Concernant le service des urgences : Trois heures d'attentes dans un hôpital vide. La raison de notre visite était un nez cassé. La première personne à nous rendre visite n'a même pas passé le seuil de la porte et nous à parler en gardant sa main sur la poignée de porte. Elle a posé de brèves questions et s'en est allée. 3 heures plus tard et plusieurs sujet de discutions entendu à travers la porte qui nous séparaient du service ( Tinder , Facebook , vidéo tiktok , franche rigolade , et j'en passe ) Un médecin est arrivé et a ausculté le patient. Le verdict est sans appel, le nez est cassé. Mais il est impossible de faire quoi que ce soit sur place. Il faut prendre rendez vous le lundi chez un ORL pour remettre le nez en place. Mais ce n'est rien de grave assure le médecin . Bref ce qui aurait pu prendre 5 minutes avec personnel qualifié et dévoué à finalement pris plus de 3 heures dans un hôpital vide avec du personnel soignant qui rigole et bavarde tranquillement . Je suis conscient que je ne suis pas à leur place et que ces gens ont également besoin de décompressé. Je ne dis pas que je peux mieux faire leur travail et je reste également conscient que je ne vois pas l'entièreté du service et qu'un cas plus grave étaient peut-être pris en charge au même moment. Ce que je dis par contre, c'est que d'un point de vue purement logistique, on perçoit très rapidement les failles de la prise en charge et on comprend rapidement pourquoi le système mis en place est que très peu efficace malgré les différentes réformes et tentatives des instances de gestion médical. Le personnel ne souhaite pas travailler ( nous les avons entendu parler durant plusieurs heures de leur conquête sur Tinder ) pour diverse raison qui leur sont propres . Préférant laisser les gens patienter plutôt que de libérer la place en ayant du personnel qui soit capable d'effectuer un triage digne de ce nom ( si la première personne qui nous a posé les questions avaient daigné faire son travail , nous aurions pu directement partir ) . Bref hôpital a éviter au niveau du service des urgences ( bonne chance quand l'hôpital est plein ) , mais les autres hôpitaux de la région ne doivent guère être mieux.

(Translated by Google) Going to the emergency room. Rude staff. 3 hours of waiting on a chair before we give him news of my relative who arrived by ambulance. Emergency room with 5 seats. Insecure place. A big homeless dog in front of the front door. Very high risk parking at night given the presence of alcoholic and other North Charleroi wildlife. Well, the hospital is going to move and it seems to be converted into housing by Thomas and Piron so we will pass on the posters which no longer stick or which are nailed down. A star for healthcare workers in this COVID period otherwise ... misery (Original) Passage aux urgences . Personnel désagréable . 3 h d attente sur une chaise avant qu on le donne des nouvelles de mon parent arrivé par ambulance. Salle des urgences avec 5 places assises . Lieu peu sécurisé. Un gros chien de SDF devant la porte d'entrée . Parking à très haut risque la nuit vu la présence de la faune de Charleroi nord alcoolisée et autre. Bon l' hôpital va déménager et être reconverti paraît il en logements par Thomas et Piron donc on passera sur les affiches qui ne collent plus ou qui sont clouées . Une étoile pour le personnel soignant en cette période de COVID sinon ... misère

(J’ai été obligé de mettre une étoile sinon je n’en aurais pas mis) Très très déçue et énervée en repartant des urgences!! Ma fille de 11mois faisait de la fièvre depuis 4j, diarrhée, toux…ajd ses jambes sont devenues toute bleus et 41 de fièvre je décide donc de me rendre aux urgences. 1h passe bon normal je demande combien de temps d’attente encore juste pour voir si j’allais ailleurs. La dame m’a répondu « au moins 2h ce n’est pas une urgence » alors que personne n’avait encore examiné ma fille.! Franchement faudrait refaire un tour sur le personnel vraiment à fuir!!

(Translated by Google) Some nurses very unpleasant and aggressive. Having had a very close person with lightning leukemia (therefore in intensive care) we suffered the bad mood of people who were perhaps overwhelmed but certainly hurtful, unpleasant responses, total lack of patience and understanding, little or no comfort in a most tragic circumstance. little anecdote, the day of his death (January 1st) the nurse who informs us of the unfortunate news, told us "It's a bad day for that! surely a clumsy remark, but really misplaced when the event came. But hey, that said, there were also positives, all the staff were not unpleasant. (Original) Certain(e)s infirmiers(ères) très désagréables et agressifs. Ayant eu une personne très proche atteinte d’une leucémie foudroyante (donc aux soins intensifs) nous avons subis la mauvaise humeur de personnes peut-être débordées mais certainement blessantes, réponses désagréables, manque total de patience et de compréhension, peu ou pas de réconfort dans une circonstance des plus tragiques. petite anecdote, le jour de son décès (1er Janvier) l’infirmière qui nous informe de la malheureuse nouvelle, nous a dit « C’est un mauvais jour pour ça! » sûrement une remarque maladroite, mais vraiment mal placée l’évènement venu. Mais bon ceci dit, il y avait aussi du positif tout le personnel n’était pas déplaisant.

Je t'amènerai quatre jours. Utilisation de certaines infirmières. J'ai l'impression d'être dans le pire hôpital du monde. Ils ne prennent pas bien soin d'eux-mêmes. Ne traitez pas le patient comme vous êtes censé le faire. Je n'ai pas pris de douche depuis quatre jours aujourd'hui. La peau s'est détachée dans différentes parties du corps, aucun médicament n'a été administré. Si tout le corps fait très mal, ils se sentent agacés quand ils disent quelque chose. Si vous leur dites quelque chose, ils trouvent cela ennuyeux. L'attention est attirée sur les autorités.

