1/5 marta c. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
In
the
pop-up
that
took
place
during
the
month
of
January,
we
challenged
2
friends
to
dine
at
this
restaurant.
The
invitation
was
made
thinking
that
we
were
going
to
have
a
Mexican
dinner
and
pay
+
-90
€
per
couple
just
like
the
last
time
we
had
gone.
The
Pop-up
announced
only
that
the
service
would
be
in
charge
of
chef
Nicolas
Lopéz
(there
was
no
communication
of
menu
or
price).
When
we
arrived
we
were
told
by
Nicolas
Lopéz
that
he
was
not
going
to
be
Mexican.
Which
we
think
is
pity
because
we
were
counting
on
it.
However,
we
accepted
the
challenge.
Dinner
was
not
amazing
(I
would
say
it
was
a
very
failed
attempt
to
be
gourmet
and
original)
and
the
service
was
a
disaster.
It
started
right
at
the
beginning
when
we
ordered
a
cocktail,
which
we
were
promptly
refused,
saying
that
only
wine
would
be
served
that
night.
We
then
ordered
the
wine,
which
was
not
too
cold
and
was
kept
like
this
throughout
the
meal,
due
to
the
absence
of
a
frapé
or
a
frozen
mango.
In
the
end
we
were
offered
neither
coffee
nor
tea
and,
unfortunately,
we
were
taken
by
surprise
with
the
final
bill,
€
300
total
(€
150
per
couple)!
LOL!
Now,
in
addition
to
being
extremely
unpleasant
to
surprise
and
a
SHAME
on
our
friends,
it
is
also
not
acceptable
that
they
do
not
warn
customers
of
this
significantly
higher
price
than
what
is
normal.
We
do
not
even
think
it
reasonable
to
pay
this
price
for
a
dinner
at
which
we
were
not
even
offered
a
welcome
drink
or
tea
or
coffee
at
the
end
of
the
meal.
We
arrived
home
and
wrote
an
email
to
the
restaurant
owner,
Ivo
Tavares,
to
report
what
happened.
We
received
no
response
during
the
entire
month
of
January.
In
February
we
stopped
by
the
restaurant
to
ask
if
he
had
received
the
email,
which
he
confirmed
and
promised
that
he
would
speak
to
Chef
Nicolas
Lopez
to
determine
responsibilities
but
that
in
any
case
they
had
not
really
announced
a
price
on
the
website
and
that
we
should
have
seen
the
price
on
the
menu
when
we
arrive
at
the
restaurant.
The
menu
has
NEVER
been
presented
to
us.
Now
this
restaurant
requires
booking
via
website
(no
phones
are
answered),
requires
us
to
give
a
credit
card
for
booking
and
charges
a
fee
of
30
€
/
pax
if
there
is
no
show
/
no
dinner
and
also
requires
to
pay
in
cash
!!!
With
such
a
lack
of
fexibility,
it
is
to
be
expected
that
the
common
sense,
professionalism
and
service
of
this
house
can
be
trusted.
However,
it
was
not
so.
After
two
months
and
a
complaint
made
calmly
and
serenely,
Ivo
Tavares,
owner
of
the
restaurant,
limited
himself
to
throwing
the
blame
on
the
client
and
the
guest
chef,
did
not
assume
responsibility
and
made
no
mention
of
redeeming
himself
from
the
assault
that
made
us.
We
were
expecting
a
Mexican
dinner
and
paying
€
90
per
couple.
Just
like
we
did
at
the
first
dinner
we
had
there.
Instead
we
were
poorly
served,
we
ate
a
dinner
party
and
the
icing
on
the
cake
was
mugged.
I
do
not
return
to
this
restaurant
because
it
is
managed
by
an
unprofessional,
integrated,
responsible
person
who
does
not
respect
his
customers.
A
pity,
because
the
restaurant,
although
small,
when
the
food
is
prepared
and
served
by
the
owner
and
chef
Ivo
Tavares
is
surprisingly
incredible.
So
beware
of
Pop-ups.
(Original)
No
pop-up
que
decorreu
durante
o
mês
de
Janeiro
desafiamos
2
amigos
para
jantar
neste
restaurante.
O
convite
foi
feito
a
pensar
que
iamos
jantar
mexicano
e
pagar
+-90€
por
casal
tal
como
da
ultima
vez
que
tinhamos
ido.
