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Hospital Santa Cruz

Hospital

One of the Top rated Hospitals in Carnaxide e Queijas


Address

Av. Prof. Dr. Reinaldo dos Santos, 2790-134 Carnaxide, Portugal

Website

www.chlo.min-saude.pt

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+351 21 043 1000

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  • Saturday: Open 24 hours
  • Sunday: (New Year's Eve), Open 24 hours, Hours might differ
  • Monday: (New Year's Day), Open 24 hours, Hours might differ
  • Tuesday: Open 24 hours
  • Wednesday: Open 24 hours
  • Thursday: Open 24 hours
  • Friday: Open 24 hours

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: para (80) hospital (78) service (42) muito (37) todos (34) ncia (33) Hospital (30) equipa (29) atendimento (29) servi (24)
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  • 5/5 Eduardo C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) On the 9th of June, I was the target of a medical action at the Hospital de Santa Cruz. Because it's all fair, because saying bad is easy but praising usually costs, I want to leave my record of thanks to all and all those involved in the act. From the reception, the assistants, the nurses and the entire medical team were so professional, dedicated and caring that I almost felt like I was being treated by my family members! Congratulations to all of you! Each one is for what they are born for and all of you have shown that you are where you want and deserve to be! Keep it up for many years to come! Once again, thank you very much for everything! They will be in my thoughts until the last of my days!!! (Original) No passado dia 9 de Junho fui alvo de uma ação médica no Hospital de Santa Cruz. Por ser de toda a justiça, até porque dizer mal é fácil mas elogiar normalmente custa, quero deixar o meu registo de agradecimento a todas e todos os intervenientes no acto. Desde a receção, as auxiliares, as enfermeiras e toda a equipa médica foram de um profissionalismo, de uma dedicação e carinho que quase me senti a ser tratado pelos meus familiares! Parabéns a todos! Cada um é para o que nasce e todos vós mostraram que estão onde querem e merecem estar! Continuem assim por muitos anos! Uma vez mais muito obrigado por tudo! Estarão no meu pensamento até ao último dos meus dias!!!
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  • 1/5 SR I. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible. Incompetence, disorganization and total lack of accountability. Appointment scheduling service does not work and for a single fault blame dies. (Original) Péssimo. Incompetência, desorganização e total falta de responsabilização. Serviço de agendamento de consultas não funciona e para variar a culpa morre solteira.
    5 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Ricardo Caxias F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Poorly organized administrative services. Waiting hours for exams and analysis, being visible problems of Infrastructures and processes. (Original) Serviços administrativos mal organizados. Horas de espera para exames e análises, sendo visíveis problemas de Infraestruturas e processos.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Isabel G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The Hospital facilities are not very modern because the hospital is old, but on the other hand, the staff, from assistants, nurses, doctors, all with a sympathy and attention to the patients. Something you don't see in many hospitals. Punctuality and speed of service. I cannot but praise Dr. Duarte Saraiva Martins (Pediatric Cardiology) and the technician Catarina Cavaco as well as the nurse who attended us, good mood, smile on the face, empathy and closeness. Professionals of excellence. (Original) As instalações do Hospital não são muito modernas porque o hospital é antigo mas em contrapartida o pessoal, desde auxiliares, enfermeiros, médicos, todos com uma simpatia e atenção para com os doentes. Coisa que não se vê em muitas unidades hospitalares. Pontualidade e rapidez no atendimento. Não posso deixar de fazer um grande elogio ao Dr. Duarte Saraiva Martins ( Cardiologia pediátrica) e à tecnica Catarina Cavaco bem como à enfermeira que nos atendeu, boa disposição, sorriso na cara, empatia e proximidade. Profissionais de excelência.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 carlos b. 1 year ago on Google
    Fui operado ao coração no dia 03/11 e só tenho a agradecer a todos os profissionais envolvidos no processo. A administrativa D.Dora, enfermeira Fátima Almeida, enf.Mafalda, enf. Joana dos cuidados intensivos, enf.Sara dos cuidados intermédios. No geral, um muito obrigado a todos pelo conforto e carinho com que fui recebido e tratado nesta unidade hospitalar. Um obrigado a toda a equipa medica que me operou e assistiu, Dr. Márcio Madeira e equipa, um grande bem haja. Que deus vos proteja a todos.
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  • 5/5 Paulo V. 1 year ago on Google
    Tem programa de reabilitação cardiaca de Topo. Com foco na maneira pela qual um indivíduo leva sua vida após uma cirurgia cardíaca, o resumo apresentado buscou classificar o estilo de vida e o risco cardiovascular dos pacientes participantes do Programa de Reabilitação Cardíaca do Hospital Santa Cruz. A partir destas análises, os resultados mostraram que, apesar de possuírem um estilo de vida categorizado como “Muito bom”, esses pacientes ainda apresentam propensão a eventos cardiovasculares por outros indicadores. Sendo assim, é necessário que seja realizado um acompanhamento após o procedimento cirúrgico para a adoção de um estilo de vida regrado. Os acadêmicos que compõe o grupo de pesquisa são Elisabete Antunes San Martin, Darion Ferreira, Paloma Schneider, Douglas Alex Weiss Marins, Cassia da Luz Goulart, Guilherme Dionir Back, Kamilia Mohammad Kamal Mansour, Valber da Silva Lopes e Leonardo Nunes. Além dos alunos, participam as fisioterapeutas Pamela Alves Maciel e Lisiane Lisboa e a professora coordenadora do projeto de pesquisa, Andréa Lúcia Gonçalves da Silva.
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  • 1/5 Jesper Carvalho A. 4 years ago on Google
    This otherwise good hospital is an authentic maze, which is completely impossible to navigate. As there is no central reception to help you and the hospital is in a large office development with hospital units distributed without logic, all sorts of patients are running stressed around completely lost between various towers and floors. This obviously has consequences as everybody arrive late and stressed. The hospital must get its act together and create a central reception, distribute maps and improve signage. As it is today, it is a joke with patients!
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  • 1/5 Agostinho S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) For those who do not know the place and use Google Maps this does not indicate the entrance of the hospital but the underground park only for residents which ends up causing a huge waste of time because for those who have to travel at peak hours is completely unbearable . In the part that belongs to the hospital, the service is great and the place looks very good. Nevertheless for a work accident consultation the wait turned out to be huge, and wasting more than an hour in a car just to do 25km and another sitting on an uncomfortable seat to be serviced is tiring for those who had an accident. The insurance doctor was arrogant and always think that the victim wants to be down forever because despite saying that I still have back pain and have a visibly bent body the same says that is no reason not to be able to work. When you need to carry a load of 40/50/60 kilos do not worry that I will call Mr. Doctor! It is practically required to take an exam because otherwise they get rid of us at the first opportunity. Rest that while I'm worse than I was before the accident, don't get rid of me 😠 (Original) Para quem não conhece o local e usa o Google Maps este não indica a entrada do hospital mas sim o parque subterrâneo apenas para moradores o que acaba por causar uma enorme perda de tempo pois para quem tem que se deslocar em horas de ponta é completamente insuportável. Já na parte que compete ao hospital, o atendimento é ótimo e o local tem muito bom aspeto. Apesar de tudo para uma consulta de acidente de trabalho a espera acabou por ser enorme, e perder mais de uma hora dentro de um carro só para fazer 25km e outra sentado num banco pouco confortável para ser atendido é cansativo para quem teve um acidente. O médico do seguro foi arrogante e acham sempre que o sinistrado quer ficar de baixa eternamente pois apesar de dizer que ainda sinto dores nas costas e ter o corpo visivelmente torto o mesmo diz que não é razão para não poder trabalhar. Quando for preciso carregar uma carga de 40/50/60 kilos não se preocupe que vou chamar o Sr. Doutor! É preciso praticamente exigir para fazer um exame pois caso contrário estes livram-se de nós à primeira oportunidade. Descansem que enquanto estiver pior do que estava antes do acidente não se livram de mim 😠
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  • 3/5 Mircea C. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Parking very strange directions, could write on the ground was easier to find things (Original) Parque de Estacionamento com indicações muito esquisitas, podiam escrever no chão era mais fácil de encontrar as coisas
