1/5 Mateusz C. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Unfortunately,
I
cannot
recommend
this
place
enough.
I
do
not
know
what
level
of
service
they
provide,
but
I
have
fundamental
remarks
on
the
approach
to
the
client.
I
booked
my
visit
over
2
weeks
in
advance
for
a
Saturday
morning
hour.
Then,
I
was
informed
by
text
message
to
come
an
hour
later
without
a
word
of
explanation
or
even
asking
if
this
hour
suited
me.
During
the
telephone
conversation,
I
was
informed
that
if
the
patients
would
free
up
the
place,
the
hours
of
the
office
would
be
shifted
because
"the
doctor
will
not
wait".
I
believe
that
this
is
a
scandalous
explanation,
not
appropriate
for
the
entity
that
is
to
provide
specialized
and
expensive
medical
services.
Perhaps
the
conversation
would
have
been
different
if
someone
first
called
you
and
asked,
for
example,
"Wouldn't
I
mind
to
come
an
hour
later?".
The
argument
that
was
made
during
the
interview
that
"patients
do
not
respect
deadlines"
does
not
reach
me
at
all.
To
be
fair,
during
the
conversation
it
was
reported
that
the
form
of
communication
was
unprofessional
in
the
first
place,
but
it
did
not
in
any
way
correct
the
really
bad
impression.
(Original)
Niestety
nie
mogę
polecić
tego
miejsca.
Nie
wiem
na
jakim
poziomie
świadczą
usługi,
mam
natomiast
zasadnicze
uwagi
do
podejścia
do
klienta.
Zarezerwowałem
wizytę
ponad
2
tygodnie
wcześniej
na
poranną
godzinę
w
sobotę.
Następnie,
poinformowano
mnie
smsem,
abym
przyjechał
godzinę
później
bez
słowa
wyjaśnienia,
czy
chociażby
pytania,
czy
ta
godzina
mi
odpowiada.
Podczas
rozmowy
telefonicznej
przekazano
mi
informację,
że
jeżeli
pacjenci
zwalniają
miejsce,
to
godziny
przyjęć
sie
przesuwa,
ponieważ
"Pani
doktor
nie
będzie
czekać".
Uważam,
że
jest
to
skandaliczne
wyjaśnienie,
nieprzystające
do
podmiotu,
który
ma
świadczyć
wyspecjalizowane
oraz
drogie
usługi
medyczne.
Być
może,
rozmowa
wyglądałaby
inaczej
gdyby
ktoś
w
pierwszej
kolejności
zadzwonił
i
np.
zapytał
"Czy
nie
miałbym
nic
przeciwko,
aby
przyjść
godzinę
później?".
Argument,
który
padł
podczas
rozmowy,
że
"pacjenci
nie
szanują
terminów"
w
ogóle
do
mnie
nie
trafia.
Aby
być
fair,
podczas
rozmowy
padła
informacja,
że
forma
komunikacji
w
pierwszej
kolejności
była
nieprofesjonalna,
ale
w
żaden
sposób
nie
naprawiło
to
naprawdę
złego
wrażenia.
3 people found this review helpful 👍