(Translated by Google) Sanitas? Great organization ... for the first and last time in my life I decided to visit the dentist on the fund - deadline 28.12 hours 9. The day before I got a text message to confirm the visit. I went to the medical center, the lady at the registration desk directed me to see the doctor (she did not mention that she was not there). After 10 minutes of waiting in front of the office, I decided to go in and ask if there were any delays (I quit my job on purpose). It turned out that the doctor has not been admitting since December 20, and there are no more admissions to the fund by the end of the year. Way to go! 2 man-hours lost, fuel so expensive in those times and 5 zlotys for parking. "satisfaction" with the visit - priceless. (Original) Sanitas? Świetna organizacja...po raz pierwszy i ostatni w życiu zdecydowałem się na wizytę u stomatologa na fundusz - termin 28.12 godz 9. Dzień wcześniej dostałem smsa w celu potwierdzenia wizyty. Udałem się do centrum medycznego, pani na rejestracji pokierowała mnie gdzie przyjmuje doktor (nie wspomniała ze jej nie ma). Po 10 min oczekiwania pod gabinetem, postanowiłem wejść i się zapytać czy są opóźnienia (celowo zwolniłem się z pracy). Okazało się, że doktor nie przyjmuje od 20.12, a do końca roku nie ma już przyjęć na fundusz. Brawo! Stracone 2 roboczogodziny, paliwo jakże drogie w tych czasach oraz 5 zł na parking. "zadowolenie" z wizyty - bezcenne.

Niestety ale utopią jest wizyta bez czekania. Umówiłam się przez portal : lekarzebezkolejki.... Badanie miało być na 12:45. Weszłam po 13:30. 45 minut czekania. Wywalczyłam aby mnie nie naciągnięto na wizytę i USG gdyż od samego początku mówiłam, że interesuje mnie tylko USG. Co do Pani doktor nie mam zarzutów jej należy się 5 gwiazdek ale nie mogę dać więcej niż 2 za całokształt. Wychodzi na to samo - czy się umówisz na nfz czy prywatnie to i tak czekasz...

(Translated by Google) A private visit to the orthopedist, confirmed with a text message the day before, after arriving at the place, the lady directed us to the office, without informing that the doctor was gone. The visit was scheduled for 5 p.m. and nobody bothered to inform in advance that the visit was canceled, despite the fact that there was time. Let the doctors take a few more jobs, that would be better. Embarrassment and with your own money !!!! (Original) Wizyta prywatna u ortopedy, dzień wcześniej potwierdzona SMSem po przyjściu na miejsce pani skierowała nas do gabinetu, nie informując ze lekarza nie ma. Wizyta była umówiona na 17:00 i nikt nie raczył poimformować wczesniej o odwolaniu wizyty pomimo tego że czas był. Niech pozwolą lekarzom brać jeszcze po parę etatów, to będzie lepiej. Żenada i to za własne pieniądze!!!!

(Translated by Google) My assessment concerns the change in the prices of treatments ... I made a private appointment by phone on March 22: a visit on April 2 was supposed to cost PLN 150 and, additionally, if the doctor qualifies, a procedure worth PLN 400 will be performed. Today, before the visit, I paid PLN 150 for a consultation with a doctor, during which I was qualified for the procedure and when I went to pay it was already PLN 500. The lady told me that there was an appointment, not the procedure itself. I believe that if the amount of PLN 400 was confirmed by phone, it should apply two weeks later, or in the registration before the visit, I should be informed about the change of the convergence price - there was a note in the system about the possibility of qualifying for the convergence - due to the possibly longer time intended for the same patient . (Original) Moja ocena dotyczy zmiany cen zabiegów... Umówiłam wizytę prywatną telefonicznie 22 marca: wizyta 2 kwietnia miała kosztować 150 zł i dodatkowo, jeśli będzie kwalifikacja lekarza zostanie wykonany zabieg o wartości 400 zł. Dzisiaj przed wizytą zapłaciłam 150 zł za konsultację z lekarzem, podczas niej nastąpiła kwalifikacja do zabiegu i jak poszłam zapłacić to była kwota już 500 zł. Pani mi powiedziała, że była umówiona wizyta, a nie sam zabieg. Uważam, że jeśli była potwierdzona telefonicznie kwota 400 zł to powinna obowiązywać dwa tygodnie później ewentualnie w rejestracji przed wizytą powinnam zostać poinformowana o zmianie ceny zbiegu - była notatka w systemie o możliwości kwalifikacji do zbiegu - ze względu na ewentualnie dłuższy czas przeznaczony dla tego samego pacjenta.

On the internet, it's advertised as a clinic suitable for foreign patients, but when I call reception, they tell me they cannot speak English. I contacted the secretariat about the issue, who then told me to call reception again. Then the same conversation happened where one lady referred me to another and the other lady tells me again "I speak Polish". So how are foreign patients supposed to get treatment without making an appointment? Already a failure at the appointment stage, I don't suggest you waste your time calling.

