1/5 Marc K. 2 years ago on Google
Ich
war
am
letzten
Freitagnachmittag
bei
Ihnen
vor
Ort
und
wollte
mich
bezüglich
einer
Uhr
beraten
lassen.
Als
ich
den
Laden
betreten
habe
wurde
ich
nicht
sofort
begrüsst,
obwohl
mehrere
Mitarbeiter
frei
waren.
Das
Beratungsgespräch
fand
dann
schlussendlich
in
Englisch
statt,
da
kein
Mitarbeiter
frei
war
der
Deutsch
konnte
(obwohl
ich
der
einzige
Kunde
im
Geschäft
war).
Für
mich
sah
es
so
aus,
dass
ich
nicht
als
potentiellen
Kunden
wahrgenommen
wurde.
Dies
bestätigte
sich
dann
während
dem
Beratungsgespräch.
Die
Mitarbeiterin
ist
nicht
auf
meine
Wünsche
und
Vorstellungen
eingegangen,
gleichzeitig
wurden
die
Uhren
lieblos
vorgeführt.
Man
hat
richtig
gespürt,
dass
Sie
die
Beratung
so
schnell
wie
möglich
hinter
sich
bringen
wollte.
Auch
die
Aussage
das
jetzt
ein
schlechter
Zeitpunkt
ist,
um
eine
Uhr
zu
kaufen
und
ich
es
doch
in
einer
anderen
Huber
Filiale
probieren
soll,
hat
mich
sehr
irritiert
und
verärgert.
Da
fühlt
man
sich
als
potentieller
Kunde
verarscht
und
nicht
wertgeschätzt.
Man
hat
es
anscheinend
nicht
nötig
einen
Neukunden
zu
gewinnen.
Sehr
schade
für
ein
so
grosses
Unternehmen.
(Translated
by
Google)
I
was
at
your
place
last
Friday
afternoon
and
wanted
advice
on
a
watch.
When
I
entered
the
store,
I
wasn't
immediately
greeted,
even
though
several
employees
were
free.
The
consultation
finally
took
place
in
English,
since
no
employee
who
spoke
German
was
available
(although
I
was
the
only
customer
in
the
shop).
For
me
it
looked
like
I
wasn't
perceived
as
a
potential
customer.
This
was
then
confirmed
during
the
consultation.
The
employee
did
not
respond
to
my
wishes
and
ideas,
at
the
same
time
the
watches
were
presented
carelessly.
One
really
felt
that
she
wanted
to
get
the
consultation
over
with
as
quickly
as
possible.
The
statement
that
now
is
a
bad
time
to
buy
a
watch
and
that
I
should
try
it
in
another
Huber
branch
really
irritated
and
annoyed
me.
As
a
potential
customer,
you
feel
fooled
and
not
valued.
Apparently
you
don't
need
to
win
a
new
customer.
It's
a
shame
for
such
a
big
company.
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