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Stradivarius

Womens clothing store

😠 O pior atendimento possível aos clientes, estive nesta loja em outubro, e fui muito maltratada pela pessoa que se dizia responsável de loja, me tratou com racismo e falta de respeito como pessoa, foi cínico e mal educado. Uma vez que eles não queriam que passasse minhas compras no caixa normal e sim... People often mention loja, tinha, disse, store, muito, caixa, provador, Stradivarius,


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Av. do Colégio Militar 115 119, 1500-392 Lisboa, Portugal

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www.stradivarius.com

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+351 21 716 0377

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  • Sunday: 10 AM to 12 AM
  • Monday: 10 AM to 12 AM
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  • Wednesday: 10 AM to 12 AM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: loja (14) tinha (10) disse (8) store (8) muito (7) caixa (7) provador (7) Stradivarius (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Carlos A. 1 year ago on Google • 551 reviews
    Extremely loud music. People don't know how to talk. If the objective is to stop people thinking and starting to take things in their heads, they have succeeded, but this has already been studied. If the objective is to drive customers away, they also achieved it because I won't go back in those conditions.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Maryem M. 2 years ago on Google • 56 reviews
    The lady who works in the fitting area is so rude. My friend and I were trying a few clothes and I asked her to go get me a different size( my friend) as she went the lady didn't let her back in and was so rude to her . I was there with a friend for a reason to help me choose what I buy. Although I liked a few dresses I left without buying because my mood was already ruined. 0/5 starts for service.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Anna Paula El M. 4 months ago on Google • 20 reviews
    O pior atendimento possível aos clientes, estive nesta loja em outubro, e fui muito maltratada pela pessoa que se dizia responsável de loja, me tratou com racismo e falta de respeito como pessoa, foi cínico e mal educado. Uma vez que eles não queriam que passasse minhas compras no caixa normal e sim no caixa onde eu mesma passaria, entretanto precisei de ajuda e o responsável de loja foi totalmente rude. Quando comecei a reclamar ele disse que tinha de estar calada. E ainda zombou com o colega que quando pessoas como eu aparecessem tinha que ignorar que logo iam embora. Pessoas como eu? Desculpe, mas ali não tem ninguém melhor que ninguém. Ele ameaçou a chamar o segurança e só ficou quieto porque eu disse que iria chamar a policia perante o comportamento dele. Ao pedir o livro de reclamações, ele dificultou imenso a entrega do mesmo, o que por lei não é correcto. E quando fui escrever ao livro ele se plantou ao meu lado de forma a me intimidar. Mesmo eu pedindo licença a ele. Só se afastou quando minha mãe chegou e ficou entre nós. Não volto, não recomendo. E pra já que aparentemente a empresa esta de acordo e condizente com a atitude deste rapaz ao atender os clientes, porque reclamei no livro e também no portal da queixa e nunca sequer entraram em contacto comigo. Não recomendo que as pessoas escolham uma loja dessas para compras, onde não há respeito pelo próximo.
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Fernando P. 1 year ago on Google • 13 reviews
    Lack of education of staff
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Mariama B. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) 4th time at the store and I can't find employees around the store for help The little boy who helped me and gave me advice with the blue eyes was not every x worse experience is not the same (Original) 4º vez na loja e Nao encontro funcionarios pela loja para ajuda O minino que me ajudava e dava conselho de olhos azuis não estava cada x pior esperiencia nao e a mesma
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 patricia r. 1 year ago on Google • 8 reviews
    Basicamente eu estava no caixa pra pagar minha peças e eu perguntei o rapaz se tinha o meu tamanho e ele é a menina do caixa disse que eu que tenho que ir olhar no provador até aí tudo bem ele olhou no sistema e tinha três no meu tamanho mais no lugar das que estava não tinha e que eu tinha que sair do caixa e busca o meu tamanho no provador e enfrentar a fila inteira de novo acho uma falta de consideração com o cliente e simpátia que ele é nem a rapariga tinha então eu disse que não iria comprar mais nada e fui embora. E não foi por que que eu tinha que busca a peça no provador e pela forma que me trataram . Fora que a loja estava um novo eu peguei em uma peça e tinha remela de nariz estou quase a vomitar até agora meu estômago emprulhar cuidado.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Ana B. 1 year ago on Google • 3 reviews
    In addition to not having given me priority when I had that right as I was carrying a baby under the age of 2, the cashier also made fun of me...because when I asked to be seen in another cashier as they were serving people without priority instead of serving me. I was in the “supposedly” so-called priority box (said by the clerk, who must not know that all boxes are subject to the law of priority) waiting for the clerk to issue a tax free ticket. This cashier even laughed and said that that was the priority box and that when I arrived he was already offering the tax free. Obviously, I didn't want them to stop what they were doing to help me, but I wanted them to have the good sense to help me at the box next to them since there were 3 boxes working. Conclusion, while the cashier handed out the tax free, all the people who were in line in front of me (yes because I was in line at first) paid and left and I was there waiting... I ended up leaving upset without the purchases. Later I returned without the baby and was attended to by another equally very unfriendly clerk, who didn't even take care to fold the clothes, he just rolled up the item and left it on the counter as if it were trash. These two really should have had a long training. Or choose another branch
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Darija B. 5 months ago on Google • 3 reviews
    The worst possible customer service ever!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Sara P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Bad online store service and order delivery, I've been waiting for an order for 11 days. pull&bear delivers in 24 hours, they should be ashamed (Original) Péssimo serviço de loja online e entrega de encomendas, estou há 11 dias à espera de uma encomenda . A pull&bear entrega em 24horas, deviam ter vergonha
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Marie F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) I have already gone to a lot of Stradivarius to shop, but without a doubt the Stradivarius from Colombo is the best, the store space is great, and the service is 5 stars. I asked for the Praise book and it was refused because it doesn't exist and as such, I write my compliments here. A young man who had the sign identifying him with Daniel was very helpful to me. It helped me to find three different looks and I ended up loving all three. In the end I found myself buying them. The dressing room girl, also always very smiling, too bad the sign that identified her was the other way around. I am a regular customer of Stradivarius and I will start to be even more especially that of colombo. (Original) Já fui para imensas Stradivarius fazer compras, mas sem duvida a Stradivarius do Colombo é a melhor, o espaço da loja é grande, e o atendimento é 5 estrelas. Pedi o livro de Elogios e foi recusado porque não existe e como tal, escrevo aqui os meus elogios. Um jovem que tinha a placa a identifica-lo com Daniel foi muito prestável comigo. Ajudou-me a encontrar três look's diferentes e acabei por adorar os tres. No final dei por mim a compra-los. A menina do provador, também sempre muito sorridente, pena que a placa que lhe identificava estava ao contrario. Sou cliente habitual da Stradivarius e vou começar a ser ainda mais principalmente a do colombo.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Ahmad F. 1 year ago on Google • 302 reviews
    It's a decent spot to grab your garments on the go ladies section is huge with different sub sections. They got very polite staff. I went on sale and it was worth buying from this place

