Por favor, esas señoras que llevan más de 15 años ocupando la silla de administración, sin empatía alguna, ni ganas de ayudar, ni de facilitar el servicio. Hemos llamado al teléfono del centro mientras hacíamos cola en recepción y no se escucha, lo tienen en silencio! Llamaba y llamaba mientras varios de ellos ajenos a lo que ocurría a su alrededor, hablaban con la señora de la limpieza sobre su fin de semana. Mientras, un chico más joven, hacía tiempo de un lado al otro sin hacer nada. Más tarde, sentado, disimulando sin llamar al siguiente, porque decía que era su último día antes de las vacaciones y “que no tenía ganas..” 😳 VERGÜENZA!! Nos han atendido cuando les ha parecido, sin ganas, sin expresión en sus rostros, sin empatía alguna. Esos empleados “calienta sillas” .. FUERA!!!

(Translated by Google) More than three hundred calls and they don't pick up the phone. And if they catch it the second they hang you. Something that is incomprehensible when three people work in administration. When they finally catch her I want to give me an appointment for the flu vaccine and the lady tells me that I have to call 012 which I had already called and they told me it was my health center that gave the appointment. In December, when I went to the health center, the doctor told me that he would call in January to give me an appointment, and now this lady tells me that they have not had any vaccinations since December, that the doctor has not because he knows that there are no vaccinations at the center and that those of 012 are incompetent. Outraged with a center that does not even take a fever to enter, that there is no communication and they do not know how to inform people well. I think the incompetent ones are the ones in administration. (Original) Más de trescientas llamadas y no cogen el teléfono. Y si lo cogen al segundo te cuelgan. Algo que es incomprensible cuando trabajan tres personas en administración. Cuando por fin la cogen quiero me den cita para vacuna gripe y la señorita me dice que tengo llamar al 012 al cual ya había llamado y ellos me dijeron era mi centro de salud quien daba la cita. En diciembre que fui al centro de salud el medico me dijo que en enero llamara para darme la cita y ahora me dice esta señorita que ellos no tienen vacunas desde diciembre que el medico no tiene pq saber que ya en el centro no hay vacunas y que las del 012 son unas incompetentes. Indignada con un centro que ni para entrar toman fiebre, que que no haya comunicacion ni sepan informar bien a la gente. Creo las incompetentes son las que están en administración .

(Translated by Google) It is the worst service I have ever seen. Up to 3 days calling at all hours and there is never someone to answer the calls. really pitiful. I did the test of being present at the facilities and calling them on the phone, it is incredible to see how the phone rings and absolutely everything happens. A real shame. (Original) Es el peor servicio que he visto nunca. Hasta 3 dias llamando a todas horas y jamás hay alguien que atienda las llamadas. Realmente penoso. Hice la prueba de presenciarme en las instalaciones y llamarles por telefono, resulta increíble ver como les suena el telefono y pasan absolutamente de todo. Un autentica vergüenza.

(Translated by Google) Very bad administration you call and call and they don't pick up the phone I don't know why they have them, the truth is they will be for decoration if it's an emergency it doesn't matter they don't pick up (Original) Muy mala administración llamas y llamas y no cojen el teléfono no se para q los tienen la verdad serán de adorno si es una hurgencia da igual no lo cojen

Un centro de salud que ante cualquier emergencia, no atiende el telefono. Una verguenza. No entiendo porque las autoridades de Los Realejos no hacen algo para modificar esta situación o comunicarlo a la Comunidad Autónoma. Ahora estamos en el centro de salud. Los médicos riendo en una oficina hace 15 minutos. Gente esperando y en recepción no hay nadie. He visto mejores servicios médicos públicos en Africa.

(Translated by Google) It is incredible that there are people collecting our taxes with so little desire to work. If you need to call the reception for something, make yourself a relaxing infusion and sit quietly because if you are lucky they will attend you after 5 days. (Original) Es increíble que exista gente cobrando de nuestros impuestos con tan pocas ganas de trabajar. Si necesitas llamar por algo a la recepción, hazte una infusión relajante y siéntate tranquilamente porque si tienes suerte te atenderán a los 5 días.