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  • 1/5 Joao R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Poor appointment scheduled for 11am I arrived at the place at 10:30 and after 45 minutes late decided to ask the nurse why the delay and she informed me that there were still 3 patients in front of me. I gave up the appointment because I needed to be at work at 13h unfortunate the little case to meet the schedules of appointments. (Original) Péssimo atendimento consulta agendada para as 11h da manhã cheguei ao local as 10:30h e depois de 45 minutos de atraso resolvi perguntar a enfermeira o por que do atraso e ela me informou que ainda tinham 3 pacientes na minha frente. Desisti da consulta pois precisava estar no trabalho às 13h lamentável o pouco caso para cumprir os horários das consultas agendas.
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  • 5/5 Fabio A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good service from doctors, assistants, nurses to spectacular cleaning ladies. I have to thank Doctor Paulo Simões and all his team (Original) Bom atendimento desde médicos,auxiliar,enfermeiras a senhoras de limpeza espetacular.Tenho que agradecer Doctor Paulo Simões e toda sua equipa
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  • 5/5 Emanuel G. 1 year ago on Google
    Dia 23/09/2022 tive uma consulta com o meu pequeno recém nascido de apenas 9 dias no hospital Santa Cruz, posso dar a minha experiência pela primeira um hospital público.. PARABÉNS!!! Em Évora faz falta um igual com funcionários que tem paixão pela profissão. Desde da receção, aos auxiliares, as enfermeiras e toda a equipa médica, Especialmente a Dra. Isabel Menezes ( Pediatria ) por todo o profissionalismo. Obrigado e um bem haja 👏🏻👏🏻❤️
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  • 5/5 Elisabete F. 1 year ago on Google
    Fui operada aqui em Cirurgia Geral e tenho outras esperiencias de outras especialidades por parte de familiares e posso dizer que é um dos melhores hospitais da zona inclusiver a nivel de tempos de espera quer de exames como de cirurgias. Desde a equipa de acolhimento, passando pela enfermagem, médicos residentes, estagiários, cirurgiões e outras pessoas envolvidas, nao tenho qualqer queixa de nenhum deles.
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  • 5/5 Compasso D. 4 months ago on Google
    Não devemos só críticar também devemos elogiar quando se merece.! . "Gostaria de expressar minha profunda gratidão à notável equipe médica e técnica do Hospital Santa Cruz que conduziu minha ablação na última sexta-feira, 17-11-2023. Seu profissionalismo, habilidade técnica e atenção compassiva fizeram toda a diferença para a minha experiência. Agradeço por sua dedicação em fornecer cuidados de alta qualidade, desde o pré-operatório até o acompanhamento pós-operatório. A confiança que deposito em sua experiência e competência é imensa, e estou verdadeiramente grato por ter recebido atendimento de uma equipe tão excepcional. Obrigado por seu comprometimento em proporcionar um serviço de saúde exemplar no Hospital Santa Cruz." Cumprimentos João Manuel Ventura Ramos
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  • 4/5 First N. 4 years ago on Google
    I really appreciate their service and politeness. We can schedule our appointment online as well. They speak in English as well. :)
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  • 3/5 Jessica W. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Many people in Lisbon do n’t speak English. We found this hospital online, called the British Hospital. We thought there would be many British doctors, thinking that we would n’t worry about language problems. In the end, there are no British doctors! ? 😫 Fortunately, they set up a small office and two of them are translators. The service is very good! My husband has seen eye diseases a few times here. Doctor Susan is very humorous and nice and English is very good. Unfortunately, this hospital is called a British hospital, but there is no medical record in English, it is Portuguese, which is very unprofessional! Every time I have to urge them to write English medical records, it will take a few weeks or more than a month to get it. Don't think about it if you don't urge it! One more thing to say is that it is too expensive to die! ! It ’s more expensive than Dubai, the UK. I ca n’t believe such a poor country! ! 😫😬 (Original) 在里斯本很多人不会英文,我们是在网上找到这家医院的,叫英国医院,我们还以为会有很多英国医生,想着不会担心语言问题了,结果一个英国医生都没有!?😫 还好他们设了一个小办公室有两人是做翻译的,服务挺好的!我先生在这看过几次眼疾,医生苏珊很幽默很nice 而且英文很好👍可惜这医院叫英国医院,可是没有英文的病历,是葡语的,这很不专业!每次要催着她们写英文病历,要等几个星期或一个多月才能拿到,你不催的话就别想了!还有一点要说的是,贵得要死!!比迪拜英国都要贵,这么贫穷的国家,真不敢相信!!😫😬
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  • 1/5 Jaimepereira P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A family member of mine went to have a prostate surgery last week came in by his foot, when they call me that the family member was going to be discharged this Wednesday I arrive at the Indian reception who came to pick up the family member, two nurses say they will take the family member where, I answered in my car answers nurses impossible he can't get up, only by ambulance they will deliver the patient full of fever without speech without walking, and now I had to take him to São José hospital he was hospitalized with an infection summing up and a shame for this group hospital. but I will deliver the case to the lawyer. (Original) Um familiar meu foi fazer uma cirurgia a próstata a semana passada entrou pelo seu pé ,quando me ligam que ojo familiar ia ter alta está quarta feira chego a recepção Índico que vinha buscar o familiar ,chega duas enfermeiras dizem vai levar o familiar em que ,eu respondi no meu carro responde enfermeiras impossível ele não se consegue levantar ,só de ambulância entregarão o doente cheio de febre sem fala sem andar ,e agora desenrasque tive que o levar hospital São José ficou internado com uma infeção resumindo e uma vergonha para essa grupo hospitalar .mas vou entregar caso ao advogado .
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  • 1/5 Pedro 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Consultation scheduled for 18h, was attended by 20h. Sad service generally take 20mins to checkin's, doctor attended dispatch because it was late ... anyway. (Original) Consulta marcada para as 18h, fui atendido perto das 20h. Triste atendimento em geral, checkin's a demorar 20mins, médico atendeu a despachar pois já era tarde...enfim.
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  • 2/5 Carla F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) This hospital since it happened to be Hospital Da Luz Towers Lisbon, is with a pessimo service, mainly telephone service, the waiting time is more than a lot, I marked a shoulder ultrasound by the Medicare Entity, the Call Center gave me a value when I arrived the day to do today 09/27/2018, the amount was double what they had told me on the phone, this can not happen. I also work at a Clinic in Lisbon and I know what I'm talking about because I'm in the know. I know how Insurance and Health Plans work. In the shop, the amount charged to the client has to be what was said on the phone. I'm not at fault. of the person who answered the Call Center, an issue that has to be resolved internally with the person who answered and the direction of this Hospital unit, hence the reason for the calls being recorded, leave no reason for mistakes. (Original) Este Hospital desde que passou a ser Hospital Da Luz Torres Lisboa, esta´com um atendimento pessimo, principalmente atendimento telefonico, o tempo de espera é mais que muito , marquei uma Ecografia ao ombro pela Entidade Medicare, o Call Center deu.me um valor quando cheguei ao dia de fazer hoje dia 27/09/2018, o valor foi o dobro do que me tinham dito ao telefone , isto não pode acontecer. Trabalho tambem numa Clinica em Lisboa e sei bem do que falo porque estou dentro do assunto sei como funcionam as Seguradoras e Planos de Saude, no minino o valor cobrado ao cliente tem de ser o que foi dito ao telefone , não tenho qualquer culpa do engano da Sra que atendeu no Call Center, assunto que internamente tem de ser resolvido com a pessoa que atendeu e a direção desse unidade Hospitalar, dai a razão das chamadas serem gravadas , não deixam qualquer motivo de enganos.
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  • 1/5 André B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Worst service and disinterest for the patient / client I've ever been! Department of Insurance Loyalty (Original) Pior serviço e desinteresse pelo paciente/cliente onde já estive! Departamento da Seguradora Fidelidade
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  • 5/5 Helena P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good afternoon! I want to thank all health professionals for all the affection they gave me during this difficult week. A tumor in my intestine was removed. Luckily everything went well. 🙏But the support given to me by all the professionals was very important. I wish you all a Merry Christmas in great health. A big kiss to everyone 😘 (Original) Boa Tarde! Quero agradecer a todos os profissionais de saúde por todo o carinho que me deram nesta semana difícil. Foi-me retirado um tumor no intestino. Felizmente correu tudo bem. 🙏Mas o apoio que me foi dado por todos os profissionais foi muito importante. Desejo a todos um Feliz Natal com muita saúde. Um beijinho muito grande a todos 😘
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  • 1/5 T W. 1 year ago on Google
    This is not an emergency hospital! Despite me asking the security guard at the desk before I entered, this is NOT the place to go for sn emergency. I wasted 30 minutes trying to find out once I was there. But NOBODY speaks English. Not the security. Not the nurses. Go to Hospital Da Luz in the daytime