Super

(Translated by Google) Even by Polish standards, this place is a bottom and 3 meters of mud. The young man loses the feeling in his fingers, and they cancel the visit an hour before because "Doctor" didn't show up at work. New date next month... Even though I've been waiting since September... If you don't come to work, someone has to do it for you or you have to make up for it when you return, meanwhile the doctor with the entire Sanitas team can put a lag on your health, because why not :))) (Original) Nawet jak na polskie standardy to miejsce to dno i 3 metry mułu. Młody człowiek traci czucie w palcach, a oni na godzinę przed odwołują wizytę, bo "Pani Doktor" nie raczyła się zjawić w robocie. Nowy termin za miesiąc... Mimo że czekam już od września... Ty jak nie przyjdziesz do pracy to ktoś musi ją zrobić za Ciebie lub musisz nadrobić po powrocie, tymczasem pani doktor z całą ekipą Sanitas może położyć lagę na Twoje zdrowie, bo czemu nie :)))

Such a disrespectful and rude company. A huge mess. You would think they are there to help. This company has left nothing but a bad taste in my mouth. The receptionists or whoever’s on the other side of the phone should be replaced. There’s a way to speak to patients or answer enquiries. After countless of times calling over the years I’ve had the same experience. They hear english they either hang up or disconnect the line. Sort out your customer service or stay receiving bad reviews which will not only harm your business but get you blacklisted.

(Translated by Google) Ladies in registration from dentistry insolent, treating the patient as the worst evil, trying to blame the patient where they made a septic tank themselves, but of course what to expect from the National Health Fund? Embarrassment, lack of professionalism, and Dr. Magdalena Panasiuk-Duradoni is probably time to retire because with her approach, face and texts showing how far away the patient is, she only showed how much she can do. Dread to think what happens when you lie down in the armchair. Brr. Never again. Ps. If you do not understand the system, ladies, it is probably time for some training, because you will not get far with rudeness. (Original) Panie w rejestracji od stomatologii bezczelne, traktujące pacjenta jak najgorsze zło, próbujące zwalić winę na pacjenta gdzie same narobiły szamba ale oczywiście co się spodziewać po NFZ? Żenada , brak profesjonalizmu, a Pani doktor Magdalena Panasiuk-Duradoni chyba już czas przejść na emeryturę bo swoim podejściem, miną i tekstami pokazującymi jak ma daleko pacjenta tylko pokazała ile potrafi. Strach pomyśleć co się dzieje gdy się leży na fotelu. Brr. Nigdy więcej. Ps. Jak nie ogarniacie systemu drogie Panie to chyba czas na jakieś przeszkolenie bo chamstwem daleko nie zajedziecie.

(Translated by Google) Reading the following poor reviews, I was very negative for a visit with my baby today, but I am very pleasantly surprised 😉 the visit to the specialist was on time, I would like to add that it was a visit to the National Health Fund, Dr. Nowak - a great woman, very nice with a fantastic approach to kids! The ladies from registration were also smiling and kind, it was no problem for me to be served out of order. I recommend! (Original) Czytając poniższe kiepskie opinie szłam dziś na wizytę z Maluszkiem bardzo negatywnie nastawiona, natomiast jestem bardzo mile zaskoczona 😉 wizyta u specjalisty odbyła się na czas, dodam, że była to wizyta na NFZ, Pani Doktor Nowak - super kobieta, bardzo miła z fantastycznym podejściem do dzieci! Panie z rejestracji również uśmiechnięte i życzliwe, nie było problemu bym została obsłużona poza kolejnością. Polecam!

The reception staff are very racist, not welcoming at all to foreigners who cannot speak Polish. They are rude and not willing to assist at all. I do not recommend this clinic to anyone. Zero star infact

Horrible treatment to foreign patients who can’t speak Polish. Very racist l do not recommend this clinic. The reception lady in the rehabilitation is rude and unwelcoming. They don’t even qualify for 1 star, there are zero.

Queues are not organised at all.

Wery comfortable and welcoming atmosphere. They speak English, the personnel is very approachable. Thank you for solving my urgent problem.

Ta przychodnia to PORAŻKA. Skusił mnie dość krótkim termin pierwszej wizyty, niestety na następną od dwóch miesięcy nie mogę się dostać bo właśnie została przełożona trzeci raz. Nikt zdrowy nie chodzi do lekarza a choremu przekładać wizytę w ostatniej chwili słabe zagranie. Może więcej szacunku dla pacjentów, ktoś bierze wolne w pracy a na godzinę przed wizytą odbiera telefon że znowu wizyta przełożona. Nikomu NIE POLECAM a jedna gwiazdka to i tak za dużo, powinny być na minusie.

Their registration staff at the reception area are very racist not helpful. Not recommended

Big pharma w pigulce.

Not a private hospital .