(Translated by Google) A shame they put in. They don't let you go with children and they put them where the adults do the P SR. I treat the ill-fated patient; Well, they put them at the entrance, they should put them to clean the bathrooms and why don't they do anything if they don't go to breakfast and get paid at the end of the month. In the end I went to a private room with excellent attention. What a shame Los Realejos medical center. (Original) Una vergüenza se ponen entrada no dejan pasar vas con niños y te los meten dónde los adultos se hacen los P SR .Trato al paciente nefasto; y bueno a las ponen en la entrada deberían ponerlas a limpiar los baños ya qué no hacen nada si no ir a desayunar y cobrar a final de mes .Al final fui a un privado con una atención excelente. Qué vergüenza centro médico Los Realejos .

(Translated by Google) The worst health center in the north. Horrible. Terrible treatment. They never pick up the phone. They treat you like a sheep. I understand that the situation is what it is and that everything is saturated but you cannot reach this level of laziness and apathy for everything. APPALLING (Original) El peor centro de salud del norte. Horrible. Trato pésimo. Nunca cogen el teléfono. Te tratan como a un borrego. Entiendo que la situación sea la que es y que todo este saturado pero no se puede llegar a este nivel de dejadez y apatía por todo. PÉSIMO

(Translated by Google) It is to give it a 0, the assistants do not answer the calls, if there is a very strong urgency that we do with this type of people that we are all paying and people who need the desire to work and will be better than them. A shame (Original) Es para penerle un 0, las asistencias no atienden a las llamadas, si hay una urgencia muy fuerte que hacemos con este tipo de personas que todos estamos pagando y gente que necesitan ganas de trabajar y serán mejores que ellos. Una vergüenza

Da igual si vas o no con cita, en lo que esperas a que el medico se eche su cafecito te sale otra enfermedad nueva. Sillas rompedoras de espalda, vas por fiebre y sales directo al fisio.

(Translated by Google) Very good professionals. My doctor and pediatrician very efficient, correct and very good treatment. Nurses the same, always giving their best. I would give them 10 stars. At the reception there is also adequate staff and I am not going to give everyone a bad review because it is not correct and they do not deserve it, but I do have to say that the administrative staff with red or cherry-colored hair is not prepared for the position she holds. Lack of empathy, assertiveness and knowing how to face the public. I'm sure a lot of negative comments here are because of this unprofessional lady. For the rest, cheer up, because it's not fair that this lady stains her work and people criticize the staff. (Original) Profesionales muy buenos. Mi médico y pediatra muy eficaces, correctos y muy buen trato. Enfermeros igual, siempre dando lo mejor de sí. Les daría 10 estrellas. En recepción también personal adecuado y no voy a poner una mala reseña a todos porque no es correcto y No lo merecen, pero si tengo que decir que la administrativa del pelo rojo o color cereza no está prepara para el puesto que desempeña. Falta de empatía, asertividad y saber estar de cara al público. Estoy segura de que muchos comentarios negativos que hay aquí es por esta señora que no es nada profesional. Para los demás ánimo, porque no es justo que está señora manche su trabajo y la gente critique al personal.

(Translated by Google) SHAME, more than 3 years ago cdo came to live in Tenerife, after registering I went to the Realejos health center, they assigned me a doctor, but luckily I have never needed it, now I just need to do a test because I think I have covid and they tell me that I am not registered, that I cannot use the service, THAT I GO TO A PRIVATE SITE, DUE TO THEIR INCOMPETENCE, it is the typical situation of the word of the citizen x the word of the entity, the citizen is always whoever has done wrong, they never assume responsibility, and I have no way to prove that it is their mistake, IT IS AWFUL. IF YOU EVER USE THIS SERVICE; REMEMBER, CHECK, and ASK FOR SOME PROOF FOR TOMORROW, NOT TO GO THROUGH WHAT I'M HAPPENING, HAVING TO MOVE BRINGING COVID AROUND THERE; a shame (Original) VERGUENZA, hace mas de 3 años cdo viene a vivir en tenerife, despues de empadronarme fue al centro de salud de los realejos, me asignaram un medico, pero por suerte nunca he necesitado, ahora justo necesito hacer una prueba pq creo que tengo el covid y me dicen que no estoy dado de alta, que no puedo utilizar el servicio,Q ME VAYA A UN SITIO PRIVADO, por INCOMPETENCIA de ELLOS, es la tipica situacion de la palabra del ciudadano x la palabra de la entidad, el ciudadano siempre es el que ha hecho mal ,ellos nunca asumen la responsabilidad, y no tengo como probar que es error dellos,ES TREMENDO. SI ALGUNA VEZ UTILIZAIS ESTE SERVICIO; RECORDAROS ,COMPROBAR , y PEDIR ALGUN COMPROBANTE PARA EN EL DIA DE MANANA , NO PASAR POR LO QUE ESTOY PASANDO, TENIENDO QUE MOVERME LLEVANDO COVID POR AHI; una VERGUENZA