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  • 5/5 Luis Galiano A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) When someone "brings us back" we can only be eternally grateful. From auxiliary staff to doctors, an example for all hospitals. (Original) Quando alguém nos "traz de volta" só podemos estar eternamente gratos. Desde do pessoal auxiliar até aos médicos um exemplo para todos os hospitais.
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  • 5/5 FERNANDO SANTOS SUCESSORES L. 5 months ago on Google
    Operaram, seguiram e trataram durante anos a minha mãe que recebeu uma válvula aorta artificial e um Pace maker no HSC, com uma atenção, profissionalismo, humanidade e carinho ímpares. Um exemplo incontestável de como o SNS pode funcionar muito bem. Muito obrigado fsantos
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  • 1/5 Nuno j. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Over the phone it is not worth it, it goes without saying in Covid-19 time it shouldn't be like that I need help and nothing, I had to go to the Fernando Fonseca hospital and I am talking about a patient followed in Santa Cruz in cardiology we are very bad ... . (Original) Pelo telefone não vale a pena é escusado em tempo de Covid-19 não deveria ser assim preciso de ajuda e nada, tive de recorrer ao hospital Fernando Fonseca e estou a falar de um doente seguido no santa cruz em cardiologia estamos muito mal....
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  • 1/5 Pedro Ruella R. 6 years ago on Google
    Severe overbooking of doctors led to a delay of 1h50 and 2h10 on TWO separate occasions. Never again.
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  • 1/5 JSRuss0 3 years ago on Google
    (Translated by Google) December 17, 2020 1 hour and 45 minutes I waited for a cardiology appointment that I never had, which was scheduled for 9:30 am with doctor Augusto Maldonado. I arrived at the hospital half an hour in advance, parked in the hospital's parking lot and headed for the 0 floor, when they arrive they sort and unlock the floor to which we have to go, there is no distance and in the super small elevator two people go. I arrived at floor two and was well attended by the receptionists, half an hour passed and I went to ask if the doctor was waiting for me since it was already 10 am for an appointment that was scheduled for 9:30 am. They said he was with a patient in consultation and to wait. At 11.15 I finally gave up I went to the front desk and asked to cancel, I saw that my reaction was already expected and there is no attempt at persuasion. I asked the receptionist if there was a possibility of canceling the payment for the park, since I was present at the indicated time and did not have to be held responsible, they replied that the park is a company that belongs to Galp and that I would have to talk to them. In short I paid € 3.50 for an appointment I never had. Absolutely risorio private hospital and scheduled appointment, passing 1:45 is not acceptable, half an hour is still noticed, there are delays we already know, now this is not !!! A lost day of work, spent fuel, and paying for a park that I should never have paid for. (Original) 17 de dezembro 2020 1hora e 45 minutos esperei eu para uma consulta de cardiologia que nunca tive, que estava marcada para as 09:30 com o doutor Augusto Maldonado. Cheguei ao hospital com meia hora de antecedência estacionei no estacionamento do hospital e dirigi me para o piso 0, ao chegar eles fazem a triagem e desbloqueiam o piso para o qual temos que ir, não existe distanciamento e no elevador super pequeno vão duas pessoas. Cheguei ao piso dois e fui bem atendido pelas recepcionistas, passou meia hora e fui perguntar se o médico estava a minha espera visto já serem 10 da manhã para uma consulta que estava marcada para as 09:30. Disseram que estava com um paciente em consulta e para aguardar. As 11.15 finalmente desisti fui até a recepção e pedi para cancelar, vi que a minha reação já era esperada não ouve qualquer tentativa de persuasão. Perguntei a recepcionista se havia possibilidade de cancelar o pagamento do parque, visto eu tar presente a hora indicada e não ter que ser responsabilizado, responderam me que o parque é uma empresa que pertence a Galp é que teria que falar com eles. Resumindo paguei 3,50€ por uma consulta que nunca tive. Absolutamente risorio hospital particular e consulta marcada, passar 1:45 não é aceitável, meia hora ainda se percebe, existem atrasos já sabemos, agora isto não!!! Uma dia perdido de trabalho, combustível gasto, e pagamento de um parque que nunca deveria ter sido eu a pagar.
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  • 1/5 Marco D. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I spent 2 weeks trying to book an exam. They always said they would call back but they didn't, it was me who called again and they asked me for things they had asked for before and I had already sent them. Whoever works on the phone in this service, or at least the 3 people I spoke to, are stupid. They are a private health service. Bet more on service. (Original) Estive 2 semanas a tentar marcar um exame. Disseram sempre que voltavam a ligar mas não o fizeram, era eu que ligava novamente e pediam-me coisas que já tinham pedido antes e eu já tinha enviado. Quem trabalha ao telefone neste serviço, ou pelo menos as 3 pessoas com quem falei, são burras. São um serviço de saúde, ainda por cima privado. Apostem mais no atendimento.
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  • 1/5 Ivan A. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I N A D M S S I V E L. Both the service and the concern for the well-being and health of the user are null. This is worrying. (Original) I N A D M Í S S I V E L. Tanto o atendimento como a preocupação pelo bem estar e saúde do utente são nulas. Isto é preocupante.
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  • 1/5 Eduardo F. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible attendance. Bad Marking. they all push their bellies towards each other. Choose other options if you don't have to buy headache pills. This takes place in the Hematology Nursing service. (Original) Péssimo atendimento. Péssima Marcação. empurram todos com a barriga uns para os outros. Escolham outras opções se não têm que comprar comprimidos para a dor de cabeça . Isto passa-se no serviço de Enfermagem de Hematologia.
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  • 1/5 Susana L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Several telephone attempts to schedule exams to no avail. (Original) Várias tentativas telefónicas para marcação de exames sem resultado.
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  • 1/5 Nuno P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Organization 0. Friendliness 0. (Original) Organização 0. Simpatia 0.
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  • 1/5 Ana M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Lousy lousy lousy. I entered the Tower to accompany the person who was going to the consultation and I came across a nurse (I presume, by the gown) giving a reprimand to the person who was doing the screening (which I later came to realize was an administrative). The reprimand was because the administration had let a person with covid symptoms rise, but that he had said he had the same symptoms for several years (literally). When that symptomatic person went up to the floor, he scared everyone and caused other people to feel unwell. When it was my turn, I wanted to go up with my companion, who could not speak well. The administrator who was in the screening indicated that the man had responded normally to all questions and that he did not think he would need help. I insisted and she told me to wait to check the situation. I peeked and not even a phone is available for cases like this or the like. We were waiting for about 10 minutes, while people to enter were accumulating and the administrative that was supposed to be on the screening was trying to call someone to authorize me to go up. Anyway ... nurses should be on the screen. Administrative staff there who have no idea what they are doing is just ridiculous. (Original) Péssimo péssimo péssimo. Entrei na Torre para acompanhar a pessoa que ia à consulta e deparei-me com uma enfermeira (presumo, pela bata) a dar uma reprimenda na pessoa que estava a fazer o rastreio (que depois vim a perceber que era uma administrativa). A reprimenda era porque a administrativa tinha deixado subir uma pessoa com sintomas covid, mas que esta tinha dito que já tinha os mesmos sintomas há vários anos (literalmente). Quando essa pessoa sintomática subiu ao piso assustou toda a gente e provocou um mal estar nas outras pessoas. Quando foi a minha vez, quis subir com o meu acompanhante, que ele não conseguia falar bem. A administrativa que estava no rastreio indicou que o homem tinha respondido normalmente a todas as questões e que não lhe parecia que iria precisar de ajuda. Eu insisti e ela mandou me aguardar que iria verificar a situação. Espreitei e nem um telefone têm para quando houver casos como este ou do genero. Estivemos à espera por volta de 10 min, enquanto as pessoas para entrar se acumulavam e a administrativa que supostamente estaria no rastreio estava a tentar ligar para alguém para me autorizar a subir. Enfim... enfermeiros deviam estar no rastreio. Administrativos lá que não fazem ideia do que estão a fazer é só ridículo.
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  • 1/5 Beatriz M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Not even a star deserves it. Lousy, lousy, lousy ... There are no schedules and the doctor still provokes, passes as if she were taking a walk, drinks water, makes personal calls, enters and leaves the office in slow motion ... Literally enjoys with whoever is waiting ... Lack of respect. It has no other name. (Original) Nem uma estrela merece. Péssimo, péssimo, péssimo... Não se cumpre horários e a médica ainda provoca, passa como se estivesse a dar um passeio, bebe água, faz chamadas pessoais, entra e sai do gabinete em câmara lenta... Literalmente goza com quem está à espera... Falta de respeito. Não tem outro nome.
