3/5 Goya L. 1 year ago on Google
Je
ne
mets
que
3
Ă©toiles
malheureusement
Ă
contre
coeur,
je
mâexplique
ci-dessous
Jâai
habituellement
de
trĂšs
bonnes
expériences
concernant
le
magasin,
jâai
dâailleurs
ramené
de
nombreux
clients
Ă
ce
dernier
Si
vous
ĂȘtes
faites
un
tour
dans
les
papeteries
de
Genval,
vous
nâĂȘtes
pas
Ă
lâabri
de
belles
surprises
si
vous
visitez
le
magasin
(je
parle
de
bonnes
offres
concernant
des
objets
dâoccasion)
Le
personnel
est
trĂšs
aimable,
accueillant,
jusquâĂ
lĂ
rien
Ă
reprocher.
Toute
fois
passons
tout
de
mĂȘme
au
sujet
qui
pique
Jâai
commandé
une
batterie
HP
lâan
dernier,
celle-ci
est
tombée
en
panne
(ce
nâest
pas
la
faute
de
HappyCash),
le
problĂšme
est
quâil
me
faut
certaines
informations
pour
que
GreenCell
(constructeur
de
la
batterie)
puisse
me
restituer
une
batterie
de
remplacement,
HappyCash
doit
donc
leur
partager
les
informations
Le
soucis
câest
que
lâattente
a
été
trĂšs
longue
pour
lâenvoie
du
mail,
tout
nâest
pas
la
faute
de
la
boutique,
GreenCell
nâavait
pas
reçu
le
premier
mail,
ce
sont
des
aléas
dâinternet.
Cependant,
mĂȘme
en
dehors
de
ça
je
trouve
lâattente
tout
de
mĂȘme
assez
longue
(1
mois
en
comptant
le
fait
que
le
mail
nâĂ©tait
pas
bien
passé,
et
que
les
vendeurs
Ă©taient
arrĂȘt
maladie
entre
temps,
bon
rétablissement
Ă
vous
au
passage)
Voici
donc
mes
solutions
/
suggestions
:
Peut-ĂȘtre
engager
Ă
temps
partiel
un
Ă©tudiant
pour
gérer
le
support
Whatsapp
/
mail
(les
jeunes
sont
souvent
plus
Ă
lâaise
avec
ça
et
ça
soulagerait
certainement
lâĂ©quipe)
Un
site
web
qui
répertorie
les
articles
disponibles
dans
le
magasin,
je
pense
que
cela
pourrait
avoir
un
impacte
trĂšs
bénéfique,
câest
une
maniĂšre
supplémentaire
pour
le
client
de
voir
si
la
boutique
lâintĂ©resse,
dâavoir
des
informations
(en
reliant
les
produits
au
site
via
QR
code
par
exemple)
on
peut
facilement
sâimaginer
plein
dâavantages
liés
au
site
Je
suis
moi
mĂȘme
développeur,
donc
si
vous
avez
besoin
de
conseils
pour
la
mise
en
place
nâhĂ©sitez
pas
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