80 euros por uma consulta e cobram 65 euros pelo retorno! Um completo absurdo! Fujam!!! Estive na clínica para uma consulta, paguei 80 euros. O médico pediu que eu voltasse em 7 dias para uma reavaliação. Voltei e correu tudo muito bem, até chegar a receção para retirar uma Justificação para o trabalho. A atendente me cobrou mais 65 euros. Ao questionar o pagamento novamente, disse que a clínica cobra pela reavaliação. Disse que não achava nada justo, levando em consideração que já havia pago a consulta e o médico pediu que voltasse apenas para certeza que as medicações surtiram efeito. O atendimento foi muito bom, mas cobrar por um retorno é algo que nunca havia acontecido. Já estive em outras clínicas, dermatologia principalmente, e não tive que pagar para uma reavaliação! Fiquei muito decepcionado com tudo isso, claro. Nunca mais procurarei essa clínica novamente e as demais, irei ligar e perguntar que se o médico solicitar um retorno, se tenho que pagar novamente. Fica a lição e o descontentamento. Att, Eris Correia

Tinha uma operação marcada para as 11h, mandaram-me estar na clínica 1h antes. Mas cheguei às 10h na recepção já me disseram que estáva demorado passadas 2:30h de espera, não são capaz de dar uma justificação ao utente. Perguntei a senhora que estava na secretaria se me podia dar mais alguma informação da demora, respondeu-me que tinha perguntado ao enfermeiro mas não tinha obtido resposta. Isto é que é serviço.

Horrible hospital. I went there to remove stitches from my eye brow. The doctor missed 3(!) stitches. I went back to remove the remaining 3 stitches and they wanted me to pay for their mistake. So I went home and did it myself.

Finally a place where they can actually help you. They also speak English at the reception which didn't happen to me in 3 other hospitals. The wait was super short, in other places I waited forever. Yes you pay a slightly higher price, but you get a good care in modern hospital, which is otherwise a big problem for foreigners in Lisbon.

Acabei de ser contatada pela clínica para remarcar uma consulta que estava agendada para dia 07 de julho. Uma semana antes me ligam para desmarcar uma consulta que está agendada há mais de 2 meses. Minha reclamação não é nem pela remarcação em si, mas pela forma grosseira como fui atendida ao telefone. Primeiro não me deram nenhuma outra opção de horário a não ser ir amanha para ter a consulta ou então será somente em setembro. Entendo que a agenda seja restrita mas não é por isso que preciso ser mal tratada pela atendente que mal deixava eu falar e foi extremamente mal educada. Mesmo muito irritada com a falta de educação e profissionalismo. A experiência do paciente não é apenas com o médico, começo no atendimento. E foi mesmo péssimo. Isso que não estou nem dizendo do passa a passa das chamadas. E ter que ligar 3 vezes por que a chamada foi a baixo. Péssimo atendimento. Vou procurar a mesma médica em outra clínica onde minimamente sou atendida com educação.

(Translated by Google) Thank you very much to the whole team that accompanied me from the entrance to the exit Once again a big thank you to everyone❤️❤️I have no words to thank you all (Original) Um muito, muito obrigado a toda a aquipa que me acompanhou desde a entrada até à saída Mais uma vez um grande obrigado a todos❤️❤️nem tenho palavras para agradecer a todos vós

No wonder your rating is so low... my experience was not to return! I tried to call a few 5/6 times and a very friendly lady answered when she gave me the call to the 2nd floor no one answered!! If you don't want to work, give work to others, go home and watch soap operas! Or crochet. If I called, it wasn't because I had nothing else to do!! The whole time it took me to get to work I tried calling and nothing!! Not to mention that while talking to the psychologist in despair, he spent the whole time using his cell phone which is a tremendous lack of respect for the patient! After listening to my outburst, he dismissed me and sent me to reception to reschedule a new appointment, I spent money and left there the same or worse. They don't want to know if we're good or bad, just let us know. This in a psychology consultation I'm not even going to mention the doctor's name, I should be ashamed. You should consider the professionals you hire, as I do not recommend your services and will go to another clinic that meets my needs!! Good luck to anyone who goes to this clinic is all I have to say. Have a good day.

Professional, friendly staff

Terrible at treating athletes, horrible, they removed a plate and screws without having spent the indicated time, they ruined an entire season for a kid working for AFL insurance, it's all the rush, they're the worst thing that can exist in the world. They should carry out an inspection and an audit, what they do is a crime.