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  • 1/5 joaquim s. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) 1 hour to take a pre-scheduled exam. Still speak of the public !!!! (Original) 1 hora de espera para fazer um exame previamente agendado. Ainda falam do público!!!!
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  • 4/5 Rosa Dos S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good service.I want the reception wants the cardiologist who attended me. (Original) Muito bom atendimento.quer da recepção quer do médico cardiologista que me atendeu.
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  • 2/5 Salomé A. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The child is scheduled to perform the X-ray. It was before the time, but the administrative service with 7 passwords ahead to make the entrance took more than 20 minutes, although there were 3 administrative assistants who ignored my priority. After effect new wait to be called. Finally I was taken to X-ray, asked to remove diaper from my daughter but technically left, the girl started to squeal and we were without diapers for 10 minutes (I put back diaper, were there were no accidents) thankfully helped distract the baby and went to call the technician who then did the rx. Negative: she did not say she was going to do Rx, she did not ask me if she was pregnant and did not give protection - not that it was serious, but it is part of good practice. After the realization. of radiography, gave paper to lift (it is not possible to send by email or application - unlike for ex of the CUF). I asked to speak to a doctor to get an idea of ​​the result and not have to wait a week, which received me well and was careful to evaluate the radiography at the time. Since I wanted to send the results by mail, I had to wait another 10 minutes for the administrative service. Conclusion: slow administrative service and some lack of professionalism of the technician. The doctor looked professional. Given the offer of private hospitals, for the next one I will choose another institution. (Original) Ida para realização de radiografia a criança agendada. Estava antes da hora, mas o atendimento administrativo com 7 senhas a frente para efectivar a entrada demorou mais de 20 minutos apesar de estarem 3 administrativas a atender que ignoraram a minha prioridade. Após efectivar nova espera para ser chamada. Finalmente fui atendida para radiografia, pediram para retirar fralda da minha filha mas técnico saiu, a menina começou a chirar e ficamos sem fralda uns 10 minutos (voltei a colocar fralda, não fosse haver acidentes) felizmente a auxiliar distraiu a bebê e foi chamar o técnico que entao fez o rx. De negativo: não avisou que ia fazer Rx, nao me perguntou se estava grávida e não deu protecção - não que fosse grave, mas faz parte das boas práticas. Após a realizacao. de radiografia, deram papel para levantar (não é possível envio por e-mail ou aplicação - ao contrário por ex da CUF). Pedi para falar com médica para ter ideia do resultado e não ter que esperar uma semana, que me recebeu bem e teve o cuidado de avaliar a radiografia na hora. Como queria envio dos resultados por correio tive que esperar novamente uns 10 minutos para o serviço administrativo. Conclusão: serviço administrativo lento e alguma falta de profissionalismo do técnico. Médica pareceu profissional. Atendendo a oferta de hospitais privados, para a próxima escolherei outra instituição.
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  • 5/5 Gonçalo G. 5 years ago on Google
    10/10 would transplant here again!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Filipe A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I would like to thank my mother-in-law for the professionalism, dedication and sympathy that the entire HSC team, doctors, nurses and assistants had with my mother-in-law during the period in which she was hospitalized after a complicated surgical operation on an Aortic Aneurysm. There were only a few small “disorders” caused by two health assistants, but these were completely mitigated by the excellent care provided by all the other elements of the HSC team, doctors, nurses and assistants, and by the comfort and hygiene of the HSC facilities. That make the patient feel good and safe Thank you for all the support. (Original) Pretendo agradecer o profissionalismo, dedicação e simpatia que toda a equipa do HSC, médicos, enfermeiros e auxiliares, tiveram com à minha sogra durante o período em que esteve hospitalizada após uma complicada operação cirúrgica a um Aneurisma da Aorta. Houve apenas uns pequenos “transtornos” causados por duas auxiliares de saúde, mas que foram completamente mitigados pelos excelentes cuidados prestados por todos os restantes elementos da equipa do HSC, médicos, enfermeiros e auxiliares e pelo conforto e higiene das instalações do HSC. Que fazem com que o paciente se sinta bem e seguro Obrigado por todo o apoio.
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  • 4/5 Anabela S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Hospital with some strange rules and barely perceptible to users. Organized and efficient. (Original) Hospital com algumas normas estranhas e pouco perceptíveis aos utentes. Organizado e eficiente.
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  • 4/5 Carlos V. 1 year ago on Google
    Hospital com alguma lógica mas a utilizar pessoal a mais nos controles de acesso, que poderia ser utilizado noutras funções.
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  • 4/5 Jaime S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) From what I saw it seems to have good organization. I was well attended by Dr Tiago j. Oak (Nephrology) (Original) Sobre o que vi parece ter boa organização. Fui bem atendido pelos Sr Dr Tiago j. Carvalho (Nefrologia)
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  • 1/5 Andre R. 1 year ago on Google
    Sou do Algarve ( tavira) e tenho estado logar vezes sem conta e é impossível falar com alguém para resolver a minha situação riencaminham a chamada e nunca ninguém atende
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  • 3/5 Glória C. 8 months ago on Google
    Sim, hospital de excelência, mas lamento que o meu marido que é seguido neste hosp à mais de 20 anos e qd em 2020 sofreu um minoca ( idêntico ao enfarte do miocárdio) e um endema pulmonar e não pode ir de urgência para o hospital que o seguia...porquê? Não tem urgências... Mas o Sr. Presidente entrou como urgência...as melhoras Sr. Presidente! Cumprimentos
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  • 5/5 Luis S. 7 months ago on Google
    Boa tarde, faz hoje 10 meses que fui operado nesse excelente hospital por uma equipa de excelência. Muito obrigado a todos, especialmente ao Dr. João Roque e sua equipa e às enfermeiras Ana, Paula e Beatriz. Bem Haja
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  • 5/5 sofia T. 4 months ago on Google
    Só tenho a agradecer a toda a equipa que me recebeu neste hospital onde fiz uma intervenção cirúrgica e onde fui tratada com muito respeito, delicadeza, e sobretudo, muito humanismo por parte de toda a equipa, desde Médicos a Auxiliares. Eu acredito no SNS, e aqui está um excelente exemplo de serviço público de excelência neste hospital! Só estando lá para ver e sentir a preocupação e respeito pelo doente como eu presenciei nos dias em que estive internada. Bem-hajam! 🙏♥️
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  • 5/5 Maria B. 5 months ago on Google
    Sou transplanta ao rim á 16 anos neste hospital. Quer por parte técnica médica quer por técnica de enfermagem ou técnica de auxiliares quer por parte das senhoras da copa. São todos pessoal de uma onestidade solidários generosa. Nota 1000%. E neste hospital estamos em boas mãos. Muito muito obrigada de coração ❤️ pela a amovelidade para que tiveram comigo do dia 10/10/2023 até ao dia 25/10/2023. ❤️😘💝
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  • 5/5 Carla M. 3 months ago on Google New
    Fui retirar e colocar um novo desfibrilhador no dia 12 de Outubro no HSC. Pensei que se tinham esquecido de mim pelo tempo que fiquei à espera. Mas afinal eramos tantos a fazer vários procedimentos que os coitados no bloco desde auxiliares, enfermeiros, técnicos e médicos não tinham mãos a medir. Agradeço profundamente o carinho e profissionalismo que tiveram comigo, Obrigada à Maria (AO), obrigado à Enfermeira Chefe (sempre muito atenta a tantos doentes), obrigado à Drª Isabel e à Drª Rita, obrigado à técnica que estava sempre de olho em mim, obrigado ao médico (não me lembro do nome que estava sempre à minha volta e cada vez que eu fazia uma careta, pedia para parar. São pessoas 5 estrelas para um serviço de 5 estrelas. Numa altura que se fala tão mal de todos nós, só posso dizer que somos todos humanos e uns dias estamos melhores e outros piores. Mas dá-se tudo pelos doentes e para os doentes. Obrigado a todos que nesse dia se cruzaram comigo e que não me lembro de nomes, até menciono o segurança que me aturou às 6 da manhã, hora que cheguei ao HSC.Bom natal e boas festas e continuem assim 5 estrelas. Obrigado.
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  • 2/5 Master of s. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Lots of waiting and lots of people in the waiting room (Original) Muito tempo de espera e com muita gente na sala de espera

