1/5 Marlene Ferreira M. 1 year ago on Google
Péssimo
atendimento
ao
cliente.
Queria
um
artigo,
não
havia
encomendei
deixando
50%
do
valor.
Disseram-me
que
em
3
semanas
chegava,
mas
certamente
que
talvez
até
menos
porque
já
tinham
uma
enceomenda
feit
há
já
algum
tempo.
Faltavam
2
dia
para
a
data
de
entrega
que
eles
se
comprometeram,
e
fui
a
loja
perguntar,
disseram-me
que
eu
não
tinha
nada
que
ir
a
loja
pois
ainda
faltavam
2
dias.
No
dia
seguinte
telefonram-me,
mas
não
consegui
atender
a
chamada.
deixaram
mensagem
a
informar
que
me
contactariam
em
breve.
Esperei
1
dia,
2
,
3
e
nada
de
contactares.
Fui
a
loja
disseram-me
que
o
que
estava
previsto
era
daqui
a
1
mes
o
artigo
chegar
a
Espanha,
e
depois
viria
para
Portugal,
mas
sem
certeza.
Se
o
processo
é
assim
tão
demorado
porque
não
informam
logo
ao
cliente?
Porque
fui
mal
atendida
quando
fui
a
loja
falntando
2
dias,
onde
me
disseram
que
eu
não
tinha
nada
de
lá
ir
pois
ainda
faltavam
2
dias
para
a
data
limite
que
eles
tinham
dado?
Porque
disseram
na
mensagem
que
voltavam
a
contactar
e
passado
3
dias
ainda
não
o
tinham
feito?
Propusseram
que
com
os
50%
que
tinha
deixado
para
comprar
outro
artigo
(teria
20%
desconto),
mas
é
claro
que
não
se
vai
comprar
artigos
a
toa
só
porque
sim.
Só
depois
de
manifestar
muito
dessagrado
é
que
propusseram
devolver
o
dinheiro.
Muito
mau
o
atendimento
ao
cliente.
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