Voy hacer una reclamación en firme estoy recién operada no tengo a nadie que vaya a hablar con médico por lo tanto llamo durante todo el día y no me Cogen EL TELÉFONO, en una me lo cogen y me cuelgan, señoras nuevas de administración están ahí para atender físicamente y telefónicamente es increíble que no atiendan y a veces te topas con una que tienen 0 empatía dónde están las chicas de antes??????? La consejería de sanidad no ve esto o que????

Orrible servicio escases de personal no cogen el teléfono, trato decepcionante, mala educación, antipatía y una falta de limpieza en el personal administrativo pero ya urgente pongan gente con ganas de trabajar no gente que va a trabajar si ganas solo para llevarse el dinero a la casa y tratando mal a la gente que va enferma pasándolo mal y con dolores .

Acabo de llegar de urgencias , sin haberme atendido porque habían 42 personas en la cola y solo habían un médico y una enfermera, en las condiciones q estoy no podía esperar y volví a casa , y tenía q pasar por aquí para darles mi opinión .Me parece una Total Falta de Respeto.

Acudes para una analitica y esto empeora. Te llaman, pero no lo escuchas ya que hay mucha gente esperando en la misma puerta de pie, cosa inhumana ya que la mayoria son ancianos. Pregunto a la enfermera y me corta porque dice q no puede contestarme que esta muy liada dentro. Asi q espero y cuando me contesta me dice q espere a la última. Imaginate 2 horas despues, sali de alli.. Nos tratan como borregos. Parece q nos hacen un favor.... Algo no funciona en este centro xq en el hospital hay el doble de gente y tienen mucha mas organizacion y orden y el trato es mucho mejor. Reflexionen, podrian estar en el otro lado....

Mi pediatra me dio un pase para hacerle una ecografía a mi hijo de 3 meses , paso por el mostrador y la chica supuestamente realiza la petición , me pone la fecha y el sello. Eso fue el 14 de julio, llamo varias veces al centro y las chicas de administración me dicen que si no tengo el mensaje es por que no me han dado cita, ayer ya cansada de esperar vuelvo a llamar y una señora muy amable me contesta que la solicitud no ha sido enviada , que si porfavor podía pasar por el centro para realizarla nuevamente. Mi pregunta es ¿que hubiera pasado si sigo esperando como me decían ? Podían a verle hecho ya la eco a mi hijo y por la gracia y rapidez con la que quieren trabajar , mi hijo sigue sin cita y sin eco. Pero claro ahora tengo yo otra vez que esperar a que me den cita , que vete tú a saber para cuando me la mandan.

(Translated by Google) If I could give 0 stars, I would. Unkind treatment, which seems to me something forgivable in a restaurant but not in an emergency center with people who are in pain. There were nurses talking to each other on vacation in the south while people were sitting and suffering. (Original) Sí pudiera dar 0 estrellas, lo daría. Trato poco amable, que me parece algo perdonable en un restaurante pero no en un centro de emergencias con gente que está pasando dolor. Había enfermeras hablando entre ellas de vacaciones en el sur mientras hay personas sentada y sufriendo.