  • 1/5 João A. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Do I have to do this in person by phone and do I have to do it in person and move 40km. Or have someone I know in the hospital !! l unfortunate. (Original) Será que para contactar por telefone este hospital tenho de o fazer pessoalmente e deslocar-me 40km.,ou ter alguém conhecido no hospital!!l lamentável.

  • 3/5 maria leonor L. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Although consider an excellent hospital with excellent professionals. I wonder why they never answer the phones. I'm trying to call at least 3 days and never got answered. (Original) Apesar de considerar um excelente hospital com excelentes profissionais. Gostava de saber porque nunca atendem os telefones. Estou a tentar ligar pelo menos à 3 dias e nunca consegui ser atendida.

  • 2/5 Carina Isabel Cró T. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Horrible phone service. Poorly disposed and uncaring staff. Neither to give an appointment date information that appears in the Hospital Management System were made available. In consultations I have even been met conveniently despite the long wait. (Original) Atendimento telefonico horrivel. Funcionárias mal dispostas e pouco atenciosas. Nem para dar uma informação de data de consulta que consta no Sistema de Gestão Hospitalar se disponibilizaram. Nas consultas até tenho sido atendida convenientemente apesar da longa espera.

  • 5/5 Madelana C. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) It is excellent very well organized good doctors and auxiliary nurses even the cleaning is the best equipped hospital (Original) É excelente muito bem organizado bons médicos e enfermeiros auxiliares até os da limpeza é o hospital bem mais equipado

  • 5/5 Maria G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I did not want to thank the whole team (from doctors, nurses, helpers, and everyone else, my lot, but thank you very much for everything you did for my husband) These days, from May 1 to Saturday, I refer _me to the patient Adelino Barradas a well there is to all of you THANKS (Original) Nao Queria deixar de agradecer a toda a equipa (desde Medicos ,Enfermeiros, Auxiliares ,e todos restantes ,o meu muito mas muito obrigado por tudo o que fizeram pelo meu marido Estes dias ou seja desde 1 de Maio ate a alta no sabado Refiro _me ao doente Adelino Barradas um bem haja a todos voces OBRIGADAS

  • 5/5 Celeste N. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Thank you to all the team that today, April 30th, made me a transoesophageal echocardiogram and treated me so lovingly. Everyone, both medical and nurse as an assistant who had his hand always to cherish me when I felt more distressed. Well there are all! (Original) Obrigada a toda a equipa que hoje, dia 30 de abril, me fez um ecocardograma transeofágico e me tratou de forma tão carinhosa. Todos, tanto médicas/os como enfermeira como assistente que teve a sua mão sempre a acarinhar-me quando me sentia mais aflita. Bem hajam todos!

  • 5/5 Alberto N. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good (Original) Muito bom

  • 5/5 Maria Gertrudes B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Excelent reception.... (Original) Atendimento EXCELENTE....

  • 5/5 António C. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Efficiency, professionalism, zeal and friendliness. From doctors to doctors, ?✨ congratulations SNS. (Original) Eficiência, profissionalismo, zelo e simpatia. Dos médicos aos aussiliares, ?✨ SNS de parabéns.

  • 1/5 Miguel S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) You have to warn Cátia when you go by helicopters If they will not have problems with the firm (Original) Vocês teem de avisar a Cátia quando forem passar com helicópteros Se não vão ter problemas com a firma

  • 2/5 Fernando R. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) THEY COULD ELIMINATE THE TELEPHONE CONTACT, SINCE NO ONE ANSWERS !!! (Original) PODIAM ELIMINAR O CONTACTO TELEFÓNICO, JÁ QUE NINGUÉM ATENDE!!!

  • 1/5 Fernanda C. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Incompetence, arrogance, falsehood and inhumanity of the entire medical team at the pediatric ICU of the Santa Cruz hospital. (Original) Incompetência, arrogância, falsidade e desumanidade de toda a equipa médica da UCI pediátrica do hospital Santa Cruz.

  • 5/5 inacio joaquim i. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Hospital of Excellence! 10 years in the cardiology service.  Good professionals, friendliness and good service. (Original) Hospital de Excelencia! Há 10 anos a ser assistido no serviço de cardiologia. Bons profissionais, simpatia e bom atendimento.

  • 5/5 Carlos G. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) He underwent cardiac surgery in 2006 and still today due to the same user of this Hospital, he will be the best in the country in this specialty. Nothing to point out negative just to praise. (Original) Submetido a cirurgia cardiaca em 2006 e ainda hoje por decorrência da mesma utente deste Hospital será o melhor do país nesta especialidade. Nada a apontar de negativo apenas a elogiar.

  • 5/5 Sónia F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Great professionals (Original) Excelentes profissionais

  • 5/5 Cristina Inácio R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I have been followed at this hospital for years and witness the quality of the healthcare professionals who strive to support the patients. Good coordination with the nursing team and well-defined chronic patient follow-up policy, which means that there is a close relationship with the patient who is not in other hospitals. If you have been referred to this hospital be sure you are in safe hands. (Original) Sou acompanhada neste Hospital há anos e testemunho a qualidade dos profissionais de saúde que se empenham em apoiar os doentes. Boa coordenação com equipa de enfermagem e política de acompanhamento do doente cronico bem definida o que faz com que exista uma relação de proximidade com o doente que não se encontra noutros hospitais. Se foi encaminhado para este hospital esteja seguro que está em boas mãos.

