Hej, För några dagar sedan gick vi och åt på fredagen i Taby Centrum. När vi gick förbi Apple -butiken hittade vi en optisk butik bredvid. Eftersom min frus glasögon var näsdukar gamla gick jag in och bad kontoristen att byta Först citerade expediten 100kr, och sedan diskuterade expediten det. De sa att de hade beräknat det fel, det borde vara 50kr. Efter att ha bytt det verkade det finnas "vattenfläckar" på linserna, och det gjorde de inte t torka dem. Min fru brydde sig inte för mycket. Vi åkte hem efter att ha ätit och fann att "vattenfläckarna" på linserna inte kunde torkas bort. Efter en närmare undersökning fann vi att skyddsfilmen på ena linsen var skadad. Se bilden. Det är uppenbart jämfört med det andra objektivet. Vi åkte till optikbutiken nästa dag. De vägrade erkänna att detta var deras problem och sa att skadan borde orsakas av uppvärmning. De bytte bara nässkydd. Min fru sa att hon brukar bry sig om rengöring av glasögonen och hon tvättar dem ofta med diskmedel för att hålla dem rena. Och hon fann en avvikelse efter att ha bytt glasögon vid den tiden, men hon förväntade sig inte att "vattenfläcken" inte var en riktig vattenfläck, utan en skada. Oavsett hur vi förklarar, vägrar denna optiska butik att erkänna sina misstag, men förnekar dem, eftersom vi inte har några bevis, så vi måste erkänna att vi har otur. Min fru sa att efter att expediten bytt ut näskuddarna, rengjort glasögonen och bakat linserna med en torktumlare orsakade detta skadan. Vi ifrågasatte den optiska butikens professionella förmåga och uttryckte besvikelse över deras serviceinställning.

(Translated by Google) Unfortunately very unengaged staff. Was there to find frames for terminal glasses, the staff stands and buttons on the computers without showing any interest in me as a customer. Quite short and slightly unpleasant/boring in tone when addressed.. Gave two stars only because of good brand selection, otherwise the experience gets one star. (Original) Tyvärr väldigt oengagerad personal. Var där för att hitta bågar till terminal glasögon, personalen står och knappar på datorerna utan att visa något intresse för mig som kund. Ganska korta och lite lätt otrevliga/tråkiga i tonen vid tilltal.. Gav två stjärnor endast pga bra märkes utbud, annars får upplevelsen en stjärna.

(Translated by Google) Can advise against buying glasses in their store in Täby Centrum. I appreciate getting help choosing a bow from a professional, but here I got to go around and try it myself. When I received the glasses, I noticed that the grind is not right. I've been there seven times, but now I give up. They are condescending in tone and nonchalant. Don't fall for a good offer and go to someone else. (Original) Kan avråda från att köpa glasögon i deras butik i Täby Centrum. Jag uppskattar att få hjälp med val av båge av ett proffs, men här fick jag gå runt själv och prova. När jag fick glasögonen, märkte jag att slipningen inte sitter rätt. Jag har varit där sju gånger, men nu ger jag upp. Dem är nedlåtande i tonen och nonchalanta. Fall inte för ett bra erbjudande utan gå till någon annan.

Inte största sortimentet, men överlägset bäst service

The Store Manager is fantastic, smooth and humble towards the customers. She demonstrated a nice attitude and served her customer with great enthusiasm. A great capability of her, well performed. You certainly return to her Store.

Vårt besök gick jättebra! Personen som hjälpte oss var verkligen hjälpsamma och vänliga!

Usel kundservice. Stod vid kassan enbart för att betala under lång tid och tre icke upptagna anställda såg mig (utan att hälsa) och gick förbi mig upprepade gånger utan att erbjuda vare sig service eller hjälp. Kund hos synoptik sedan tidigare men kommer definitivt inte tillbaka.