Nunca jamás cogen el teléfono, ni por error. No pidas cita telefónica, puedes haberla pedido a las 12 o 13 y te llamarán una única vez a cualquier otra hora (yo la pedí a las 13 y me llamaron a las 9 de la mañana). A veces cuando coges el teléfono para tener la cita, te cuelgan, y ahora reza por adivinar a qué otra hora te llamarán, si es que te llaman. Lamentable servicio, bastante triste.

(Translated by Google) The administrative staff is decorative mode, they do not pick up the phone, poor attention and little resolution. If working in health means helping people, they know little. (Original) El personal administrativo está modo decorativo,no cogen el teléfono,mala atención y poco resolutivo. Si el trabajar en sanidad supone ayudar a la gente poco saben hacer.

(Translated by Google) Regrettable treatment by the reception staff, who are more concerned about their supposedly private mobile device. It has been really sad to see how there are three patients in the center and more than enough workers in the health center, apparently without doing anything, they had lowered the tone of the phone to avoid picking it up, all after having called the center countless times and recently operated (and in full pandemic level 4) I had to appear and see how, having the reception staff in front of me, I made a call from my mobile and did not even pick it up. INSULTING IT HAS SEEMED TO ME THE TREATMENT THAT HAS BEEN GIVEN ME, HAVING TO PUT MY HEALTH AT RISK. (Original) Lamentable trato por parte del personal de recepción, al cuál le preocupa más su dispositivo móvil, presuntamente particular. Ha sido realmente triste ver como habiendo tres pacientes en el centro y más que suficientes trabajadores en el centro de salud, sin aparentemente hacer nada, tenían disminuido el tono del teléfono para evitar cogerlo.Todo ello tras haber llamado en innumerables ocasiones al centro y recién operado (y en pleno nivel 4 de pandemia) tuve que personarme y ver cómo teniendo al personal de recepción frente a mi , yo realizar una llamada desde mi móvil y ni tan siquiera cogerlo. INSULTANTE ME HA PARECIDO EO TRATO QUE SE ME HA DADO, TENIENDO QUE PONER EN RIESGO MI SALUD.

(Translated by Google) Useless, ignorant rude. In the case of health personnel, they deserve jail. (Original) Inutiles, ignorantes maleducados. Tratandose de personal sanitario merecen la cárcel.

Sinceramente quien tenga posibilidad de cambiarse de centro medico u optar a un seguro privado que lo haga. Venir aquí es perder el tiempo( y eso que acudes con cita) cómo vengas con un fuera de hora mejor tráete algo de comer y ropa cómoda por qué te pegas aquí el día. Voy a bajar a recepción para sugerir que pongan una zona de camping así puedes aprovechar y en lo que atienden a un paciente mientras esperas tu turno te montas la caseta de campaña, haces de comer, comes, te echas la siesta, te levantas, te das una ducha, vas al baño... Te haces un crucigrama o te sacas la carrera de medicina tú mismo ya que seguro te da tiempo antes de que te atiendan. Desastroso centro médico!!!!

(Translated by Google) Too bad I can't 0 stars because you can spend a week calling for an emergency, fatal that we pay them and they don't treat us, dire attention, take the example of other health centers. (Original) Lástima que no puedo 0 estrellas porque puedes estar una semana llamando para una urgencia, fatal que les pagamos nosotros y no nos atienden, nefasta atención, cojan ejemplo de otros centros de salud.

Una vergüenza que un centro de salud no atiendan las llamadas. Pondré y expondré una reclamación en consumo y en la Conserjería de Salud.

(Translated by Google) Every day more disappointed with this medical center, I ask for an appointment to see you at a certain time and you are seen 2 hours later as if one had nothing else to do for the rest of the day😠 ... the pediatrician changes that they spend It's incredible ... it's the second time that my daughter's pediatrician has been changed without consulting me and because they feel like it and then one of them goes to ask the reason for the change and they answer that I or the father has requested knowing that it is a lie that They are the ones who change because they feel like it ... but this time I'll fight, it's fine now (Original) Cada día más decepcionada con este centro médico,pido cita para que te atienda una cierta hora y eres atendida 2 horas después como si una no tuviera nada más que hacer en el resto del día😠...los cambios de pediatra que se gastan ellos es increíble...ya es la segunda vez que cambian de pediatra a mi hija sin consultarme y porque le vienen en gana y luego va una a preguntar el motivo del cambio y te responden que yo o el padre ha solicitado sabiendo que es mentira que son ellos que cambian porque les dan la gana...pero de esta vez pelearé ya está bien ya