  • 1/5 Talita R. 9 months ago on Google • 3 reviews
    Quando fui ao provador com 8 peças, me disseram que só podia 6 peças, até aí tudo bem, perguntei se podia deixar 2 na entrada do provador e pegar quando eu terminasse de experimentar as outras, a atendente com muito mal humor disse que ela não guardava peças, então eu disse que não era pra guardar, era pra deixar ali que eu iria pegar pra experimentar, então ela novamente disse que isso era o mesmo que guardar, que eu deveria colocar as peças de volta na loja e voltar e pegar depois se eu quisesse provar… (totalmente sem sentido), acabei que desisti de todas as peças, simplesmente pela falta de simpatia da atendente no provador. Triste esse tipo de atendimento

  • 4/5 Isabel P. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) A very current clothing store, always in fashion. Footwear and jewelry to accompany the various fashion suggestions. Very appealing quality-price ratio. (Original) Um loja de roupa muito actual, sempre na moda. Calçado e bijuteria a acompanhar as diversas sugestões fashion. Relação qualidade preço muito apelativa.

  • 5/5 Alexandra B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Great variety of items, excellent space. Affable staff. (Original) Grande variedade de artigos excelente espaço. Funcionários afáveis.

  • 4/5 Cátia Lares P. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) It's a much nicer store, more clothes and you can walk around the store6 (Original) Está uma loja bastante mais agradável, mais roupa e consegue se andar na loja6

  • 5/5 Ana C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Super available staff to help (Original) Staff super disponível para ajudar

  • 5/5 Clarissa G. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) It is an excellent store with great clothes and excellent service. (Original) Ė uma excelente loja com otima roupa e excelente atendimento.

  • 1/5 Maria L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I really like your stores but having only one person at the checkout when there is a queue of about 15 people is exasperating (Original) Gosto muito das vossas lojas mas ter apenas uma pessoa na caixa quando existe uma fila de umas 15 pessoas, é exasperante

  • 1/5 Inês N. 7 months ago on Google • 2 reviews
    O atendimento é incompentente e desinteressado. As colaboradoras não estão a proprocionar uma boa experiência ao cliente. Inclusive, fui lá comprar uns presentes e a senhora da caixa, passou os artigos, deu-me o saco de embrulho pra mão e disse que os embrulhos são lá fora. Ainda por cima, nem demorava tempo nenhum. Porque eu ia pôr os três presentes no mesmo saco de embrulho. Saímos com os artigos todos na mão???? Horrível....! Péssima atitude, como se o cliente existir fosse uma chatice tremenda.
    1 person found this review helpful 👍


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