  • 5/5 Maria S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good service very good (Original) Muito bom atendimento muito bom

  • 5/5 Lucia S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent professionals! (Original) Excelentes profissionais!

  • 5/5 Marco C. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent professionals, thank you for healing my arrhythmia! Good to all of you! (Original) Excelentes profissionais, muito obrigado por curarem a minha arritmia! Um bem haja a todos vós!

  • 5/5 Samuel A. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) . Great professionalism . strong human component - availability, sympathy, affection . An example, no doubt (Original) . Grande profissionalismo . forte componente humana - disponibilidade, simpatia, carinho . Um exemplo, sem dúvida

  • 5/5 Jose E. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent hospital, with professionals of excellence. (Original) Excelente hospital, com profissionais de excelência.

  • 5/5 Sergio R. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Saved my life (Original) Salvou me a vida

  • 5/5 Cota 7. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Good hospital! (Original) Bom hospital !

  • 5/5 Sara M. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Thanks to all the health professionals who accompanied me! A fantastic team that conveys a lot beyond trust! Continuation of good work! (Original) Grata a todos os profissionais de saúde que me acompanharam! Uma equipa fantástica que transmite muito para além de confiança! Continuação de bom trabalho!

  • 2/5 Sariana T. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) 1 time here (Original) 1vez aqui

  • 5/5 helder fontinha l. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) If I am alive I should minute this hospital in Person of Dr Luís Ornelas Bruges and team (Original) Se estou vivo devo minuto a este hospital na Pessoa do Dr Luís Ornelas bruges e equipa

  • 5/5 Joao A. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent Hospital, excellent medical teams, nurses and other professionals. To you I owe my life. Immeasurably grateful. (Original) Excelente Hospital, excelentes equipas médicas, enfermeiras e restantes profissionais. A vós, devo a minha vida. Imensamente grato.

  • 5/5 Jerónimo X. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent medical staff, nurses and other staff of the surgery, I was operated by Dr. Paulo Simões and I express my profound gratitude. (Original) Excelente corpo médico, enfermeiras e restante staff da cirurgia, fui operado pelo Dr Paulo Simões e deixo o meu profundo agradecimento.

  • 1/5 jorge t. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) a Tac ordered by the HSFX, hematology services, with urgent indication, made on 21.08.18 on 12.09.18 the report had not yet been sent. Unfortunate. (Original) uma Tac pedida pelos HSFX, serviços de hematoncologia, com a indicação de urgente, feita em 21.08.18 em 12.09.18 o relatório ainda não tinha sido enviado. Lamentável.

  • 5/5 Vera Q. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) It's great, I already had surgery in this hospital and I was very well received and the care is very good even (Original) É ótimo, já fiz uma cirurgia neste hospital e fui muito bem recebida e o atendimento é muito bom mesmo

  • 5/5 Francisco G. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Hospital welcoming and with good customer service. Provides good care to users. (Original) Hospital acolhedor e com bom serviço de atendimento. Presta bons cuidados aos utentes.

  • 5/5 Jose R. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) There is nothing better (Original) Melhor nao ha

  • 5/5 Isabel R. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) I would like to thank the publication of the excellent service provided at this hospital. To all the professionals, who here give us their best, my gratitude for the way I was cared for. it is a duty, to be grateful and attentive to what is positive in the NHS, in particular in this hospital. (Original) venho agradecer publicamento o serviço de excelência prestado nesta instituição hospitalar,. A todos os profissionais, que aqui nos dão o seu melhor, a minha gratidão pela forma como fui cuidada. é um dever, estarmos gratos e atentos ao que de positivo se passa no SNS, em particular neste hospital.

  • 4/5 Maria Emília A. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) I would like to thank the entire Medical, Nursing team (with special emphasis on the Nurse Carmo) and the Nursing Assistants for the lack of competence, zeal and affection that they dedicated to my Brother. Álvaro Augusto Nascimento Gouveia, during the internment period, between August 6 and 21, when he died. My thanks to all M.Emilia Gouveia da Silva Abrantes (Original) Quero agradecer a toda a equipa Médica, de Enfermagem, (com especial destaque para a Enfermeira Carmo) e de Auxiliares de Enfermagem pela enexcedivel competência, zelo e carinho que dedicaram ao meu Irmão. Álvaro Augusto Nascimento Gouveia, no período de internamento, entre os dias 6 e 21 de Agosto, data em que faleceu. A minha gratidão a todos M.Emília Gouveia da Silva Abrantes

  • 5/5 Carina F. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Amazing! 5 stars! The medical team that hosted me was super helpful, excellent professionals, very friendly and accomodating. Eternally grateful. (Original) Incrível! 5 estrelas! A equipa médica que me acolheu foi super prestável, excelentes profissionais, muito simpáticos e amáveis. Eternamente agradecida.

  • 5/5 Graça Penha G. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) The Penha Gonçalves Family sensitized appreciates all the proficiency and care provided by the Nursing team and the Medical team of the Santa Cruz Hospital provided to Maria Leonor Penha Gonçalves in the course of their hospitalization to perform a catheterization. To all, thank you very much. (Original) A Família Penha Gonçalves sensibilizada agradece toda a proficiência e cuidado facultado a pela equipa de Enfermagem e a equipa Médica do Hospital de Santa Cruz facultado a Maria Leonor Penha Gonçalves no curso do seu internamento para execução de um cateterismo. A todos, muito obrigado.

  • 4/5 Jorge castro g. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) I just don't give the 5 stars because the NHS - in the clinical part, at least - works at the limit of the effort and dedication of all those people. exceptional. it is a shame that the health sector, after being destroyed by paulo macedo, he is 'awarded' a position at CGD and the government remains with its back to the SNS. (Original) Só não dou as 5 estrelas porque o SNS - na parte clínica, pelo menos - trabalha no limite do esforço e dedicação de toda aquela gente. excepcional. é uma vergonha que o sector da saúde, depois de destruído por paulo macedo, este seja 'premiado' com um cargo na CGD e o governo continue de costas voltadas para o SNS.

  • 5/5 José Q. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very well treated. (Original) Muito bem tratado.

  • 5/5 Keila B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) It is an excellent hospital I really liked it 🏥❤️ (Original) É um excelente hospital Gostei muito 🏥❤️

  • 5/5 Ricardo B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) An example that it is possible to have an excellent public health service. (Original) Um exemplo de que é possível ter um serviço de saúde pública de excelência.

  • 5/5 Enzo R. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) As a health professional as well as GOOD PROFESSIONALS as a family member of a patient they cared for, my wife is THANK YOU SO MUCH ,, tireless Well there are. (Original) Como profissional de saúde tanbem BONS PROFISSIONAIS como familuar de uma doente que cuidaram,a minha esposa o meu MUITO OBRIGADO,,incansáveis Bem hajam.

  • 5/5 José P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) 16 January 2020 Heart surgery, impeccable from doctors to service people (Original) Dia 16 Janeiro 2020 Cirurgia ao coração, impecáveis desde médicos a pessoas de serviços

  • 5/5 Antonio M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very well attended (Original) Muito bem atendido

  • 5/5 Jose S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I thank Dr Pedro Lamares Magro and team for their professionalism, empathy and availability. (Original) Agradeço ao Dr Pedro Lamares Magro e equipa pelo profissionalismo, empatia e disponibilidade.

  • 5/5 Helena A. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Competent, dedicated and very human doctors, nurses and assistants (Original) Médicos, enfermeiros e auxiliares competentes, dedicados e muito humanos

  • 5/5 João d. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Quality service and care. (Original) Atendimento e cuidados de qualidade.