La atención es pésima,ver como tu médico además de llegar tarde.... se encierra en su consulta y pasa una 1:30 sin asistir a ningún enfermo,Eso sí para entrar tardas una eternidad pero cuando te atienden te despachan bien rapidito...los mejor son los protocolos del covid...mantenga las distancias de seguridad!!!!cua do son ellos quien tienen acumulado a todos los enfermos en la sala de espera sí atender.

No se melesyen en llamar,no cojen el teléfono,o te cuelgan directamente, y para esto pagamos impuestos.

No responden al teléfono nunca. Un desastre

El teléfono de Urgencias de Los Realejos es 922478405 Este teléfono debería aparecer al buscar las urgencias pero no, solamente aparece el del centro de salud. Espero que así se puedan ahorrar tiempo.

(Translated by Google) A shame in CAPITAL LETTERS, IN ALL ASPECTS...PEOPLE WITHOUT PROFESSIONAL, PERSONAL, OR MORAL ETHICS...I GO TO THE CENTER AND THE DENTIST TELLS ME THAT HE CANNOT SERVE ME BECAUSE HE IS DOING AN ONLINE COURSE, HEHEHEHE, IT WILL BE A COURSE TO GET THE DIPLOMA OF TARUGO. BECAUSE I DON'T BELIEVE ANYTHING ELSE. LACK OF CANE (Original) Una vergüenza en MAYUSCULAS, EN TODOS LOS ASPECTOS...PERSONAS SIN ÉTICA PROFESIONAL, NI PERSONAL, NI MORAL...ACUDO AL CENNTRO Y ME DICE EL DENTISTA QUE NO ME PUEDE ATENDER PORQUE ESTÁ HACIENDO UN CURSO ONLINE, JEJEJJE , SERÁ UN CURSO PARA SACAR EL DIPLOMA DE TARUGO. PORQUE DE OTRA COSA NO CREO. FALTA DE CAÑA

(Translated by Google) We were on vacation, and it is true that to do the paperwork a world, but roxanne the pediatrician, impressive, an excellent treatment for our 7-year-old son. (Original) Nosotros estabamos de vacaciones,y es verdad que para hacer el papeleo un mundo,pero roxanne la pediatra,impresionante,un trato a nuestro hijo de 7 años excelente.

Algo destartalado y viejo. Las consultas están anticuadas y necesitan una remodelación. En estos días de calor son insoportables las temperaturas que allí se pueden alcanzar. Los trabajadores hacen lo que pueden para ofrecer un buen servicio a pesar de los pocos medios con los que cuentan

(Translated by Google) A total 0, there are 3 people at the reception of which 1. They worry more about other things and while other colleagues are attending you they interrupt, also slow (Original) Un 0 total, hay 3 personas en recepción de las cuales funciona 1. Se preocupan más por otras cosas y mientras te atienden otros compañeros interrumpen, además lentos

Es posible que te cojan el teléfono para una consulta...Da igual la urgencia que tengas...no te contesta nadie...llevo toda la mañana llamando....me parece demasiado.

Tristeza, la atención es fatal. Voy una vez al año por decir algo cuando los peques están malos y cada vez que los llevo cambian el pediatra. Tienes que ir psicológicamente preparado para perder 4. Horas por una emergencia.. ya que hay un solo médico.... Que mal que mal... Y a la hora de cobrar la afiliación eso si puntuales... Por qué si la atención no es gratuita la pagamos de mes a mes...

Si quieres morirte de dolor en la sala de esperas es el lugar ideal. Después de dos horas matándome del dolor de oídos no me atendían porque decían que no era urgente. Ojalá la sanidad pública se privatice porque la pública no funciona. Funcionarios que se creen dioses. Mis impuestos para esto es una vergüenza.

La gente de recepción haría más bien quedándose en su casa, tanta gente en el paro y ellos trabajando, lamentable....