Som abonnemangskund besöker jag butiken vid olika tillfällen och kan konstatera att butiken oftast levererar otroligt dålig service jämfört med konkurrenten Synsam som finns i samma centrum. Väntetiden är oftast löjligt lång och jag har vid några tillfällen besökt Synsam istället för att få enklare hjälp med mina glasögon. Senast bytte jag mina progressiva glasögon, vilka jag upplevde var sämre i skärpa på långt håll än tidigare glasögon, var inne i butiken igår (29/8) för att få hjälp, blev ombedd av butiksbiträdet att återkomma i slutet av veckan om det inte blev bättre. Man ska alltså gå 5 dagar med yrsel och ont i huvudet, samt inte kunna läsa vissa texter innan man eventuellt kan få hjälp av Synoptik, det tycker inte jag är bra service. Jag har haft abonnemang hos Synoptik i många år, men denna period blir den sista. Mvh Patrik Fröde

I like the shoop

Har gått hos Syn Optik i ca. 40år!!! Innan hette företaget Optiker Eriksson. En stor butik ned mycket bra utbud av bågar mm samt en alltid lika hjälpsam personal. Rekommenderas? ABSOLUT!👍

Helt okunnig personal. Ingen som helst förmåga att avgöra vad som passar ansiktet, repeterar och går vidare bara på vad kunden själv säger. Deras rekommendationer blir i slutändan dyrare än andra kedjor. Backar på mitt köp där!!!!

Vänlig och professionell personal. Du blir väl omhändertagen med råd och tips om vad som är bästa lösningen för just mig.

Friendly and helpful stuff. Has a good selection of frames.

Trevligt bemötande! Svarar snabbt på telefon, lätt att få tid och proffsig utförd undersökning.

(Translated by Google) I accompanied my brother, who for special reasons has severely impaired vision. The optician helped him with empathy and accuracy, as well as with patience and great commitment. She referred him to an ophthalmologist and then followed this up in the very best way. Thanks! (Original) Jag ledsagade min bror som av särskilda skäl har en kraftigt försämrad syn. Optikern hjälpte honom med empati och noggrannhet, samt med tålamod och stort engagemang. Hon remitterade honom till ögonläkare och följde sedan upp detta på allra bästa sätt. Tack!

(Translated by Google) Very disappointed with the treatment. Would get a referral to a specialist. Been waiting for 5 years now and never received a summons. The staff seemed unengaged. They really don't see the customer. (Original) Väldigt besviken på bemötandet. Skulle få remiss till en specialist. Har väntat i 5 år nu och aldrig fått någon kallelse. Personalen verkade oengagerad. De ser verkligen inte kunden.

(Translated by Google) Nice shop. Friendly and helpful staff. Worth a visit. (Original) Snygg butik. Vänlig och hjälpsam personal. Värda ett besök.

(Translated by Google) What a fantastically nice treatment I received today from the elderly man with a bit of a foreign accent. This morning my 18-month-old daughter got hold of my glasses and broke one of the temples beyond repair! Man, changed my glasses to different glasses and ground them down to fit! Not super rich as a single mom, so he really saved me a good while to come! Will definitely book an appointment with Synoptik in Täby C when it's time to change to new ones. Thank you, please, please you nice man who helped me! 5 Stars for you!🌟🌟🌟🌟🌟 (Original) Vilket fantastiskt fint bemötande jag fick idag av den äldre mannen med lite utländskt påbrå. Imorse fick min dotter på 18- mån tag i mina glasögon och bröt sönder ena skalmen som inte gick att laga! Mannen, bytte mina glas till andra glasögon och slipade ner dem för att de skulle passa! Är inte jätterik som ensamstående mamma, så han räddade mig verkligen en bra tid framöver! Kommer garanterat boka tid hos Synoptik i Täby C när det är dags att byta till nya. Tack snälla, snälla du fina man som hjälpte mig! 5 Stjärnor till dig!🌟🌟🌟🌟🌟

I've been here a couple of times. Hardly get any greetings. Also it's a slow motion pace.