staff and the fair dealings. Each time we receive something extra as a gift (Original) Naprosta spokojenost siroky vyber prijemna obsluha a ferove jednani. Pokazde dostavame i neco navic jako darek

Velký výběr a hlavně se tam dá zajet autem

(Translated by Google) Great communication. I couldn't call for a while, but in the end everything went well. We are just people :) Thanks! (Original) Skvělá komunikace. Nemohl jsem se chvíli dovolat, ale nakonec všechno proběhlo v pořádku. Jsme jenom lidi :) Díky!

Koncem týdne jsem objednal, v pondělí zaplatil a v úterý mi přišla SMS, že si zboží mohu vyzvednout, takže super.

(Translated by Google) Terrible experience and incompetence of the seller, who is not able to follow the agreed procedure. (Original) Otřesná zkušenost a nekompetentnost prodejce, který není schopen dodržet domluvený postup.

Zboží jsem zaplatila předem a bylo zasláno na jinou adresu, než jsem uvedla, tudíž mi tím vznikly komplikace. Navíc zboží má velmi krátkou dobou do data expirace. Mělo by na to být upozorněno v nabídce.

Naprostá spokojenost, rychlost, ochota, v místě vyzvednutí mi pán naložil 3pytle granulí až do vozu. DOPORUCUJI

Objednáno v pondělí 6.2.2023 v 10hod, ve 12hod jsem si odvážela svou objednávku...naprostá spokojenost a příjemná cena

Já mám zkušenost dobrou, vše na jedničku, zbozi bylo do druhého dne připraveno k vyzvednutí. Ceny nižší, než u ostatních prodejců.

Objednávku čekala jsem okolo 2 týdnu. Psala jsem kde je objednávka, v pondělí říkali ze předali k přepravě, pouze v pátek přišla zprava od zasilkovy ze balík byl přijat k přepravě - ne doporučuji

Rozežrané granule v doprodeji vevnitř - komunikace arogantní. Nemluvě o tom že když jste na skladě a chcete si ještě něco koupit dostanete přirážku za to že si kupujete na místě + je lepší si to nechat donést na sklad než posílat. Ale i to bylo se zpožděním. Proč to bylo zpožděné jsem se dozvěděla až na skladě když jsem si pro to šla. Nejhorší jsou ale ty vyhozené peníze za ty rozežrané granule od molů co jsem otevřela. Jelikož to bylo ale pár měsíců od koupi už jsem za to mohla podle mejlů já. I když skladuji granule na stejném místě i několik měsíců běžně a nikdy nic. Jen tyto jedny od nich. Sklad mají ale vlhký a dost špinavý takže se asi není čemu divit - jen když jsem tam byla jsem si říkala že to mají rozhodně nějak nevím jak ošetřené. Nemají. No katastrofa. Upřímně ještě jsem neměla s žádným dodavatelem krmiv nějaký problém ale toto mě opravdu znechutilo.

NEOBJEDNÁVEJTE, už tři týdny čekám, až mi vrátí peníze za zrušenou objednávku a stále nic, proto jsem podal podnět k prošetření na ČOI.

- Zboží mi dorazilo 7 dní od objednávky přičemž mi bylo řečeno, že mi mojí objednávku doručí do pátku, i když předtím na jejich internetu hlásilo, že mají vše skladem. - Zboží nebylo zabalené jenom naskládané na paletě. - Pan řidič s tím také házel, takže kdyby to bylo křehké, tak se to rozbije. - Komunikace s obchodem naprosto příšerná 3x jsem se musela dožadovat, kde je moje objednávka a nikdy mi nebyli schopní říct, kdy přijede řidič. Shrnutí: Nedoporučuji tento obchod, už nikdy z něho objednávat nebudu. To raději půjdu do konkurence, kde to mají nepatrně dražší.

(Translated by Google) I have nothing to complain about, the order was ready the next day. Based on previous reviews, I also checked my expiration and everything is fine. I found out on the spot that it was not possible to pay by card, so I just went to choose nearby and the lady waited for me a few minutes after opening hours (which is not a matter of course). (Original) Nemám co vytknout, objednávka byla připravena příští den. Na základě předešlých recenzí jsem si zkontroloval i expiraci a vše v pořádku. Na místě jsem zjistil, že nejde platit kartou, tak jsem si jel akorát vybrat poblíž a slečna na mě počkala i pár minut po otevírací době (což není samozřejmost).

Výborné ceny ochotni lidé

(Translated by Google) A little hidden but quick and pleasant approach. (Original) Trošku schované ale rychlý a příjemný přístup.

(Translated by Google) Due to negative reviews, I chose the option of payment when purchasing goods in person. The AZ feed website offers pick-up at 6.30-16. The goods were ready the next day, but with the possibility of picking up 8-16, so also a problem. (Original) Vzhledem k negativním recenzím jsem při nákupu zvolila možnost platby při osobním odběru zboží. Na stránkách AZ krmiva je v nabídce možnost vyzvednutí v čase 6.30-16. Zboží sice bylo připraveno do druhého dne, ale s možností vyzvednutí 8-16, takže také problém.

(Translated by Google) On February 9, the order was sent and paid immediately, unfortunately even after the email, I have not yet received a response and not the goods at all! I'm really disappointed and I don't recommend the store! (Original) Dne 9. 2. poslána objednávka a obratem zaplacená, bohužel ani po emailu jsem se zatím nedočkala odpovědi a už vůbec ne zboží! Jsem opravdu zklamaná a obchod nedoporučuji!

Je to velice solidní prodejna.Zaslali mi jiné krmivo oro kocoura tak jsem jim poslala email na který okamžitě odpověděli a v neděli přivezli to správné a to jiné odvezli bez jakých koliv problémů.Řidič byl velmi příjemný a proto je opravdu doporučuji.Ještě jednou chci tímto poděkovat a zároveň vás doporučit.

(Translated by Google) Disaster, no communication and paid order, no one is calling me or trading at the given address (Original) Katastrofa, žádná komunikace a zaplacená objednávka, nikdo mi nezvedá tel ani neni obchod na udane adrese

Unfortunately, I had to add a negative review. I have shopped in the store before and without any problems, but now I have a paid order from 5/14 hanging somewhere, everything in stock. No one answers emails, no one answers the phone. So this was my last purchase.

The goods were delivered to me quickly, but the box was crumpled and one item was missing, fortunately they did not honor it, but no warning. I do not recommend it to anyone.

Very friendly approach and helpful people, short delivery time. I recommend 😉

Good service for me and when I couldn't keep up with the opening hours, they left the goods for me next to the warehouse in the delivery box 24/7 after a telephone agreement.

The purchase went well. Unfortunately, they didn't have one product in the end, the gentleman called me about it and we agreed on an exchange for another product. Ready for collection within two days.