I would like to thank the nursing team and auxiliary staff on the 4th floor for the friendliness and availability they demonstrated during my stay at the clinic. My sincere thanks to the medical team led by Dr. Rogério Gouveia for the professionalism, attention and availability they demonstrated during the medical procedure. Well done

(Translated by Google) Extremely dissatisfied. Admittedly, they are very bad. I am still waiting for the return of the deposit that I deposited for a treatment. They say that they will pay on day X, day Y, day Z. until then nothing. Dishonest. With the aggravating factor, there was a serious error in the treatment. If I knew what I know today, I would never have gone there. Anyway (Original) Extremamente insatisfeito. Admistrativamente sao pessimos. Continuo a espera da devolucao da caucao que depositei relativo a um tratamento. Vao dizendo que vao pagar no dia X, Dia Y, dia Z. ate entao nada.Desonestos. Com a agravante, houve um erro grave no tratamento. Se soubesse o que sei hoje, nunca la tinha ido. Enfim

In clinical care, nothing to point out (permanent medical consultation: met expectations). In administrative service (reception) more focus on the client/patient and a more professional attitude are expected. With the digital media available today, printing the invoice on paper is not understandable.

Ótima Clínica, tem bons especialistas, foi neste local que recomprem através do meu seguro Generalis .*****

Fiz o exame para tripulante de cabine, ninguém me ligou ou chamou e depois de semanas finalmente (depois de 4 chamadas) me disseram que o certificato já estava pronto. Poderia ter uma comunicação melhor com os clientes.

Mesmo marcando horário o atraso para a realização do exame é muito grande, mais de duas horas de espera é algo recorrente mesmo em circunstâncias de jejum por conta de colonoscopia e endoscopia. Muito descaso por parte dos funcionários e nenhum tipo de justificativa para os atrasos. Péssimo serviço/atendimento.

Atendimento, confuso, estar no guichet para ser atendida e as funcionárias a conversar entre elas, parecendo que eu sou transparente. Na hora do pagamento, não havia multibanco, informando que teria de ir levantar dinheiro, caso não tenha numerário . Quanto ao médico da especialidade, pareceu me que estava em corrida acelarada. Mas o mais estranho foi o medico por a minha frente o recibo da consulta ,dizendo que tinha de assinar. Pouco vulgar. Macas no corredor com plastiscos rasgados...muito estranho. Não volto.

Fui atendida pelo Dr. Viriato na medicina dentária e gostei bastante. Esclareceu todo o processo e eventuais dúvidas. Excelente serviço.

(Translated by Google) For an exam that requires three days of preparation and a long period of hours without food and water, it is unacceptable to have a delay of more than half an hour without warning. In addition, the way they deal with debilitated people, due to the lack of hydration and nutrition, leaves a lot to be desired, including staff making fun of patients. (Original) Para um exame que exige três dias de preparação e um período longo de horas em jejum de comida e água, é inadmissível haver um atraso de mais de meia hora, sem aviso. Para além disso, a forma como lidam com pessoas debilitadas, pela falta de hidratação e nutrição, deixa muito a desejar, inclusivamente staff a fazer pouco dos pacientes.

(Translated by Google) I was operated on by dr. Pinto Carvalho underwent urological surgery and it went very well. All the staff were fantastic from the nurses to the assistants. To praise the attention of nurse Inês and helper Paula. Regarding the Clinic's infrastructure, they leave a lot to be desired, the beds work manually, which makes it difficult for patients to manage them. I didn't understand the fact that when I arrived at the Clinic I was put in a room just for me and after the surgery they put me in another four with a patient who during the night snored a lot. (Original) Fui operado pelo dr. Pinto Carvalho a uma cirurgia urológica e correu muito bem. Todo o pessoal foi fantástico desde as enfermeiras ás auxiliares. De louvar a atenção da enfermeira Inês e a auxiliar Paula. Sobre as infraestruturas da Clinica deixam muito a desejar, as camas funcionam manualmente o que dificulta o seu manejamento por parte dos pacientes. Não percebi o facto de quando cheguei á Clinica fui colocado num quarto só para mim e depois da cirurgia colocaram-me noutro quatro com um paciente que durante a noite ressonava muito.

Liguei para saber informações acerca de um exame e a senhora que me atendeu foi muito indelicada e inconveniente comigo por telefone, dizendo que o exame têm um nome pomposo. É vergonhoso no mínimo.