O
Pop-up
Anunciava
apenas
que
o
serviço
iria
ficar
a
cargo
do
chef
Nicolas
Lopéz
(não
havia
comunicação
de
menu
nem
preço).
Quando
chegamos
foi-nos
dito
pelo
Nicolas
Lopéz
que
não
iria
ser
mexicano.
O
que
achamos
pena
pois
estavamos
a
contar
com
isso.
Porém
aceitámos
o
desafio.
O
jantar
não
foi
incrível
(diria
até
que
foi
uma
tentativa
muito
falhada
de
ser
gourmet
e
original)
e
o
serviço
foi
um
desastre.
Começou
logo
no
inicio
qd
pedimos
um
cocktail
que
nos
foi
prontamente
recusado
dizendo
que
naquela
noite
só
se
iria
servir
vinho.
Pedimos
então
o
vinho,
que
veio
pouco
frio
e
assim
foi
mantido,
durante
toda
a
refeição,
pela
ausência
de
um
frapé
ou
uma
manga
congelada.
No
final
não
nos
foi
oferecido
nem
café
nem
chá
e,
infelizmente,
fomos
apanhados
de
surpresa
com
o
valor
final
da
conta,
300€
total
(150€
por
casal)!
LOL!
Ora
além
de
ser
extremamente
desagradável
a
surpresa
e
uma
VERGONHA
para
com
os
nossos
amigos,
também
não
é
aceitável
que
não
avisem
os
clientes
deste
preço
significativamente
mais
alto
daquilo
que
é
normal.
Nem
achamos
razoável
pagar
este
preço
por
um
jantar
no
qual
nem
nos
ofereceram
um
welcome
drink
nem
um
chá
ou
um
café
no
final
da
refeição.
Chegamos
a
casa
e
escrevemos
um
email
ao
dono
do
restaurante,
Ivo
Tavares,
a
dar
conta
do
sucedido.
Não
recebemos
resposta
alguma
durante
todo
o
mês
de
Janeiro.
Em
Fevereiro
passamos
pelo
restaurante
a
perguntar
se
tinha
recebido
o
email,
o
qual
confirmou
e
prometeu
que
falaria
com
o
Chef
Nicolas
Lopez
para
apurar
responsabilidades
mas
que
em
todo
o
caso
realmente
não
tinham
anunciado
preço
no
site
e
que
nós
é
que
deveriamos
ter
visto
o
preço
no
menu
qd
chegamos
ao
restaurante.
O
menu
NUNCA
nos
foi
apresentado.
Ora
este
restaurante
obriga
a
marcação
através
de
site
(não
atendem
telefones),
obriga
a
darmos
cartão
de
crédito
para
reserva
e
cobram
uma
taxa
de
30€/pax
se
houver
no
show/no
dinner
e
ainda
obriga
a
pagar
em
dinheiro!!!
Com
tanta
falta
de
fexibilidade
é
de
se
esperar
que
se
possa
confiar
no
bom
senso,
profissionalismo
e
serviço
desta
casa.
Porém
não
foi
assim.
Passados
dois
meses
e
uma
reclamação
feita
com
calma
e
serenidade,
o
Ivo
Tavares,
dono
do
restaurante,
limitou-se
a
atirar
as
culpas
para
cima
do
cliente
e
do
chef
convidado,
não
assumiu
a
responsabilidade
e
não
fez
qlq
menção
de
se
redimir
do
assalto
que
nos
fizeram.
Nós
estávamos
à
espera
de
jantar
mexicano
e
pagar
90€
por
casal.
Tal
como
o
fizemos
no
primeiro
jantar
que
ai
tivemos.
Em
vez
disso
fomos
mal
servidos,
comemos
uma
parolice
de
um
jantar
e
cereja
no
topo
do
bolo
fomos
assaltados.
Não
volto
a
este
restaurante
porque
é
gerido
por
uma
pessoa
pouco
profissional,
integra,
responsável
e
que
não
respeita
os
seus
clientes.
Uma
pena,
porque
o
restaurante,
apesar
de
pequeno,
quando
a
comida
é
confeccionada
e
servida
pelo
dono
e
chef
Ivo
Tavares
é
surpreendentemente
incrível.
Portanto
cuidado
com
os
Pop-ups.