  • 5/5 juliajesus n. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent experience with all the professionals I met (Original) Excelente experiência com todos os profissionais que encontrei

  • 1/5 Inês Lebre �. 3 years ago on Google
    Terrible parking Access and facilities to Access building tower B. Incredibly slow in receiving patients. Old fashioned doctors. To avoid in the future. Not anywhere near the level of quality that I got used to at Hospital da Luz in Benfica

  • 5/5 Elske van der H. 6 years ago on Google
    Very professional service. Appointments can be made via e-mail as well and if needed also in English. No long waiting lines and very patient-friendly treatment.

  • 1/5 Gardenia Cole P. 9 years ago on Google
    Impossible to reach by phone. Answering service is too fast Portuguese to understand for the BRITISH HOSPITAL.

  • 5/5 Joseph H. 5 years ago on Google
    Great hospital

  • 2/5 Corina M. 7 years ago on Google
    Been told to go from one building to another and in the end my issue, even though small, wasn't solved

  • 2/5 Maria V. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) It is unfortunate and inhumane today January 27th I have been in this hospital for more than an hour after 4 hours of traveling because I am a Taxi driver, accompanying a patient to take an exam that lasts more than 2 hours and I was forbidden to going to the toilet as a companion I do not have that right it is a shame that the administration of this hospital does not have an available toilet in the entire building (Original) Lamentável é desumano hoje 27 de Janeiro encontro-me já há mais de uma hora neste hospital depois de 4 horas de viagem pois sou Taxista, a acompanhar uma doente para fazer um exame que dura mais de 2 horas e foi-me vedado a possibilidade de ir ao WC como acompanhante não tenho esse direito é vergonhoso que a administração deste Hospital não tenha em todo o edifício um WC disponível

  • 5/5 nelson s. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A referral and very competent hospital. (Original) Um hospital de referência e muito competente.

  • 1/5 helena o. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) They have an unbearable telephone answering service. It has been 2 days since I tried to cancel an appointment for politeness with the doctor and it is impossible., Nobody answers the phone at any time. The health line is still criticized for being late here, and no one appears to ask to wait for a shame of service. (Original) Têm um serviço de atendimento por telefone insuportável. Faz 2 dias que tento desmarcar uma consulta por delicadeza com a médica e é impossivel., ninguem atende o telefone seja a hora que for . Ainda se critica a linha de saúde por demora aqui nem aparece ninguém para pedir para esperar uma vergonha de serviço.

  • 1/5 HELENA S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Poor phone and face-to-face service. In the service I attended, there is no organization and the mandatory distances to attend the reception are not respected (the reception is in a small space that is a passage area - corridor and access to the elevator - and people flock even because the service is very time consuming! (Original) Péssimo atendimento telefónico e presencial. No serviço que frequentei não há qualquer organização e não são sequer respeitados os distanciamentos obrigatórios para atendimento na recepção (a recepção fica num espaço exíguo que é zona de passagem - corredor e acesso ao elevador - e as pessoas aglomeram-se até porque o atendimento é demoradíssimo!

  • 4/5 Luisa 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Good (Original) Bom

  • 1/5 Luís A. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Bad service in terms of accidents at work (Lusitânia). Calling is impossible, completely ignored by an employee who was there. He said he would call me later, during the day he did this to me 3 times. What kind of health service does a patient try to call 1,2,3,4 times and is completely ignored ??? One of those ladies who is only in attendance, but already orders everything ... complaining is not worth it, we received a “plate 5” response, and the website does not work (which is appropriate). I never remember being treated like that ... A word of appreciation to the Clinical Director who was careful to call me and apologize for what happened. Rest of the team nothing to add ... (Original) Péssimo atendimento na parte de acidentes de trabalho (Lusitânia). Telefonar é impossível, completamente ignorado por uma funcionária que lá estava. Mandava dizer que me telefonava mais tarde, durante o dia fez-me isto 3 vezes. Que raio de serviço de saúde um doente tenta ligar 1,2,3,4 vezes e é completamente ignorado??? Uma daquelas senhoras que está só no atendimento, mas já manda em tudo... reclamar nao vale a pena, recebemos resposta “chapa 5”, e pelo site nao funciona (que oportuno). Não me lembro nunca de ser tratado assim... Uma palavra de apreço para o Diretor Clínico que teve o cuidado de me ligar e pedir desculpa pelo sucedido. Resto da equipa nada a acrescentar...

  • 1/5 Gonçalo Todo B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Tower B has poor organization and administrative slowness. Users for covid examinations are mixed with the others. (Original) A torre B tem péssima organização e lentidão administrativa. Os utentes para exames covid estão misturados com os outros.

  • 1/5 Elisabete M. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A lot of lack of professionalism due to the tranquility Dr., .... to the point we reached, being dispatched and leaving without knowing what I have ... finally Drs. From the insurer. (Original) Muita falta de profissionalismo pela dr.da tranquilidade, ....ao ponto a que chegamos,ser despachada e ainda por cima sair sem saber o que tenho ...enfim drs. Da seguradora.

  • 1/5 S F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Jan 2020 Consult plastic surgery - avoid, as you will get waits of 1 hour or more. Total disrespect for the Clients, the hospital sprinkles on us in the way of managing the doctors' agendas and they do not even deign to report delays Jul 2019 Now with O Hosp da Luz it got worse !! 20 min to enter the name to be able to wait another 40 min to have the consultation - started 1 h late - and dps plus 15 min to pay. (Original) Jan 2020 Consulta cirurgia plástica- evite, pois vai apanhar esperas de 1h ou mais. Desrespeito total pelos Clientes, o hospital borrifa em nós na forma de gerir as agendas dos médicos e nem se dignam a informar dos atrasos Jul 2019 Agora comO Hosp da Luz ainda piorou!! 20 min para dar entrada do nome para poder esperar outros 40 min para ter a consulta- começou com 1 h de atraso- e dps mais 15 min para pagar.

  • 5/5 Devils R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service great professionals. (Original) Bom serviço ótimos profissionais.

  • 1/5 Paulo P. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Bad Appointment scheduled for 11:15. I took my password at 10:59 and it was 11:12 am still unable to check in. Afterwards, the screening lady asks who I was and when she finds out, says that she had already called me and suggests that I was late. When confronted that I had not checked in despite my password being 10:59, she explains that her colleagues are busy. I finally check in, ask me to wait a little. 11:50 had not yet been called, I went to confirm the reception and explain to me that I still have 3 people ahead. Bunch of incompetents, couldn't they at least warn that the doctor is late, at the time of check in? zero initiative. (Original) Mau Consulta marcada para as 11:15. Tirei senha as 10:59 e eram 11:12 ainda não tinha conseguido fazer o check in. Posteriormente, a senhora da triagem pergunta quem eu era e ao saber, diz que já me tinha chamado e dá a entender que eu estava atrasado. Quando confrontada que não tinha feito o check in apesar da minha senha ser das 10:59, explica que as colegas estão ocupadas. Faço finalmente o check in, pedem me para aguardar um pouco. 11:50 ainda não tinha sido chamado, fui confirmar a recepção e explicam me que ainda tenho 3 pessoas à frente. Cambada de incompetentes, não podiam pelo menos avisar que o médico está atrasado, no momento do check in? Iniciativa zero.

  • 5/5 Graca N. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service. (Original) Bom atendimento.

