(Translated by Google) Good Morning. The cuf. It is charging in April 2022, 2 euros for each consultation or exam, per covid-19 protocol. To find out, I was in this clinic in April 20021 and the fever was measured at the entrance of the building, and surgical masks were given to those who did not have them. Nothing was charged. Today there is no one at the entrance of the building, and even the gel alcohol dispensers are empty. Of the several hours I spent here I never saw anyone cleaning the space, THEY CHARGE 2 EUROS WHY.?? WHAT IS THE COVID PROTOCOL?? (Original) Bom dia. A cuf. Está a cobrar em Abril de 2022 ,2 euros a cada consulta ou exame, por protocolo covid-19. Para saber estive nesta clínica em Abril de 20021 e, era medida a febre na entrada do prédio, e davam máscaras cirúrgicas a quem não tivesse. Não era cobrado nada. Hoje não à ninguém na entrada do prédio, e até os dispensadores de álcool gel estão vazios,. Das várias horas que aqui passei nunca vi ninguém a limpar o espaço, COBRAM 2 EUROS PORQUÊ.?? O QUE É O PROTOCOLO COVID??

(Translated by Google) With priority password, as a result of my wife's pregnancy, we were waiting for more than 1 hour and we had no one in front of us. The doctor must have gone to poop. A shame. Here we don't come back. We had never been treated so poorly and we always go to cuf clinics. Here never again. Shameful. At the level of the SNS. Also note that they still continue to suck 2 € to each customer with the excuse of covid. (Original) Com senha prioritária, fruto da gravidez da minha mulher estivemos mais de 1h à espera sendo que não tínhamos ninguém à frente. A médica deve ter ido fazer co-co. Uma vergonha. Aqui não voltamos mais. Nunca tínhamos sido tão mal atendidos e costumamos ir sempre a clínicas cuf. Aqui nunca mais. Vergonhoso. Ao nível do SNS. Registar ainda que ainda continuam a chular 2€ a cada cliente com a desculpa do covid.

(Translated by Google) I went to a hand and wrist orthopedic consultation. An RX made in consultation is not available in any report in our client area. Since 06/13/2022 I requested a report from the respective doctor and even after several phone calls to reinforce my request, I still haven't received it. I cannot accept this delay or the lack of this information in the APP (Original) Fui a uma consulta de ortopedia mão e punho. Um RX feito em consulta não fica disponível nenhum relatório na nossa área de cliente. Solicitei, desde 13/06/2022, um relatório da respetiva médica e mesmo após vários telefonemas a reforçar o meu pedido, ainda não o obtive. Não consigo admitir esta demora nem a falta desta informação na APP

Our goto clinic for health treatments. It's good to have a cuf near you

Boa noite, Venho por este meio reportar o que julgo estar fora dos vossos padrões de qualidade. Marquei uma consulta de Gastrenterologia para o Dr. João Santos Barbosa para dia 13 set. de 2022, e uma semana antes foi cancelada e remarcada para 20 outubro. Mais uma vez, uma semana antes foi cancelada e remarcada para dia 3 Nov. às 18horas. Hoje, dia 3 de Nov. entrei às 17h52 e já dizia ter 7 pessoas á minha frente. Esperei +- 1 hora e 10m e o Dr. chegou as 19h05 e encontra o gabinete ainda fechado á chave, o que me leva a crer que não efectuou consultas durante todo este tempo de espera, visto vir ainda sem bata. Não se trata portanto de um acomular de pequenos atrasos de consulta para consulta. Tendo em conta que começou a chamar as pessoas que estavam á minha frente perto das 19h10, deduco que a minha Consulta ficaria para as 19h30/45. e então vi-me obrigado a abandonar o local de espera e cancelar a consulta á tanto aguardada. Venho perguntar se são estes os padrões que devo usar na hora de aconselhar os serviços da CUF Miraflores a terceiros? ou se é apenas para este médico que se marcam consultas que não são vinculativas mas sim estimadas? Obrigado e espero que sirva para melhorarem os vossos serviços dos quais não tenho muitas queixas no passado.

Fast, caring and kind service. Nice facilities. Good parking.

Inadmissível o acordo com o IASFA/ADM principalmente para os deficientes das forças armadas ao abrigo da portaria 1034/09 não estar disponível para os exames solicitados pelos médicos Cuf, tendo que os utentes recorrerem a outros prestadores afim de os poderem efectuar de acordo com o direito que teem de isenção ao abrigo do DL 43/76. Lamentavelmente este país responde mais rápido aos feridos de guerra de outros países, do que aos seus feridos de guerra. Viva a Democracia victicia...

Great administrative staff here and it is super fast. I didn't find the time to sit in the waiting room which is exactly what you want when visiting a clinic like this. However, things went downhill from there significantly when the bed side manner and abruptness of the technician performing the procedure were not much better than rude and at best quite abrasive. Her arrogance was astounding and her review of my results curt at best. She provided a diagnosis in less than a minute, which I question at the time whether it could be possible given the raft of previous tests I had that said the opposite to her diagnosis. I question how i could develop was she was diagnosing in the short period of three week and her answer was snapped back "Well it's what I'm putting in my report" I have since found out that her diagnosis was wholly incorrect and in the words of my own doctor, simply not possible. While their administration is great, the quality of care actually rests on the accuracy of their results which in this instance have been sadly incorrect. This experience actually while being a waste of time, has also been a diversion in my health care down an incorrect path. Thankfully, the error has been spotted to allow my trusted doctors to find the actual issue and treat it correctly.

Booking and checkin services inefficients. All the information o passed by phone wasn’t registered: type of booking, health insurance.

Good service, not crowded and quick Costy when it comes to checks ans x-rays

Wrong working hours on web. Misleading.....

Waiting over 1.15h for a scheduled appointment

Realizei, na CUF Miraflores, Raio-X aos pulmões, coração, tórax e grelha costal, no dia 10/05/2023, e hoje dia 19/06/2023, ainda não tive acesso à imagem da grelha costal, nem através do link que disponibilizaram, nem no CD que esperei um mês e meio para receber. É mesmo lamentável prestarem um serviço de tão má qualidade aos pacientes que lhes pagam o vencimento! Deviam ter vergonha do mau serviço prestado, e dignar-se a responder aos emails que recebem, assim como às solicitações efetuadas por telefone, com soluções, e não com sugestões ridículas! Desde o dia 10 de maio que tento obter imagens de exames... incompetência tem limites, só falta concluírem que não fiz o exame!!!!! Hoje, 19/06/2023 às 9h40, liguei novamente para esta unidade, para solicitar com urgência a imagem em falta, por email... ainda que não tenha a qualidade desejável... é claro que nem enviaram, nem irão enviar... até me aborrecer novamente e vos tratar sem respeito, que é o que merecem!!! Foi a primeira vez que visitei esta unidade e a última! Sou paciente habitual da rede CUF e nunca tinha visto tanta falta de profissionalismo...

Waiting over 1,5 hours after the time of appointment. Totally disrespectful attitude to the clients time.