(Translated by Google) Very unpleasant staff and an impression of being treated really like a customer and not a patient or profitability is more important than the human. We have become numbers. And I pass you the episode where my mother was presented twice to the emergency room, was sent home then after the 3rd time, operated on urgently because her vesicle was going to burst (Original) Personnels très désagréables et une impression d'être traité vraiment comme un client et non un patient ou la rentabilité est plus important que l'humain . Nous sommes devenus des chiffres. Et je vous passe l'épisode où ma mère c'est présenté 2 fois aux urgences, a été renvoyé chez elle puis au bout de la 3ème fois ,opéré d'urgence car sa vésicule allait éclaté

Service des urgences a revoir, je demande l’inspection.. Moi une personne qui va quasiment jamais chez le médecin très déçu de leur travail. Le docteur me dit qu’elle va chercher la lumière et qu’elle revient avec la lumière de son téléphone une demi heure après. Ce jour là je me suis vraiment dit et les gens qui ont plus d’urgence que moi que vont il faire?? Faut laisser la place à ceux qui le mérite et qui aime leur travail. Faudrais vraiment porter plainte..

(Translated by Google) In remission from 2 cancers I have undergone a lot of examinations, operations, chemo, radiotherapy and, whatever the services, I always meet attentive, smiling, encouraging, human staff, the best of the best, thank you to you all (Original) En rémission de 2 cancers j'ai subi beaucoup d'examens, des opérations , de la chimio , la radiothérapie et, qqs soient les services , je rencontre tjrs un personnel attentif , souriant , encourageant ,humain , le top du top , merci à vous tous

Where May ask for my bill

Omg .. OK better die at home! Or find your own cure really 1* The WAITING TIME IS at LEAST 3 to 4 Hours if lucky 2:30h lets say .. but you may wanna go home before even entering the place.. Nobody is willing to help or ask anything .. Is all about money & If you wanna pay or you need to wait 3 to 4 Hours as Standard, So get ready to sleep or watch movies or something else. Really: Only go if you really dying if not just stay home it may be faster to get cured.. One of the wrost emergencies dep. That I ever been ufff. Lets calling it: "THE GRAND LOONG WAITING HOSPITAL OF CHARLEROI"

I would like to thank all the staff in the maternity section. We had our baby without a problem thanks to the team there. Everything went well. I will give special credits to the nurses and midwifes who did their best by couching us in English since we don’t know French yet. My gynecologist Dr. Van Vinckenroy Gregory is the best. Merci 🙏

A éviter pour les urgences Pédiatrique, nous avons attendu 3h passer avec un bébé de 9 mois qui présentait plusieurs symptômes donc de la fièvre à 40° . Au bout de 3h ont à vu personne , ont était seul pas de pédiatre ni infirmière .ont nous laissé là comme ça avec un bébé C'est vraiment houteux 😡😡

Le service des urgences ne mérite pas une 🌟... attente de 6h pour une triple fracture de la cheville d'une personne de 80 ans. Cette personne a juste reçu un peu d'eau durant toute l'attente. Aucune consigne n'a été rédigée et remise à cette personne.... aucune prescription pour des soins à domicile, juste une prescription pour des infections contre les phlébites...et tirez votre plan !!! Je ne me parle même pas du départ de ces urgences où j'ai dû stationner mon véhicule de l'autre côté de l'hôpital... pratique pour une personne ayant le pied dans le plâtre. Au retour à la maison, cette personne a perdu connaissance à 2 reprises. Bref, j'aurais dû déposer une plainte tellement ce service est pitoyable.

(Translated by Google) Emergency not easy to access as well as for parking. Very old and not very clean. The doctor didn't even come to see my daughter, following a fall from her horse, before we got out. Everything was done by the duty nurse. (Original) Urgence pas facile d'accès ainsi que pour le parking. Très vieux et pas très propre. Le médecin n'est même pas venu voir ma fille, suite à une chute de cheval, avant que l'on ne sorte. Tout à été fait par l'infirmière de garde.

Chirurgien qui répond très rapidement aux mails malgré qu'il soit en vacances et qui a prévu une opération en urgence à distance. Je me rends tout de même aux urgences 1 semaine avant l'opération afin de refaire mon plâtre (fait ailleurs) qui me faisait souffrir. Infirmiers très compréhensifs et rapides ! Plâtre beaucoup plus agréable.

Cet hôpital ne mérite même pas 1 étoile ! Mon compagnon ayant eu un rdv en dentisterie, JAMAIS on y retournera ! Docteur Ngoy Mwamba, impolie, irrespectueuse, franchement elle est pas dans le bon domaine professionnel pour parler comme elle le fait ! Faut fuir !!!!!

I have been under the care of Dr. Laura Rousseaux, ENT…her expertise and subsequent referral to another Specialist., Dr. Marie-Céline Duray, Neuromuscular Specialist, I was able to receive the diagnosis that was debilitating my Speech and Swallowing…as an American Citizen, I am forever blessed by both of these Doctors and their dedication towards assisting Patients with unique medical issues…Hoptital Notre Dame is a tremendous Care and Professional Administration…Thank You very much…coach tom newell…

Good service in general, but they’re not well conectect in their system. They send me to 3 different areas in the facilities I order to find my doctor, fortunately I arrived really early.

King Leopold The II

Good hospital.

(Translated by Google) Very looking at the civid measurements a big thank you. Make everybody get vaccines (Original) Très regardant sur les mesures civid un grand merci. Faite en sorte que tous le monde ce vaccines

Bien obligé d'y aller pour des examens bien precis