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Sushi Shop

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😠 Thank you in advance for your personalized response for each review, but customer service has already been contacted. Restaurant to flee! 3rd time in a year that there are delivery problems, the last time I believe I had €2 in compensation for a €45 order. Never again !! Delivery scheduled between... People often mention pour, order, commande, shop, sushi, Sushi, pass, delivery, dans, 'est,


Address

80 Av. Jean Jaurès, 69007 Lyon, France

Website

sushishop.commander1.com

Contact

+33 826 82 66 28

Price rating

$$ $$

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3.50 (707 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: pour (13) order (12) commande (10) shop (10) sushi (8) Sushi (8) pass (7) delivery (6) dans (6) 'est (6)
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  • 1/5 Pierre-Maxime R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Thank you in advance for your personalized response for each review, but customer service has already been contacted. Restaurant to flee! 3rd time in a year that there are delivery problems, the last time I believe I had €2 in compensation for a €45 order. Never again !! Delivery scheduled between 8:45 p.m. and 8:55 p.m., arrival at 9:50 p.m., by calling two telephone numbers (including one paying!) never any response from the restaurant even after waiting 10 minutes. I don't understand that with so many bad reviews nothing is questioned and a call or follow up that says your sushi is coming in 2 hours was not put in place, you wouldn't expect to a decent basic service and that would reflect reality more. (Little extra: in the photo the black things are lawyers) (Original) Merci d’avance de votre réponse bien personnalisée pour chaque avis mais le service client a déjà été contacté. Restaurant à fuir ! 3ème fois en un an qu’il y a des problèmes de livraison, la dernière fois j’ai eu je crois 2€ de dédommagement pour 45€ de commande. Plus jamais !! Livraison prévue entre 20h45 et 20h55, arrivée à 21h50, en appelant deux numéros de téléphone (dont un payant !) jamais aucune réponse du restaurant même après 10min d’attente. Je ne comprends pas qu’avec autant de mauvais avis, rien n’est remis en question et qu’un appel ou un suivi qui dirait vos sushi arrivent dans 2 heures n’a pas été mis en place, on ne s’attendrait pas à un service correct de base et ça reflèterait plus la réalité. (Petit plus : en photo les trucs noirs ce sont des avocats)
    6 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Kaloyan S. 6 years ago on Google • 22 reviews
    If you order takeaway, it's not too bad. The sushi is good - it's not a traditional sushi, but it's well made. Sometimes they forget something, but at least you can call to rectify. The issue is if you are ordering 'sur place'. It took them an hour to bring us our order. One hour to prepare sushi for two people... I think they just forgot us. The tables weren't clean and also the containers for the soy sauce and etc are plastic - which doesn't feel nice.

  • 3/5 Christopher M. 5 months ago on Google • 18 reviews
    Mediocre sushi at best. The rice is old and dry, and the fish is not cut properly.

  • 5/5 Erica A. 8 months ago on Google • 13 reviews
    Very good sushi

  • 5/5 Nikitha K. 9 months ago on Google • 11 reviews
    Good ambience ,service and food

  • 1/5 Loraine T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Order placed via the Sushi shop app on Tuesday, May 10 for a special edition box, with online payment. The Sushi shop Jean Jaurès calls me to tell me that the box is out of stock. I then ask to cancel the order. They confirm the cancellation, telling me that I will not be charged. I note on Saturday on my account that I have been debited for an amount of 31.10 euros. I immediately call the Sushi shop Jean Jaurès, which checks its files, and tells me that the cancellation and a refund have been requested, but that a cash refund has been incorrectly indicated... I indicate that in this case, I can go to the shop in the afternoon to settle the matter. When I pass, the person tells me that he cannot reimburse me directly, because the procedure for reimbursement by credit card online has already been launched (without consulting me beforehand/I had clearly indicated that I would pass). I finally get a refund on Tuesday May 17th. No commercial gesture. No listening/respecting the customer. I will not be ordering from Sushi shop again. I BLACKLIST. (Original) Commande passée via l'application Sushi shop le mardi 10 mai pour une box édition spéciale, avec paiement en ligne. Le Sushi shop Jean Jaurès m'appelle pour m'indiquer que la box est en rupture de stock. Je demande alors à annuler la commande. On me confirme l'annulation, en m'indiquant que je ne serai pas prélevée. Je constate le samedi sur mon compte que j'ai été prélevée d'un montant de 31.10 euros. J'appelle aussitôt le Sushi shop Jean Jaurès qui vérifie ses fichiers, et m'indique que l'annulation et un remboursement ont été demandés, mais qu'il a par erreur été indiqué un remboursement en espèces... J'indique que dans ce cas, je peux passer au shop l'après-midi pour régler l'affaire. Lorsque je passe, la personne m'indique qu'il ne peut pas me rembourser en direct, car la procédure de remboursement par CB en ligne a déjà été lancée (sans me consulter au préalable/j'avais bien indiqué que je passerais). J'obtiens finalement un remboursement le mardi 17 mai. Aucun geste commercial. Pas d'écoute/de respect du client. Je ne commanderai plus chez Sushi shop. Je BLACKLISTE.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Anthony C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Last night it's true that I ordered a little late at 11:15 p.m. to be delivered Normally I order much earlier I had the bad experience only to get revenge for my order which had to arrive at the last moment before closing. That the preparers where the cooks. I don't know what you want to call Had put products to make it inedible in my two Salomon Poké teriaki that I had ordered in large size and that I received in normal size as well. It is very rare that I mark comments but this is inadmissible (Original) Hier soir c'est vrai que j'ai commandé un peu tard à 23h15 pour être livré Normalement je commande beaucoup plus tôt J'ai eu la mauvaise expérience que pour se venger de ma commande qui a du arrivait au dernier moment avant la fermeture. Que les préparateurs où les cuisiniers . je ne sais comment vous voulez appeler Avait mis des produits pour que ça devienne immangeable dans mes deux Poké teriaki Salomon que j'avais commandé en taille large et que j'ai reçu en taille normale de surcroît. C'est très rare que je marque des commentaires mais là c'est inadmissible
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Gerald 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good...But on Friday evening at 7 p.m. you shouldn't be in a hurry...otherwise the sushi is fresh and original, never had a quality problem as far as I'm concerned: always taken to take away from the store. Their specials are pretty good (Original) Bien...Mais le vendredi soir à 19heures il ne faut pas être pressé...sinon les sushis sont frais et originaux, jamais eu de problème de qualité en ce qui me concerne : tjrs pris à emporter au magasin. Leurs séries spéciales sont plutôt bonnes
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Aymane B. 3 months ago on Google • 5 reviews New
    nice