  • 4/5 Pedro M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I went there through the insurance company Fidelidade. I arrived 40 minutes before the scheduled time, made the registration and after 20 minutes the doctor called me. Friendly doctor (Dr. Teresa Magalhães), as well as the people who attended me at the reception. X-ray is a bit time consuming and has few places for people to sit. The radiology technique was nice, but it was alone. I think you should have an assistant with her. In addition to her work, she still has to come call people and forward to the locker room. (Original) Fui lá através da companhia de seguros Fidelidade. Cheguei 40 minutos antes da hora marcada, fiz o registo e ao fim de 20 minutos a médica chamou-me. Médica simpática(dra. Teresa Magalhães), assim como as pessoas que me atenderam na recepção. No raio-X é que foi um bocado demorado e tem poucos lugares para as pessoas se sentarem. A técnica de radiologia foi simpática, mas estava sozinha. Acho que deveria ter um/uma auxiliar com ela. Além do trabalho dela, ainda tem de vir chamar as pessoas e encaminhar para o vestiário.

  • 1/5 Sónia G. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Poor service. From parking to attendance. (Original) Péssimo serviço. Desde o estacionamento ao atendimento.

  • 5/5 Ana A. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) As a hospital is five stars I was operated on both meniscos I was treated very well by both the technicians and the auxiliaries but it was also a work accident after it has to do with the insurers not all are the same I'm being treated very well (Original) Como hospital é cinco estrelas fui operada os dois meniscos fui muito bem tratada tanto pelos técnicos como pelo auxiliares mas também foi acidente de trabalho depois tem a ver com as seguradoras nem todas são iguais eu estou sendo muito bem tratada

  • 5/5 Ana Maria Pereira da S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Better quality ! (Original) Qualidade superior !

  • 5/5 Olha M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Good professionals in the field of ophthalmology! (Original) Bons profissionais na área da oftalmologia!

  • 4/5 Dinis F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I like, good service, time-honored. (Original) Gostei, bom atendimento, cumpridores de horários.

  • 5/5 Hugo M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Thank you, unfortunately not everything goes as we want, support and professionalism always present (Original) Obrigado, infelizmente nem tudo corre como queremos, apoio e profissionalismo sempre presente

  • 5/5 Goncalo L. 1 year ago on Google
    A Unidade de transplante coordenada pelo Dr. André Weigert é um serviço de excelência. Não tenho palavras para agradecer o vosso cuidado. A vossa unidade é um motivo de orgulho e exemplo para o SNS. Obrigado por tudo!

  • 5/5 Elisabete P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellent service! From employees to clinical staff simply fantastic. Thank you (Original) Excelente atendimento!Desde funcionários ao corpo clínico simplesmente fantástico. Muito obrigada

  • 1/5 Melis C. 1 year ago on Google
    Acil bölümü olmayan devlet hastanesi! Doktoru beklemek istiyorum dediğim halde almadılar bizi daha kötü bir hastaneye yolladılar. İki gündür çile çekiyoruz hastane konusunda oradan oraya gönderiyorlar. Burada asla hasta olmayın veya kaza geçirmeyin.

  • 5/5 Íris N. 1 year ago on Google
    O meu paizinho está internado nesse hospital, está a ser super bem tratado por toda a equipa as senhoras enfermeiras são espetaculares . Obrigada a todos

  • 5/5 Antonio M. 11 months ago on Google
    Sou dos Açores (Ilha Terceira), fui operado ao coração no dia 31/03/2023, não tenho palavras para agradecer o vosso cuidado a todos os profissionais envolvidos no processo. Cirurgiões - Dr. Paulo Veiga Oliveira, Dr.ª Inês, Aves e Dr. José Pedro Neves. Anestesista - Dr.ª Conceição Furstenau. Técnica - Helena Brandão. Enfermeiros - Dina Cardoso, Francisca Honrado e Jani Nobre. Cuidados intensivos – enfermeiros Sara, João e outros. Enfermaria (4º piso) – Tiago Oliveira, Tiago Marinho, Lais Santos, Paula Oliveira, Nicole Carvalho e Fátima Almeida. No geral, um muito obrigado a toda a equipa médica que me operou e assistiu e a todos pelo conforto e carinho com que fui recebido e tratado nesta unidade hospitalar tudo 5 estrelas. Que deus vos proteja a todos. A vossa unidade é um motivo de orgulho e exemplo para o SNS. Obrigado por tudo!

  • 5/5 carla a. 1 year ago on Google
    Os nossos filhos são acompanhados pelo Dr. Rui Anjos, um médico muito competente, atencioso, preocupado e simpático. Já segue o Tomás e a Alice desde os 5 anos. O Tomás realizou uma ressonância magnética cardíaca e desde o Sr da secretaria, aos médicos, aos técnicos e enfermeiros só podemos agradecer a atenção, amabilidade, simpatia e paciência com que nos receberam e realizaram o exame. Sem dúvida a equipa mais simpática de todos os hospitais. O Tomás e a Alice vão guardar os nomes … Dra Carolina, Dr. Ricardo, Dr. Ricardo, Enf. Carla, Dr. Duarte, … Bem hajam!

  • 5/5 Hugo Bastos da Silva de A. 9 months ago on Google
    Fiz transplantação renal, atendimento excelente desde o agendamento.

  • 5/5 Artur B. 9 months ago on Google
    Um aplauso ao Dr: Miguel Abecassis por a sua competência profissional, o seu humanismo e dedicação. Eu também um seu paciente intervencionado no dia 13 de Abril de 2023, não posso deixar de louvar o seu empenho em melhorar o sofrimento humano. Um bem haja e agradecimento a toda a equipa médica e paramédica desta instituição hospitalar. Artur Barreto - God Bless you all.

  • 5/5 ANA R. 8 months ago on Google
    Excelente hospital, excelentes profissionais. Fui operada à vesícula dia 21/07/2023. SNS está a funcionar muito bem. Parabéns

  • 5/5 Monique 7 months ago on Google
    Apesar do tempo de espera ser por vezes longo, este hospital, público, é dos melhores do pais na sua especialidade. Óptimos profissionais de saúde e administrativos, pessoas sempre dispostas a ajudar. Quer seja adulto ou criança, grávida, pode contar com a experiência e excelência no atendimento por parte de toda a equipa.

  • 5/5 Inês A. 7 months ago on Google
    O melhor "hospital" que já tive o prazer de conhecer. Profissionais super atenciosos, prestáveis e simpáticos. As condições da própria estrutura do hospital e o respetivo material. A comida/refeições é super completa e bem confeccionada. Fico muito feliz por existirem hospitais assim. 🥰🙏🙏

  • 5/5 Susana F. 5 months ago on Google
    É um excelente hospital, bons profissionais, excelentes mesmo, fazem tudo pelo doente, tanto médicos, enfermeiros e auxiliares. Sempre com muita atenção e carinho para com os pacientes, o que ajuda bastante na autoestima e recuperação. É de muito fácil acesso, muito próximo da A5 e tem um bom parque de estacionamento.

  • 1/5 Isabel M. 5 months ago on Google
    Lamentável que em dia de greve de médicos e com consulta marcada não me possam informar pelo telefone se vai haver consulta ou não. Grande consideração pelo doente!!!

  • 5/5 Paulo C. 5 months ago on Google
    Referência nos cuidados de saúde hospitalares, nomeadamente em cirurgia cardíaca, cardiologia e nefrologia. O ambiente é calmo e os profissionais de saúde que nele trabalham são muito competentes, atenciosos e simpáticos. Possui parque de estacionamento pago no exterior.

  • 5/5 Vitor 4 months ago on Google
    Fiz cirurgia ao coração ❤️ em 2011 e melhor não posso dizer deste magnífico hospital.desde auxiliares até aos médicos passando por todas as pessoas em serviço no hospital o meu muito obrigado pela excelência do serviço e o bom trato que tiveram para comigo

  • 5/5 Sofia S. 3 months ago on Google New
    É o hospital mais organizado e com maior atenção ao utente. Tenho consultas e exames anuais e a experiência é sempre positiva, a todos os níveis.


Call +351 21 043 1000 Open on Google Maps

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