Mi experiencia con un anillo que me regalaron de un valor de 245€ no ha sido nada buena, llevo casi dos meses sin mi anillo pq dicen que no tienen de mi talla, he vuelto ha escoger entre tres nuevos modelos asegurándome que si lo tenían en el número 19, a fecha de hoy todavía estoy sin mi anillo. Estoy muy descontenta y enfadada No creo que vuelva a comprar nada.

Trato deplorable Quise hacer la devolución de un colgante que compré en ECI y de muy malas maneras me dijeron que ellas no se encargaban de este tipo de devoluciones. Al no tener otra pieza en ECI volvimos para comprar la pieza y nada mas entrar de malas maneras de nuevo me dijeron (sin realmente saber que era lo que buscábamos) que en esa tienda no lo tenian. Nos sentimos como si nos echaran y no les interesara nada realizar la venta, no nos ofrecieron ningún tipo de ayuda ni servicio. Mi pareja y yo también trabajamos de cara al público, si no eres capaz de atender a una persona con un mínimo de respeto y cordialidad como este empleo lo requiere, no te dediques a ello porque de verdad que es deplorable que te traten así… Por suerte hay otro tipo de locales de la marca que ofrecen un mejor servicio, por nuestra parte no acudiremos más a este local hasta que cambie el trato

¡NO COMPREIS! Mi plata en menos de 1 año esta negra, y lo bañado en oro en mucho menos de 1 año se va, ah! Y yo por costumbre me quito todo al ducharme, al fregar, solo lo uso en calle. ¿Mi sorpresa? Que esta en garantía , la circonita esta sin nada de brillo y me dicen que pague 6 euros para recuperar el brillo y 17 para hacer un nuevo baño. Un anillo de 65€ que en menos 1 año esta FEO, una cadena bañada en oro que en 1 año esta horrible sin brillo y una en plata peor aun!! Es de muy mala calidad todo para el precio que tiene. Un anillo de ORO en esas características lo he comprado por 128€, y es ORO. No tiréis 65€ a la basura como yo en un anillo, y mucho mas en cadenas y pulseritas varias. No compro absolutamente nada mas, y quien me pregunte jamas dejaría que comprasen ahí!

Fatal, compramos unos pendientes para regalar que resulta que el cierre mo va bien fuimos ha devolverlo no nos dejaron a pesar de tener garantía.. nos despacharon rápido y ni se dignado a hacer el lazo que suelen hacer en lo que venden ... en fin nunca más volveré m

I can only advise against it. Poor customer service, unfriendly and unmotivated staff, as well as disorganization, were a complete waste of time and nerves. We were told three different things for the 'ta-tu' bracelets, for which we made three separate trips, only to leave empty-handed. Furthermore, the person who had advised us the day before wasn't even capable of offering an apology,a shining example of how not to run a business.

ESTA MARCA ES UNA ESTAFA Compré hace dos meses unos pendientes de 100€ que se hicieron negros por dentro a las dos semanas , los limpié en tienda con un chico que trabaja en colon y me los volví a llevar a los días otra vez negros por dentro , los llevé de nuevo y me dijo que los llevaban a fabrica a día 16 de junio , hoy día 6 de JULIO he llamado y siguen en taller en Madrid , cuando lo que tendrían que hacer por el tipo de marca y precio que es ., dar unos nuevos , no darme los que tenia Estoy súper decepcionada con esta marca ,NO LA RECOMIENDO PARA NADA , encima me comenta la chica por teléfono que la fecha prevista es el 18 DE AGOSTO!!! Flipante He de destacar que los trabajadores de la tienda son amables

Es un timo y no se hacen responsables de la roturas, pero te dicen que es oro de 9k, seguro? y que lo pagues para que puedan solucionarlo. Tengo joyas más antiguas de la misma cantidad de oro y las tengo intactas, pero creo que el oro no se rompe tan pronto. No creo que lo correcto sea que el consumidor, el cliente, sea el que tenga que costear dicha solución. No todo vale por ganar ventas. Decepciona. Con condiciones así no merece la pena comprar. Por supuesto, primera y última vez.

Poco efectivos y lentos, tienen esperando 15 minutos para ser atendida, no son resolutivos, entiendo que quieren dar un trato personalizado, pero no deberían paralizar la tienda de esa manera. Desconocen el Stock y productos que venden, cuando pregunto sobre determinados Pulseras no saben si las tienen en tienda o no lo cual hace que se ralentice y cierra el tiempo aún más.

Pregunté expresamente en mi compra al vendedor si podía realizar cambios o devoluciones en Madrid, ya que soy de allí. Me lo afirmó 200 veces y cuál es mi sorpresa cuando voy a realizar una devolución en una tienda de Madrid y me dicen que solo puede ser en tiendas de la misma ciudad. Dejando a un lado que esta condición me parece totalmente anticuada y atrasada y que no tiene ninguna otra marca, debéis formar bien al personal para que sepan atender y digan la verdad. No todo vale por ganar ventas. Por supuesto, primera y última vez. Con condiciones así no merece la pena.

Muy mal. Me regalaron un anillo en enero. Lo llevé en el mes de abril porque el anillo llevaba un tiempo deteriorándose, se había deformado y había perdido el color. Algo super extraño, en mi vida un anillo se me ha deformado y que decir de que pierda el color en tres meses... Tres meses que son de invierno, que ni se suda ni es temporada de playa ni piscina ni nada. Lo llevé y la respuesta fue que "desde el taller dicen que es por el mal uso". Recalcar que es literalmente imposible que en tres meses un anillo haya perdido el color y se haya deformado (y encima tratándolo bien como yo lo trato). Que alguien me explique qué anillo pierde su forma... Puse una reclamación y nadie ha sido capaz de responder. Es de vergüenza el trato recibido.

Incompetend service. Although the machine for the TA-TU bracelets was allegedly broken, they made my friends and I come back 3 times which we find very disrespectful. Would not recommend.

Mi novia y yo nos hicimos una pulsera TA-TU y la persona que nos la hizo nos dijo que la pulsera de mi novia no estaba bien abrochada, así que tuvo que rehacerla con la ayuda de su colega, que comprobó que estaba bien abrochada. Al cabo de una semana, una amiga de mi novia le hizo notar que la pulsera no estaba bien abrochada, pero ella no hizo caso, y 1 semana después, la pulsera se rompió sola, justo cuando ella no se lo esperaba, por lo que se perdió. Después de quejarnos a su servicio post-venta, no quieren darnos garantía, a pesar de que ha pasado menos de un mes desde que la hicimos. Evitad TA-TU.

Después de la mala experiencia que tuve con el trato y la no resolución del problema causado en la firma del Corte Inglés hace un tiempo ya, no pensé volver. La encargada de Colon Vanessa me llamo para darle solución, y aún no siendo la tienda donde me atendieron me resolvió el problema, muy amable y pendiente en todo momento de solucionarlo. No cuesta nada si el cliente tiene razón hacerse cargo Independiente del importe de la compra, ya que solo por ir un cliente y confiar en la firma es la mejor publicidad invertida que pueden tener. Hace falta más profesionales, o más formación en atención al cliente.

He estado hoy, y ambas dependientas majisimas, profesionales y dispuestas a ayudar! Me he quedado con sus nombres porque han sido maravillosas y son dignas de destacar: Marina de Colón y Maria de Elche