Gostaria de enviar uma reclamação sobre o serviço muito baixo y improfissional da Drivalia. Nos tivemos imensas dificuldades na hora de fazer reserva: ninguém atendia as chamadas, depois deram informação incompleta e fizeram tudo para complicar. Primeiro foi dito na hora de reserva telefónica que o depósito era 350€, mas quando chegamos a trabalhadora Isabel Monteiro disse que era 400€. Também ninguém avisou que era preciso o cartão de crédito para poder usar via verde, mas durante o levantamento do carro a trabalhadora disse que impossível usar o cartão de débito porque na sua empresa era assim. Fizeram tudo possível para complicar a reserva, até nem enviaram o link para pagamento e tive que ligar durante vários dias para tentar pagar o que acho totalmente inaceitável. No geral mostraram zero vontade de ajudar e resolver os assuntos que eles mesmos criaram e continuavam só repetir que era tudo impossível. A trabalhadora Isabel Monteiro foi muita mal educada e recusou entregar-me o livro de reclamações o que é ilegal e vou reportar o assunto. Vou enviar uma reclamação oficial. Estamos totalmente descontentes com experiência a não repetir.

Serviço impecável sem problemas.

Local para levantar uma viatura. Simpatia no atendimento

Super bem atendido. Recomendo vivamente.

Excelente atendimento. Profissionalismo e simpatia.