(Translated by Google) Eternally grateful to the nursing team that received us for their friendliness, professionalism, dedication, Humanity and love that I felt all along. There are no words to thank the enf.vanessa and enf.sandra for all the attention and dedication to my daughter. (Original) Eternamente grata a equipa de enfermagem que nos recebeu pela simpatia, profissionalismo, dedicação, Humanidade e amor que durante o tempo todo eu senti. Não existe palavras para agradecer as enf.vanessa e enf.sandra por toda atenção e dedicação a minha filha.

(Translated by Google) 5 stars in general for the clinic, but 10 stars in particular and in particular for OPHTHALMOLOGY in the person of Dr. Cidalina Ferreira, without demagoguery, is one of the best in the country. Have vision problems forget what happened the right place is here. (Original) 5 estrelas em geral para a clínica, mas 10 estrelas em especial e particular para OFTALMOLOGIA na pessoa da Dra. Cidalina Ferreira sem demagogia das melhores do País. Tem problemas de visão esqueça o que passou o lugar certo é aqui.

First time and I will never go back!!! Terrible service! I made an appointment this week for 11am, arrived on time, filled out my form and waited 45 minutes... And nothing!!! I decided to speak politely to the person I was calling, who replied: "I was just going to call you", this after I said that I had to be at the other end of the city at 12:15 pm!!! Clearly I was lying!!! Surreal, 45 min wait for a psychology appointment that lasts 30 min (on average these appointments last 1 hour) I ended up leaving without being served! I DO NOT RECOMMEND!

Portuguese legislation establishes that healthcare providers, whether public or private, must act with due care and diligence when treating patients. If you can demonstrate that poor monitoring resulted in harm to you, even if it is not permanent physical harm, you can still seek compensation for the moral or psychological harm you suffered. Even though there is nothing that pays for our health, we are in Europe and we have rights! No wonder this clinic has such a rating! And the nurse with the short gray hair must have a lot to do with this.

Attentive... Fast and affordable

I've been 2 times and I have only good things to say. Quick attention and kind people. Also cheap!

optima

(Translated by Google) I want to congratulate the Palliative Care team for the way they accompanied my dear friend Celestino Nelson. Professional excellence combined with love of neighbor. Thanks. Isabel Neves (Original) Quero congratular a equipa dos Cuidados Paliativos pela forma como acompanharam o meu querido amigo Celestino Nelson. Excelência profissional combinada com amor ao próximo. Obrigada. Isabel Neves

Bom serviço na clínica mas primeiro que atendam as chamadas é uma vergonha, sempre a passar de funcionária para funcionária, acabando sempre por falar com as mesmas que falei inicialmente! É um ponto bastante importante a melhor

(Translated by Google) Great service, no waiting, kind doctor. (Original) Atendimento ótimo, sem espera, medico amável.

(Translated by Google) Excellent professionals, my husband was operated by Dr. Sousa Marques and his team and was treated with excellence, and at a time of pandemic when people are in extreme tiredness. (Original) Excelentes profissionais , o meu marido foi operado pelo Dr.Sousa Marques e a sua equipa e foi tratado com excelencia, e numa altura de pandemia em que as pessoas encontram-se em cansaço extremo.

(Translated by Google) Eternally grateful to all the orthopedics team, in particular to Dr. Henry Jones for the way he lovingly took care of my daughter .... (Cirugia menisco) .... Also to the Nurses to the Mrs. A.C.M. I wish you all the best and with all your affection and delicacy it has made our step lighter .... An XI ❤be happy and Happy Holidays to you all. 12/16/2020 Affectionately Sofia / See Rome (Original) Eternamente grata a tda equipa de ortopedia em especial ao Dr.Henrique Jones pela forma carinhosamente cuidou da mha filha....( Cirugia menisco).... Também às sras Enfermeiras ás sras A.C.M. Desejo-vos tdo de bom e com tdo vosso carinho e delicadeza tornou.a nossa etapa mais leve.... Um XI ❤sejam felizes e Boas Festas pra vós tdos. 16/12/2020 Carinhosamente Sofia /Verá Roma

(Translated by Google) Bad administrative service, with appointments being made with the wrong payment methods or, as has happened, appointments were confirmed that, when I arrived at the clinic, didn't even exist. A lot of disorganization! (Original) Mau serviço administrativo, com marcação de consultas com modalidades de pagamento erradas ou então, como já aconteceu confirmarem me consultas que, quando cheguei à clínica, nem existiam.Muita desorganização!

