Un magasin qui n'a plus sa place en 2022. Le SAV est digne des années 80. J'ai reçu un frigo qui ne fonctionne pas. Malgré leur obligation de me le remplacer à neuf et malgré leur conditions générales de vente, radio popular impose leur propre règle. Radio popular ne tient en compte ni de la loi ni de leur propre CGV. Cette société vit dans un autre monde. Je vous déconseille cette chaîne de magasins car vous n'aurez aucun service. Aujourd'hui je n'ai ni de frigo fonctionnel ni mon argent qu'ils ne veulent pas me rembourser. Une honte. Une plainte a été déposée. Fuyez cette franchise hors la loi qui ne voit chez leur client que l'argent qu'ils vont prendre ! La qualité d'un magasin se voit quand nous avons des problèmes avec votre matériel. Je suis actuellement en train de me battre avec des gens qui ne veulent pas assumer leur erreur. Le client ne doit pas devenir le pigeon de votre enseigne

Uma vergonha, estou aqui em Portugal a passar férias, devia receber uma maquina de Lavar hoje de manhã, sao quase 19h e ninguem apereceu em minha casa, e as lojas nao recebem chamadas directas, estao me a fazer perder um dia, Obrigado a ficar fechado em casa como se fosse normal, e nem sei se alguem me vai aperecer hoje em casa. Podem ter a certeza que isso nao vai acabar por aqui. Vou tratar da sua publicidade nas redes sociais.

nous avons acheter un four chez radiopular qui ne fonctionnait pas. Nous avons lancer une demande de retour qui dure depuis plus de 5 semaines. Le support est vraiment horrible avec des personnes qui ne savent pas ce qu'ils disent. Ils font tout pour retarder le retour en faisant exprès de nous raconter des salades. Un magasin à éviter. PS: devant nous, il y avait 3 personnes qui avaient des soucis similaires. Comme un des commentaires que j'ai lu, ils nous prennent vraiment pour des pigeons. Une honte de voir cela et de traiter des clients comme ils le font

Incroyable cette entreprise. J'ai laissé 2 avis négatifs car ce n'est plus une entreprise pilotée par des humains mais par des robots. Pour preuve, regardez la réponse sous ce commentaire et la réponse sous mon 2eme commentaire. Ce sont exactement les mêmes. Ils ne prennent même pas le temps de comprendre la plainte de leur client. Au service après vente c'est exactement pareil. Je suis depuis plus de 5 semaines avec un frigo neuf qui ne fonctionne pas. Le service après vente me fait tourner en rond car eux mêmes ne savent pas ce qu'ils font. Le process chez eux c'est 1. un numéro SAV qui tombe sur un plateau téléphonique qui traite aussi bien de frigo que de voyages aux Caraïbes. 2. 3 jours après vous êtes contacté par une personne du SAV radio popular pour me dire que dans 4 jours je serai contacté par une personne de chez wirpool qui va prendre 4 jours pour contacter un technicien de la ville qui va prendre 4 jours pour venir puis encore 4 jours pour faire le rapport puis 4 jours pour l'envoyer à wirpool qui va prendre 4 jours pour prendre une décision puis 4 jours pour contacter radiopopular... ... radio popular ne maitrise strictement rien du process et la me dit qu'ils n'ont pas le rapport ! Et on repart pour un tour. A oui j'allais oublier, c'est 4 jours sans compter le samedi ni le dimanche. Je fais quoi au bout de 5 semaines ? Je vais au magasin. Et la c'est une grosse blague car eux mêmes n'arrivent pas à joindre le support radiopopular. On sent une boite complètement perdue dans des process qui dépassent les employés et moi client, depuis 5 semaines je n'ai ni un frigo qui fonctionne ni mon argent. Je le redis, c'est une honte de considérer vos clients comme vous le faites. Nous ne sommes pas des robots et vous nous traitez comme tel. Ne vous plaignez pas le jour où tout le réseau fera faillite et ne dites pas ensuite que c'est la faute d'amazon ou une autre entreprise car clairement en traitant les clients qui paient vos salaires comme vous le faites, vous allez droit dans le mur. Et moi j'ouvre une plainte en ligne pour votre comportement.

(Translated by Google) Products are always breaking down, and when it comes to repair, it comes with the same problem (Original) Produtos estão sempre a avariar, e quando vem de reparar vem com o mesmo problema

(Translated by Google) They have several promotions every week. Its employees are friendly and helpful. (Original) Têm várias promoções todas as semanas. Seus colaboradores são simpáticos e prestaveis.

Olá a todos fui a Rádio Popular em Vila Real comprar uns fones da marca Xiaomi falei com o assistente que foi uma pessoa 5 estrelas disse tudo explicadinho um bom atendimento mas nem tudo foi um mar de rosas cheguei a casa para carregar o aparelho e o mesmo não carregava 7 dias depois voltei a mesma loja para fazer uma troca de aparelho que tem 15 dias para troca e foi dito pela pessoa que faz o processo de reclamações que não tinha direito a troca por ser produto de higiene e o qual não tinha troca diretafiquei parvo com semelhante resposta e disse que ia para reparação . Isto é um absurdo falta de respeito pelo cliente que nem se quer a a mínima consideração e a pessoa do atendimento não tem educação e respeito por quem lhe paga o vencimento que somos nós os clientes que compra nos os artigos fiquei muito desapontado com esta situação não tem respeito pelo qual mostro o meu grande desagrado é uma vergonha . Isto sim devia ser notícia para toda a gente saber que pessoas e empresas tratam as pessoas muito obrigado.

(Translated by Google) Good prices, many product options worth buying in the store compared to other places. (Original) Preços bons, muitas opções de produtos vale a pena sim comprar na loja em comparação outros locais.

(Translated by Google) I really liked the service and with good promotions and ease of payment without interest (Original) Gostei muito do atendimento e com boas promoções e facilidade de pagamento sem juros

(Translated by Google) Good afternoon, My colleague Mario apparently was outraged to be working on Easter Sunday and I was treated badly. (Original) Boa tarde, O colega Mario ao que parece estava indignado por estar a trabalhar no domingo de Páscoa e fui mal tratado.

(Translated by Google) Wide variety of products. Great service. (Original) Vasta variedade de produtos. Ótimo atendimento.

Gostaria de agradecer à equipa da Radio Popular Vila Real pela excelente recepção e tratamento dos problemas. Recentemente, tive um contratempo com uma troca que envolveu várias pessoas, e mesmo com a loja cheia e muito trabalho, eles foram incansáveis em encontrar uma solução para mim. Fiquei impressionado com a dedicação demonstrada, já que o processo envolveu muita documentação e trabalho para resolver um erro meu. Os funcionários foram extremamente atenciosos e competentes, não medindo esforços para garantir que tudo ficasse em ordem. Além disso, a equipa de vendas mostrou-se muito competente, orientando-me na escolha do produto ideal para as minhas necessidades. Estou verdadeiramente satisfeito com o atendimento e o profissionalismo da Radio Popular Vila Real. Recomendo vivamente esta loja a todos que valorizam um serviço de qualidade. Muito obrigado!

Olá eu queria só saber se tem microfone de gamer

O seguro troca directa é uma falsidade. Paguei o seguro e quando a máquina avariou disseram que ainda não tinha quatro anos por isso o seguro não paga, então sou obrigado de esperar que a máquina tenha quatro anos mas ela ja avariou ,sou obrigado a comprar outra máquina Não têm honestidade nenhuma. A atenção ao cliente não existe Cuidado com esse seguro troca directa não recomendo a ninguém.