5/5 Patkós C. 2 years ago on Google
Dai
un
ban,
dar
stai
in
fata.
Astria
Hotel
in
resortul
Novum
by
The
Sea
a
fost
un
loc
extraordinar
unde
ne-am
relaxat
si
ne-am
simtit
foarte
bine.
Cinci
stele
pentru
ca
erau
peste
asteptari.
Lucrurile
care
ne-au
impresionat:
(1)
Este
o
curatenie
impecabila.
Intr-o
zi
s-a
eliberat
o
camera
din
hotelul
vecin,
si
stand
la
cafea
pe
balcon
ne
uitam
cum
se
face
curatenie
dupa
ce
au
plecat
clientii.
Angajatii
au
fost
foarte
atenti,
inclusiv
la
mici
detalii.
De
exemplu
toata
balustrada
de
sticla
a
fost
foarte
atent
curatata,
si
nu
asa
cu
doua
pasuri
de
detergent
de
geam,
vi
au
pus
cat
trebuie,
au
si
verificat
sa
nu
ramana
urme/amprente
si
au
mai
dat
cu
carpa
unde
nu
s-a
curatat
perfect.
Ce
mai
...
au
spatalat
inclusiv
plasele
de
tantari!
(2)
Dotarile
camerei
au
fost
superbe.
Noi
am
stat
intr-un
apartament
de
52
metri
patrati
daca
tin
bine
minte
detaliile
de
la
ei
de
pe
site.
Televizor
cum
nu
am
nici
acasa,
combina
frigorifica
mare
si
performanta,
bucatarie
dotata,
mobila
de
calitate.
La
cazare
ne-a
asteptat
si
o
sampanie
din
partea
casei,
un
gest
foarte
frumos.
Aparatul
de
cafea
Nespresso
era
o
mana
cereasca.
Cat
de
fain
e
sa
iti
faci
in
concediu
o
cafea
dimineata
pe
la
7
si
sa
stai
pe
balconul
spatios
si
sa
admin
marea
si
soarele
care
tocmai
ce
a
rasarit.
Un
flacon
de
apa
plata
Aqua
Carpatica
in
fiecare
zi.
Multumim.
Si
apa
de
la
robinet
era
buna.
(3)
Personalul
super
prietenos
si
respectuos
atat
la
hotel
cat
si
la
restaurant,
pe
plaja,
langa
piscina
...
oriunde.
Plus
personalul
auxiliar
era
fascinant,
nu
am
vazut
nicaieri
atatea
persoane
sa
faca
curat
peste
tot
si
toata
ziua.
De
exemplu,
pe
plaja
privata,
fiecare
pereche
de
sezlonguri
avea
un
cos
de
gunoi.
Cum
aruncai
ceva
in
cos,
in
cinci
minute
venea
cineva
si
golea
cosul.
Pe
strada
de
resort,
la
intrarile
in
hoteluri,
la
toalete,
in
jurul
piscinei,
se
facea
curat
toata
ziua.
Cum
au
fost
lasate
cateva
urme
pe
cimentul
alb,
cum
in
scurti
timp
au
fost
curatate.
Efectiv
misuna
peste
tot
personalul
auxiliar
si
mentinea
totul
in
stare
perfecta.
Cat
despre
chelneri
...
wow.
Foarte
respectuosi
si
cu
o
atitudine
de
"clientul
nostru,
stapanul
nostru",
inclusiv
la
chestii
marunte.
De
exemplu,
pe
plaja,
intr-o
seara,
ne
holbam
si
noi
asa,
ca
turistii,
la
placutele
cu
poezioare
faine.
La
un
moment
dat
sotia
mea
s-a
intors
brusc,
si
fara
sa
se
uite
in
spate,
ca
nah,
se
mai
intampla
...
esti
turist.
Intamplarea
a
facut
sa
se
ciocneasa
usor
cu
un
chelner.
Desi
era
clar
sotiei,
si
si-a
cerut
scuze,
chelnerul
a
considerat
ca
el
ar
fi
trebuit
sa
fie
mai
atent
si
mai
profesionist.
Si-a
asumat
acest
lucru
cerandu-si
scuze
la
randul
lui
pentru
neatentie.
Mi
s-a
parut
acest
lucru
chiar
un
pic
exagerat
de
politicos,
mai
ales
considerand
ca
sarmanul
de
el
nu
avea
nicio
vina.
La
fel,
si
la
restaurant
...
dintr-o
eroare
de
sistem
intr-o
zi
nu
ni
s-a
inregistrat
comanda.
Cand
s-a
prins
chelnerul,
si-a
cerut
scuze,
ne-a
adus
un
aperitiv,
bruschete,
din
partea
casei
si
a
urgentat
comanda
noastra.
Ulterior
a
mentionat
ca
se
asteapta
sa
nu
primeasca
ciubuc
pentru
ca
era
greasala
lui
si
si-o
asuma.
(4)
Dotarile
resortului
erau
raiul
copiilor.
Aveau
de
toate,
incluse
in
pret.
Topogan
mare
langa
restaurant
unde
sa
stea
copii
pana
vine
comanda
cu
mancarea.
Topogan
de
apa
ultramodern
special
pentru
copii,
loc
superb
unde
sa
se
distreze
peste
zi.
Padurice
cu
locuri
de
joaca
si
hamace
unde
sa
te
relaxezi
cand
e
prea
tare
soarele.
Plaja
privata,
fara
extra
costuri,
super
curata,
cu
un
bar
care
prepara
limonade
minunate
sa
te
mai
racoresti
(bauturile
trebuiau
platite
evident).
Animatoare
care
se
ocupau
cu
copii,
organizau
jocuri
si
competitii
cu
ei,
de
dimineata
pana
seara.
Si
de
mentionat
mai
sunt
si
minigolful,
echipamente
de
fitness,
o
piscinina
minunata
pentru
toate
varstele.
(5)
Muzica
live
pe
mai
multe
scene
pentru
toate
gusturile
si
varstele.
(6)
Mancare
foarte
buna
la
pret
decent
la
restaurant.
Ce
s-ar
putea
imbunatati:
(1)
Servire
mai
rapida
la
restaurant
(2)
Consistenta
meniului.
In
zile
consecutive,
acelasi
praparat
putea
sa
fie
considerabil
diferit.
Gata,
ma
opresc
ca
am
atins
limita
de
caractere...
3 people found this review helpful 👍