2 horas e meia à espera. Marcam um exame para um horário, mas não atendem no horário. Quando fui perguntar a razão do atraso, respondem-me com antipatia e nem pedem desculpas.

Fui numa consulta de psicologia e foi horrível. Durou 20 minutos, ela me deu uma folha para preencher e enquanto eu falava ficava a mexer no whatsapp. Sem contar que a sala parecia de exame de hospital, nada acolhedor. Dinheiro mais mal gasto da minha vida.

A pior clínica dentária que tive a pouca sorte de conhecer. Fiz diversas obturações todas elas mal feitas, com material duvidoso, pois ao fim de alguns meses o resultado foi ter que recorrer a alguém competente. É lamentável como é que "profissionais" destes continuam a exercer prática clínica. Uma vergonha!!!!

Uma boa clínica com um bom atendimento, pode fazer vários exames e tem serviço de urgência

(Translated by Google) I thank everyone, without exception, for the sympathy, affection, attention and care they had with my mother and with us, family members. Excellent service. I advise this clinic without any doubt. Well there! (Original) Agradeço a todos, sem exceção, a simpatia, carinho, atenção e cuidado que tiveram com a minha mãe e connosco , familiares. Serviço de excelência. Aconselho sem qualquer dúvida esta clinica. Bem haja !

Até agora, estou bastante satisfeito com o meu acompanhamento psiquiátrico e a atenção/orientação que a Dra. me deu logo na primeira consulta pois costuma ser sempre a mais demorada quando os casos são de uma complexidade enorme... Ao contrário de outros sítios por onde já passei em que mal começo a falar me dizem que terei que me despachar pois a consulta tem x tempo de duração. Vendo as outras críticas gerais, somos todos humanos, tem que haver flexibilidade para com outros seres humanos e principalmente procurarem informar-se acerca de todas as questões e do funcionamento da clínica para que não tenham surpresas. Da minha parte, muito obrigado!

(Translated by Google) Good afternoon, I want to thank all the professionals at the São João de Deus clinic. My daughter was operated on there and from the administrative staff to the doctors they were all friendly and 5-star professional. Continuation of a great work. Thank you very much (Original) Boa tarde,quero agradecer a todos os profissionais da clínica são João de Deus. A minha filha foi lá operada e desde as administrativas aos médicos foram todos de uma simpatia e um profissionalismo 5 estrelas. Continuação de um óptimo trabalho. O nosso muito obrigada

I paid a registration fee of 80 euros to consult with lung problems. When I consulted, I had already written that it was a lung problem, so I arrived on time. The doctor gave me four orders, and I took the orders when I went to checkout. The receptionist told me that there are only two projects that can be done. But when I got downstairs, the receptionist told me that I had to make an appointment, which was three days later. A small test requires two appointments, and this hospital does not seem to welcome foreigners. Because some of the reception staff can't speak English. Especially when I was going for a test, the staff on the second floor said that if you don’t speak Portuguese, you can’t communicate. Haha, I paid for it. If this hospital cannot serve foreigners, a sign should be placed in front of the door. Or do not accept appointments from foreigners, and there are also problems with the reception process. Only two appointments can be made for testing. The reception staff could not understand the list written by the doctor. I asked where to go for testing? She told me to Google. Then I should pay Google money, right? So it turned out that I paid 80 Euros and an hour's waiting. What I got back were two orders that I had booked in advance or could not be made today, and there were two orders that I didn't know where to make and no one told me. So I rejected this result. I threw these rubbish slips and payment slips into the trash can to express my attitude towards this hospital. Good luck everyone and happy last day of 2021😀

My daughter underwent surgery on June 1, 2023, it left much to be desired since auxiliary nurses had no waiting time, girl for surgery scheduled at 8 am they only performed surgery at 10:30 where after 1 hour and a half after surgery they sent the girl away where she had just woken up, nor They checked if everything was ok, they were just in a hurry to find someone else's bed, they even ordered ice cream to eat at home or along the way, where they also left the father on the street without being able to be with me and the girl, where at the time of the anesthesia it was overwhelming, they asked me to put on a mask for my daughter In the operating room I never saw anything like this next time I will ask for complaint books my daughter with blood on her face not even a compress they also passed that surgery came from the SNS but after surgery they were at the clinic and had terrible care with the child.