  • 5/5 Farid F. 3 years ago on Google
    Top

  • 1/5 Ophélie A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very disappointed ! Product not fresh! After ordering on Friday, I got food poisoning this weekend! However, this was not my first order from them! But there has been a drop in quality to the detriment of the health of customers! (Original) Très déçu ! Produit pas frais ! Après avoir commandé vendredi, j'ai fais une intoxication alimentaire ce week-end ! Pourtant ce n'était pas ma première commande chez eux ! Mais il y a eu une baisse de qualité au détriment de la santé des clients !

  • 1/5 Cécile A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The quality is no longer there, I have ordered salmon and tuna chirashi several times and the taste is no longer the same, I even had a chirashi that was not marinated at all and the poor quality of the pasty fish. There is a clear degradation of the products and very disappointed with the chirashi which I liked very much, I no longer find the taste. I tried again a few days ago, unfortunately still the same. (Original) La qualité n'est plus là, ça fait plusieurs fois que je commandes des chirashi saumon et thon et le goût n'est plus le même, J ai même eu un chirashi pas mariné du tout et la mauvaise qualité du poisson pâteux. Il y a une nette dégradation des produits et très déçue du chirashi que j'aimais beaucoup, je ne retrouve plus le goût. J'ai retenté il y a quelques jours, malheureusement toujours pareil.

  • 5/5 AWAD M. 1 year ago on Google
    cool

  • 1/5 M C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) EDIT: it's 5 p.m. and still no news of my order even though no one has managed to reach them. A nice bunch of jesters :D I placed several orders for delivery to them, it was not crazy or yucky, although I systematically forgot chopsticks or sauces. But today order placed at 13 pm, delivery estimated at 16 pm. joke. I try to call nicely to cancel the order and avoid them having to travel and to top it off: the number is surcharged. So I go through Just Eat who can't reach them either. Obviously, I won't be there to open the delivery guy in 3 hours and I ordered from a competitor while waiting. In view of the comments that I can read: it's not a big loss! Of course, the owner will answer the same as everyone else in 3...2...1... (Original) EDIT : il est 17h et toujours pas de nouvelle de ma commande alors que personne n'a réussi à les joindre. Une belle bande de bouffons :D J'ai passé plusieurs commandes en livraison chez eux, c'était pas fou ni degueu bien qu’ oubli de baguettes ou sauces systématiquement. Mais aujourd'hui commande passée à 13h, livraison estimée à ...16h. blague. je tente d'appeler gentiment pour annuler la commande et leur éviter un déplacement et comble : le numéro est surtaxé. Je passe donc par Just Eat qui n'arrive pas à les joindre non plus. Evidemment, je ne serai pas là pour ouvrir au livreur dans 3h et j'ai commandé chez un concurrent en attendant. Au vue des commentaires que je peux lire : ce n'est pas une grosse perte! Bien evidemment, le proprio répondra la même chose qu'à tout le monde dans 3...2...1...

  • 2/5 Léna S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Order placed last night online to pick up. Everything went very well. On the other hand, I ordered 2 pokes and in each, literally 3 pieces of salmon. I think for the price, it's clearly abused. We take salmon poké, not vegetarian… (Original) Commande passée hier soir en ligne pour récupérer en pick up. Tout s’est très bien passé. Par contre, j’ai commandé 2 pokés et dans chacun, littéralement 3 morceaux de saumon. Je pense que pour le prix, c’est clairement abusé. On prend des pokés au saumon, pas végétariens…

  • 5/5 Manon B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I regularly order delivery through this restaurant and I am always very satisfied. Careful orders and always delivered quickly. Following an item missing from the order (which has never happened to me before, but it can happen 😉), an additional delivery was made! Thank you for your responsiveness and efficiency! (Original) Je commande régulièrement en livraison via ce restaurant et je suis toujours très satisfaite. Commandes soignées et livrées toujours rapidement. Suite à un élément manquant à la commande (ce qui ne m’est jamais arrivé avant, mais cela peut arriver 😉), une livraison complémentaire a été faite ! Merci pour votre réactivité et votre efficacité !

  • 5/5 Jordan P. 7 months ago on Google • 2 reviews
    Top

  • 5/5 Nathanaëlle G. 7 months ago on Google • 1 review
    Top

  • 5/5 Camille S. 8 months ago on Google • 1 review
    Super !

  • 5/5 Jahangir A. 10 months ago on Google • 2 reviews
    I liked ur sushis


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